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文档简介

1、目录一、我国民营企业的特征及类型-2(一)民营企业的特征-2(二)民营企业的类型-2二、民营企业建设企业文化的重要性-2(一)企业文化能够创造直接经济利益-2(二)企业文化能够增加企业无形资产的价值-3(三)企业文化有助于提高企业凝聚力和社会形象-3三、如何建设我国民营企业的企业文化-3(一)建设民营企业的企业价值观-3(二)培养参与、协作、奉献的企业精神-5(三)建设民营企业的创新文化-5(四)建设民营企业的远景文化-6四、结束语-6一、我国民营企业的特征及类型(一)民营企业的特征民营是相对于国营而言的。从本质上说,民营经济具备三个基本特征:民间经营,是指经营的主体是非政府官员,由老百姓身份

2、的经营者构成,政企分开,自主经营,经营目标是利润最大化;民间资本为主体,指民营经济的资本构成是非国有资本占主要部分,其功能在于能够保证政企分开,使民营企业保持自主的市场竞争主体地位;经营成果民间分享为主体,这既可以提高民间资本投资于民营经济的积极性,又迫使民营企业以市场为导向,改善经营管理,增强竞争能力,不断提高投资效益。(二)民营企业的类型我国的改革开放以及市场经济的发展造就了三类民营企业:第一类是默默无闻的企业。由于这类企业的规模较小,产品、品牌的知名度很低,仅仅有一个企业名称而已;第二类民营企业是轰轰烈烈的企业。这类企业在规模上属于大型企业,它们有着很高的知名度,都曾经在市场上叱咤风云。

3、轰轰烈烈的民营企业生存期都很短。如当年的珠海巨人集团、济南三株实业、太阳神集团、南德集团、广东爱多电器和沈阳的龙飞集团;第三类民营企业是常青树型企业。这类企业大多数在二十世纪八十年代开始创业,它们采取的发展战略都是稳健型的。目前它们都保持着健康的状态,最具典型代表性的企业是浙江万向集团。二、民营企业建设企业文化的重要性强势企业之所以强,不仅仅靠资产的规模和员工的数量,更多的是靠企业的文化,它是企业的头脑。具有社会的一般功能,如导向作用、凝聚作用、激励作用、协调作用、约束作用、辐射作用和塑造形象等作用。这些功能的综合作用,就会转化为精神的力量,推动企业向前发展。企业文化分为物质、行为和精神三个层

4、次。其中精神层次才是企业文化的实质,它是企业文化的核心和灵魂,有了精神层次,才能把企业文化各层次有机凝聚起来,并决定着企业文化发展的方向。鉴于此,本文从精神层面来谈谈我国民营企业的企业文化建设的重要性。(一)企业文化能够创造直接经济利益约翰科特和詹姆斯赫斯克特的研究结果表明:“企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用。”管理学家可以凭借优秀文化的运营,在没有有形投入的情况下使企业起死回生;在不增加资本成本的时候,使企业获得效益。在这一方面,海尔公司就是一个成功的范例。海尔ceo张瑞敏认为:用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的。只有先盘活人,才能盘活资产,而盘活人的关键是文化先行,用文化去盘活

5、有形资产。海尔兼并青岛红星电器股份有限公司时,实施的就是这种理念。从1991年到1997年,张瑞敏以其“吃休克鱼”理论兼并了18家企业,盘活资产近15.2亿元,他本人也以“吃休克鱼”文化名振中外,成为在哈佛课堂上讲演的中国民营企业家第一人。(二)企业文化能够增加企业无形资产的价值优秀企业文化的对外传播可以树立企业形象、提高企业信誉等,从而增加无形资产价值。许多成功的企业,首先不是宣传其产品,而是传播其企业精神、企业信念,以对顾客和社会的关怀赢得消费者的青睐,进而在市场上确立卓尔不群的形象。“同仁堂”绵延300年,历数代而不衰,正是其创始人乐凤鸣“炮制虽繁,却不敢省人工;品位虽贵,必不敢减物力”

6、质量观念和“顾客之上,竭诚服务”的经营理念两大支柱,托起这块金字招牌。长虹、海尔被视为民族工业的骄傲,人们首先想起长虹、海尔,不是其产品,而是令人心仪的“以振兴民族工业为己任”与“敬业报国”的企业精神。这些健康的精神、理念,感动、震撼着人们的心灵,也在无形之中提高了品牌的知名度,扩大了企业的声誉。(三)企业文化有助于提高企业凝聚力和社会形象优秀的企业文化使企业员工拥有共同的价值观,对企业有强烈的认同感,有统一的行动方向,使企业具有强大的凝聚力和向心力。优秀的企业文化能够创造出人人受重视,人人受尊重的氛围,进而产生新型激励机制,使每个成员的贡献都能得到奖励和赞誉。企业文化还能够协调企业和社会的关

