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文档简介
1、干到底 VS 改变自己在基层,不少员工在一个岗位一干许多年不变。这其 中有个人的苦恼,也有个人坚守岗位的幸福。有的人因缺乏 改变自己的勇气而得过且过,有的人因为工作的一成不变而 选择离开,更有人为改变职业轨迹而走进这里。一个岗位一 干到底对工作有利也有弊,今天我们就来聊一聊这个话题。本期话题:微评论图 东方 IC想要“一干到底” 就要学会“改变自己” 朱洪跃师傅与嵊州农合行的感情已达28 年,如今依然快乐地奋斗在一线信贷岗;俞秋华则是从进入单位就一直在 综合柜员岗,如今也有 16 个年头了;还有一位女同事在提 及自己的工作时总时不时流露着一种自豪感,她就是“服务 之星”张卓,已有 13 年工龄
2、。我时常问他们一个问题: “你们觉得,这么些年下来自 己有没有变化?”答案很统一:变化太大了。想要做到“一 干到底”,秘诀就是不断地“改变自己” 。不变的是岗位, 改变的是服务。 对于一线工作人员来说, 业务简单而重复, 在常年与客户交流沟通中, 如果没有真心、 真情,就会降低服务的质量,丧失大量客户。客户的满意与 否直接决定着已有资源的留存与潜在客户资源的开发。所 以,不断改变服务、提升服务质量显得至关重要,一线业务 岗人员要用心、细心和贴心地去完成每一次与客户的交流。不变的是追求,改变的是要求。追求卓越,是我们每一 位农信人不变的目标,而要达成这一目标,我们需要不断地 给自己提出更高的要求
3、。只有经过勤学苦练、摸索技巧,才 能达到技能娴熟,只有不懈的努力才能更加坚定走向卓越的 步伐。环境在变,我们的作风也在变。面对新知识、新业务、 新挑战,我们要做的就是积极迎接挑战;面对糖衣炮弹、利 益诱惑时,我们要做的就是坚持原则不放松,在坚持与改变 中成长和提升。对于那些依然坚守在自己岗位上的农信人来说,“改变自己”才是他们真正能够“一干到底”的动力源泉。在执着坚守中准备改变我曾问过一位即将退休的同事:“几十年,就干着这样一份工作,你烦不烦、够不够?”他坦然回答:“变换岗位,有时候是能力问题,有时候是机遇问题,但只要记住自己的 责任,在哪个岗位上工作都是一样,用心把工作做好才是最 重要的。”
4、这一番话对我这个刚刚走上工作岗位、踌躇满志 总想出人头地、这山望着那山高的新员工,有一种振聋发聩的震撼农信社有内勤岗、外勤岗、管理岗,大多数员工是一直 坚守在一线的。对于每位员工来说,想获得提拔和升迁本无 可厚非,但提拔和升迁是需要在做好自己本职工作的基础 上,锻炼出能够担当重任的能力,才能进而弥补单位的岗位 需要。无论身处哪个岗位,无论在这一岗位工作多少年,我们 都不应浮躁轻慢,而是要认认真真,执着坚守。每一个岗位 都是一种锻炼,每一个岗位都能够获得能力的提升,我们要 在坚守与提升中准备好新的改变。作者单位山东省联社荷泽办事处畅通员工成长路径一些青年员工被分配到基层网点后一呆就是几年甚至 十
5、几年,从上班那天起就没离开过柜员岗位。这些员工难免 心存怨言,工作倦怠,没有创造力。笔者认为,农信社只有通过机制创新,建立合理畅通的 员工成长路径,才能改变“一干到底”的固有模式从而“改 变自己”。一是应以员工成长档案为基础建立科学完善的员工评 价体系,将员工参加各种比赛的成绩、通过自学获得的相关 学历、银行从业资格以及平时办理业务情况等加以考核来确 定员工等级,让达到相关等级的员工可以轮岗锻炼,并参加 岗位竞聘,避免在一个岗位一呆多年的现象。二是每年让达到一定工作年限、具备多岗位经历、业绩 突出的人员按分值进行等级排列,当有晋职机会的时候,将 符合条件的人员纳入挂职锻炼学习的名单,并在试用期
6、满 后,对考核合格的员工予以重用。三是建立“干部能上能下,员工自由流动”的人员调配 机制。农信社应摒弃过去的那种“论资排辈”“干部只上不下”的怪现象,建立现代的银行企业人才选拔制度,通过对 干部任期进行目标责任考核,让“能者上、庸者下”。同时将农信社各岗位、各地域的人员进行分类,按照一定的范围 和限制条件让他们自由邀约形成团队合力。蜘蛛不会飞一天,我在业务闲暇时,不经意地发现,一只黑蜘蛛在 后院的墙上结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞?要不,从这 个檐头到那个檐头,中间有一米余宽,第一根线是怎么拉过 去的?后来,我仔细跟踪观察,发现蜘蛛走了许多弯路,它 从一个檐头起,然后打结,顺墙而下,一步一步向
7、前爬。它 总是小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物 体上。它走过空地,再爬上对面的檐头,高度差不多了,再 把丝收紧,如此反复织网。蜘蛛虽然不会飞翔,但它照样把网结在空中。奇迹是执 着者造成的,也是善于创造者铸成的。我在吉林农信走过了七个春秋,这期间有失败,也有成 功。然而,我在工作上的困难远没有这只蜘蛛遇到的多,农 信社既然把这副担子交给了我,我就有责任把工作做好。我 不可能让环境为自己而改变,我所能做的就是在执着寻求成 功的同时也逐渐改变自己,创新工作,提升自我。有些事情看似一成不变,其实只要你细心,就会发现改 变无处不在。从一而终 VS 朝秦暮楚 曾认识一个人,最初开了一家小餐
8、馆,收入还不错,但 他偏偏不满足,转行干起了洗浴中心。没多久,又干起了皮 衣翻新。之后,还开过鞋厂,包过果园相同的是,都干 不长,债台却越筑越高。后来,为躲避债务远走他乡,落了 个妻离子散。一个同事,当初总觉得在信用社没什么前途,一横心下 海当起了老板,由于缺乏经验,没多久就赔了个倾家荡产。 后来,他试着去找了好几份工作,不仅自己一无所获,还赔 上了父母大半生的血汗钱。而和他同一时间参加农信工作的 同事, 有的升了职, 有的买车买房了, 最不济的也老有所依, 不必像他一样朝不保夕。老老实实地干好自己的本职工作,管好自己不安分的 心,这是生存于世的常理。一个人如若没有一颗安定的心, 又怎能安心地做好自己手中的工作呢?连现在的工作都做不好,又怎能保证下一个工作就一定能干好呢?也许我们当前的工作并不像想象中的那么完美,但我们 要做的不是得陇望蜀、见异思迁,更不是逃避和放弃,而是 要充分发挥自己的聪明才智,让自己在平凡
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