李君明-教导有术：教练与辅导技巧20180411_第1页
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文档简介

1、教导有术健康成长一员工教练与辅导技巧课程背景：员工的能力直接关系着团队的绩效与管理政策的落实效果。因此,要想加强团队建设、提升下属工作效率，管理者需要通过方向性和策 略性的有效问题，激发员工发掘自己的潜能。然而，如何快速提升员 工能力、保持员工激情却一直困扰着许多管理者一一不知道如何从教导员工向辅导员工转变不知道如何与员工建立良好的沟通关系不知道如何提升自我教练能力针对以上问题，课程旨在帮助管理者掌握一套实用的辅导流程， 从而让管理者能更好应对管理上的挑战， 最终达到提高管理效率，提 升团队工作有效性的目的。课程收获：理解辅导员工对于管理者的价值和意义运用GAINS教练模型运用规划员工能力发展

2、的方法陈述培养核心教练能力的关键课程大纲：一、为什么要辅导员工1、教练辅导对于管理者的价值（1）是费时还是助推器？(2) 是应付还是激励？2、教练对于员工的价值二、教练模型和流程1、教练模型GAINS分布拆解(1) G-如何锁定教练目标，达成共识(2) A-如何评估当前状况，形成共鸣(3) I -如何在教练启发中，产生方案(4) N-如何共同制定计划，推动进展(5) S-如何获得教练支持，加速提升2、教练模型情景演练(1)教练，被教练，观察者按照评分演练三、核心教练能力1、教练的基础(1) 如何建立信任与亲密的关系(2) 哪些会障碍信任与亲密的建立2、教练的状态(1) 观念，感觉，行为，结果之间是如何互动的(2) 价值观，经验，思维方式等对教练状态的影响3、核心教练能力(1)强有力的提问 提问需遵循的原则 教练中常用提问类型 小组演练：感受提问带来的好处（2）感受与倾听 听与倾听的区别 倾听的层次和深度 如何穿过观点看事实 如何透过情绪看本质四、情景演练在演练中掌握教练模

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