企业管理咨询各章知识点

1、企业管理咨询各章知识点企业管理咨询各章知识点企业管理咨询各章知识点第1章知识点摘要：知识点：管理咨询工作包括哪些基本方式管理咨询工作的四种基本方式包括：(1)引进介绍。针对企业所存 在的问题，向他们介绍新的管理理论、管理方法和管理经验，以引起 企业领导、职工的注意，掌握解决问题的思想和方法。诊断建议。帮助客户企业寻找或判断企业在生产经营管理上的主要问题，确诊产生问题的原因，并提出切实可行的改善方案。(3)教育培训。即帮助企业培训管理干部。(4)推进变革。即帮助、推动、指导企业实施改 革方案，包括帮助企业分析实施变革中可能出现的各种阻力，提出转化消极因素的措施，安排实施改革方案的日程和步骤。第2

2、章知识点 摘要：知识点：对咨询人员的考核主要有哪些内容参与咨询工作的项目数；参加咨询工作的态度；举止仪 表给客户的印象；集体合作的精神；诚实可 *的程度；在咨询 工作中做出的成绩。第3章知识点摘要：知识点：企业使命的咨询的 具体内容包括哪些企业使命的咨询的具体内容包括：关于企业性质的咨询； 关于企业成长方向的咨询；企业经营目的的咨询；企业经营哲学 的咨询；企业经营方针的咨询；企业社会责任的咨询。第4章知 识点摘要：知识点：基本职能设计和调整的方法有哪些基本职能设计和调整的方法包括：按行业特点进行设计和调 整；按企业技术特点进行设计和调整； 按外部环境特点进行设计 和调整；按其他影响因素进行设计

3、和调整， 如企业规模和企业组织 形式。第5章知识点摘要：知识点：什么是科技管理咨询，有什么特 占八、科技管理咨询是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理 中存在的重大问题，进行调查和分析，找其原因，提出切实可行的改 进建议方案并指导实施的活动。科技管理咨询有两个重要特点：较 强的专业性；科学的前瞻性。第6章知识点摘要：知识点：什么是 存货生产战略方案和订货生产战略方案存货生产战略方案是指企业在对市场需求调查和预测的基础 上，有计划地按品种及其需要量安排生产，暂时存放库房，待顾客有 其需要，立即供应的战略。这种战略的关键是必须立足于对市场需求 的科学预测和准确估计。为防止库存积压或脱销，生产管

4、理的重点是 抓好供、产、销之间的衔接，按 量 组织生产过程各环节之间的平衡， 保证顾客上门要货时不致无货可供， 或数量不足；也防止超过顾客的 实际需求而积压太多。订货生产战略是指根据用户提出的具体进货要求，签订供货协 议后才开始安排生产的战略。按合同规定生产和交货，基本上没有库 存或积压。生产管理的重点是抓交货期，按期组织生产过程各环节 的衔接平衡，保证如期交货，满足顾客要求。第 7章知识点摘要：知 识点：质量管理咨询有何特点质量管理咨询的特点是：以顾客满意为基本原则和指导思想 进行质量管理咨询；从预防的观点出发进行质量管理咨询； 以建 立适合企业具体条件的，并且高效运行的质量管理体系为核心进

5、行质 量管理咨询。第8章知识点摘要：知识点：关于定员工作的咨询要抓 住哪些环节对客户企业定员现状的分析；对各类人员的定员方法是否 合理进行分析；分析各类人员的比例是否恰当；企业整个人员编 制是否达到统一、精简，是否能充分调动每个员工的积极性，定员标 准是否先进合理，是否符合企业生产经营活动的需要； 企业冗余是 否精简出来，超编人员是否得到妥善安置。第10章知识点摘要：知识点：设备管理咨询有何特点设备管理咨询的特点包括：技术评价与经济评价相结合； 既重视设备的物质运动又重视设备的价值运动； 围绕设备与企业系 统之间手段与功能一致性开展工作；专题咨询与综合咨询相结合。 第11章知识点摘要：知识点：企业市场营销管理的内容是什么内容有：分析企业竞争能力及市场竞争地位，企业的目标市 场战略；分析企业进入市场的营销组合战略； 分析企业市场营销 管理体系及其管理工作状况。第12章知识点摘要：知识点：资金管 理工作分析应围绕哪