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文档简介

1、华中科技大学文华学院毕业设计(论文)膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃

2、蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃

3、虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄

4、蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂

5、螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃

6、螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃

7、衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁

8、袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂

9、袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂

10、羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀

11、薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁

12、薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁

13、蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿

14、蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀

15、螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈

16、螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿

17、螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿

18、袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇

19、袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈

20、羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈

21、薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆

22、薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇

23、蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇

24、蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃虿羆腿薃螁膂肅薂袄羅莃薁薃螈荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蚀袄莆薇螂肀节蚆袅袂膈蚅薄肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芄蚁蚁膄膀芈螃羇肆芇袆膃莅莆薅羆芁莅蚇膁膇莅袀羄膃莄羂袇蒂莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袆肀膀莀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃蒃 华中科技大学文华学院毕业设计论文题目: 从ci典型案例谈企业形象策划 学 生 姓 名: 王亦书 学号:040501021103学 部 (系):

25、 人文社科学部新闻系 专 业 年 级: 广告学04级 指 导 教 师: 李春梅 职称或学位: 讲师 20 年 月 日目 录摘要 关键词 abstract key words一、企业形象概述(一)企业形象的内涵1(二)企业形象的产生与发展轨迹1(三)ci的构成3(四)ci的特征4二、ci典型案例对比分析(一)选取这几个案例的理由说明5(二)ibm公司vs太阳神集团5(三)麦当劳vs海尔集团8三、我国ci策划的不足和提高途径(一)国内外ci导入的特点11(二)国内ci策划的现状与不足11(三)国内ci策划的提高途径12结语14注释15参考文献 16附录17致谢18从ci典型案例谈企业形象策划摘 要

26、企业的形象是企业的生命力所在,没有良好的企业形象就不可能有良好的企业效益,更不可能有企业的持续发展。而导入ci系统的一个重要目的就是塑造良好的企业形象,使社会公众对企业产生认同感和信任感,进而推动企业的进步与发展。从ci的源起出发,本文选取了国外最早真正导入ci的ibm和中国大陆最早导入ci的太阳神进行了对比分析,阐述了ci系统在企业形象策划中的运用。另外,本文也通过对麦当劳与海尔的ci导入比较,分析了国内外ci导入的特点,论述了国内ci策划的不足。作者认为,国内的企业,在现代市场竞争中,必须要创造出差异化的优势,这种差异不仅仅是受众对企业形象的视觉识别和行为识别,更应该注重对企业理念识别的塑

27、造,只有这样的ci导入才能在根本上塑造企业的良好形象。关键词:ci系统;企业形象策划;企业识别管理from the typical case of corporate identity to see the corporate image planningabstractenterprise is the image of the vitality of the enterprise, not a good corporate image can not be a good corporate efficiency, and there can be no sustainable develo

28、pment of enterprises. ci and the import system is an important objective of shaping a good corporate image, so that the public enterprises to produce identity and a sense of trust, thereby promoting the progress and development of enterprises. ci from the origins of this paper select the first real

29、import of foreign ci of the first ibm and the chinese mainland into the titan ci had comparative analysis on the ci system in the corporate image planning application. in addition, the paper through the mcdonalds and haiers ci imports, the import of domestic and foreign ci characteristics, on the do

30、mestic ci planning deficiencies. the author believes that the domestic enterprises, in the modern market competition, we must create a business trip alienation of the advantages of such differences is not just the audience of corporate image of the visual recognition and identification, enterprises

31、should pay attention to the idea of identifying the shape, only ci can import such a fundamentally good shape corporate image.keywords: corporate identity system; corporate image planning; corporate identity management 18一、企业形象概述(一)企业形象的内涵ci有两种解释,一种解释源于英文“corporate image”译为“组织机构的形象”,即社会公众对组织机构的印象;另一

