管理信息完整练习题答案

1、个人收集整理 勿做商业用途1、信息：是经过加工后地数据 ,它对接收者地行为能产生影响 , 它对接收者 地决策具有价值 .2、管理信息系统：是以人为主导，利用计算机软件、网络通信设备以及其 它办公设备，进行信息地收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企 业战略竟优，提高效益和效率为目地，支持企业高层决策、中层管理控 制、基层运作地集成化地人机系统 .MIS 不仅仅是一个技术系统，而且是 一个人机系统，还是一个管理系统、社会系统 . 文档收集自网络，仅用于个人学习3、决策支持系统 (DSS)：利用计算机分析和模型能力对管理决策进行支持地 系统 .4、数据库管理系统( DBM)S：一种用以帮助企业开

2、发、 使用维护组织地数据 库地系统软件包 .5、第四代语言( 4GL)：一种与先期语言相比更加非过程化且更易于对话地 计算机程序语言 .6、计算机通信网络：利用通信设备和线路将地理位置不同，功能独立地多 个计算机系统互连起来，以功能完善地网络软件实现网络中资源共享和 信息传递地系统 . 文档收集自网络，仅用于个人学习7、中继器 (repeater) ：可在相互连接地两个局域网间进行双向地传送通信 . 中继器地功能扩展了网络电缆地长度 . 文档收集自网络，仅用于个人学习8、桥接器(bridge) ：用于连接多个地址兼容地 , 即同一类型地局域网地设备 桥接器互连反映了链路层一级地转换 . 文档收

3、集自网络，仅用于个人学习9、路由器(router) ：在 OSI模型地网络层互连 , 它可使分组以最便宜、最快、 最直接地路由通过网上地不时通道 .由于路由器工作在网络层 , 所以原则 上它只能连接相同协议地网络 , 或者能在网络层互操作地网络 .文档收集自网 络，仅用于个人学习10、原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统地原型，通过原型确认需 求以及对原型进行改进，最终达到建立系统地目地地方法 . 文档收集自网络， 仅用于个人学习11、结构化系统设计思想就是把大地程序分解具有层次结构地若干个模块， 每个模块在分解为下一层模块，如此自顶向下，逐步细分，把复杂地大 模块分解为许多功能单一地小模

4、块 . 文档收集自网络，仅用于个人学习12、BPR：企业流程重组，从顾客地需求出发，对企业过程进行根本地再思考 和彻底地再设计，以求企业当代关键性能指标获得巨大提高 . 文档收集自网络， 仅用于个人学习13、BSP(企业系统规划法 ) ：一种帮助规划人员根据企业目标指定 MIS 战略 规划地结构化方法 . 可以确定未来信息系统地总体结构及子系统地组成， 明确子系统之间地数据交换关系 . 文档收集自网络，仅用于个人学习14、组织结构图：一张反映组织内部之间隶属关系地树状结构图 .15、业务流程图( TED)：一种用一些规定地符号和连线来表示某个具体 业务处理过程地图形化方法 .16、系统流程图：

5、描述物理系统地传统工具，用图形符号以黑盒子地形 式描绘系统里面地各部件 .17、数据流程图：描绘系统地逻辑模型，图中无具体地物理元素，只是描绘 信息在系统中流动和处理情况，是逻辑系统地图形表示 . 文档收集自网络，仅用 于个人学习个人收集整理 勿做商业用途18、HIPO图：包括层次图和输入处理输出图两部分，是 IBM 公司推出地一种 描述系统结构和模块内部处理功能地工具（技术） . 文档收集自网络，仅用于个人 学习19、结构化程序设计：是一种程序设计技术，它采用自顶向下逐步求精地设 计方法和单输入单输出地控制结构，其特点是任何程序设计由以下三种 基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构

6、. 文档收集自网络，仅用于 个人学习20、数据字典：描述系统逻辑模型地主要工具 . 它是关于数据信息地集合， 即 对数据流图中包含地所有元素地定义地集合 . 文档收集自网络，仅用于个人学习21、黑盒测试：将程序看成一个黑盒子，完全不考虑程序内部结构盒处理过 程，即在程序接口上进行测试 . 又称功能测试 . 文档收集自网络，仅用于个人学习22、白盒测试：完全了解程序结构盒处理过程，按照程序内部地逻辑测 试程序 . 又称为结构测试 .23、系统维护： 系统交付使用后 .为了改正错误或满足新地需要而修改软 件地过程 .四、简答题1、（1）信息：经过加工地数据，它对接收者地行为能产生影响，对接受者地

7、决策具有价值 . （2）数据：一组表示数量、行动和目标地非随机地可鉴别地 符号，是客观实体地属性值 . （3）数据加工以后仍是数据，处理数据是为了 更好地解释数据，只有经过解释数据才有意义，才称其为信息 . （4）同一数 据地不同解释，对决策影响可能不同（ 5）信息具有一定地主观性，而数据 是客观地 . 文档收集自网络，仅用于个人学习2、（1）管理是分等级地 ,不同级地管理要求不同地信息 , 因而信息也是分等级地 . 管理一般分为高、 中、低三层, 信息对应地分为战略级 , 策略级和执行级 .（2） 不同级地信息其性质不相同 . （3）战略级信息是关系到企业长远命运和全局 地信息,如企业长远规

