石家庄人流医院蓝天信赖医院

1、石家庄蓝天中医院无痛人流术“医疗护理质量的咼低，不仅要看病人是否满意， 还要看病人有 没有被感动，这是石家庄蓝天中医院妇科推出的一项评估医护服务水平的新标准。”“感动服务”不是一种具体方法，一种程序，而是一种理念。“感动服务”是建立在“满意服务”基础上的人性化互动服务，是创造超过消费者期望 值的创新服务。感动服务是满意服务的升华， 是比满意服务更人 性化的服务，它使患者在整个医疗和护理过程中达到感动和惊喜 的境界。是人性化护理和个性化护理的有机结合与升华。“感动服务”听起来好象是一个新名词，仔细斟酌，就会发现，它原 来就在我们身边。“感动服务”就是通过对儿童患者开展母亲式 的服务、对老年病人开

2、展女儿式的服务、 对同龄病人开展亲情服 务;病人没有想到的，我们想到做到了 ；病人认为我们做不到的， 我们却为他们做到了 ；病人认为我们已经做得很好了，我们却可 以做得更好，使患者有宾至如归的感觉。感动来自于生活中源源不断的帮助，感动来自于一言一行的关怀。患者最需要的就是帮助（物质的和心理的），我们的治疗与护理都是在帮助他们尽 快恢复健康、提高生活质量。随着医学护理模式的转变，我们的 护理进一步延伸，不仅要关注人们躯体健康，更要帮助其保持一 个良好的心理状态和社会适应能力。整体化护理的今天，“感动服务”的提出，使医护人员的工作迈上了一个新的阶梯。石家庄蓝天中医院妇科我们坚信：我院的每一位医护人

3、员都可以做到一一为患者服务， 让他们感动。只要用心，就会发现“感动服务”似乎无处不在， 像病房为病人安装床头灯；夜间对年老和病重的患者给予更多的 关心和严密的观察，端屎倒尿，搀扶入厕，减轻家属后顾之忧；帮助医保患者办理特种病审批手续；为锁穿患者佩戴红丝带送上 一份无声的祝愿；在患者治疗中感到痛苦时， 拉拉手、说几句话， 加强巡视与问候，提供周到的护理，这些都会令病人为之感动。 我们所做的是在我们职责之内的基础上，加上换位思考，感觉他们现在需要我们的这种帮助去实施的。这些工作，受到患者们的赞扬。感动病人的背后，是对患者的责任心，对工作的认真态度， 对事业热爱的一种无声体现， 也是对整体化护理内涵

4、的一个最贴 切的释义。这种精神是值得任何人去学习的。 整体化护理的今天， 感动服务的提出提醒我们，护理工作在以后的发展中将更加的科 学化、规范化、系统化、人性化。护理工作细中有细，护理工作 还存在很多发展领域需要人们的关注与研究。那是心与心的交汇， 是相视的莞尔一笑，是一杯饮了半盏的酒，沉香在喉，甜润在心。我无所谓成功不成功，但我在乎我自己的成长；我无法掌握别人，但我可以掌握自己。我唯一能把握的，是我会一直尽力走下去，不为了别人，为了给自己一个交代。这个世界上有太多的事情是我们无法掌握的，你不知道谁明天会离开，你不知道意外和你等的人谁先到来。最可怕的是因为怕失去而放弃拥有的权利。我们都会遇到很

5、多人，会告别很多人，会继续往前走，也许还会爱上那么几个人，弄丢那么几个人。关键在于，谁愿意为你停下脚步？对于生命中每一个这样的人，一千一万个感激。有一些人、一些事是不需要理由的:比如天空的颜色;比如连你自己都不知道为什么会喜欢上的那个人;比如昨天擦肩而过的人变成了你今天的知己。梦想这东西，最美妙的在于你可以制造它，重温它。看一本书，听一首歌，去一个地方，梦想就能重新发芽，那个在你体内扎根的与生俱来的梦想。我们唯一能把握的事情是，成为最好的自己，我们可以不成功，但是我们不能不成长，没有什么比背叛自己更可怕。你唯一能把握的，是变成最好的自己。也许你最后也没能牵到那个人的手，但是你付出了就不会有遗憾;也许你最后也没能环游世界，可是你在实现梦想的