曲美培训课程目录-曲美家具

1、曲美集团 设计中国套餐活动销售培训资料致：全国曲美销售人员关于：V设计中国汉斯服务中国 10周年纪念活动 说明为庆祝曲美首席设计汉斯服务中国10年，特推出大型纪念活动，活动内容包含以下几方面：1汉斯经典作品全国巡展，将展出获奖作品画廊凳、花蕊椅；2汉斯为中国消费者精心设计的“北欧阳光”系列，五年来销售量一直稳居第一，公司通过 优化成本、集中采购原材料特推出特供套餐，以总部直销，超低折扣的形式作为对消费者的回馈。3汉斯将亲临中国，于全国重点城市组织新闻发布会+汉斯签售会活动，计划于9月份举行。V设计中国曲美首席设计师汉斯服务中国10周年大型纪念活动一、活动背景1、设计，是家具的灵魂，也是曲美品牌

2、魅力所在。22年来，曲美家具始终以“设计”为核心竞争力，发展成为了中国最有设计的现代家具品牌。2、曲美首席设计师汉斯，服务中国10周年经典作品大型展卖！汉斯山格林雅各布森，来自有着“设计之王”之称的丹麦，是21世纪以来最引人注目的国际设计师，也是唯一获得丹麦政府津贴的设计师。曾获丹麦政府捐赠的艺术基金及德国工业设计“IF奖”。1997 年，曲美家具独家买断丹麦著名设计师Hans,开创了中国家具引进洋设计的先河。1999年,设计开发了中国第一代弯曲木家具一一精致生活系列，成功将北欧生活方式带到中国，之后10年期间，陆续又设计推出4个系列，上千种产品，深受消费者青睐。10年一轮回，曲美首席设计师服

3、务中国10载之际，特推出了经典作品促销纪念版。希望将有设计的好家具呈献给更多消费者。2009年,曲美首席设计师经典作品全国巡展，汉斯先生亲临现场签售。为消费者提供了与设计大师近距离接触的机会，必将产生轰动的市场效应。二、活动主题说明1、10周年纪念真情回馈：1999年，曲美首席设计师汉斯设计推出了中国第一代弯曲木家具一一精致生活系列，成功将北 欧简约的生活方式带到中国。 该系列产品10年的良好市场业绩证明了原创设计作品经久不衰的生命 力。2009年，汉斯服务中国10周年之际，推出了经典“纪念版”套餐，并在全国进行大型展卖。2、总部直供：曲美家具倾力打造汉斯服务中国10周年经典“纪念版”套餐，源

4、于“北欧阳光”系列款式特征采用中性偏深色、限量限时销售，与各系列形成互补；设计简洁大方，色泽沉稳凝重，功能上充分 考虑人机工程学。市场定位为中等偏上的人群，适合喜好稳重、实木质感，但价格适中的客户群，与网络商城的年轻现代定位形成呼应。3、套餐组合模式：满足客厅、餐厅、卧室、书房各功能区需求，融合性强，标准尺寸设计，最大限度节约空间的同 时，满足功能的最大化，优惠力度前所未有 4、超值特惠：6.5折；两套享6.2折;实木质感，板式价格；名牌家具，尚品折扣。购买任意一套套餐享 套享6折；四套享5.8折。优惠力度前所未有。5、大品牌联动优势：全国曲美家具专卖店统一形象、统一时间、统一价格，保障消费者

5、的得到真正放心的实惠。三、关于活动内容的说明1、时间：9月1日至10月10日2、范围：全国曲美店3、主题： 曲美首席设计师汉斯山格林雅各布森服务中国10周年经典作品巡展暨纪 念版套餐大型展卖会4、活动内容：汉斯（1999-2009年）服务中国10年经典“纪念版”套餐大型展卖！ 10周年纪念版倾力打造！总部直供全国限量 5000套！ 仅售40天！低至5.8折!2009 年9月1日至10月10日，曲美家具首席设计师汉斯山格林雅各布森（Hans SandgrenJakobsen ）来到中国，举行经典作品暨纪念版套餐大型展卖活动。此次汉斯为我们带来的是全国限量5000套的经典“纪念版”家具套餐，旨在服