32、种解释源于英文的“corporate identity”可译为“团体的一致性”,“企业的统一化”,“企业的同一性”等。关于ci的两种解释,前者表现为社会公众对社会组织的客观识别,后者表现为社会组织去创造特性让人识别,是一种主观能动性的反映。在国内外介绍ci的有关书籍中,一般是指第二种解释。我们可以把ci定义为:把优秀的企业理念通过视觉的统一化,行为的规范化等手段传达给社会公众,使之产生好感,认知和认同的一种战略。严辉武编著.ci策划.中南大学出版社.2002年8月第1版.(p20-32)企业形象作为一种特殊的社会意识,其内容是客观的,它直接影响着广大消费者的情感、思维和决策,企业形象的优劣,决

33、定了企业的竞争地位。企业形象作为企业的无形资产,是企业宝贵的经济资源,在企业的发展中占有举足轻重的地位。(二)企业形象的产生与发展轨迹1、ci的起源ci作为现代企业提高经营绩效的一种策略和方法,追溯其历史,大约经历了一个世纪的发展历程。有关专家将这段历史划分为两个层段:1955年以前的一百年时间,是它的起始阶段;1955年至今是它的发展阶段。据载,1851年美国的p&g(porcter&gamble)公司采用的“星星伴月亮”注册商标,用以区别商品类别是最早的ci先例。一次大战前,德国的aeg电器公司采用统一商标于一系列的电器产品上,则是最早统一视觉形象的ci雏形。二战后的1947年,意大利事务

34、机器公司奥力维提(olivetti)开始请专家设计标准字。1851年,英国哥伦比亚广播公司(cbs)设计“大眼睛”作为识别标志,广泛用于各种宣传媒体,成为经营管理的有力工具。 在这一段时间里,ci是以比较原始的方式,在少数国家的个别企业里,被自觉或不自觉的采用,尚未成为企业界普遍采用的经营方式。但二十世纪五十年代中后,这一情况发生了变化。以1955年美国国际商用机器公司(ibm)导入ci为标志,ci作为现代企业的一种经营战略,开始被各国企业广泛采用。ibm的成功首开美国企业形象导入的先河,从而激发了其他企业导入企业形象的热情。美国广播公司、美孚石油公司等先后实施了企业形象导入工程。不过企业形象

35、导入真正引起全世界工商企业广泛关注的是1970年可口可乐公司的形象导入。2、ci在日本的发展从20世纪70年代起,ci导入作为一种独特的经营管理思想由美国传入地处亚洲东部的日本,并与独具特色的日本“企业家族”的文化理念相结合,形成了具有日本民族特色的企业形象模式。20世纪60年代末,日本经济有了长足的发展,但各个企业之间的同质化现象越来越严重,日本企业界意识到:企业不仅是销售产品,整个企业形象都应该作为一种商品来向公众推销,目的是使社会公众不断感受到企业存在及其企业精神。(日)山田理英著. 新ci战略.台湾艺风堂出版社.1998.(p20-24)因而,美国刚刚兴起的ci导入顺理成章的登陆日本。

36、但日本人认为企业形象的主要作用应该在于企业形象的塑造上。因此,他们把ci理解为企业识别,又把ci理解为企业形象,这大大丰富了企业形象的内涵,形成了与美国模式明显不同的特点:首先日本企业把认知企业理念作为ci的核心,其次日本企业突出人性管理的特点,坚持以人为本,再次日本企业注重前置性的企业调查以及企业未来发展,与此同时日本企业注重企业的统一性和整体性。此后,较为完整的ci体系经由台湾学者和业界人士带入台湾,然后进入内陆。3、中国大陆的ci策划发展在中国,企业形象自觉的应用于市场竞争中,已经是80年代末期。据亚太研究发现,中国ci运动的形成,推进与发展,有比较明显的两个时期:一是1988年自太阳神

37、在我国率先导入ci战略成功开始,到1994年初,由广东及沿海企业导入ci为主体的“中国ci第一时期”;二是自1994年开始,ci在全国推广普及,由国有大中型企业导入ci为主流的“中国ci第二时期”。这两个时期ci导入的区别表现在:“中国ci第一时期”几乎是以“广东ci族”独领风骚为标志。首开先河的是广东太阳神集团,1988年他们与刚刚成立的广东新境界设计公司合作,从企业理念,企业经营宗旨,经营方针到企业行为,企业标志,企业广告,全方位进行ci导入,并通过各种媒介传向社会公众。这使得企业的知名度,信誉度有了质的飞跃。太阳神集团导入ci取得了巨大成功,立即引起企业届,新闻届的重视,于是在20世纪9

