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文档简介

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2、人才,培养人才的战略 方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥 乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服 务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要 的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联 系。半个月的培训内容主要是:军训、相关的企业文化以及公司的基 本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅, 课程内容生动有趣, 讲解企业文化的同时, 还掺杂了许多广泛性知识, 都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基 本运作流程以及司的企业文化,企

3、业现状等等、让我们对公司有了更 深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己 的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利 用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是 我们个人发展。通过培训,我才真正地了解到什么是服务 ?什么是价值观 ?什么是 职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照, 认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都 是非常有好处的。超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服

4、务态度,服务现在也 是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢 ?尤其是汪 总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精 神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是 在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是 非常着重的,汪总及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分 感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心,让我们融为一体, 我们在未来的工作中端正心态,更加努力 !更加自信 ! 接下来的培训, 我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,

5、理论与实践更加强化我 们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作 ! 心得体会范文 对于我们 这些刚走出象牙塔的人来说,肿瘤医院的一切都是新奇的。虽然我已在西安上学八年了,但对于肿瘤医院了解并不是很多, 但对肿瘤医院的妇瘤科、乳腺科、头颈外科的强势早有耳闻。经过培训,我才对这里有了比较深刻的认识。 在刚入职的最开始阶段,接触最多的是人事科的老师们,他们给 我们精心安排了必要的岗前培训。入职培训第一天,医院各部门的领导和科室主任就和我们这些新 人们见了面,老师们一个个态度的和蔼可亲、平易近人,使我消除了 紧张的感觉和其他的顾虑,也不觉得环境那么陌生了,让我感觉到我 已成为这里的一员。院感科、科研科、

6、医务科、质控科、保卫处的老师介绍很多医院 的规章制度、奖惩措施,包括继续学习、医德医风的建设、病历的书 写规范、遇到紧急情况的处理等等 ;人事科的老师还给我们讲述了肿瘤 医院的发展史,带我们这些新人参观了医院的各个行政和临床科室, 其中的许多东西都是我在学校里想不到的,让我们受益匪浅。肿瘤医院的设备先进,技术一流,实力雄厚,使到这里就诊的病 人能够感受到舒适的就医环境、科学准确的诊断、及时的治疗。虽然这里不是教学医院,但感觉医院的领导们非常重视人才的继 续教育,住院医师培训、科研能力的培养,一些国内最新诊疗知识和 技术的应用与教学医院相比并没有明显的差别,能够保持与时俱进,在规范化的基础上推陈

7、出新。到这里的第一年,老师说是安排我们进行临床轮转,虽然可能会 有点辛苦,但我很期待,从全面的因素考虑,作为一个外科医生,仅 仅在学校学习的知识和经历的实习时远远不够的,轮转可以全方位地 培养我们的临床思维能力,熟悉各种各样不同的病症,掌握更多处理 病患的能力,积累更多经验 ;除此之外,还可以认识更多的老师、 同学、 朋友,对于整个医院的印象也会进一步加深。真正的医生和还身处医学院的学生绝对是两个概念,后者从生理 和心理上都要轻松许多。但工作后就是另外一回事了,置身这份事业就意味着要承担比普 通人比学生更多的责任,因为我们所面对的不是没有感情的机器,而 是生命,不论是否是鲜活的新生还是迟暮的老者,只要它还有生机, 都有其存在的权利,所以在对待他们的任何时刻我们都不能有丝毫马 虎和懈怠,必须从始至终的认真负责。肿瘤医院院给我的印象是期待,我期盼我能早点融入这个新

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