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文档简介
1、超市活动总结报告 XX年工作总结 XX年2月9日年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去, 新 的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到 了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累 了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种 种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家 庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己XX的工作总结如下: 1、积极主动学习业务知识 我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、 价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能 力,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项 培训,深入领会,真正把所
2、需的知识消化贯通再运用到工作 中。 2、端正态度认真工作,积极做好本职工作 今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的, 也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学 习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学, 从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开 发一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使 我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。 我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此, 我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日 1 期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报 我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱 以热情,对同事抱以关
3、心,用积极的行动来感染周围的人, 带动周围的人这是我在 00 超市感受到的,也是希望我能够 切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度 端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积 极,对工作团队严谨仔细。 积极善于和同事领导沟通、 协调, 与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。 注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。 3、认真参加超市组织的各类活动 超市工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好 自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并 在各种活动中取得了较好的成绩。 XX年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完 成本职工作。 1、严格遵
4、守新乐超市的各项管理制度 不迟到、 早退、旷工,上岗要做到精神饱满, 站姿端正, 举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守新乐 的管理制度,积极努力工作。 2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作 工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不 消极怠工, 有问题能与领导及时勾通。 尊重同志, 乐于助人, 努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全 局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎 实工作。 3、努力提高业务能力 进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解 2 每种商品的功能、 价格,更加熟悉产品, 提高服务质量。 不懂得多向店长、组长请教,力争使
5、自己的业务能力更是一 个台阶,更好的干好本职工作。 4、团结同事,互帮互助 我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工 作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极 主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带 动周围的人,一同积极做好工作,为超市的发展做出应有的 贡献! 3 超市员工年终总结 我是 xx 超市站街店一名普通的员工,从踏入 xx 超市那 天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得 格外的充实。 年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼 前。沉思回顾,在 xx 超市这个大家庭里使我得到了更多的 锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了
6、更多的 经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。 这一年是充实的一年,我的成长来自 xx 超市这个大家庭, 为 xx 超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 刚加入 xx 超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也 是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习 的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从 商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发 一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻 炼,日常工作逐渐得心应手。 我们的工作于细节处见真功, 所以必须认真仔细。 因此, 我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日 期,及时了解同类
7、商品的市场信息,并向店内汇报我始 终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热 情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动 周围的人这是我在 xx 超市感受到的,也是希望我能够切切 实实做到的。 在 b05 便利店 旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望 xx 超 市是新的,我也是新的。 xx 超市给了我一个舞台,我会在这 个舞台上越做越好 怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较 简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一 动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平, 他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以 只有不断地提高理货员的
8、素质和业务能力,才能使我们的超 市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识 培训非常重要。 1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点 1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的 工作职责 2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行 商品陈列的工作职责。 4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。 5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职 责。 xxxx 年上半年副一店的经营情况不是特别理想, 1-6 月 份销售只实现了 xxx 万元,毛利实现了 100 万元,利润实现 了 30 万元;与 200 万元的销售计划