38、0年代,“健力宝”,“乐百事”,“李宁”,“万宝”等企业相继实现了企业形象导入,于是,有人将1993年称为“中国的ci年”或者“形象革命”时代的开端。以“粤货现象”为标志,广东企业引进开发ci的成功,向我国经济界显示出一个重要信息:名牌后面是文化,名牌后面有ci。在市场竞争中,ci扮演着重要角色。从此ci开始为企业家们所关注。在新闻界,设计界,有关社会组织的推动下,ci开始在全国推广延伸,海尔、新飞、联想、中国电信、中国建行等一批有影响的大型国有企业相继导入ci,由此进入以国有企业为主流的“中国第二ci时期”。 这一时期的中国ci开始由“表象化”走向深入与成熟。具备雄厚经济实力和优越市场地位的

39、大型国有企业,它们导入ci的主要目标不是产品上市,而更寄望于对企业整体形象的改善,知名度的提高,特别希望借助ci的导入,更新经营理念,在经营管理上同国际接轨,再上台阶。(三)ci的构成企业识别主要由以下三个部分构成:理念识别(mi);行为识别(bi);视觉识别(vi)。1、理念识别mi是企业经营哲学思想的确立,企业理念包括企业的经营宗旨,经营方向,企业价值观和企业精神等。支林著.ci企业形象设计.上海交通大学出版社.2006年6月第1版.(p34-36)企业的经营理念是无形的东西,却体现在企业一切有形的东西之中。企业理念就像一个人的灵魂,他支配着企业活动的各个方面。一个企业如果没有正确的经营理

40、念,那么无论他花多大的工夫,投入多少人财物,都不会获得成功,优秀的企业皆因拥有优秀的企业理念。优秀的企业理念能够在社会公众中树立起独特的,良好的形象。2、行为识别 bi是企业理念在员工行为中的外化和表现,他是一种动态的识别形式,具体可以从内部活动和外部活动来解释。从对内活动来看,企业bi包括干部教育,员工教育,工作环境,员工福利及研究开发等。3、视觉识别 vi是企业的静态识别工具,是具体化,视觉化的企业信息传达形式。vi的要素很多,归纳起来可以分为基本要素和应用要素两种。基本要素包括:企业名称,企业标志,标准字,标准色,象征图案和企业造型等。基本要素是应用要素的基准和依据,因此对名称,标志,标

41、准色等都有严格的使用规定,以保持统一的视觉传达符号出现在企业内外懂得各种传播媒体上,保持企业形象的同一性。 ci的三个部分相互影响,构成一个完美的统一整体,可以这样说,mi是企业的想法,bi是企业的做法,vi是企业的看法。(四)ci的特征(1)客观性ci的导入和推广必须实事求是,从实际出发;必须建立在对企业内外实态进行周密调研的基础上,这样ci策划和和企业形象定位才会符合企业实态。(2)社会性企业的生存和发展离不开社会的理解,支持和合作。企业的根本利益和社会的整体利益是一致的。企业对社会做出卓越贡献,它必然会得到社会的加倍回报。(3)战略性ci必须从企业发展和全局的长远目标上考虑,即坚持从战略

42、上着眼,密切注重长期效益。因此,企业ci工程必须长久的开展,并且全方位的,长时期的表现出ci的理念。(4)系统性ci是理念识别,行为识别,视觉识别三者的有机集合体。ci应以企业理念为灵魂,精髓,核心,向行为规范,视觉传达设计扩展,三者相互联系,形成一个密不可分的有机整体。(5)差异化ci的根本目标是全方位塑造个性鲜明的企业形象。因此,他归根结底是一种差异化的战略。可以说,个性化是ci的灵魂和生命,只有个性的,独创的东西才有存在的价值,生命力。(6)稳定性企业一旦指制定了全面规范的ci理念识别手册,ci行为识别手册,ci视觉行为识别手册,并予以积极推广实施之后,就应该保持一定时期的稳定性。二、c

