电子政务形考含答案

1、 第一部分分章练习 第一章绪论 一、单选题： 1、（）是中国电子政务的雏形。（D） A金桥工程B金关工程C金卡工程D三金工程 2、（）标志着电子政务在中国正式起步。（D） 、电子政务产生的时间： 3D网络技术的应用C办公自动化和信息化政府上网工程A三金工程B （D） B20世纪80年代中期A20世纪80年代初 世纪90年代C20世纪80年代末期D20 二、多选题： ABCD） 1、电子政务的特点是：（ B以政府数据为中心 A以信息技术为工具 以便民服务为目的。 C以业务应用为动力 、电子政务发展的阶段有：ABC 起步阶政府与用户单向互动阶政府与用户双向互动阶网上处理事务阶段三、名词解释、电子政

2、务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集政府部门重组之后通过政府网站将大量频工作流程优化、政府资源整合、成在政府机构精简全方位的为打破时间空间和部门分割的制约的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务 2、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，3 以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。 四、简答题： 1、发展电子政务的意义有

3、哪些？ 行政人员可以突破时间空间的限制完成以前治理、体能无法完成的工作； 可以缩减甚至取消中间层次，见胡政府运作环节和程序，降低成本； 精心整理 可以扩大政府政策的影响； 可以防止信息垄断，保证下级政府或组织跟好的执行上级政府和组织的决策； 为人民提供便利，密切政府与公众的联系； 可以减少企业行为的盲目性，同时也是一个重要的国际服务的窗口。 五、论述题： 试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。 发展状况：先简单大概一下：美国、日本、德国等以及中国的的情况。 意义： 行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作； 可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序； 树

4、立新的形象，扩大政府影响； 防止信息垄断和黑箱操作； 为人们提供便利服务。 第二章电子政务理论模型 一、单选题； B） 1、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在： 政府决策系统以及政府机构之间的资源共对行业或企业的管理和服 营造社区信息化环 处理与公众的关 二、多选题 、电子政务的研究机构有：ABC 发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机 BI服务公司和管理咨询公 各大学的电政务的研究机构 C 庄助于电子政务业务的公司 D 4、目前中国的电子政务建设主要有哪两种推进方式：（AC） B自下而上的纵向推动 A系统内自上而下的纵向推动 C地区内的横向推动D地区内的纵向推动 ）、电子政务的应用

5、模式有：（5ABCD 精心整理 A政府内部的电子政务B政府之间的电子政务 C政府与企业之间的电子政务D政府与公众之间的电子政务 6、统一政务网络平台的要求有：（ABC） A在功能和性能上要有前瞻性 B准确界定内网和外网的便捷和运行的主要业务 C要认真研究和解决部门网络与地方网络的关系 D解决政府部门之间网络的关系 三、简答题： 、电子政务的主要内容有哪些？ 1 网上信息发布； 部门内部办公自动化； 实现网上交互式办公； 各个政府部门资源共享。 2、电子政务网络系统应该具有那几个方面？ 政务核心层； 办公业务层信息交换层公众服务层第三章协同政务与政务智一、单选题 1、CSC的关键是：协合网络A通

6、信 、工作流联盟成立于：D199年A1993B199C199年 ） 3、工作流管理系统的核心是：（B 工作流管理系统软件AB工作流执行服务 D客户应用管理数据储存 C ）4、商务智能的基础是：（C A在线数据分析 数据挖掘B 精心整理 C数据仓库 D数据分析 5、政务智能的基础是：（D） A提取整合数据 B将数据转换成信息 C将信息转换成知识 D政府各种活动的各项数据 6、实施政府智能要解决的首要问题是：（A） 建立数据库，整理和归并各种形式的数据 A B数据挖掘 C在线数据分析 D将数据转化成信息 二、多选题： 、协同政务的关键技术是：（AB）1 计算机支持下的协同工作技术B工作流管理技术A

7、 D网络工程技术 C信息技ABC 、商务智能的特点有：利用分类技术简化对信息的访系统整体设计思想为企业提供强大的报表功 支持对所有形式的业务信息访）、商务智能的功能有：ABC 业务过滤和处理功计划优化功数据分析功决策支持功能BC 政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：在线数据分 A 将数据转换成信息 B C将信息转换成知识 D提取整合数据 ）5、决策支持系统的子系统有：（BCD A协调 对话B 精心整理 C数据 D模型 三、名词解释： 1、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。 2、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统。有对话、数