6、务中国消费者10周年的真情回馈！套餐包括 13个功能种类、20件产品可以满足客厅、卧室、书房、餐厅等四大房间、全套家居功能的需求。另外，更 有曲美总部直供、空前优惠的超值折扣实享！折扣优惠低至5.8折！限时40天疯狂抢购！购买精致套餐（任意一套），享6.5折购买经典套餐（任意二套），享6.2折购买豪华套餐（任意三套），享6折购买白金套餐（全四套），享5.8折套餐包括：客厅套餐组合：组合沙发（四座以上）+茶几+电视柜；卧室套餐组合：双门衣柜（不限数量）+双人床（不限规格）+床头柜（不限数量）/或梳妆台+梳妆凳；书房套餐组合：字台+书柜（不限数量）+字台椅（可选配）；餐厅套餐组合：餐桌+餐椅（四件

7、以上）。5、活动说明：本活动不与店内其他活动同时执行，折扣优惠范围仅限于曲美家具总部直供的汉斯经典“纪念版套 餐；购买超出套餐组合的部分家具，所购全部家具均享相应折扣优惠；套餐价格包含家具，不含饰品、床垫、床品、沙发靠包；餐厅套餐可选配餐边柜；沙发有更多组合及100多种面料可供选择；卧房套餐有多规格床可供选择，可选配床下储物屉，衣柜可选配领带架、裤架、抽斗等； 北京曲美家具集团保留活动最终解释权。四、产品说明1设计方面：（1）传承了“北欧阳光”的经典设计风格，实木品质中融入现代元素，满足喜爱实木质感又追求 现代家居风格的消费人群。（2）造型简洁大方，色泽沉稳内敛。尺寸适中，颜色百搭，适合多种户

8、型和家居环境。（3）嵌板工艺、50%的开放式油漆、嵌套技术、弯曲木工艺的运用大大提升了整个系列档次和品味。（4）别具一格的字台和转椅更为曲美的设计性与工艺性的完美结合开创了新的亮点。2 、选材方面：（1）选材考究，采用俄罗斯进口水曲柳作为柜体贴面和通用产品实木材料。天然纹理的实木面层 为产品赋予了来自大自然的高贵气息。实木框架展示了粗犷自然的实木本色，稳定、安全、 持久耐用。（2） 产品各个环节均使用高环保标准的材料，产品完全达到E0级环保标准。特别是柜体内侧更 是选择了美国威士伯水性漆进行涂饰，安全健康，体现了更高的环保追求。（3）床头、座椅等产品可随意选择皮质和布艺面料作为软包材料，在满足

9、舒适度的同时彰显了高 贵典雅的优良品质。3、色彩方面：（1） 采用中性栗色作为主体颜色，色泽温和沉稳。结合实木的自然肌理，使整个系列更显端庄大气。为喜爱暖色、深色家居风格的消费者提供了很好的选择。（2）软包部分采用纯净的白色，与木质深色相呼应，使居室空间生动而有情趣。（3） 上百种不同色调A、B级沙发面料任意选择，与木质色彩完美搭配，呈现出不同的家居感受。4 、功能方面：（1）沙发组合形式和规格多样。大小组合，加长组合，单人、双人、三人、L型沙发可供选择,单背无扶手沙发任意组合。满足不同户型和使用需求，极富人性化。（2）各个环境套餐组合灵活，色系一致，宜于搭配。（3）衣柜、床可随意增加多种配件