7、系,使企业和社会协调一致。具有优秀文化的企业,从不会采用“过火的”、“越轨的”行为,它们通常会遵循竞争道德,进行公平竞争,从而使整个行业健康有序地发展。三、如何建设我国民营企业的企业文化(一)建设民营企业的企业价值观1首先要明确倡导的核心价值观企业的核心价值观要建设成防御型、探索型、分析型还是反应型?我们要根据企业的发展实际,提炼出企业的核心价值观。民营企业的成长与发展都会经历许多风风雨雨,有成功的经验,也有失败的教训,在这个过程中逐步积累并形成的理念和行为方式,就是企业文化最核心的部分,也最能适应企业的实际。我们并不反对去借鉴别的企业先进的理念,但是,千万不能照搬照抄,尤其是许多每个企业正面

8、临或经历着“二次创业”,需要对企业的资源进行整合,引入组织结构的变革和业务流程的再造,盲目地照搬照抄,必然不会有好的效果,甚至会使员工对企业的变革产生抵触。因此,在提出企业的核心价值观的时候,管理者必须要考虑该价值观要与企业实际相适应,既能很好地总结过去发展的成败,又能为今后的文化建设指明方向。所以,核心价值观的提炼就成了企业文化建设的关键。价值观必须体现企业发展要求和发展方向,而不是强行地在员工中推行老板的价值观或少数高层的价值观,企业的价值观也不是老板的价值观或少数人的价值观所能取代。在企业核心价值观提炼和形成的过程中,必须要让广大员工和管理者共同参与进来,只有能够被广大员工和管理者接受和

9、认同的价值观,才会有生命力。2高层领导率先垂范文化和战略本质上是自上而下的事情,企业的领导者总是文化的活水源头。企业要向哪里去,怎样达到这个目标,企业的一把手是关键,他不能也不应该背离自己的文化。高层领导率先垂范是企业文化建设成败的关键。作为企业文化的设计师,老板和高层管理者是企业文化建设最重要也最直接的工作。企业在确定了核心价值观和行为方式后,导入的过程将是非常艰难的。在这个过程中,高层领导能否率先垂范将是企业文化建设成败的关键。从自身做起,要求员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己坚决不做,用良好的形象带动广大员工进一步做好企业文化建设工作。在导入企业文化的过程中,首先高层领导就要

10、把自己塑造成企业文化的楷模。上行下效,一个小的细节的不注意,一件小事的不妥当的处理都会对企业文化的建设产生重大的影响。3健全企业文化沟通体系首先,企业精神和价值观的形象化和直观化,通过具体的意义符号,使之成为便于沟通、讲解、领会的具体意义符号。其次,高层领导要重视对企业精神和价值观的阐释、传递和强化,要及时地将企业的理念传递到最基层,直至每一个员工,如通过例会、培训、表彰大会、交流、报告和反映意见等形式。再次,民营企业要建立多渠道的畅通的沟通网络,尽量避免形成单一的官僚化的沟通网络系统,鼓励沟通,严禁阻碍沟通,创造良好的沟通环境和氛围。最后,健全企业的沟通反馈系统,如回访调查、检查、统计报表、

11、总结、汇报、座谈等。4提升员工素质一是激励员工“自我超越”。企业应结合学习型组织的创建,激励员工学习与工作系统有机地结合起来。积极倡导“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”和学习工作化、工作学习化的理念。把员工培训纳入发展规划,建立带薪学习制度和经费保障制度,使员工不断地更新知识,提高整体素质。二是激励员工“改善心智模式”。企业应大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义的精神,积极总结、提炼和培育具有时代特征并被本企业全体员工认同的企业精神和价值观,充分利用企业的宣传橱窗、报刊、电视等宣传工具和手段,对员工进行系统教育和专题教育,提高员工对客观事物的观察、审视、分析、判断能力。三是加强思想政治

12、工作。企业要在继承优良传统的基础上,充分发挥思想政治工作在统一思想、凝聚力量、释疑解惑、化解矛盾,理顺情绪、激励斗志方面的积极作用,把“以人为本”的人文观念与培养“四有”职工队伍结合起来,塑造良好的企业形象,努力把先进的文化熔铸于企业的凝聚力、生命力和创造力之中。进一步增强思想政治工作的针对性、主动性和实效性,努力构筑使企业长盛不衰的企业文化,为企业的改革和发展提供强大的精神动力和思想保证。(二)培养参与、协作、奉献的企业精神企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。每个企业都有自己的成长历程,都有各自不同的企业个性,因此,在提炼本企业的企业精神时,不必与其他企业

