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文档简介

1、酒店客房实用表格大全目1、 查 房 表2、 楼层领料单3、 地毯清洗报告单4、 楼层领班交接班本5、 员工请假报告单6、 楼层访客登记单7、 客人遗留物品登记表 八、 客务部楼层房间状况日报表 九、 客人损坏物品赔偿表录十、杂 项 收 费 收 据一、 维 修 报 告 单二、 客房部楼层物品领用汇总表 十三、 客房部物品领用汇总表 十四、 领料单十五、 营业收入日报表(代缴款单) 十六、 叫早服务单七、 客房夜床服务报告单八、 客房房间状况表九、 客房清扫报表二十、 饭店内部发传真申请表 二十一、 交接班本二十二、 长途记录与费用计算 二十三、 公务长途申请表 二十四、 话 机 安 装 地 址

2、表 二十五、 总机交接班本 二十六、 客房中心交接班本 二十七、 楼层服务员交接班本 二十八、 酒店纪念品价目表二十九、三十、pa 月份消耗品报表月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、 客房布草盘点表查房表楼层 :日期 :房 号进房时间出房时间查 房 内 容检查人经理楼层领料单楼层 :no.编 号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额领料人发料人领料日期备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根*国际大酒店golden dome international hotel地毯清洗报告单申请单位:申请内容:申请单位主管接单人处理结果填表人接单时间填表时间工作人:验收签字:完成时间:备注: 一式三联楼层领

3、班交接班本日 期出勤领班ab病事假本班次离店房号 本班次预低房号 本班次到店房号 本班次 vip 房号 本班次工作内容及特殊服务事项记录总时间钥交班人交下班次记录匙交接接班人交班前房间状况统 计姓名:部门:员工请假报告单填写日期:假别:事由及申请天数:起止日期:自 年 月 日至 年 月 日止所在部门审批意见:饭店领导审批意见:备注附:审批权限说明:1 请假三天以内,由部门经理批准;2 请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;3 部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4 探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假 (方能报销路费)。备注

4、:以上可根据情况更改,一式三联来访者姓名性别楼层访客登记单工作单位联系电话身份证号码及其它有效证件公司名称地址访 何 人是否预约房 号来访人数年 月日事由来访时间离开时间服务员姓名备注一联:客人 二联:楼层三联:存根客人遗留物品登记表房号遗留物名称姓名上交时间发现地点发现时间备注:经办人客人领取签名交物人领取时间备注:一式三联,一、客人保留,二、楼层保存,三、存根客务部楼层房间状况日报表日期:制表 :项目出 勤住 客走 客空 房维 修迷你吧收入楼层一 层二 层三 层四 层五 层六 层七 层八 层九 层二十 层二十一 层二十二 层一式四联:一联: 存根二联: 客务经理 三联:内勤四联:客房中心o

5、lden dome international hotel 编号:no.客人损坏物品赔偿表*国际大酒店日期:date房号room no.品名item原因reason修理费用repairing costs国籍nationality数量qty赔偿费用paid for the damage姓名name单位unit制表prep ared by批准approved by备注:第一联:存根第二联:财务第三联:客人第四联:楼层杂 项 收 费 收 据 miscellaneous (debit voucher)formno.部门department客人姓名guest name日期date房号rm no.项目 p

6、articular金额 amount客人签名: guest signature经手人:clerk一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根申请单位维修内容维 修 报 告 单 维修地点要求完成时间 申请单位主管 接单人损坏时间修理结果修理人使用单位验收签字填表人完成时间填表时间接单时间实用工时第一联:存根 第二联:工程部第三联:维修人 第四联:楼层规格:17.6cm26cm客房部楼层物品领用汇总表no.日期 :品名数量单价金额备注制表:注:一式三联客房部物品领用汇总表no.日期 :品名数量单价金额备注制表:注:一式三联领料单类别no.编 号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额日期领料部门领料部门负

7、责人收料人发料人备注:一式四联,一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人部门:年 月 日营业收入日报表(代缴款单) 当班时间:日期:收入项目当日营业额收入项目当日营业额分项收 入 分 类份数金额前台结帐预收订金迷 你 吧食酒啤品水酒转帐寓 客 挂 帐外 客 挂 帐内 部 转 帐洗衣饮料收游 戏 池水果入健 身 房烟草小计台球场租人 民 币彩扩设备租费外 汇 支 票鲜 花桑 拿 浴理 发按 摩长途电话房包餐费服 务 费鲜 花开 瓶 费现金收入人 民币支票 外汇信用卡 人民币信用卡电传传真小合计计复打印字当日客人数 当日使用单据编号人车队司机餐费现金内客帐内no.no.至 no.至 no.交际食