10、，便于自由存放物品。五、销售问答1、v设计中国汉斯服务中国 10周年纪念活动的特点 ？1） v设计中国活动是 曲美首席设计师汉斯 （1999-2009年）来自北欧 服务中国10周年之际, 为中国消费者推出的经典 “纪念版”套餐大型展卖活动，旨在希望将有设计的好家具呈献给更多消费 者。2） 汉斯“纪念版”套餐采用了板木结合工艺，超低特惠价，名牌促销，平价奢购，令喜爱实木品质又 追求现代风格人群尊享超值优惠。3） 汉斯“纪念版”套餐全国限量 5000套发售，仅售40天，曲美以此集中量来 优化成本、批量采购 原材料达到低至5。8折优惠，以实实在在的让利促销形式作为对消费者的回馈。2、与14299套餐

11、产品（14299套餐）有什么差异性和关联性？差异性：1）产品定位：14299套餐产品柜体采用米拉米贴面，为板式家具，具有简约时尚的特点。汉斯纪念 版直供套餐产品柜体采用实木贴面，为实木系列板木结合工艺，具有实木质感突出，沉稳大气的特 点。2）目标客户：14299套餐产品吸引强调功能性和实用性、注重价格的客户。汉斯纪念版套餐产品更 能吸引注重工艺、风格、质感，强调品质和品味的客户，适合喜爱实木品质又追求现代风格的中高 端人群使用。3）推广理念：14299套餐产品倡导高品质、低价格的销售理念，用较高的性价比打动客户。汉斯纪念版套餐产品强调源自首席设计师汉斯服务中国10年的见证与积淀，旨在为了汉斯设

12、计理念的传递和延伸，体现产品的设计内涵和卓越品质。4） 汉斯纪念版套餐产品采用购买小套餐数量越多，折扣越大的形式，也会极大的带动消费者的购买 积极性。关联性：两次套餐活动均是曲美家具统一推出的套餐活动，包含了客厅餐厅卧室书房四大功能区。而且，曲美作为中国名牌、中国驰名商标企业（好品牌、规范企业），承诺在全国范围内同时推出，并做到统一形象、统一促销时间、统一产品价格。3、 曲美家具以前从不打折，09年开始做了一系列打折促销活动，会不会有损高端品牌的形象？1）随着世界金融危机的蔓延，直接影响到中国房地产的发展，也随之影响了家居行业的前行速度。应市而为、逆势而上，借机展开不同形式的市场推广策略，也是

13、扩大曲美品牌知名度和美誉度 的良机。2）09年曲美开展的一系列市场推广活动都不是简单意义上的产品折扣让利，而是经过缜密筹备、高效运作、全国参与的具有行业影响力的大型活动。比如3月份推出14299套餐新品、6月推出P： 3/11曲美集团 设计中国套餐活动销售培训资料渠道协同电子商城、9月推出汉斯纪念版套餐，都是在不影响原有系列产品和价格体系的基础上研制开发全新套餐系列、开拓全新营销模式。不但为消费者提供了更多的选择，还为行业的持 续快速发展提供了助力。3）特供系列产品的推出可以吸引更多的消费者走进曲美、了解曲美。由此也会使更多的消费者有机会关注和选购曲美其他系列的产品，切身感受曲美家具营造的来自

14、于世界的家居文化。这也是曲美开展一系列活动的核心理念。4）因此，顺应市场变化开展的策略性促销推广活动，不但不会有损曲美的品牌形象，还会为厂家、经销商、消费者带来三赢的良好局面。4、为什么要套餐销售才便宜，套餐本身有什么特点？纪念版套餐产品源于“北欧阳光”系列款式特征,采用中性偏深色、设计简洁大方，色泽沉稳凝重，套餐销售便于家居整体风格统一，而且有利工厂集中采购、规模化标准生产达到让利运作，才 能在直供价约3.9万基础上再享5.8折，售价仅为2.2万左右，比同类商品全套售价（4.2 4.8万的 20件，四个功能套餐）省近 60%左右，绝对是超值的。5、作为直供产品，产品的质量和服务是否和其他系列

