关于构建居家养老服务项目供应体系

1、关于构建居家养老服务项目供应体系关于构建居家养老服务项目供应体系1、遵循原则A、遵循国家有关社会福利体系建设的“政府主导、社会参与；公建民营、民建共助”的指导方针；B、 以“老人群体的实际需求”为中心，进行相关服务项目标准的制定及服务资源的组织；C、坚持“有偿、低偿、无偿”相结合的养老服务提供及“一键通”救助终端推广方式，在照顾到弱势老年群体的基础上建立市 场化的运营机制；D以提供“安全、便捷、周到”的服务为标准衡量工作效果的依据，不断地改进工作方法、管理办法和服务商组织形式；E、加强社区养老服务基础设施和志愿者队伍的建设，充实呼叫服务网络体系的覆盖区域、丰富服务形式，夯实社区服务基础。2、关

2、键点要想实现构建完善的居家养老呼叫服务体系，推动南京市居家养老服务事业的发展，建立持续发展的模式，就需要重点处理 好两方面的工作：一、如何在建立完善的老年人信息档案的基础上，宣传智慧养老服务平台、推广老年人呼叫救助终端；二是如何以社区为中心，构建有保障的居家养老服务供应体系。其中，构建完善的居文档仅供参考，不当之处，请联系改正家养老服务项目供应（支撑）体系是这个项目成功实施的关键。二、构建有保障的居家养老服务供应体系。具体思路如下：首先，要准确把握老年人群的需求特点，在系统的分析老年 人的需求及居家养老服务特点的基础上，进行服务项目的分类并 制定对应的服务标准；其次，以社区为中心梳理出具备与服

3、务项目分类相对应的居 家养老服务资源，包括公共服务机构、社区服务机构、商业性的 服务机构及志愿者队伍等，并研究各个服务机构的运营特点及需 求；有机的将政策性居家养老服务体系和社会化居家养老服务体 系将结合，建设有保障的服务供应（支撑）体系。最后，经过实践和总结，建立并不断地完善出一套有效的服 务商供应体系的组织模式和运营机制，分阶段实现以下三点工作 目标：一是能招募到可提供和老人需求相对应的服务商，二是加 盟服务商能提供让老人满意的服务，三是合格的服务商能够长期 稳定的留在居家养老服务体系里面。3、老年群体居家养老服务的需求分析及服务商供应体系构成根据调查，健康咨询是老年人群的第一需求，占所有

4、城市老 人的 80%多；排第二位的是休闲娱乐类需求；紧急救助排在第三 位，占老人总数的 50%左右；在城市老人中，大概 48.5%的老人需 要各种生活帮助类服务，其中需要家政服务的占25.22%，需要护理服务的占 18.04%，需要聊天解闷的占 13.79%，需要法律援助服文档仅供参考，不当之处，请联系改正务的占 2.25%。附图：智慧养老服务供应支撑体系构成示意图。（见下 页）该图表概要性的给出了针对老年群体的服务项目分类及对应 的服务机构组成框架。在服务商方面，一方面由公共事业性服务机构、各级居家养 老服务中心（站）、政府采购服务指定的居家养老服务机构为主 构成了政策性的居家养老服务供应体系；另一方面，由家政服务 机构、各类社会服务组织及机构等构成了社会化的居家养老服务 供应体系。运行机制方面，政策性的服务供应体系是由政府主导、采用 行政、政策、采购补贴等方式实现的；社会化的服务供应体系主 要采用市场化的方式构建的，主要面对大多数有消费意愿和消费 能力的老年人。42020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正老年社团（俱乐 部） 旅行社居家养老服务站老年