精细化管理经典实用课件：精细化管理之道及有效改善

1、2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 1 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 2 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 3 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 4 - 精细化管理精细化管理 精益化管理精益化管理 精准管理精准管理 精确管理精确管理 目标管理目标管理 对标管理对标管理 看板管理看板管理 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 5 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 6 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 7 - 企业

2、需要什么？企业需要什么？ 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 8 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 9 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 10 - 问题是学习的机会问题是学习的机会 问题是改进的机会问题是改进的机会 隐藏问题是不思进取隐藏问题是不思进取 隐藏问题是破坏系统隐藏问题是破坏系统 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 11 - 标准标准 实际实际 控制特点 现状 理想状态 问题问题 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 12 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细

3、化管理研究中心 - 13 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 14 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 15 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 16 - 创业阶段创业阶段 借个人魅力借个人魅力 倡好汉精神倡好汉精神 成长阶段成长阶段 经验成规则经验成规则 规则成习惯规则成习惯 做细、做透做细、做透 做对、做好做对、做好 成熟阶段成熟阶段 组织有信仰组织有信仰 无为而为之无为而为之 人治人治 法治法治 文治文治 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 17 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细

4、化管理研究中心 - 18 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 19 - 盈利模式盈利模式 产权模式产权模式 治理模式治理模式 人力资源人力资源 财务资源财务资源 物质资源物质资源 技术资源技术资源 信誉资源信誉资源 关系资源关系资源 效果效果 效率效率 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 20 - 企业文化 人力资源 市场 战略 品质 生产 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 21 - 明确明确 准确准确 精确精确 标准化标准化 人 事 岗位岗位 流程流程 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 22 -

5、2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 23 - 程序比制度更重要程序比制度更重要 程序需要训练程序需要训练 制度可不学习制度可不学习 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 24 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 25 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 26 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 27 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 28 - S Specific 明确、具体的 M Measurable 可以衡量的 A Attainable 可以达

6、到的 R Relevant 相关联的 T Timed 有时限的 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 29 - 首先，流程是一组活动，而非一个单独的活首先，流程是一组活动，而非一个单独的活 动。其次，流程是一组能够创造价值的活动。动。其次，流程是一组能够创造价值的活动。 一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 30 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 31 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 32 - 90%90

7、%90%90%90% 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 33 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 34 - 素质素质 训练训练 职业化 职业化 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 35 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 36 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 37 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 38 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 39 - 品牌研究品牌研究 产品组合产品组合 价格政策价格政策 促销策划促销策划 渠渠道道建设建设 客户服务客户服务 队伍建设队伍建设 营销管理营销管理 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 40 - 2010北大精细化管理研究中心北大精细化管理研究中心 - 41 - 2010北大精细化管理研究中心北大精