15、产品有差别？1）产品质量的保证是曲美生产的核心要求，每一件曲美的产品都是曲美品牌和服务的见证。2） 汉斯纪念版直供套餐产品原材料全部选用曲美最高的质量和环保标准，生产上沿用了 “北欧阳光”的高标准的工艺要求，在设计和细节处理上更具有创新性，体现人性化。3） 在售前、售中、售后服务体系上，直供产品完全符合曲美一贯的服务理念。虽然汉斯纪念版直供套餐只推出40天，但曲美秉承的“终生维修”服务理念不会改变。曲美很多10年前销售的产品，仍旧享受售后服务，这点完全可以放心。4） 通过曲美3月推出的14299套餐产品的质量和服务，以及在全国的火爆销售场景，也可以看出直供产品与曲美其他系列产品没有差别。6、

16、汉斯纪念版直供套餐产品是否可以改为“北欧阳光”系列的颜色？是否可以更换“北欧阳光”系列的金属腿？1） 抱歉。不能改为北欧阳光系列的颜色。因为直供产品的超值价格是基于工厂集中生产、集中采购原材料、优化品种等方面的因素，所以此次推出的颜色为中性栗色。同时也是对已有产品系列的补充。2） 金属腿不可与北欧阳光互换。原因是直供套餐是针对活动需求，单独开发的系列。设计师在衣柜 的U型把手、直接落地的厚底座、桌椅的造型等方面细节处理，均是创新之笔。7、汉斯纪念版直供套餐产 品是否可以与“北欧阳光”系列的沙比利色搭配选购？1） 两者的相同之处在于都属于深色系实木系列产品、采用板木结合工艺，都选用了嵌板工艺、5

17、0% 开放式油漆、月牙型金属拉手。2）两者的不同之处在于汉斯纪念版特直套餐产品选用俄罗斯进口的水曲柳贴面，颜色为中性 栗色。“北欧阳光”系列沙比利色选用非洲沙比利贴面，颜色为沙比利红色。两者木质纹理和色泽均不一致。另外由于两款产品的设计风格和受众人群略有不同，所以在产品的细节表现方面也有所不同。汉斯纪念版直供套餐产品更加端庄大气，“北欧阳光”系列沙比利色则更加注重实木质感中流露出的现代气息。3）汉斯纪念版直供整套系列产品包括有四个家居功能区，基本能够满足一般家庭使用。因此，建议两款产品尽可能不要混搭，以免影响家居陈列效果。8、汉斯纪念版直供套餐产品的市场销售周期只有40天，如果今后需要再次添置

18、产品怎么解决？是否有替代产品？1）汉斯纪念版特直套餐产 品是曲美家具为回馈广大关注曲美的消费者暨纪念首席设计师汉斯服务中国10年推出的限时限量特惠系列，上市销售周期仅为40天，过时不再销售。2）如果消费者在40天之内未能购买全套汉斯纪念版直供套餐产品，或购买全套餐产品后也不能满 足居室陈列要求的，可以考虑采用曲美其他系列作为补充。如“经典空间”系列在贴面效果上、 颜色上和风格上都与汉斯纪念版特供套餐产品较为接近。当然，也需要销售人员和消费者慎重 选择。3）同时，建议消费者能够在 40天内尽量购买全套餐产品，以免今后出现需要再次添置家具的困惑。9、汉斯纪念版直供套餐产品生产周期是否与其他系列产品

19、有所不同？1 ）汉斯纪念版直供套餐产品的生产周期与其他系列产品相同，没有变化。2）鉴于活动后期由于购买需求旺盛，而且送货安装时间较为集中，可能出现生产、发货、售后安装等环节时间滞后等现象。因此建议销售人员合理把握供货时间，同时建议消费者提早购买，以免影响正常使用。10、购买四个不同环境的套餐才能享受5.8折吗？我想购买两个客厅两个卧房可以享受最低折扣吗？如果超出的套餐部分家具也能享受吗？1 ）我们的特惠活动是：购买任意一套小套餐享6.5折；两套享6.2折；三套享6折；四套享5.8折。2）我们把客厅、餐厅、卧室、书房分为四个小环境，每个小环境又分别形成一个小套餐。只要您购买的小套餐数量达到或超过