8、据和模型等3个子系统构成。 四、简答题： 1、简述开展协同政务迫切性。 打破电子政务各自为政的现象； 是连接信息孤岛的必然要求； 是避免电子政务投资黑洞的必然要求； 是改革政府管理体制的必然要求。 、商务智能的构成部分有哪些？ 2 商务智能应用； 访问工具； 数据存储和数据源；元数据处理安全及管理数据集成工具 DSS的主要任务有哪些 分析和识别问题描述和表达决策问题以及决策知识形成候选的决策方案构造决策问题的求解模型； 建立评价决策问题的准则； 比较和优化； 综合分析。 4、政府决策支持系统对行政决策的影响？ 削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界； 改善政府决策者的有限理性； 精心整理 支

9、持与强化行政决策过程。 五、论述题： 、分析中国电子政务发展的历史背景。 第四章国外电子政务进展与启示 一、单选题： 1、实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（a） A美国 B英国 C德国 D新加坡 、英国政府宣布（）全面建成电子政务。（A）2 A2008年 B2005年 C2010年 D2006年 、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（）国家的电子政务排名世界第一。 美国 加拿大 C新加 澳大利二、多选题ABC 、美国政府网站的特点是： 网站 A 分类细 B C网套网 D网连网 ）2、美国电子政务的优势：（ABCD A扩大了政府传播信息的

10、渠道 扩展了政府提供服务的职能B 精心整理 C提高了办事效率，降低了成本 D拉近了政府与公众之间的距离 3、德国电子政务的分类有：（ABC） A政府对公众 B政府对企业 C政府对政府 D政府部门之间 三、简答题： 国外电子政务建设的总体特点有哪些？ 将公众服务放在首位； 以数据共享和数据获取为基础； 以网络化办公为依托； 以信息安全为支撑，其中尤以信任与授权服务安权的核心。 第五章中国电子政务进展与思考 一、单选题： B、（）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（） 北京之 首都之 数字北网上北 、（）已经成为中国电子政务发展的关键所在。注重实保障有力目标明资源整、（）是目前世界各国电子政务发

11、展的重要趋势。）信息DA市场网络数字化 二、多选题： 1、上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ABC） A开辟了参政议政的新途径 提供正在线服务的有效方式 B 80已有的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统 C 开始了网上决策D 精心整理 2、中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？（ABCD） A目标明确、分步实施； B资源整合、建设门户； C应用主导、注重实效； D基础扎实、保障有力。 3、中国面临的数字鸿沟主要是指：（BCD） A与发展中国家之间 B与发达国家之间 C国内各个地区之间 D城市与农村之间 三、名词解释： 数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代当代信息技术领域中存在的差距现象。

12、四、简答题： 、中国发展电子政务的必然性。 1 是深化中国改革、扩大开放的必然要求； 的必然要求； 使中国加入WT是提高国家信息化水d必然要求是发展信息产业、拉动内需的必然要求 、中国电子政务的整体状况如何国家制定的政策手袋显着成效海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展仍处于初级阶段，理论和政策研究仍是空白还存在很多不利因素也有一些有利条件。 3、中国电子政务的主要目标是什么？ 形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台； 重点业务系统取得显着成效； 基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展； 中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强；

13、 与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架初步形成。 精心整理 4、当前中国电子政务建设的主要任务是什么？ 建设和整合同意的电子政务网络平台； 完善和建立重点政务、业务体系，规划和开发政务信息资源； 积极推进公共服务； 基本建立电子政务安全保障体系； 建立标准化体系； 完善公务员信息化培训和考核体系； 建立和完善法律法规和制度。 5、电子政务发展的对策有哪些？ 走市场化、产业化之路； 发展电子民主、繁荣公众服务； 充分发挥社会中间组织的作用； 跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。 五、论述题： P67-74 谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。 思考：目