13、雷同,应有自己的特色。参与就是参与管理。针对员工知识化程度较低、参与管理经验不足的情况,可采用控制型参与管理。即希望员工在经验的基础上提出工作中的问题和局部建议,经过筛选后,由工程师和主管人员确定解决方案并组织实施;针对员工知识化程度较高、由相当参与管理经验情况,可采用授权型参与管理。即希望员工在知识和经验的基础上,不但提出工作中的问题和建议,而且制定具体实施方案,在得到批准后,被授予组织实施的权利,以员工为主导完成参与和改革的全过程。协作是现代企业精神必须强调的重要内容。促进协作精神的方法是多种多样的,可以通过工作后的聚餐、郊游等形式来增进同事之间的私人感情和协作精神,使同事的联系之外加上朋

14、友的关系。协作精神还可以通过非正式组织、团队(或以班组、或以部门、临时任务组织、或以兴趣小组为基础)形式来促进企业职工的协作精神。团队在许多现代企业中已成为促进企业职工协作精神的有效手段和组织形式。奉献是与企业社会责任相联系的一种企业精神。它是指组织企业经济运营过程中关心整个社会的进步与发展,为社会多作贡献的境界。企业只有坚持公共利益之上,把好质量关,诚信至上,才能得到公众的好评,使自己获得更大的、长远的利益。这就要求企业积极参加社会公益事业,支持文化、教育、社会福利、公共服务设施等事业。通过这些活动,在社会公众中树立企业注重社会责任的形象,提高企业美誉度,强化企业的道德责任感。(三)建设民营

15、企业的创新文化就目前的国内外形势来看,创新不但是科技企业发展的主题,而且也是一般企业发展的根本。正如张瑞敏讲道,“创新的成果都是暂时的,只能是相对的,今天的成果明天不一定是成果,所以你这个成果最好在别人打倒你以前,先否定自己,只有不断的打倒自己,才能永远不会被人打倒”。民营企业若要建立企业的创新文化,就必须要把创新意识渗透到企业管理的每个领域,把创新变成企业每个人的行为。对创新意识的尊重与企业宽松的文化氛围是分不开的,也与整体员工的素质息息相关,企业管理就是为创新服务,企业鼓励创新,员工以创新为荣。同时,企业要富有宽容精神,鼓励不同意见和观点;在强调组织纪律的同时,允许组织成员的某些非常规行为

16、。首先要有独立性和责任感,为此企业要知人善用,进而适当地授权。其次要树立随时准备付诸行动的思想。企业需要的是快捷的行动,那种过分强调万全之策、万事俱备的做法只能是停留在分析阶段,它不利于创新人才的吸引及其潜能的发挥。让员工可以在需要的时候得到需要的信息。把职务丰富化,职务扩大化和团队作业等形式来增加员工对企业长期价值的贡献,从容推动创新文化的发展。作为民营企业家,绝对不能实行“愚民政策”,要有计划地进行教育投资,使每个人都处于经常学习地状态。因为员工知识越丰富,企业就越灵活,就越有创造性。企业应对创新的建议坦诚相待,认真听取,研究和考虑所有创新建议,并及时给予回应,同时还应允许倡议者到其他部门

17、去宣传他们的创意。(四)建设民营企业的远景文化所谓远景文化,就是结合个人价值观与组织目标,通过开发远景、瞄准远景。落实远景的三部曲,建立团队,迈向组织成功。企业唯有借重远景,才能有效地培育与鼓舞组织内部所有成员,激发个人潜能,激励员工竭尽所能增加组织生产力。企业的远景文化不只专属于企业负责人所有,企业内部每位成员都应参与构思制定远景与沟通共识。通过制定远景的过程,使得远景更有价值,组织更有竞争力。实践企业的远景,首先要确定经营意志。企业要面向未来,根据自身追求的核心理念,先制定战略抱负,在明确了企业的战略意图之后,加之对其他各种条件进行后制定企业远景文化;在制定企业远景文化的过程中,要通过意见

18、调查或公司内部征文等形式,在全体员工中取得广泛支持。此时,企业家最好保持支持或不直接介入的姿态,在制定远景文化时,尤其要注意让中层管理人员和年轻员工参与活动。另外,实行企业文化应该分阶段进行。四、结束语做企业甚至比打江山更难,战争是看得见摸得着的,敌我分明。而商战中,一场战争里无数个对手,征服对象千姿百态,大小战役天天在打,你存在不等于你能长期生存,我国的大多数民营企业就像一个小军阀,强大的对手还没来的时候可以占山为王风光的活着,大兵压境如果还没有做大做强就会以市场份额被挤占的方式被击败。要让企业成为百年老店,我们的企业领袖需用统一天下的英雄气概经营治理企业,超越凡人的心胸和智慧建立企业帝国,而这一切都离不开对企业管理所面临的文化背景的重视和研究,“暮然回首那人却在灯火阑珊处”当我们痛苦的思考企业内部存在的问题时也许问题在诗外。让我们登高远瞻,站在社会文化和企业文化的视角上审视我们的企业管理吧。参考文献1 李亚(主编):民营企业企业文化,中国方正出版社 2004.03,第33-45页。2 刘光明:企业文化,经济管理出版社, 2002年第3版 ,

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