8、酒品水no.no.至 no.至 no.费长 短 款长 短 款合计合计作废纸数审核总收款备注:一式三联:白色:交款凭单 绿色:送夜审审核 蓝色:存根叫早服务单wake up call list日期date序号团 名 或 房 号 叫早时间预订号领 队陪 同签 字no. groupname or room no. timeacctescort guidesign客房夜床服务报告单楼层:日期:客房服务员:房号房态人数清扫时间备注房号房态人数清扫时间备注12345678910131415161718房态:v空房 o走客房 i住客房 x维修房 r预抵房 long长住户 dnd请勿打扰 vip贵宾 g/i客

9、人在房间 exbd加床h保留房日期:楼 层客房房间状况表时间:楼 层制表人:房 号房 态房 号房 态房 号房 态房 号房 态12345671314151617181234567131415161718i住客房 v空房 x维修房客房服务员 项目客房清扫报表楼层日期房态客人设备客房清洁时间注意房号v:空房 x:维修房o:走客房 h:保留房r:预抵房 vip:贵宾long:长住房 dnd:请勿打扰 g/i :客人在房间 exbd:加床i:住客房日期:部门发送时间联系事由:饭店内部发传真申请表制表人:发往地点费用结算方式传真号码经办人签字:部门经理:副总经理:注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可。

10、2、发国内、国际传真由副总经理签批。 一式二联酒店纪念品价目表如果阁下想购买以下酒店用品作为纪念品,酒店客房部可以为您安排。如果阁下愿意在离店时购买留作为纪念,我们将把这些费用计到您的帐单上,在阁下离店时一并支付。欲咨 询详情,请拨 xx 与酒店联系。the following items are available at the housekeeping for sale. if you would like to but as thesouvenir, we can arrange to change the price to your room account. please call

11、our housekeeping at ext xx for further details.物品description床单bed sheet单价price in rmb50.00物品description被子quilt单价price in rmb150.00被套quilt case浴巾100.00 50.00bath towel面巾facial towel20.00地巾foot towel30.00衣架hanger体重称scale服务夹10.00 60.00directory of cover钥匙卡80.00 200.00key card注:墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏,均按最低付费

12、100 元以上赔偿。 地址:中国*景福街 99 号 邮编:157000规格:b5楼层服务员交接班本日 期工作事项:交接内容:备注:交班人姓 名接班人班钥匙交接次规格:b5日期工作事项:客房中心交接班本姓名班次交接内容:备注:交班人接班人规格:b5日 期工作事项:总机交接班本姓 名班 次交接内容:备注:交班人接班人部门:话 机 安 装 地 址 表日期:规格:a4制表人:序 号名 称楼层号码单/串机台数更换时间话机类型备注公务长途申请表日期: 受话地点、单位受话号码、姓名受话部门、姓名制表人:挂号时间通话时间接 线 号联系事由话费部门经理饭店领导备注:一式二联长途记录与费用计算规格:13cm11.

13、5cm时间:日 期受话人地址或电话号码 受话人姓名发话人姓名、房号 信用卡号码制表人:受话地点通话种类加急普通付费办法对方付自付挂号时间通话时间接线员话费流水员服务费发票员备 注 注:一式二联总数规格:b5日 期工作事项:交接内容:备注:交班人交接班本 姓 名接班人班 次规格:a4pa 月份消耗品报表年月 日品名单位数量单价金额备 注高泡地毯清洁剂低泡地毯清洁剂玻璃清洁剂地毯去渍剂浴室清洁剂空气清新剂金属擦亮剂不锈钢光亮剂牵尘液洁厕灵高级卫生纸桶桶桶桶桶桶桶桶桶桶个洗手浮露去污粉大卷纸洁厕块尘推罩除臭球高级地板上光腊免磨面腊喷磨保养腊牙刷香皂(大)木梳其它桶盒个个个盒桶桶桶盒盒把合计月份鲜花、

14、水果购进、消耗报表规格:a4年 月 日购进消耗名称单位备注数量单价金额数量单价金额玫瑰康乃馨剑兰满天星排草山西草针叶百合兰花山草非洲菊红掌勿忘我花泥枝枝枝枝枝枝枝枝枝枝枝枝枝箱包装纸丝带纸透明胶纸新奇士蛇果苹果(普通)梨其它合计张卷卷斤斤斤斤规格:a4客房布草盘点表日期:楼层11f 12f 13f 14f 15f 16f 17f 18f 19f 20f 21f 22f 23f 24f 25f小计合计数字品种大床单小床单枕套被套房间内备用数房间内备用数房间内备用数房间方巾面巾地巾内备用数房间内备用数房间内备用数房间内备用数浴巾房间内备用数盘点人:日期:工程部维修工的岗位职责 1 、 严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领班安排,除完成日常维修任务外,有计划地承

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