9、相差甚远,销售完成计 划的,毛利完成计划的 50,。上半年的销售计划没有完 成好,下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大,面对困难 和压力,我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态,多 想办法,加倍付出,尽自已最大努力 做好销售。管理出效益,一切管理都是为销售服务。为 保证副一店的正常运行,我们保证畅销商品的货源,不能使 销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于 供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的 库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营,按销量结算, 可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金达到存 货的稳定。虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存 量过大、
10、商品周转缓慢的直接原因之一。 我是京城超市一名普通员工,从踏入京城超市那天起, 我 就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外 的充实。年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又 在眼前。沉 思回顾,在京城超市这个大家庭里使我得到了更多的锻 炼,学 习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验, 当然 也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年 是充实 的一年,我的成长来自京城超市这个大家庭,为京城超 市明年 更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 刚来到超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌 生 的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的 太多了。 于是,他们做
11、什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的 陈列到 缺货的补报 ; 从商品的促销到新品的开发等,一点一滴 的学, 一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工 作逐渐 得心应手。 我们的工作于细节处见真功, 所以必须认真仔细。 因此, 我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生 产日期, 及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报。我始终 坚持: 做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情, 对同事 抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的 人这是 我在京城超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到 的。 旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望京城超 市是新的,我也是新的。京城
12、超市给了我一个舞台,我会在 这个舞台上越做越好。 上 五月份工作总结 五月份很快就要过去,回想五月当中的工作,有希望有 经验也有学习提高。现在把我在五月的工作总结如下 : 一、本月的工作和学习经验: 1、每周的例会使能够发现问题及时调整、改正。 部门的例会制度是我们在工作上总结经验、发现问题的 最好方法。在会上可以了解到卖场最近的工作情况,也会了 解到卖场现阶段存在的问题以及员工的情况状态。对于出现 的问题可以有针对性的解决,力争把问题解决在源头,对员 工在工作时产生问题的影响降到最低,使每名员工保持积极 的心态,全身心的投入到销售工作当中。 2、做好五一销售,并做好六一前的准备工作。 五一期
13、间为提高销售,首先加强与供应商的沟通,积极 配合经理协调各供应商的商品库存,保障销售目标的完成。 要求主管每天早上对前一天各柜组的销售情况汇总,利用早 晨会时间向员工通报,让每名员工知道自己的任务和差距, 从而调动每个员工的积极性。针对销售差的供应商积极与厂 家沟通,查找原因进行针对性的调整从而提升销售。 5 月中下旬我部门开始调整儿童商品排面,为即将临近 六一儿童节做准备,我部门准备了儿童服装展卖 25 元起, 贝亲儿品特卖场、童鞋折儿童商品的促销,并着力打造良好 的环境氛围使用粉色气球布置儿童区域,从而为提高销售作 保障。 3、大码的整改工作以及单品码的整改工作。 本月的大码及单品码的整改
14、工作是我部门工作重点,这 项工作是我们减少问题发生,把工作更加细致化进行的过程。 大码在实际的售卖当中确实给部门带来了一些优势,但大码 的弊端也越来越明显,给我们终端的监控带来很大漏洞,给 我们的利润带来损失,商品质量带来隐患,品牌的管理难以 执行,因此整改大码是完善制度、堵塞漏洞、减少损失的必 然措施。虽然部门在执行整改过程中,经历了微机品名与实 货不符,微机品名标注模糊,供应商经营品牌众多,品牌资 质不完整,商品标注规格与价签不符,产品进货批次不同造 成含量成分不同,因不熟悉反复打印价签等等问题。这些都 不能阻挡我们整改的决心,只有经历各种困难不断地去克服, 才能最终把工作做到更好。 部门
15、在整改中也是对自我提升的机会,经历了各种困难 使我更加懂得细致的分解任务,落实责任,认真的检查落实 布置的工作,才能减少或者避免事情的发生。 4、学习温习经理的应知应会。 五一过完不久店里对所有的主管进行了一次集中考试, 虽然没有考我但我也感觉到自己在业务知识储备当中存在 的不足和缺陷。我工作过所有的非食部门,一直是抓现场管 理对人员管理有一定心得,这是我的长项同时也是我的短板, 接触业务的机会相对较少,一些业务方面的技能只能死记硬 背没有在实际当中进行贯通理解。一些主管在业务方面都有 我值得学习的地方,而学习一定要有扎实的理论基础,对于 事业部发的经理的应知应会更是应掌握的基础知识。 二、工
16、作当中的不足和缺点: 1、工作需要更加细致的推行、进行。 通过本月整改工作的进行, (转载于 :超市员工总结报告 ) 我认识到工作细致化分的重要性。这不仅仅只有卖场工作是 如此,对员工、供应商的沟通交流当中要及时发现他们的不 满和意见,有针对性的及时解决,使工作更加顺畅的进行。 2、对卖场管理工作要进一步细化,人员管理要更加细 致。本月我部门的人员力量得到了增强,配备了两名理货人 员,使我们工作的可以进一步细化,同时也减轻了卖场人员 一定压力。卖场要进一步细化,不能仅仅划分为 2 个区域由 两个主管负责,还应更进一步划分使责任落实在每个人身上, 使新人在管理当中边工作边学习。 三、下月的工作计
17、划 1、做好六一活动及端午准备工作。 做好六一及端午的准备活动,保证六一当天和活动的顺 利进行。端午期间天气正式进入高温天气,积极配合经理做 好夏凉商品的陈列备货,保证端午小长假期间的销售任务的 完成。 2、继续开展好员工的沟通疏导工作。 继续落实周例会制度,了解员工及卖场存在的问题及时 的进行解决。同时加强对员工的沟通,正确疏导每名员工的 疑问,加强部门的团队凝聚力,树立员工的团结协作意识, 培养员工的企业责任感。 3、对卖场继续加强管理,在服务上有进一步提升。 加强员工培训,使员工更加熟悉掌握业务知识,尤其是 员工服务 意识上得到提升,让我们的服务增值使顾客更加愿意到 我们店来购物。 4、
18、带好新员工,迅速把工作进入正轨。 部门的新员工、新理货以前都没有接触过超市,需要进 行细致内心的教导,使他们明确自身应该如何去做明确职责, 使他们尽快掌握业务知识,融入到卖场的现场管理工作当中, 帮助经理主管管理好卖场杜绝违纪现象的发生。 针棉部 本人自 xxxx 年 xx 月 xx 日起进入 xx 公司从事 xx 工作, 在不知不觉中已经经过了 2 个月的试用期。在这段时间里, 我感悟颇多, 虽然这并不是我的第一份工作, 但是在此期间, 我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有 改变过。在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时 地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不
19、断改 正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学 习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神, 能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各 项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。 在过去的 2 个月中,通过不断的学习和自我提高,已经 适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要 全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够 全面,但是我相信, 通过公司领导及同事的悉心指导和帮助, 我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综 合素质, 更好的完成本职工作, 不断谋求与企业的共同发展! 自工作以来,在单位引导的精心培养和引导下,通过本 身
20、的一直尽力,不管是思维上、学习上仍是工作上,都获得 了长足的发展和宏大的播种。 工作上,自己自工作以来,严厉请求本人,耐劳研究业 务。凭着这样一种动摇的信心,我于XX 年 9 月走上了 xx 的 治理岗位,重要负责 xx 业务建设工作。在这一年的工作期 间,我可能踊跃看待工作,踊跃自动针对 xx 其余工作可能 提出个人倡议,增进 xx 建设和培训工作。 学习上,自从加入工作以来,我从不废弃学习实践常识 和业务常识,将实践和工作相联合,这就是我应当尽力冲破 的处所。同时,也不能废弃对新常识和新观点的学习。中公 民航正处在大发展时代,空管为了适应其发展,也势必有良 多路要摸索。这就请求咱们新一代 xx 员和治理职员要一直 进步本身素质,以适应各种需要。 思维上,对本人的请求也不
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