8、划 ,510 年地信息 , 企业并、转产地信息等 . （4）策略 级信息是关系到企业运营管理地信息 , 如月度计划、产品质量和产量情况以 及成本信息等 . （5）执行级信息是关系到企业业务运作地信息 , 如职工考勤 信息、领料信息等 . 文档收集自网络，仅用于个人学习3、保证信息处于合用状态叫信息维护 . 其主要目地就是保证信息地准确、 及时、安全、保密. 要求采用合适地策 略，适当地地技术 .4、“诺兰”模型总结了信息系统地发展要经历一个从初级到成熟地成长过程，即 信息系统地发展经过了以下六个阶段： 文档收集自网络，仅用于个人学习 初装阶段；扩展阶段；控制阶段；整体化阶段又称集成阶段；数据管

9、理 阶段和信息管理阶段 .5、一个组织地管理均是分层地，因而 MIS 应服务于不同地层次，管理任务一般 分为战略管理、管理控制、运行控制三层，为其服务地 MIS 也相应地分为三 层. 同时还有最基本地业务处理共四层 . 文档收集自网络，仅用于个人学习6、1） 建立领导小组；2） 组成系统组；个人收集整理 勿做商业用途（ 3） 进行系统规划；（ 4） 进行系统分析；（5） 进行系统设计；（ 6） 进行系统实现；7、（7） 系统运行于评价 .（1） 输入，主要指计算机地输入设备 .（2） 数据处理与控制， 指中央处理器（CPU）, 是计算机系统核心部件 .（3） 输出，指计算机地输出设备 .8、（

10、4） 存储，指计算机地一级存储单元及二机存储单元 . 操作系统有五大功能：（1） 用户界面；（2） 资源管理（3） 任务管理（4） 文件管理9、（5） 实用程序与支持服务（ 1） 终端（2） 远程通信处理器（3） 通信介质（ 4） 计算机10、（5） 网络控制软件OSI参考模型共分为 7 层：（1）物理层；（2）数据链路层；（3）网络层；（4）传输层；（5）会话层；11、（ 6）表示层；（7）应用层 . 文档收集自网络，仅用于个人学习 网络地拓扑结构常分为两大类：点到点式及广播式 .（1） 点到点式网络拓扑结构：又被称为存储转发通信子网 . 其结构方式 为每根链路连接一对结点 , 这一对结点间

11、彼此可以直接通信 , 但网络由多 根链路组成 , 必然会产生结点间地非直接通信 ,即有地结点要通过某些中 间结点才能和其他结点通信 ,这样在每一中间结点处 , 接口报文处理器都 需要将报文整个地接受下来，并存储起来，直到所要求地线路空闲时， 再向前传输 . 按此原理构成地网络拓扑结构即是点到点结构 . 文档收集自网络， 仅用于个人学习 点到点网络又主要分为三种：星形结构；环形结构；树形结构 .（2） 广播式拓扑结构：这种网络结构采用广播方式即只有一个由所有 结点共享地通信线路 . 随之而来地问题即是任意一个结点发出地报文都 会由于共享一条线路地原因而传送至其他结点 , 因而为避免这种混淆 ,报

12、 文中应当有一些说明信息 , 说明该报文地发往地 , 这时如果其他结点接到 这些报文时就不予理睬 . 文档收集自网络，仅用于个人学习 广播式网络拓扑结构有以下两种：总线式；卫星和无线电式 .12、个人收集整理 勿做商业用途数据库系统地主要组成部分有：（1）计算机系统（2）数据库（3）数据库管理系统（4）人员（数据库管理员、系统程序员和用户）13、数据库是用来存储人们对现实世界世界认识地信息地，信息最终又 是通过描述其地数据地存储来实现 . 数据库设计牵扯到从客观事物到信 息，再到数据地过程，其本身就是人们对现实世界认识和描述地过程 . 因此一般包括以下步骤： 文档收集自网络，仅用于个人学习（1

13、）用户需求分析；（2）概念结构设计（采用概念模型即 E-R 模型来实现）（3）逻辑结构设计（将概念模型转化为 DBMS支持地数据模型）（4）物理结构设计（为数据模型在设备上选定合适地存储结构和存取 方法）14、（1）合理分配和利用信息资源，以节省信息系统地投资；（2）通过制定规划，找出存在地问题，更正确地识别出为实现系统目 标 MIS 必须完成地任务，促进其地利用 .（3）知道 MIS地开发，用规划作为将来考核系统开发地指标 .15、（1）关键成功因素法（ CSF）；（2）战略目标集转化法 （SST）（3）企业系统规划法 （BSP）16、BSP即企业系统规划法， 是一种能够帮助规划人员根据企业

14、目标指制定 MIS战略规划结构化方法 . 主要作用：（1）确定出未来信息系统地总体结构，明确系统地子系统组成 和开发子系统地先后顺序 .（2）对数据进行统一规划、 管理和控制 . 明确各子系统之间地数 据交换关系，保证信息地一致性 .17、用 BSP进行规划是一项系统工程，其主要工作步骤包括：（1）准备工作，（2）调研，了解企业有关决策过程，各部门地主要活动和存在地问题（3）定义业务过程， BSP 地核心，业务过程指企业管理中必要且逻辑 上相关地、为了完成某种管理功能地一组活动 .（4）业务过程重组 .（ 5） 定义数据类 .（6）定义信息系统总体结构，刻画未来信息系统地框架和相应地数据 类.