43、i典型案例对比分析(一)选取这几个案例的理由说明ibm公司是世界上第一家真正意义上导入ci并逐步将ci系统发展完善的公司,其作用和意义是非常巨大的。而国内第一家运用ci的公司即太阳神集团,因为ci导入的成功引发的国内ci热的风潮。所以本文选取了这两个第一进行比较,分别比较了他们导入ci的时间和时机以及ci系统在企业形象策划中的运用,以分析国内外导入ci的不同条件以及其方式方法上的不同。本文又将国外非常成功的麦当劳案例同国内比较成熟的海尔集团案例列为一组进行比较,分析了ci系统在其企业形象策划中的运用,以及导入企业形象策划之后给企业带来的效果。这两个集团只是国外和国内众多成功导入ci的企业之一,

44、通过两者间的比较来发现国内和国外企业形象策划的不同,并为目前尚未完全开发的中国ci之路找到提高的途径。(二)ibm公司vs太阳神集团1、导入ci的时间和时机(1)ibm公司第二次世界大战后,随着国际经济的复苏以及工商业的蓬勃发展,建立统一的形象识别系统,塑造独特的企业理念,日益受到广泛的重视,ibm该公司于1956年引进了ci构想。当时的ibm公司总裁小汤姆斯沃森(thomas watson jr)认为,必须在世界计算机行业树立一个引人注目的ibm形象;这个形象的灵魂是公司奉行的开拓和创造精神。于是,他的设计顾问提出:“透过一些设计来传达ibm的优点和特点,并使公司的设计应用统一化”的方法,并

45、且把美国著名设计师保罗兰德(paul rand),推荐给ibm公司。保罗兰德把ibm公司international business machines难以记住的名称,缩写为ibm,并设计出一直沿用至今的企业标志ibm黑体字。这个标志,具有强烈的视觉冲击力,易认、易读、易写。1976年,保罗兰德又为ibm公司,设计了八条与十三条纹两种变体标志,并选定标准色为蓝色。后来,ibm公司,利用一切可以利用的项目,传达ibm的优点和特色,并在与公司有关的一切物体上办公用品、员工服装、公司车辆和广告等,广泛使用统一化、标准化设计,通过技术创新、产品设计和生产,以及优秀的售后服务,体现“ibm就是服务”的理念

46、。最终使ibm公司,成为公众信任的计算机界的“蓝色巨人”。郑继方著.cis:企业形象设计与文化营销.石油工业出版社.1995年10月第1版.(p17-20) (2)太阳神集团而国内的广东太阳神集团有限公司于1988年8月8日成立,同时宣告导入ci。中国企业由此进入划时代“ci新时期”。太阳神集团总经理怀汉新先生较早接受国际传播ci影响。起初在产品打入省外市场,准备建立全国性品牌地位的过程中,发现原先的生物健这一产品名称外延偏窄、硬度大、弹性小,不利于日后企业发展与品牌延伸,决意导入ci,用太阳神命名集团公司并用太阳神的企业形象,涵盖产品形象推广。虽然有许多反对的声音,但他坚持自己主张,从公司命

47、名,到企业商标、品牌三位一体,实施太阳神ci战略。 从太阳神商标设计开始,到市场推广与促销活动,太阳神以全新的企业形象和产品形象博击市场。自华东市场的大上海开始推出太阳神新形象,一炮走红;随后在全国推广,产生轰动效应:再适用于广东市场,取代原有的名称。一时间全国出现太阳神消费热,厂门口排队提货者络绎不绝。 太阳神导入ci的卓著成效引发出一场以太阳神为先导,一大批民营企业、集体企业、乡镇企业引进开发ci热潮,我们称之为广东ci战略风。出现中国ci第一时期,构成广东ci独领风骚,广东经济腾飞,粤货名牌北伐,全国饮珠江水,用广东货的经济现象。2、ci系统在该企业企业形象策划中的运用(1)vi识别的运

