(完整版)称呼礼仪教学设计

1、课题称呼 人际交往的彩虹桥教 案 设 计项目三 实现双赢-培养社交能力 任务二 亲密接触 人际交往四要素称呼 人际交往的彩虹桥授课班级授课时间40 分钟使用教材 服务礼仪教学目标知识目标能力目标 培德育目标 培了解称呼的含义和注意事项。掌握称呼的分类和禁忌。能根据不同交际场合、情境和对象，在交往中恰当地称呼他人。 培养学生人际交往的自信心，建立良好的社交形象。教材分析重难关点点键掌握称呼的分类、礼仪禁忌。 称呼的分类。了解并掌握称呼的分类和禁忌。教法分析讲授法、任务驱动教学法、角色扮演法教学方法学法分析小组学习法课型教具教学过程教学分析新授课课时多媒体教学内容1 课时（40 分钟）教师调控学生

2、活动时间分配导入新课在广告公司上班的王先生与公司门卫的关系处得好，平时进出公司大门时，门卫 分析导入 都对王先生以王哥相称，王先生也觉得这种 的案例， 称呼很亲切，这天王先生陪同几位来自香港 根据问题学 生 在 讨 论 的客人一同进入公司，门卫看到王先生一行 让学生以 中 思 考 相 关 人，又热情地打招呼到：“王哥好！几位大 小组的形 的学习内容哥好！”，谁知随行的香港客人觉得很诧异， 式展开讨 其中有一位还面露不悦之色。论，同时教师启根据以上案例导入，让学生对其分析，并对 发，学生 通 过 案 例 导 以下问题进行讨论：认真思考入，形象地开 1、为什么门卫平时亲切的称呼，在这时却 问题，积

3、5展所学课程让几位香港客人诧异甚至不悦？ 2、门卫的称呼有何不妥，应该如何称呼？第 1 页 共 4 页极回答称呼 人际交往的彩虹桥教学过程新授教学分析对 学 生 思 考 能 力 的 考 核 同 时 掌 握 学 生 对 称 呼 礼 仪 的 了 解 和 认识教学内容人际交往，是有着一定之规可循的。这 个一定之规就是社交礼仪。遵循社交礼仪， 交际应酬就会得心应手。称呼、介绍、握手、 交换名片被认为是社交礼仪缺一不可的“四 部曲”，为人际交往搭起了彩虹桥。首先让我们来了解称呼的概念。 一、称呼的含义教师调控学生活动时间分配使学生的注5意力跟着老 师共同进入课堂要 求 学 生 在称呼，主要是指人们在交往

4、过程中对彼 此的称谓语，它表示着人与人之间的关系， 反映着一个人的修养和品德。称呼语是交际 语言中的先行官，是沟通人际关系的一座桥 梁。一声得体又充满感情的称呼，不仅体现 出称谓人的文化和礼仪修养，也会使交往对 象感到愉快、亲切，促进双方感情的交融， 为以后的深层交往打下良好基础。因此有人 把称呼比作是交谈前的“敲门砖”，它在一 定程度上决定着社会交往的成功与否。二、称呼的分类课件展示图示说明教师总结课件展示教 师 的 讲 解 中 对 称 呼 的（一）职务性称呼 1、仅称职务10分 类 进 行 总 结 并 找 出 规 律2、 职务之前加上姓氏3、 职务之前加上姓名（二）职称性称呼 1、仅称职称

5、2、 职称之前加上姓氏3、 职称之前加上姓名（三）学衔性称呼 1、仅称学衔2、 学衔之前加上姓氏3、 学衔之前加上姓名（四）行业性称呼 1、称呼职业2、称呼小姐、女士、先生课件展示教师讲授第 2 页 共 4 页称呼 人际交往的彩虹桥教学过程教学分析教学内容教师调控学生活动时间分配新授要 求 学 生 区 别 称 呼 分 类 的不同，加强 记忆（五）姓名性称呼1、 直呼姓名2、 只呼其姓，不呼其名3、 只呼其名，不呼其姓三、称呼的注意事项1、要根据交往双方的关系、深度、远近程教师总结课件展示度等有选择性的称呼。2、在称呼时要注意民族和区域的界限，根5通 过 对 称 呼 的 了 解 ， 让 学 生

6、就 对 称 呼 的 注 意 事 项提出想法据称呼人的交往习惯来选择称呼。3、 要注意称呼的感情色彩，给不同的交往 学生讨论 对象被尊重之感。4、 注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼仅适用于非正式场合，或者熟人之间，不可在正式或社交场合称呼对方的小名、绰号。5、注意不要以“喂”、“哎”、“3号”、“那个端盘子的”、“卖菜的”、“老头”等这样的方式去称呼对方，这样显得很不礼貌，更不能强 调 称 呼 的 禁 忌 和 注 意 事项不称呼对方直接进入谈话。6、 使用称呼就高不就低。7、 当被介绍给他人，需与多人同时打招呼 时，称呼要注意有序性。四、称呼的禁忌（一） 禁用错误的称呼（二） 使用过时的称呼（

7、三） 使用不通行的称呼（四） 使用不当的行业称呼（五） 使用庸俗低级的称呼（六） 使用绰号作为称呼五、模拟任务训练1.有一位年轻人想要去市工商局，走了很长教师总结课件展示举例说明一段，不知距目的地还有多远，看见一位老 者在前方行走，跑过去张口就问：“喂，老 头，市工商局还有多远啊？”老者抬头望了 年轻人一眼，说：“五里。”年轻人大喜，也 不道谢，急往前走，可走了很长一段，早就 有几个五里了，还是不见工商局。年轻人不 禁骂起老者来。小组讨论：请问年轻人的问题出在哪？小组第 3 页 共 4 页12板书设计板 书 设 计 紧 扣 本 课 教 学 重 点 ， 突 出 课 程 设 计 的 内 涵 与 主 旨，帮助学生 掌握知识、理 解知识。称呼 人际交往的彩虹桥派代表分别扮演老者和年轻人，如何问路， 全班评议。2.一位西装革履的男士进入一写字间，问前 台秘书小姐：“这是四方公司吗？”小姐不 理，这时，有两个客户走来，秘书小姐说： “李姐，王哥，我们经理正等着你们呢” 小组讨论：以上情景在称呼上有什么问题？ 分别由组员担任各角色，上台试演，全班评 议。板书设计项目三 任务二 亲密接触 人际交往四要素 称呼 人际交往的彩虹桥(一) 称呼的含义(二) 称呼的分类(三) 称呼的注意事项(四) 称呼的禁忌小结在日常生活中，称呼