15、 主要工作是划分子系统，具体实现可利用 U/C矩阵. 文档收集自网 络，仅用于个人学习（7）确定总体结构中地优先顺序 .（8）完成 BSP研究报告，提出建议书和开发计划 .个人收集整理 勿做商业用途18、BPR（企业过程重组）本身是一种管理思想， BP 指为了完成企业目标或 任务而进行地一系列跨越时空地逻辑相关地活动 . 文档收集自网络，仅用于个人学习 BPR指对企业过程进行根本地再思考和彻底地再设计，以求企业当代关 键性能指标获得巨大提高 . 如成本、质量、服务和速度 . 文档收集自网络，仅用于个人 学习实施地关键点： 出发点：使顾客满意、企业战略发展； 途径： 改进企业过程； 手段： 以

16、IT 应用和人员组织地调整为方法； 特征：企业性能地巨大提高 .实质：站在信息地高度，对企业流程地重新思考和再设计，是一项系统 工程，包括在系统规划、分析、设计、实施与评价等整个规划与开发过 程 . 文档收集自网络，仅用于个人学习19、（1）结构化系统开发方法；（2）原形法（3）面向对象开发方法20、 结构化系统开发方法使目前使用最广泛地一种方法，强调生命周期方法 学和各种结构分析和结构设计技术地结合 . 采用人类解决复杂问题地一个基 本策略“各个击破”，即对问题进行分解然后解决各子问题地策略 . 文档收集自网 络，仅用于个人学习21、 可行性研究指在当前组织内外条件下，系统开发工作必须具备地

17、资源和 条件是否满足系统目标要求 . 即研究问题地范围， 探索这个问题是否值得解， 是否可解地问题 . 文档收集自网络，仅用于个人学习 主要包括：目标和方案地可行性；技术可行性；经济可行性、管理可行 性.目标：形成系统地高层逻辑模型（使用数据流程图和数据字典相结合进 行描述，并形成可行性研究报告） .22、（1）领导参加地原则（2）优化与创新地原则（3）充分利用信息资源地原则（4）实用和时效地原则（5）规范化原则（6）发展变化地原则23、（1）自顶向下整体性地分析与设计和自底向上逐步实施地系统开发过 程（2）用户至上（3）深入调查研究（4）严格区分工作阶段个人收集整理 勿做商业用途（5）充分预

18、料可能发生地变化（6）开发过程工程化24、结构化系统开发方法开发一个系统 , 将整个开发过程划分为五个首尾相 连接地阶段 ,一般称之为系统开发地生命周期 （life cycle）. 系统开发生命周 期主要有以下各阶段： 文档收集自网络，仅用于个人学习（1）系统规划阶段（2）系统分析阶段（3）系统设计阶段（4）系统实施阶段（5）系统运行阶段划分阶段地主要目地有二： （1）控制开发过程地复杂性； （2）通过有限 地确定步骤，将用户需求从抽象地逻辑概念逐步转化为具体地物理实现. 文档收集自网络，仅用于个人学习25、 是一种快速灵活、交互式地软件开发方法学 . 首先建立一个反映用户主要需要地原型系统，

19、让用户使用，通过实践， 了解未来系统地概貌，以便用户判断哪些功能符合要求，哪些需要加强，哪 些需要补充等等 . 然后提出修改意见，根据这些意见，快速修改原形系统， 如此反复知道符合拥护需要 . 文档收集自网络，仅用于个人学习 必须利用适当地软件工具（第四代开发语言及 CASE工具）进行开发 .26、所谓系统分析实际上就是对对象进行系统调查 . 在系统调查过程中应始 终坚持正确地方法 ,以确保调查工作客观性、 正确性. 系统调查地工作应该遵循如 下几点 . 文档收集自网络，仅用于个人学习（1）自顶向下全面展开（2）弄清它存在地道理再分析有无改进地可能性（3）工程化地工作方式（4）全面铺开与重点调查结合27、（1） 组织结构与功能分析（组织结构图）（ 2） 业务流程分析（业务流程图）（3）数据与数据流程分析（ U/C 矩阵、数据流图和数据字典）（4）建立系统详细地逻辑模型（数据流图和数据字典）（5）确定系统可能涉及地管理模型28、（ 1） 子系统地划分（2）网络设计（3）计算机处理流程地设计（4）代码设计（5）数据结构和数据库设计（6）输入输出设计（7）模块功能与处理过程设计29、个人收集整理 勿做商业用途（1） 保证有足够容量，足以包括规定范围内地所有对象（2