14、标明确、分步实施资源整合、建设门户应用主导、注重实效基础扎实、保障有力 对策走市场化、产业化之路发展电子民主、繁荣公众服务充分发挥社会中间组织的作用 跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。 第六章电子政务与政府改革 一、单选题： ）世纪1、2080年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（）革命。（D 办公电子化A 办公自动化B 精心整理 C办公网络化 D政府再造运动 、（ ）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。 （ ） A公共服务市场化 B内部管理体制的改革 C信息网络技术的应用 D加快政府职能转变，优化工作流程 、各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提

15、和必要条件是： ）（ A政府依法行政 B改革政府体制 C高层领导的支持和推动 D信息化技术 二、多选题： ） 、政府再造改革的主要内容有：（ ACD 职能的优办公数字 公共服务的市场 内部管理体制改、政府管理体制创新包括：AB 手段创 方法创 模式创 技术创新 D 、实施政府创新的步骤有：（ABCD） 反馈CD示范 实施规划AB 三、名词解释： 、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重 组、重构、改革与创新。 精心整理 四、简答题： 、电子政务与政府管理体制创新的相互影响？ 行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变； 抓住电子政务发展的契机推

16、动政府体制改革； 政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益； 电子政务会触动某些人和某些集团的利益； 目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是在网上实现 政府的服务职能、管理职能和保障职能。 、政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？ 五、论述题：、谈谈电子政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？1 P82-84 内容： 管理手段创新； 管理方法创新； 管理模式创新；步骤：规划；实施；反馈；示范P84-8 、谈谈电子政务对政府的反腐败建设的影响第七章电子政务与信息化建一、单选题 、（）是国家信息化的

17、核心任务和关键。 信息资 信息网 信息产 信息化人才 D ）、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（ A电子政务是家庭信息化的前提 家庭信息化是电子政务的前提B C电子政务为家庭信息化提供了保障 家庭信息化为电子政务提供了基础D 精心整理 二、多选题： 1、电子政务与企业信息化的关系是：（ABC） A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照 B可以使企业访问政府拥有的政务数据网 C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助 D可以为企业发布相关产品信息 2、行业信息化与电子政务的关系：（ AC ） A电子政务是行业信息化的一个组成部分 行业信息化是电子政务的一个组成

18、部分 B 开展行业信息化有利于电子政务行监管的实施 C D行业信息化可以为电子政务提供经验 ）、交通部电子政务的内容包括：（ BCD B交通部机关局域网A交通部与政府的网络 D交通部外网 C交通部专网 三、名词解释： 、国家信息化：P86 P9 、企业信息化P9 、行业信息化、家庭信息化四、简答题大要素有哪些P8、国家信息化的、国家信息化必须遵循的原则有哪些？P8、中国实施国家信息化的总体思路是什么P8 P8 、中国国家信息化的具体思路有哪些？ 5、电子政务与企业信息化的关系是什么？P91 电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照A 可以使企业访问政府拥有的政务数据网 B C

19、可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助 、家庭上网工程的目标是什么？ 第八章电子政务与电子商务 精心整理 一、单选题： 、下列关于电子商务与电子政务的说法正确的是：（ ） A电子政务是电子商务核心机制在政务上的运用的关键 B电子政务于电子商务的支撑体系是同构的 C电子商务的实施是电子政务的基础 D电子政务为电子商务提供政策指导 、下列关于说法正确的是：（C） A只是一个软件系统 使企业的管理核心转移到“在正确的时间制造和销售正确的商品” B C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润” D已经能够满足企业发展的需要 ）CRM、GRM与的本质区别是：（ 3 A是赢利组织的

20、管理手段，政府不以赢利为目的 B服务对象不同 C服务手段不同 D服务理念不同）提出来的。、供应链管理理论是世纪年代 世纪年代 世纪年代 四世纪年代、电子政务的核心内涵是： 整合政府服务功政府业务流程的改 B C政府资源与数据共享 D创建“虚拟政府” 二、多选题： ）、电子商务的组成包括：（ABCD A企业与消费者之间的电子交易 企业与企业之间的电子交易B 精心整理 C企业与政府之间的电子交易 D消费者与消费者之间的电子交易 2、电子政务的组成包括：（ ABCD ） A政府内部的电子化和网络办公 B政府部门之间的信息共享和实时通信 C政府部门与企业之间的信息交流 D政府部门与公众之间的信息交流