48、用ibm公司将原本复杂的名称international business machines浓缩成ibm三个字母,在其标志设计上将三个字母并列横向矩形组合字体图形模拟了电子计算机的横式造型形象,以及imb公司独到设计开发的联网技术。图形中m字母的体量是i和b两个字母的体量之和。强调字母m(机器),旨在强调ibm公司是专业生产和经营电子计算机及其联网技术的高新科技企业。ibm是公司全称的简化,不仅易于读记,更同时指称企业及其产品,将二者紧密联系在一起。兰德确定蓝色为ibm的企业形象专用色,明快、干净,展现了公司及其产品、技术、服务的高品质和高品位及无限可能的未来发展空间。ibm标准化、系列化的设计

49、体现了它理性、秩序、效率的个性化风格,整个企业识别标志极富感染力、冲击力,传播了ibm公司及其产品“蓝色科技巨人”的一流品牌形象。(见附录图示1)而国内的太阳神集团的成功首先在于对名字的修改,将“生物健”改成“太阳神”。太阳是生物有机体的终极能源,万物生长离不开太阳。以“太阳神”来命名企业生产经营的营养液产品和企业自身,意义恰当中又有升华。 “太阳神”作为语义指称符号,内涵丰富,能够诱发消费者及社会公众普遍的基本一致的心理联想,诸如生命的美好、青春的活力、健康的保障、事业的灿烂等等,从而为企业和产品构造出广泛的涵义和较高的文化品味。同时,太阳神集团也重新设计了产品的标志,配合丰富的内涵,设计出

50、具有时代感的鲜明标志(见附录图示2)。黑色人字造型的三角顶起一轮红色的太阳,下面是黑色的公司英文简称字体apollo和红色的汉语简称太阳神。在造型上,主体图形的稳定强健的三角形呈上升趋势,apollo的首写字母a又具有“人”的象征,体现企业以人为本,不断创新进取的理念;饱满的圆形喻示太阳,传达出企业升腾的意境和关怀帮助“人”的精神,红黑白三种强烈鲜明的色彩,具有很强的视觉冲击力,给人一种明快、健康向上的视觉心理感受。这个标志碑有计划地推展至产品包装、广告、公关活动及企业内部管理的各个领域。无论是国外的ibm还是国内的太阳神,首先都将vi识别的导入作为企业形象的第一步,没有一个易于识别的名字和标

51、志,便不利于企业形象的树立,无法给消费者留下深刻的影响,同样,vi的导入使得两例企业最终的成功有了可能。(2)mi识别的运用除此之外,成功的企业形象树立绝对不会忘记理念识别的重要作用。ibm公司早在老沃森时代,“忠诚”和“思考”就一直作为ibm精神在公司内外广泛传播,使得ibm公司具有极强的凝聚力和向心力。ibm公司有着明确的经营理念:通过设计领先、集约经营、与时俱进的战略部署成为前卫、科技、智慧的代名词。ibm公司的理念识别反映了它的价值取向,ibm公司的价值观可具化为三原则:“为职工利益,为顾客利益,为股东利益。”正是因为先有了这样的理念作为指导,ibm的视觉识别才获得巨大成功。同样太阳神

52、集团不断调整ci战略的运作方向,根据集团经营领域的扩展情况,策划出新的战略方针在已产生轰动效应的太阳神品牌的基础上,创造于人类发展、图像建设、民族昌盛息息相关的企业精神和企业形象。“当太阳升起的时候,我们的爱天长地久”感人至深的亲情关怀在新的策划中,已升华为对整个人类的关怀和对民族、国家的爱,这种升华使太阳神集团超越了商业性经营范畴,塑造出具有文化精神的崭新企业形象。以品牌的塑造带动产品形象进而影响到整个企业形象的创立,太阳神集团的实践充分证明了“形象即效益”、“形象是企业生存发展的生命”。在ibm公司之前也有不少公司给自己企业设计了标识,但那并不被认可为第一个成功导入ci的案例,就是因为光有

