2021年南山装饰行为准则和礼仪规范

1、制度2021年南山装饰行为准则和礼仪规范单位名称：XXXX部门：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年南山装饰行为准则和礼仪规范南山装饰行为准则和礼仪规范员工形象规范1、男员工着装得体大方，保持整洁仪表，不留长发、不剃光头;2、女职员清雅淡妆，不得穿奇装异服及浓妆艳抹;办公场所规范1员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退，办公时间不得擅离职守;2员工不得在工作时间内闲聊、看书报、吃零食、喝酒、唱歌、打瞌睡、玩手机等与工作无关的事;3养成清洁、整齐的良好习惯，注意个人卫生，爱护环境卫生，不得随地吐痰。保持地面及桌面清洁，文件资料摆放整齐，重要文件注意保管，每天下班后将桌面进行清理

2、，将重要资料、物品放入柜内锁好;4爱护公司财物，包括各类办公设备，若无故损坏，视情节给予处罚;5打招呼：遇到顾客进店咨询应主动上前问候“您好，有什么能帮您?”顾客离开应主动打招呼“您请慢走，欢迎下次光临!”6电话接听：员工应在电话铃声响三遍之内接听，首先说：“您好，水木南山装饰公司”。同事不在，周围同事应代为接听，问清对方姓名、来电事项以便转告。物业经理人： 篇2：某公司员工礼仪规范某公司员工礼仪规范一、员工仪表仪容：1.为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,公司员工应按规定着装。2.商务活动以及重要会议，男士穿深色西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带;女士宜根据不同场合，着职业套装、

3、套裙、时装，尽量避免穿休闲装。2.言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。3.男士不得留长发、怪发，保持头发整洁。女士不得留怪异发型，不画浓妆。首饰佩戴得当。4.员工须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。二、员工行为规范：1.遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。2.忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。3.与人交往，要信守承诺，遵约守时，树立良好的企业和个人形象。4.工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。工作场所称呼领导为姓+职务，不得直呼其名。5.早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“早上好”或“早”，下班互道“再见”、“明天见”等用语。

4、6.每个员工都要树立服务意识，尊重他人的工作、生活。进他人办公室要先敲门，未经人许可，任何人不得随意翻阅或取走他人文件、资料。7.注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。8.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大噪、手舞足蹈。9.外出乘车，下级应坐在司机右侧，后上先下。行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来时应主动让路。10.在允许吸烟场合而有女士时，应先征求

5、女士意见，同意后方可吸烟。11.不得酗酒，特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒。12.随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。13.妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。14.注意防火、防盗，发现事故隐患或异常情况立即报行政部处理，消除隐患。15.不得随便动用消防器材，主动学习使用消防器材，了解一般灭火知识。16.不得将亲友或无关人员带入工作场所。17.发现形迹可疑或不明身份的人及时报行政部。18.保持办公室内整洁。每天清理一次办公桌面，每周五下午4：30至5：00彻底清扫一次卫生。篇3：P物业护卫员礼仪规范P物业护卫员礼仪规范1.目的确保护卫员具有良好的

6、形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量及服务水平。2.适用范围适用于XX物业公司护卫部。3.职责3.1当班护卫领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。3.2护卫主管负责检查和考评。4.内容4.1着装4.1.1护卫员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定穿统一配发的制服，系统一样式武装带、领带，挂精神带，上衣配肩牌，左胸上衣袋叶佩带统一工作证。4.1.2上班着制服应干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子，不得留长发、蓄胡子，领带系正、武装带系紧。4.1.3制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如笔、纸张、手机、锁匙扣等，服

7、装衣袋不得装过大过厚物品。4.1.4上下班途中必须着装整齐，不得不带帽子或将帽子拿在手上，不得将腰(皮)带拿在手上和其他不规范动作，非当班时间，不准穿着或携带制服离开辖区。4.2仪容仪表4.2.1身体、面部、手部必须清洁，提倡每天冲凉换洗内衣物。4.2.2每天要刷牙、漱口，提倡上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。4.2.3头发要常洗、整齐，上班前要梳头，提倡加少量发油，头发不得有头屑，男士不留大鬃角和胡须，提倡平头，女士不留披肩发，不涂指甲油、不留长指甲，化淡装。4.3行为举止4.3.1护卫员上岗时举止文明、大方，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不

8、袖手、装手、插腰或将手插入衣袋，不准吸烟、吃零食。4.3.2不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得乱丢杂物、随地吐痰。不将物件夹于腋下，不敲击、玩弄其他无关物品。4.3.3接触业户时应使用礼貌语言,主动向业户问好、道别。4.3.4大门口的护卫员见到业户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的护卫员如遇业户可敬礼或点头示意。4.3.5与业户同行时，不得抢道而行，与业户相遇应靠边走，不得从二人中间穿行，请人让路要讲对不起。4.3.6员工上下楼原则上乘坐货梯,非工作需要不允许与业户同乘电梯。4.3.7不能随意打听业户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事，也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。4.3.8不轻易接受业户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。4.3.9不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。4.3.10在打电话或与业户交谈时，如有业户走近，应立即示意，以表示已注意到他(她)的来临，不得无所表示，等客人先开口。4.3.11主动开启电梯,主动帮助业户拿提行李，主动对老、弱、病、残