21、3、政府关系管理面临的困难包括：（ABCD） 政府“以公共服务为中心”的观念的树立 A B政府多种交流渠道 C政府服务内容的整合 D政府与企业的合作 在电子政务中的具体应用表现为：（ACD）4、GRM A为创新与整合服务提供渠道 B提升政府的服务理念 C整合政府服务内容 提供个性服BC 、要把GR思想贯彻到电子政务当中要做好哪些工作：提供个性服 提升政府服务理 提供多种不同的交流渠 不同政府部门实现资源共、系统的核心组成部分有：ABC采购项目信息管理系 A B采购信息发布系统 采购订单管理系统C 采购审计监督系统 D ） 、中央政府信息门户网站建设的思路有：（5 BCD 提供一站式服务A B

22、解决内容组织、信息编排、信息检索等问题 精心整理 C要提供丰富的信息 D应该具有地理可视化的功能 三、名词解释： 、电子商务： 、商务流程再造： 3、政府资源规划P104 4、政府关系管理P105 、企业供应链管理 、政府的门户网站 四、简答题： 、电子政务于电子商务的同构关系表现在那几个方面？ 、GRM在电子政务中的具体应用表现为：2 A为创新与整合服务提供渠道 C整合政府服务内容 D提供个性服务 思想贯彻到电子政务当中要做好哪些工作： 3、要把GR提升政府服务理 提供多种不同的交流渠 不同政府部门实现资源共、的优势有哪些？、系统的核心组成部分有 采购项目信息管理系 采购信息发布系采购订单管

23、理系 C 采购审计监督系统D 、企业信息门户的特点有哪些？ 五、论述题： P106-1071、谈谈GSM在电子政务中的应用以及如何贯彻？ 、企业信息门户的特点有哪些以及政府建设信息门户的意义。P112-114 2 第九章电子政务产业 精心整理 一、多选题： 1、厂商对电子政务市场的竞争表现在：（ABCD） A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军 B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势 C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角 D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量 2、电子市场细分大概有哪些：（ABCD） A信息基础设施 B行业系统集成 C区域系统集成 D通用IT厂品 二

24、、简答题： 1、电子市场细分大概有哪些？P123 2、厂商对电子政务市场的竞争表现在哪里？P123 第十章电子政务建设规划与组织管理 一、单选题： 、中国电子政务的纲领性文件时：国民经济和社会信息化重点专项规 中国电子政务建设指导意 政府资讯科技服务远 电子政务发展绿皮 、德国电子政务的技术核心是： 柏林波恩信息协会2世纪协 B德国 电子与通讯技术局 C 政府信息技术理事会D 二、多选题： ）ABCD、中国电子政务建设要遵循的原则有：（ 1 A统一规划、加强领导 需求主导、突出重点B 精心整理 C整合资源、拉动产业 D统一标准、保障安全 、中国电子政务的主要目标是：（ABCD） A政府信息网络

25、平台发挥支持作用 B重点业务系统建设取得显着成效 C基础性、战略性信息库取得重大进展 D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系 、上海市电子政务规划的内容有：（ ABC ） A建设覆盖全市政务部门的计算机城域专用网 B建设和完善各地区、各部门、各领域的政务管理信息系统 C完善政务信息公开制度 D初步形成网络环境下的一体化政府 ）4、电子政务建设规划的方法有：（ BCD A试点试验 B统一的发展规划 C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案利用财务杠 A、下列哪些说法是正确的： 电子政务是一项“一把手”的工 电子政务是技术人员的 电子政务还需要既懂业务又懂技术的人担任信息主 中国电子政

26、务已经进入高速发展阶三、简答题P13 、电子政务的指导思想是什么？ 2、中国电子政务建设要遵循的原则有哪些？P136 统一规划、加强领导 B需求主导、突出重点 C整合资源、拉动产业 D统一标准、保障安全 、中国电子政务建设的主要目标是什么？ 精心整理 A政府信息网络平台发挥支持作用 B重点业务系统建设取得显着成效 C基础性、战略性信息库取得重大进展 D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系 、中国电子政务建设的主要任务是什么？ 4、加快电子政务建设的主要措施是什么？P139 、北京市电子政务规划的主要内容是什么？ 四、论述题： 1、谈谈我国电子政务的指导原则和加快电子政务建设的主要措施。P13