20、四个，就可以享受到超低的5.8折优惠。3） 所以，您购买的两个客厅两个卧房完全可以享受到最低优惠。而且超出套餐的选配产品，也可享 受相应套餐优惠。11、汉斯纪念版直供套餐产品的转椅很有特色，但媒体报道转椅可能发生爆炸，使用起来不安全？1） 汉斯纪念版直供套餐产品的转椅为“气压升降转椅”。首先介绍一下“气压升降转椅”的工作原理。“气压升降转椅”是一种通过气压杆控制坐垫升降的转椅。转椅分坐垫、气压杆和转轮三部分。气压杆里面有个气缸，气缸内的活塞杆上下运动支配转椅升降。气压杆内灌装的是氮气。气压棒是一根长约20厘米、直径约4厘米的铁管，里面插了一截长约10厘米的铁棒，在铁管和铁棒之间形成了一个密封的

21、气压室，里面就装有氮气。2）媒体中报道的“气压升降转椅的爆炸”的原因可能是一些不注重品质的厂家为节省成本将气压杆 内灌入高压空气或其他气体，大大降低安全性的不符合国家标准的便宜劣质产品。3）曲美“气压升降转椅”完全符合国家标准，并经过严格的技术测试，您绝对可以放心使用。此款汉斯直供套餐新品的转椅设计新颖独特，完美的运用了曲美的弯曲木技术，坐感舒适，安全耐用，是一款非常值得享用的产品。4）曲美家具“气压升降转椅”的安全性能及检测手段是：a. 曲美“气压升降转椅”严格符合国家标准，气压室填充氮气的纯度达到95%以上。b. 曲美“气压升降转椅”都经过了升降30万次测试，正常使用完全可以保证安全。c.

22、 转椅的国家标准是 2008年3月1日起实施的QB/T 2280-2007办公椅标准。12、汉斯纪念版直供套餐产品选用什么材质？1） 天然木材：采用俄罗斯进口的 A级水曲柳，板柜的实木贴面部分采用0.6mm实木单板饰面、实 木框架的承重部件（如桌腿、餐椅）。2） 饰面材料：采用德国夏特专门为曲美公司开发且仅供曲美使用的米拉米饰面，主要用于柜体背板、 抽屉底板等的板材饰面。3） 人造板：采用吉林森工特供的实木颗粒板，环保达到国际EC级标准，远高于中国 E1级标准。 主要用于板材部位。3） 油漆：日本三有漆，环保标准符合日本F4星级，相当于欧洲 E0标准，远高于中国 E1级标准。柜体内侧涂饰美国威

23、士伯水性漆，环保标准更进一步提升。4）玻璃：采用无铅白玻璃。5）五金配件：拉手采用拉丝效果的不锈钢配件。13、汉斯纪念版直供套餐产品环保指标？曲美所使用的各种材料都坚持选用最高环保标准的材料。环保主要体现在如下方面：1） 木 材：来自FSC认证的天然林区，木材在生产过程中利用率不低于75%。2） 人造板：曲美家具选用人造板的环保标准超过国际上规定的E1级标准，达到E0级标准，甲醛释放量小于0.5mg/L ,远远低于E1级规定甲醛释放量的标准（1.5mg/L w甲醛释放量v 0.5mg/L ）。曲美家具的环保指标最新实测值为0.3mg/L。3）油 漆：环保型PU漆，达到E0级标准，不含甲醛和苯系

24、物，未人为添加重金属，符合产品中 PDI含量标准。4）胶粘剂：完全环保型胶粘剂，不含重金属，不含甲醛、苯系物，不含二氯甲烷、四氯化碳等有机 物，不含游离苯酚物质。5）玻璃：不含铅。6）五金件：不含氰化物。7）海 绵：甲醛释放量w 0.025mg/m2h，苯放量w 0.2mg/m2h, VOC放量w 0.067mg/m2h。二氯甲烷放 量w 0.42mg/m2h。8） 面料织物：甲醛含量小于300mg/kg,没有经过氯漂白处理，没有添加各种苯酚，没有使用致癌 和可能引起过敏的染料，浸出液PH值在4.0 9.0之间，面料中可提取重金属不超标。14、纪念版套餐的全国统一价是真实的吗?纪念版套餐是曲美

