纳税人满意度调查表

1、纳税人满意度调查问卷尊敬的纳税人:为了不断提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地服务广大纳税人，现开展纳税人满意度调查，请根据您所了解的情况如实选择问题答案，对我们的工作进行评价。谢谢您的支持！纳税人名称：联系人：联系电话：纳税人类型：口 A企业类口 B个体类口 C其他类类别一： 稅收政策 的公开性1、您对我局政策的透明度（） A满意 口 B较满意口 C 一般口 D不满意2、您对我局对于税收政策的解释、辅导（） A满意口 B较满意口 C 一般口 D不满意3、您对我局税收宣传的途径和方法（） A满意 口 B较满意口 A般口 不满意4、您对与我局的沟通方法和效果（） A满意口 B较满意口 A般口

2、 不满意类别二： 税收执法 的公正性5、您对我局公正执法和依法办税的总体评价（） A!意口 B较满意口 A般口 不满意6、我局工作人员在进行税务稽查（或下户核实）时是否向您 主动岀 示税务检查证等相关证件和有关税务文书？（） A!意口 B较满意口 A般口 不满意7、您对我局在办理相关涉税事且时执仃收费标准的情况是否满意？（ ） A满意口 B较满意口 C 一般口 D不满意&您对我局税收疋颔的公开工作（） A满意口 B较满意口 C 一般口 D不满意9、您对我局办税服务厅的环境和设施（） A满意口 B较满意口 C 一般口 D不满意类别三： 稅收征管 的文明性10、您对我局工作人员的服务态度和服务形象

3、（） A满意口 B较满意口 C 一般口 D不满意11、与其他部门相比，您对我局的服务（） A满意口 B较满意口 C 一般口 D不满意12、您对我局办税服务厅工作人员聆听纳税人的意见、解答问题和提 供办税服务的耐心程度是否满意（） A满意 B较满意 C般1D不满意类别四： 稅收征管 的效率13、您对我局多兀化申报方式感觉（） A满意口 B较满意口 C 一般口 D不满意14、您对我局工作人员的专业水平（） A满意 口 B较满意口 C 一般口 D不满意15、您对您办理相关涉税事宜时的办事效率感觉（） A满意口 B较满意口 C 一般口 D不满意16、您对我局公开承诺事项的兑现情况（） A满意口 B较满

4、意口 C 一般口 D不满意类别五： 稅务部门 的廉政建 设17、您对我局的作风建设感觉（） A满意口 B较满意口 C 一般口 D不满意18、您对我局工作人员的勤政廉政情况（） A满意口 B较满意口 C 一般口 D不满意19、您对我局受理投诉的途径、处理和回复的情况（）口 A满意 口 E较满意口 C 一般口 D不满意20、您对您的纳税人权益受保护的现状感觉（） A满意口 B较满意口 C 一般口 D不满意您对地税 部门的意 见和建议填写说明：您可以打印本文的1-2页，填写后送到北4-602办税服务大厅或者填写本文后用Email发送到：eshuiwuju163. com本调查的有效期：第八年6月1日至 第八年12月31日为止Email回馈填写示范：（选中带选项，然后醒目标识）1、您对地税政策的透明度(A )(推荐1) A满意口B较满意口 A般 D不满意 A满意口B较满意口 C 一般 不满意（推荐2）