27、7-139 原则： 统一规划、加强领导； 需求主导、突出重点； 整合资源、拉动产业； 统一标准、保障安全。 措施： 统一认识、加强领导；明确分工、各施其职稳步推进，严禁重复建设利用统一网络平台规范试点保证资金创造有利的外部环境第十一章电子政务业务系统建 一、单选题： ） 、今后一段时间中国电子政务的工作重点是：（C A建设2个平台 B建设一个门户网站 电子政务业务系统建设 C D金税工程 ）、以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：（2A 精心整理 A办公业务资源网 B宏观经济管理网 C政府公众信息网 D电子资信息资源库 二、多选题： 1、电子政务业务系统建设的内容有：（

28、 ABD ） A政府为社会提供的各类供应 B政府部门之间的供应 C人才培训 D政府部门内部的各类供应 、电子政务业务系统的核心层包括：（BC） A政府机关内部的办公业务网 B办公业务资源系统 C宏观经济管理系统 D政府公众信息网 三、简答题：、电子政务业务系统的支撑层包括哪些P15 P15 、电子政务业务系统的基础层包括哪些四、论述题P14 、谈谈电子政务业务系统建设的意义和内容第十二章电子政务数据资源开发利一、单选题、政务数据资源开发利用的指导方针是： 统一协调、联合建 B统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享 统一标准、注重质量 C D互联互通、高度共享 ）的建设已成为

29、推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。 、目前，（ ） （ 政务数据资源共享机制A 精心整理 B政务信息公开制度 C政府数据交换中心的建设 D政府数据仓库的建设 二、多选题： 1、政务信息资源开发利用的原则是：（ ABCD ） A结合经济和社会发展计划 B统一协调、联合建设原则 C统一标准、注重质量原则 互联互通、高度共享原则DABCD） 、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括：（ A人口基础信息库 B法人单位基础信息库 自然资源和空间地理基础信息库C D宏观经济数据库 ）3、数据数据仓库的体系结构有：（ ABCD 分布式数据库 数据提取层 数据组织 数据挖掘、数据仓库应该要建立的工具

30、体系包括：AC 政务数据仓库获取工后台分析工具 多维分析工前台分析工 D BCD5、分布式数据库的作用有：（） A能较好的进行数据挖掘 能很好的解决集中管理和分布存储的矛盾 B 有利于数据科学化的收集和处理C 能有效的保证政务数据的冗余容错 D 、分布式数据挖掘过程分为几个步骤：（6 ABCD ） 精心整理 A确定业务对象 B数据分析 C数据挖掘 D结果分析 、数据挖掘技术在电子政务中的应用：（ ABCD ） A政府电子交易 B政府网站设计 C政府搜索引擎 D辅助政府决策 三、简答题： 1、简述政务数据资源的重要性。P162 、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括： A人口基础信息库 B

31、法人单位基础信息库 自然资源和空间地理基础信息库 C 宏观经济数据库 、数据数据仓库的体系结构有 分布式数据 数据提取 数据组织数据挖掘层、政务数据挖掘模式主要包括哪些P17 、分布式数据挖掘过程分为几个步骤确定业务对 A B数据分析 C数据挖掘 结果分析 D 四、论述题： 谈谈电子政务数据资源开发的意义和原则。 意义： 精心整理 政务数据管理制度决定政务创新能力； 政务数据存在形式决定政务运行效率； 政务数据分析质量政务决策效果； 政务数据响应速度决定政务满意度； 电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的。 原则： 结合经济和社会发展原则； 统一协调、联合建设原则； 统一标准、注重质量原

32、则； 互连互通、高度共享原则。 第十三章电子政务保障体系 一、多选题： ） 1、电子政务的特殊性在于：（ ABCD A既是部门安全又是关系国家安全 B既是政治安全又是经济安全 C既要求信息保密又要求政务公开既要求互联又要求隔 目前中国电子政务应用示范工程总体规划包括：AB可信的基础设施 统一的安全电子政务平 网络基础设施建 应用服务 、电子政务试点工程的具体内容有：ABC中国电子政务发展研 A B电子政务空间辅助决策示范工程 C电子政务共性关键技术研究 电子政务试点工程建设 D 二、简答题：电子政务信息安全对策有哪些？ 三、论述题： 分析电子政务信息安全的特殊性及对策。 精心整理 第十四章电子