25、为首席设计汉斯服务中国10年特推出大型纪念活动， 汉斯为中国消费者精心设计的套餐，以总部直销，超低折扣的形式作为对消费者的回馈。曲美以大品牌、规范的企业承诺全 国曲美家具专卖店统一形象、统一时间、统一价格，保障消费者得到真正放心的实惠。六、业务细节说明1、产品型号说明(1) 颜色编码088A中性栗色R/L:区分右右 款P： 9/11(2) 产品编码原则产品编号、部件编号同以往规则(3) 产品特征实木贴面、嵌板工艺门板：水曲柳实木贴面边框：松木芯材 +水曲柳不锈钢拉丝金属拉手背板、抽屉底板米拉米贴面主体： 水曲柳实木贴面曲美集团 设计中国套餐活动销售培训资料2、资料的使用说明(1) V设计中国汉

26、斯服务中国10周年纪念活动 销售培训资料为全面介绍本次活动以及产品说明，以文字形式分别从市场和消费者的角度阐释新产品。(2) V设计中国汉斯服务中国10周年纪念活动特供套餐 零售价目录此手册内含产品名称、编号、颜色、材质、尺寸及零售价，便于向客户全面介绍各个单品的零 售价格。(3) V设计中国汉斯服务中国10周年纪念活动 经销价目录此目录表以Excel表格的形式，内含产品名称、编号、颜色、材质、尺寸及零售价及套餐组合 的说明，便于进行电脑查询。(4) V设计中国汉斯服务中国10周年纪念活动 宣传折页三折页的产品宣传册内含活动介绍、产品说明等，可用于店内意向客户的发放、直投、夹报， 以及覆盖潜在

27、客户所在的楼盘等区域的宣传。七、产品介绍P: 11/11序号类别卖点环境图片客厅环境及沙发：1、客厅内共包含沙发、茶几、电视柜三类产品。2、沙发集舒适度和美观性为一体。外观简洁大方，坐感 舒适，外观、坐垫、靠包均用了压边处理，把精致现代复 古的设计元素体现得淋漓尽致。3、色彩时尚，选择面大。100多种面料可供选择，满足 不同的居家风格和色彩需求。4、规格丰富，无限组合。百变组合，自由搭配。电视柜：1. 电视柜的设计与原北欧系列风格一脉相承。实木的质感流淌着现代的气息。2. 嵌板工艺的运用，增强了产品的实木质感和美观性，又避免了实木家具经常出现的变形开裂现象。3. 月牙形的不锈钢金属拉手，是产品

28、的点睛之笔。为 沉稳的家具平添了一抹灵动气息。拉手中部的内凹 型设计，便于手部贴合，易于门柜开合。餐厅餐桌：1. 餐桌实木框架、外观设计简洁、大方，有质感。2. 实木框架纹理粗犷、硬朗，与餐桌整体造型相呼应。3. 方、圆结合的桌腿，采用精细切削、手工打磨的纯工艺手法。4. 四条桌腿方向同时指向中心，既具有美观性和稳定性，又体现了中国文化中“四平八稳”的人生哲学。餐椅：1、外观设计简洁、大方，有质感。2、实木框架纹理粗犷、硬朗，与餐桌整体造型相呼应。3、方、圆结合的桌腿，采用精细切削、手工打磨的纯工艺手法。4、四条桌腿方向同时指向中心，既具有美观性和稳定性，又体现了中国文化中“四平八稳”的人生哲学。5、 餐椅设计大方，线条流畅。白金套餐价仅需365元, 是同等产品的30%,超值。卧室环境及床：1、卧室内共包含衣柜、床、床头柜、梳妆台、梳妆凳五类产品。2、方正的柜体利用平行线式金属拉手