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文档简介

1、成都办管理制度二 次：A/1成都办管理制度适用对象：深圳道尔西南区成都办 昆明 1、项目深化设计提成，个人完成整体设计提总合同价的1%且 划拨给个人，团队完成整体设计提1%且划拨给技术部，特别说 明：只包含视频与超声波车位引导系统。 2、技术人员每周周一需提交工作周报，内容为本周工作内 容、总结与下周工作计划，提交处：部门负责人； 部门负责人汇总后并抄送至办事处负责人及商务助理。 3、技术人员日常工作及售后分配由部门负责人安排，安排 的工作无条件执行。 4、技术人员第一时间接到客户售后电话，如需上门服务， 主动引导客户拨打客服热线：4001006810走报修流程（在建项目 除外）。 5、售后服

2、务人员无特殊情况，移动电话每天须保持24小时 开机状态，以应对紧急项目售后及时派工。 6、成都办管辖区域所有项目的质保金由技术部负责收取， 根据项目体量大小及合同质保金提成5%-10%划拨至成都办对应的 技术人员。 7、成都办管辖区域所有项目的维保业务由技术部负责收取 （S价结算）,根据项目体量大小及合同总价提成5%-10%划拨至 成都办技术部，请参考售后服务工程师考核方案。 8、售后配件销售按照公司销售制度提成1%-4% （Z价结算参 考售后服务工程师考核方案）o 9、在建项目、过保项目新增配件提成按照销售部提成制度 执行，且利润提成与对应销售人员平均分配。10、每逢单休周六 办事处组织市场

3、部、技术部相关培训，原则上午培训主体为市场 全体人员，下午为技术全体人员，无特殊情况不得缺席，培训讲 师不定； 培训结束后需要考试（100分制），试题由本次讲师岀题并 打分（10分文件编号：DR/D-ZD-0502版 次:A/1制）,商务 部助理草拟讲师评分表，交由培训人员打分讲师与培训人员奖惩 制度：讲师：统计所有评分表，去掉一个最低分一个最高分，综 合平均得分在9分以上奖励100元/次，培训人员：考试低于70 分以下（含70分），罚款100元/次，仅限正式员工。以发红 包的形式发放。1 1、技术负责人3个月/次回总部学习。12、技术人员每月绩 效考核由部门负责人打评，原则根据实际情况如实打分，不得弄 虚作假。13、技术部每月需要统计核算损益表，其中包含部门人 员工资、售后效益、工程费用、出差费用、日常交通报销费用 等，由办事处商务助理执行。14、技术部工作报告每个月底之前 总结汇报，由技术部负责人完成，并转发以钉钉留言的形式给姚 总。15、目前技术人员配置上限为5人，含技术负责人在内，技 术人员基本薪资在3000-5000元区

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