33、政务的项目实施 一、单选题： 1、项目目标中目标大三角是指：（A） A系统-组织-人员 B质量-进度-费用 C系统-环境-组织 D组织-质量-费用 D） 、（）是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。（2 项目团队B管理班子C项目规划D项目经理 A 二、多选题： 1、我国电子政务项目管理建设的对策有：（ABCD） A注重项目规划、并将之制度化 明确项目目标 B 建立项目组织机构、并从资源上予以保障 C D充分借助外部力量 2、面向对象设计模型由（）构成。（ABCD） 问题域 人机交任务管 数据管 、面向对象的编程方法的特征有：（ABC A抽象 继承 C封装 D多态性 三、名词解释： 、项目范畴：

34、 、项目管理： P2033、项目孵化： P204、项目启动：4 精心整理 5、项目规划：P204 6、面向对象的设计P224 7、IT项目监理：P229 四、简答题： 、项目生命期分为几个阶段？ 、项目管理中有些项目干系人在发挥作用？ 3、人员目标应该考虑的内容有哪些？P202 4、项目规划有哪几个步骤？P205 5、项目管理的主要内容包括哪些？P207 6、我国电子政务应用项目管理存在哪些问题？P211 7、我国电子政务项目管理建设的对策有哪些？P212 A注重项目规划、并将之制度化 B明确项目目标 C建立项目组织机构、并从资源上予以保障 D充分借助外部力量 面向对象分析方法有哪些步骤？P2

35、22 8、Coad/Yourdo、面向对象设计模型构成部分有哪些 问题 人机交 任务管 数据管 1、面向对象的编程方法的特征有哪些 A抽象 B继承 封装 C D多态性 P22711、面向对象分析测试可以划分为哪几个方面？ P23012、IT项目监理的作用有哪些？ 五、论述题： P211-2121、试分析我国电子政务项目管理建设存在的问题及对策。 精心整理 问题： 缺乏规划和系统性：项目运作主要表现为过程行为； 管理控制系统不健全，缺乏技术标准； 风险防范意识缺乏； 领导技巧欠缺，缺乏有经验的团队； 不注重项目经验总结和知识共享。 对策： 注重规划并制度化； 明确目标； 建立组织机构； 充分借助

36、外部力量。 第二部分综合练习题 ? 一、填空题： CSCW技术）和（工作流管理技术）。 、协同政务的关键技术有（1 2、西方国家的政府再造运动以（美国）、（英国）为代表。 、开展电子政务必须进行（政府管理体制）创新。 、实施政府创新工程的步骤包括规划、（实施）、（反馈）和（示范）。 、电子政务能够增加政府工作的（透明度），减少（“寻租”）等腐败现象的发生 、政务元数据分为（元数据子集）、（元数据实体）和元数据元素三层、电子政务的特点是以信息技术为工具，以（政务数据）为中心，以（业务应用）为动力，以（便民服务）为目的 、（电子政务）是经济与社会信息化的先决条件 年，德国政府制定了（数据保护法）和

37、（电子签名法），完善电子政务法制建设。 20019、从根本上来说，明确电子政务的（内涵）与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出11 误区，这是实现电子政务的（前提条件）。、内部公务处理系统具有（公文处理）、（档案管理）、（日程管理）、视频会议、事务处理、12 信息服务等功能。 而是政府行政方式和电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，13、 组织结构的（优化重组），必须与转变（政府职能）和深化行政管理体制改革紧密结合起来。 14 、公共服务的电子化过程，也是（政府行政）的透明化过程。 精心整理 15、电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、（共享性）和互

38、动性，又要保证政务信息和政务系统的（安全）。 二、单选题： 1、（）是中国电子政务的雏形。（D） A金桥工程B金关工程C金卡工程D三金工程 2、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在：（B） A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B对行业或企业的管理和服务 营造社区信息化环境 C 处理与公众的关系 D C、CSCW的关键是：（）3 C协调D网络A通信B合作A） 发展最为迅速的国家是：（ 4、实施电子政务的发达国家中。起步较早= A美国 B英国 C德国 D新加 、（）标志着北京市正式启动了电子政务工程。北京之窗首都之 数字北 网上北 、（）标志着电子政务在中国正式起步。办公自动化和信息政府

