有影响力的沟通_第1页
有影响力的沟通_第2页
有影响力的沟通_第3页
有影响力的沟通_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、有影响力的沟通不用说话,就已经影响别人,因为什么?因为有 感觉, _越让别人对你有感觉,越能影响别 人.沟通的前提:同频通的效果构成:口头语言 7%语音语调 38%肢体语言(眼神,表情,姿态)55%一.语言的技巧*我们习惯这样说你不要紧张你不要生气你不要老想着失败你不要这样做工总是迟到我要你帮忙,从来不帮我 直接告诉对方你的要求或建议, 二语音语调三肢体语言的技巧避免用”不要”不是”,老是” “总是”,“从来” “只有”,“一定”,“绝对”等词。*换种说法请放松一点好吗?请先自己平静下下,好吗?请想想如何能够成功?建议你可以这样做.请早点来好吗?我知道你挺忙的,但 我真的需要你的帮助。 并注意

2、语气。“口合一”的沟通才会产生影响力。改变沟通,从改变自己的确思想开始,让自己身心同频,才有可能让别人与你身心同频。四.从的方法:横向同排坐为好五听。1,听2,用眼睛注视对方3.心一意用心听4,把对方当成王者六积极的反馈:积极的反馈用语:*嗯,是的,好的,对的!*你“ xxxx “做的很好! 你xxxx “说得很对!与对方同频,让对方感觉良好,愿意继续说下去,以便我们获得更多的信息,能更清楚了解对方。体会对方的感受,说出对方的感受,同理心(人不需要被教育,但需要被提醒)有效沟通的五个步骤:一,让人愿意讲心里话你是一个心里咨询师,心里咨询师给人什么样的感觉?安全,温暖,被理解,被包容,给人以关怀

3、和帮助,让人更有力量让人愿意讲话,讲心里话,面带微笑,愿意接纳对方的一切(无条件接纳)用心倾听,设身处地,换位思考,共情。积极的反馈:是的,好的,对的你xxxx ”做得很好,你xxxx 说得很对! 你说的我能理解,我知道你一定很难过。二,协助发现问题你是一面镜子*角色扮演技术:说明:在你听合作伙伴描述问题或观察合作伙伴在与他人沟通时,发现其中所存在的问题所处的场景,让他(她)来扮演对方,你来扮演他(她),重演一段这个过程目的:协助合作伙伴来体验对方的感觉,想法与行为,发现自己在人际沟通中所存 在的问题。*说出对方的感受三,启发思考你是一个哲学家哲学家的特别是什么?习惯问“为什么”,通过问问题给

4、与别人思考问题的机会。举例:信任的眼神,微笑的面孔,启发式的语气*如果你是那位朋友,你的感觉如何?*你觉得哪种说法让对方感觉会更好一些*为什么呢?*很好,那以后,我们如果再遇到这样的情况,应该怎么做呢?*你朋友那边,你觉得我们还能做些什么? 四,同频,调频。你是一个指南针指南针的作用是什么?指明方向!当我们的合作伙伴有了自己的想法后,请记得肯定他(她)XXX,你说昨非常好(同频)我的建议是。(调频) (注意眼神,表情和语气)当我们的合作伙伴犹豫,沮丧,迷茫的时候,请记得提醒他(她)(注意眼神,表情和语气)XXX,还记得你当初的梦想吗?你想在2013年,拥有一套属于自己的房子! 你想在2014年

5、,拥有一辆属于自己的宝马汽车! 你想在2015年,带着你的父母去澳大利亚的黄金海岸! 你想在XXX年,。!非常重要: 做为一个团队领导人,一定要非常清楚地知道你合作伙伴的梦想,他(她)的梦想是他(她)的方向。记录伙伴的梦想五恰当的激励(调频)你是多功能催化齐U催化剂的作用是什么?加速化学反应而不参与化学反应不同的化学反应需要不同的催化剂。非常重要: 一个人会被自己的成就所鼓掌,所激励。当你的合作伙伴就要出去行动的时候,请面带微笑,真诚而欣赏的眼神, 诚恳而坚定的语气,大声地告诉他:XXX,你曾经做到了。,你真的很棒!我相信这次你一定可以 注:发自内心的表扬他(她)们!非常重要:一定要真诚具体!

6、列举他(她)们以往的成就,所以领导人平时就要记录你的合作伙伴的每一个进步点滴!举例:小张,你很棒!小张,真的很棒!小张,明天你跟你朋友小三沟通的很不错,你真的很棒! 小张,上周一,你给 XXX的淋浴露产品示范得很不错,她马上就买了 一瓶,上周三,你在家庭聚会上的分享很精彩,让我们大家都很受鼓掌,上周五,你跟 XXX分享安利事业很顺利,她对安利也产生的兴趣,你看,这些情事你做的都很不错, 你真的了不起,我相信这次也一定可 以做得更好!总结跟我们合作伙伴沟通的主要目的是:培养他们的自信,让他们愿意思考,愿意行动。所以我们跟合作伙伴沟通时,5个基本步骤(需要扮演的 5个基本角色)1,营造和谐气氛(我

7、们是一名心里咨询师。)2,协助合作伙伴发现自己的问题(我们是一面镜子。)3,启发合作伙伴思考问题(我们是一个哲学家。)4,给予建设性反馈(我们是一个指南针。)5,给合作伙伴恰当的鼓励(我们是多功能催化剂。)一切皆有可能,改变从我开始我就在旁边静静地呆着,不言不语,生怕惊扰这静谧的美好,惟愿时光驻留,变成永恒回忆;惟愿几十年后,两鬓斑白的我们仍然携手坐在阳台上,不谈悲喜,只闻花香。携手的日子总是温暖多过于寒冷,欢笑多过于失意,此时此刻,感恩日子的温润让自己满足。一个人的独立,两个人的扶持,让光阴有滋有味,富有弹性。时光清浅,流年素淡,携挽着光阴同行,缠绕着故事与共。酸甜苦辣和油盐酱醋茶的生活让日

8、子交织着烟火味,感受生活的踏实和柔韧。时光如梦,梦里梦外总是有许多憧憬美好,执着这份美好,烟火的生活在平淡中闻到花香,茶香和米香。静坐时光,把喧嚣关在窗外,悠然恬淡。一缕缕柔风也会温润流年,一轮明月也会涌出丝丝柔情。岁月静好,与君语;细水长流,与君同;时光如水,与君老。相伴的时光,简单微笑着,从容平淡着。如若真心,那份灵犀,那份执意,那份默契,让一切俗世纷扰,也过得惬意悠然。爱就一个懂,一份守,一个眼神就领会了眼眸里的含义,一个怀抱就温暖了整个身心。光阴无言流淌,岁月无声的叩问着百味世事,彼此相视一笑,你在,我在,阳光还是那么明媚,日子还是那么温馨,你若安好,岁月无恙。红尘陌上,择一方心灵的净土,种下文字的馨香,于文字中寻一份感悟,让心安暖;于岁月中守一份懂得,感恩生命。朝霞暮露,四季更迭,花开花谢皆如画,月圆月缺皆如诗。当时光辗转着记忆的年轮,当清风摇曳起祝福的风铃,我在风中优雅的翩跹,回味携手的光阴,淡淡的犹如一朵茉莉花,洁白 淡雅,清香宜人。在素色光阴里,有古韵婉转的琴音入耳,有清幽淡然的花香入鼻,有真情实意的友情入心,有相处不厌的爱入

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论