公共关系说明

1、公共关系课程总体设计说明作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 824 更新时间： 2009-5-2 1公共关系 精品课程建设总体设计分四部分： 一、课程教学的依据； 二、课程教学总体思路； 三、课程教学的具体做法；四、课程的质量保障。一、课程教学的依据（一）公关能力是市场营销人才的专业核心能力1、市场营销人才的专业能力分析 公关能力是市场营销人才的专业核心能力之一，公共关系课程是市场营销专业核心课程之一；2、公共关系的重要性日益显现公关营销时代已经到来；公共关系不再只是营销 4P组合中 4 种促销策略之一；公关的作用与广告 相比有一比喻：广告犹如风，而公关犹如太阳3、我院 2009年市场营

2、销专业人才培养方案中将公共关系周课时由2 节改为 4节。（二）公关能力是不同专业人才的基本职业能力有专家指出，一个人的成功 20%靠他的专业技术， 80%靠他处理人际关系的能力；强烈的公关意识， 良好的沟通能力，科学的危机管理等已成为不同专业人才的基本职业能力。我院物流管理、国际经济与贸易、商务英语、工程测量、文秘、投资理财、会计等专业开设了公共 关系课程，周课时为 2 节（三）公共关系是现代人的基本素养每个组织都需要提升软实力； 每个组织都需要提高认知度、美誉度、和谐度； 现代公共关系的终极 目标就是和谐。因此，我们有全院公选课公共关系。 当然，作为专业课、专业基础课、公选课的公共关系，有不

3、同的教学对象，不同的教学目标， 不同的教学要求，不同的教学内容，不同的教学方法，不同的评价体系。 本课程建设以市场营销专业为基础，并兼顾专业基础课、公选课的公共关系。二、课程教学总体思路（一）教学理念1、职业性课程教学内容与中级公关员国家职业标准要求基本一致， 学生通过学习能参加中级公关员考试， 能 胜任中级公关员的工作。2、实践性在课程教学过程中更多地采取师生共同参与实践来提高学生的实践能力。3、开放性将社会上发生的真实案例和真实公关任务融入教学过程中， 并聘请有丰富公关实践水平的业界专家 参与教学指导。（二）总体思路1、教学内容案例化 一方面大量采用案例教学法；另一方面使教学成果成为以后的

4、教学案例。2、教学实施任务化更多地通过师生共同完成真实的公关任务，来达到课程教学目标。三、课程教学的具体做法（一）课程内容的选择现有教学内容比较合理，分以下 10 个单元：1、公共关系工作认知2、公共关系构成要素3、公共关系工作程序4、公共关系活动类型5、公共关系传播沟通6、公共关系协调技巧7、公共关系专题活动8、公共关系危机管理9、公共关系礼仪规范10、公共关系文书写作下学期开始将更加突出项目导向、任务驱动的教学理念，分一个单元，加12个项目， 59个具体任务：单元 1项目 1公共关系实务准备知公共关系调查项目 2公共关系策划项目 3公共关系实施项目 4公共关系评估项目 5组织社会形象塑造项

5、目 6公共关系整合传播项目 7公关专题活动的举办项目 8内外公共关系协调项目 9公共关系危机管理项目 10公关沟通技巧运用项目 11公共关系礼仪规范项目 12公关文书写作规范教学内容选择的基本原则是：1、尽量减少理论知识2、突出技能性、实用性内容3、随时增加新内容（二）教学模式的设计1、任务导向的团队学习2、教学做一体化（三）教学方法的应用 教学方法与教学内容相适应： 理论性内容课堂讲解 技能性内容课堂实训 疑难性内容课堂讨论 专题性内容任务驱动团队学习活动 个性化内容一对一交流（四）教学评价的设计 通过多种评价方法综合运用，考核学习的公关知识、技能与态度：1、笔试与操作结合培养应用能力 2、

6、期末与平时结合培养学习习惯3、教师与学生结合培养协作精神四、课程的质量保障（一）教学团队1、拥有一支结构合理的“双师型” 专兼结合的优秀教学团队。本课程主讲教师实践经验丰富，教 师队伍的学历、年龄、职称结构合理，全部为“双师型”教师。2、专兼教师比例为 7：3。聘请 3 名兼职教师分别来自政府、酒店、企业，具有丰富的实践经验， 参与课程建设和课程实训教学工作。3、学缘结构合理： 7 名专任教师分别毕业于浙江工商大学、安徽财贸学院、宁波大学、浙江财经 学院、江西赣南师范学院、浙江师范大学、黑龙江八一农垦大学 7 所不同高校，学缘结构合理，专 业互补性强。4、年龄结构合理：体现老中青相结合，平均年

7、龄39 岁，最大的 52 岁，最小的 26 岁。其中， 20-29岁1人，30-39 岁3人， 40-49 岁2人，50-59 岁1人。5、职称及职业资格结构： 7名专任教师中教授 2人，副教授 1人，讲师 3 人，助理讲师 1人，职 称结构合理。其中有 6 名专任教师具有高级营销师、高、中级公关员、高级心理咨询师、经济师、 统计师等资格，职业资格结构合理。（二）教学条件1、有良好的校内实训条件。2、丰富多彩的校园活动可作为公关教学任务。3、有众多紧密型校外实训基地，如：燕京啤酒（浙江仙都）有限公司，丽水百货大楼，丽水晨晨 纸业有限公司，丽水苏宁电器，世纪联华丽水罗马店等。4、有三本主编公共关系教材，其中有普通高等学校“十一五”国家级规划教材一部。5、学院有丰富的图书资料。（三）网络环境1、学院图书馆网络教学资源。 2、精品课程网站上教学资源丰富。有课程内容、实训指导、教案课件