39、上网工B三金工网络技术的应用 B7、工作流管理系统的核心是：（） A工作流管理系统软件B 工作流执行服务 A8、实施政府智能要解决的首要问题是：（） 建立数据库，整理和归并各种形式的数据A B数据挖掘 在线数据分析C 精心整理 D将数据转化成信息 9、（）是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。（D） A项目团队B管理班子C项目规划D项目经理 10、（）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。（A） A市场化B网络化C数字化D信息化 11、电子政务产生的时间：（D） A20世纪80年代初B20世纪80年代中期 C20世纪80年代末期D20世纪90年代 ） 12、政务智能的基础是：（D BA提取整合

40、数据将数据转换成信息 C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据 13、商务智能的基础是：（C） 数据仓库D数据分析A在线数据分析B数据挖掘C）国家的电子、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（B14 ） 政务排名世界第一。（ D澳大利亚 美国B加拿大C新加坡 1、（）已经成为中国电子政务发展的关键所在。注重实资源整保障有力目标明三、名词解 、电子政府电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点， 以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系 、政府再造政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、

41、程序、运作等层面有意识有目的的变革、 ? 重组、重构、改革与创新。 3、政府资源规划政府资源规划：就是通过信息技术等手段，实现政府内部资源的共享和协同，使得政府业务 ? 降低政府运行的财政负担。 流程无缝平滑的衔接，从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力， 、决策支持系统4 ?决策支持系统：由多种功能协调配合而成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统。 精心整理 5、企业信息化 企业信息化：企业利用信息技术手段和先进的管理理念对整个运作过程进行全方位的管理。 ? 政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。 7、办公自动化 ? 办

42、公自动化：利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业。 8、行业信息化 行业信息化是指在开放的网罗平台上，按照统一的数据标准和流程规范，实现某一行业企业内部 和外部的电子化，是企业信息化的扩展和延伸。 、数字鸿沟：9 数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代当代信息技术领域中存在的差距现象。 四、简答题 P21-22 、电子政务的主要内容有哪些？1各个政府部门资源共享、实现网上交互式办公；答：网上信息发布；部门内部办公自动化； 协调工作。P27 2、电子政务网络系统应该具有那几个方面？公信息交换层；政务核心层办公业务层答：电子政务网络系统应该具有四个方面服务层P34-35 、简

43、述开展协同政务迫切性开展协同政务是打破目前电子政务建设中各自为政现象的必然要求；答：开展协同政务是连接目前电子政务信息孤岛的必然要求；开展协同政务是避免电子政务投资黑洞的必然要求；开展协同政务是改革政府管理体制的必然要求。P41、商务智能的构成部分有哪些？4元数数据存储和数据源；访问工具；商务智能应用；答：商务智能由以下几部分构成： 数据集成工具。安全及管理；据处理；P68 5、中国电子政务的主要目标是什么？ 形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台；答： 重点业务系统取得显着成效； 基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展； 精心整理 中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能

44、力和公共服务能力得到较大的加强； 与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成。 6、政府决策支持系统对行政决策的影响？P46 答：政府决策支持系统对行政决策的影响是多方面的，首先，它削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界；其次，改善行政决策者的有限理性。最后，支持与强化行政决策过程。 7、当前中国电子政务建设的主要任务是什么？P68 答：当前中国电子政务建设的主要任务是： ?有计划、有步骤地建设和整合统一的电子政务网络平台； 基础性和公益性的业务系统，规划和开发一批战略性、宏观性、?完善和建立一批重点的政务、? 政务信息资料； 积极推进公共服务；? 基本建立起电子

45、商务安全保障体系；? ?建立电子政务标准化体系； ?完善公务员信息化培训和考核体系： ?建立并完善电子政务法律法规和制度。P70-73 8、电子政务发展的对策有哪些？充分走市场化、产业化之路发展电子民主、繁荣公众服务答：电子政务发展的对策有跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户发挥社会中间组织的作用P81-83、电子政务与政府管理体制创新的相互影响？行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；答：抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革； 政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益 电子政务会触动某些人和某些集团的利益目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率