53、vi识别是远远不够的,就像一个人光有外表而无内涵,而理念识别才是ci导入的实质。国内的太阳神集团深谙ci导入的关键,才能成为国内ci发展的先驱。(3)bi识别的运用ibm的员工的确信心十足,因为他们在ibm懂得了“尊重个人”。ibm使每名员工相信:他们是ibm公司的最重要资产,每个人都有能力和机会改变ibm。竭诚服务更是ibm独步全球的奥秘所在。ibm早就将员工定位为“用户困难的解决者”而不是产品的推销员。正是由于ibm成功的树立了良好的企业形象,“虽然你的技术比ibm先进,你的价格比ibm便宜,但是我要ibm,因为ibm的服务比你周到。” 这种来自消费者的声音响遍世界各地。行为识别系统主要包

54、括市场营销、人力资源管理、财务管理、行政管理、岗位责任、决策程序等一系列企业行为规范。此外太阳神还创造性地建立了听觉识别系统,如企业形象歌、礼仪音乐、售点音乐等。为贯彻好ci战略,1993年,太阳神组建了ci战略部。1997年成立了ci战略委员会,由集团总经理挂帅在组织结构上保证了ci战略的有力实施。上述两例案例充分说明建立完整的ci体系才能成功地树立企业形象,无论是国外还是国内,第一个完整导入ci的企业就是ci发展之路上的里程碑,对ci的发展(ci在国内的发展)有着巨大的引导作用,是众多企业的模范。k+h7k:b.!y&|(三)麦当劳vs海尔集团1、ci系统在该企业企业形象策划中的运用麦当劳

55、(medonald)公司是世界上最大的快餐集团。麦当劳公司的成功主要归功于它的cis战略。麦当劳主要的品种是汉堡包。市场上绝大多数品牌的汉堡包质量较差、供应速度慢,服务人员态度不好,餐厅卫生条件差,环境嘈杂。面对这种状况,麦当劳决策者克罗克为适应顾客需求采取了cis战略。具体地说,可分如下几点:明确的企业理念麦当劳的企业理念是“q、s、c+v”,即向顾客提供高质量的产品;快速、准确、友善的优良服务;清洁优雅的环境以及做到物有所值。麦当劳几十年遵守这个理念,始终如一地落实到每项工作和员工的行动中去。正是这种企业理念,使麦当劳在激烈的竞争中始终立于不败之地,跻身于世界强手之林。严格统一的行为规范为

56、了使企业理念“q、s、c+v”(质量、服务、清洁、价值)能够在连锁店贯彻执行,保持企业稳定,每项工作都做到标准化、规范化。科学的态度、严格统一的行为规范,是麦当劳的成功之道。麦当劳的企业标志麦当劳兄弟请经营霓虹灯公司的德斯特把它们设计出来的麦当劳标志双拱门做成了金黄色,很是夺目,顾客在一条街外都可以看得见,这个马戏团般的设计诞生后,成为50年代建筑的代表作之一,代表着年轻的、实验的以及蓬勃发展的速食事业。从此,这个金黄色双拱门“m”,凝固了麦当劳速食业的灿烂辉煌。麦当劳(medonalds)取其英文名称的第一个字母m为标志。标准色采用金黄色,标志用寓意和象征图形相结合的方法,m既是公司英文名称的第一个字母,又设计象征双臂打开的黄金双拱门,表示欢乐与美味,象征着麦当劳以“q、s、c+v”像磁石一般不断地把顾客吸进这座欢乐之门。(见附录图示3)麦当劳叔叔是麦当劳的吉祥物,他亲切幽默,象征着祥和、友爱和欢乐,象征着麦当劳叔叔永远是顾客的朋友和社区的一分子,他时时刻刻为儿童和社区的发展贡献自己的一份力量。(见附录图示4)麦当劳的广告公关在公关宣传方面,麦当劳努力的处理好媒介关系、政府关系、民族关系,同时公司还提升公关部门在公司中的地位,把公关主管升为一级主管。麦当劳是世界上食品餐饮业的杰出代表之一,也是导入cis战略取得巨大成功的典范。艺风堂编辑部编译.日本型ci战略

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