业主满意度调查问卷.doc

1、奥体新城业主调查问卷尊敬的奥体新城业主：衷心感谢您选择奥体新城置业安家，为提高我司的开发和服务水平，更好的 为您服务，请您填写以下调查问卷，多提宝贵意见。南京奥体建设开发有限责任公司第一部分：物业信息您的物业位于：奥体新城（a、清竹园 b、木樨园 c、翠杉园）房厅户型第二部分：产品评价1、请问您当初决定购买奥体新城时主要考虑的因素是什么？（限选两项）a、 使用价值（包含居住面积、户型、交通方便、生活便利、安全性等）b、 投资价值（包含物业的现有价格和升值因素、升值空间）c、 社会价值（指购买的人群和社会地位，以及楼盘拥有的社会声誉）d、 文化价值（指社区的文化设施配套、文化氛围、文化的品位）-

2、1-e、景观价值（指物业景观和环境的品质、稀缺性以及独占性）其他原因2、您对您居住户型的各项舒适度和满意度进行打分。（1） 房间整体布局 a、满意 b、一般 c、不满意（2） 客厅空间大小 a、满意 b、一般 c、不满意（3） 卧室空间大小 a、满意 b、一般 c、不满意（4） 厨厕布局设计 a、满意 b、一般 c、不满意（5） 行走流线设计 a、满意 b、一般 c、不满意（6） 采光和通风 a、满意 b、一般 c、不满意（7） 阳台或花园 a、满意 b、一般 c、不满意对您居住户型有何改进意见3、请您对奥体新城建筑规划设计进行综合评价。（1） 户型设计（2） 景观环境（3） 楼体外观a、满意

3、 b、一般 c、不满意a、满意 b、一般 c、不满意a、满意 b、一般 c、不满意（4） 交通和停车 a、满意 b、一般 c、不满意（5） 周边配套设施 a、满意 b、一般 c、不满意其他方面意见-2-4、请您对奥体新城房屋质量综合评价（1） 墙、顶、地质量 a、满意 b、一般 c、不满意（2） 门窗质量 a、满意 b、一般 c、不满意（3） 给排水系统 a、满意 b、一般 c、不满意（4） 强弱电系统 a、满意 b、一般 c、不满意（5） 电梯设备 a、满意 b、一般 c、不满意其他方面质量评价5、请您对奥体新城物业服务综合评价（1） 收房入伙服务 a、满意 b、一般 c、不满意（2） 装修

4、过程管理 a、满意 b、一般 c、不满意（3） 安全保卫工作 a、满意 b、一般 c、不满意（4） 环境卫生保洁 a、满意 b、一般 c、不满意（5） 景观绿化养护 a、满意 b、一般 c、不满意（6） 投诉接待处理 a、满意 b、一般 c、不满意（7） 物业维修服务 a、满意 b、一般 c、不满意其他方面服务评价第三部分：总体评价-3-1、奥体新城楼盘的市场形象和声誉是否让您满意？a、满意 b、一般 c、不满意2 、奥体新城给您的总体感觉是否符合它的营销宣传？a、满意 b、一般 c、不满意3 、您认为奥体新城的市场价格未来的趋势是？a、满意 b、一般 c、不满意4、您是否会介绍朋友购买奥体新

5、城的房子？a、会 b、不会5、您未来的几年内是否有再次置业的意向？a、是 b、否6、您是否会再次购买奥体新城后续开发项目？a、会再次购买 b、不会再次购买 c、不确定7、如果你再次购买奥体新城后续开发项目，你会选择以下那一种产品？a、 90 左右的二房b、 110 左右的三房c、 130 左右的三房d、 170 左右的四房e、 210 左右的五房f、 250 以上跃层-4-第四部分开发建议对于奥体公司后续项目的开发，请您填写宝贵意见。1、您认为奥体新城新开楼盘的是否应该加强市场推广和宣传。a、是 b、否 c、无所谓2 、您认为奥体新城新开发项目楼层高度应该是？a、多层 b、小高层 c、高层3

6、、您认为奥体新城的应该在那方面提高品质？a、建筑设计水平 b、建筑科技含量 c、物业管理水平其他方面4、您任务奥体新城的主力户型面积应该是？a、90 平米下小户型 b、120-140 平米三室户型 c、160 平米上大户 型其他第五部分个人信息以下问题可能比较敏感，但这些情况的了解对我们的研究将更有意义。这些资料只用于统计分析总体情况，绝对不会单独使用您的资料，请您放心。谢谢您 的支持。1、您或您的家庭成员属于以下哪个群体？-5-a、私营企业主 b、企业中高层管理人员c、专业技术人员 d、公务人员e、事业单位人员 f、自由职业者g、其他2、您的家庭常住人员有几位？a、两位 b、三位 c、四位 d、五位 e、六位及以上3、购买奥体新城