46、低下等问题，电子政务 政府的服务职能、管理职能和保障职能。就是在网上实现 P61-62 、中国电子政务的整体状况如何？10 国家制定的政策在实际工作中收到了显着成效；答： 海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展； 电子政务在中国仍处于初级阶段，它的理论和政策研究仍是空白； 中国在进行电子政务建设过程中，还存在很多不利因素； 精心整理 中国开展电子政务也有一些有利条件。 11、中国发展电子政务的必然性。P50-60 答：电子政务建设是中国深化改革、扩大开放的必然要求； 电子政务建设是中国加入WTO的必然要求； 电子政务建设是中国提高国家信息化水平的必然要求； 电子政务建设是发展信息

47、产业、拉动内需的必然要求。 12、国外电子政务建设的总体特点有哪些？P58 答：国外电子政务建设的总体特点是将公众服务放在首要地位，以信息共享和数据获取为基础，以 网络化办公为依托，以信息安全为支撑，而其中又以信任与授权服务作为信息安全的核心。P83-84 13、政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？ 答：政府管理体制创新的内容包括：管理手段创新；管理方法创新；管理模式创新。 示范。实施；反馈；政府管理体制创新的实施步骤为：规划；P89 、国家信息化必须遵循的原则有哪些？14 答：国家信息化必须遵循以下原则： 第一，坚持以市场需求为主导，用市场经济的办法发展信息化； 电子政务建设要与政府职能

48、转变相结合；政府信息化先行，带动其他领域的信息化发展，第二第三，信息化建设与产业结构调整相互结合第四，既要培育竞争机制，又要加强统筹协调第五，既要重视对外开放与合作，又要加强技术自主研发P137 1、电子政务建设的原则包括哪些答：电子政务建设的原则包括：统一规划、加强领导；需求主导、突出重点；整合资源、拉动业；统一标准、保障安全P106-107）在电子政务中的具体应用体现哪些方面？1、政府关系管理GR）在电子政务中的具体应用体现为：为创新与整合服务提供渠道、整合答：政府关系管理GRM 府服务内容和提供个性服务。P163 、政务数据资源开发利用的原则是什么？17答：政务数据资源开发利用的原则包括

49、：第一，结合经济和社会发展原则；第二，统一协调、联合 建设原则；第三，统一标准、注重质量原则；第四，互联互通、高度共享原则。P23 、政府部门内部的电子政务包括哪些内容？18 精心整理 答：政府部门内部的电子政务内容包括：电子政策法规；电子公文流转；电子财务管理；电子办公；电子培训和公务员业绩评价。 19、政府与公众之间的电子商务主要包括哪些内容？P25 答：政府与公众之间的电子商务主要内容包括：教育培训服务公众就业服务电子医疗服务社会保险网络服务 公众信息服务交通管理服务公众电子税务电子证件服务 20、电子政务的信息安全问题有何特点？P178 答：电子政务的信息安全问题的特点：既是部门安全又

50、关系到国家安全既是政治安全又关系到 经济安全 既要求互连又要求隔离既要求信息保密又要求政务公开P211 、当前我国电子政务建设中的项目管理存在哪些亟待解决的问题？21项目管理缺乏规划和系统性答：我国电子政务建设中的项目管理存在以下几个亟待解决的问题：不注重项目经验项目领导技巧普遍欠缺项目管理控制体系不健全项目风险防范实施缺乏 总结和知识共享P16-18 、发展电子政务有什么意义？22 答：发展电子政务的意义行政人员可以突破时空限制，完成以前无法完成的工作。 可以取消中间管理层，简化工作程序 树立新的政府形象，扩大政府政策影响 防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作推进政府工作公开、公平、公正P155-156、金盾工程建设的主要内容有哪些？2安全保标准规范体系建应用系统建设答金盾工程建设的主要内容有信息网络建运行管理体系建全国公共信息网络安全监控系统建体系建P83-84 24、实施政府创新工程有哪几个步骤？ 答：实施政府创新工程的步骤有：规划、实施、反馈、示范。P172 、电子政务数据挖掘模式包括哪几种？25关联模式聚类模式时间序列模式回归模式分类模式电子政务数据挖掘模式包括：答： 序列模式 五、论述题 精心整理 1、中国电子政务的历史