行政审批流程管理电子政务电子监察系统功能

1、行政审批流程管理电子政务/电子监察系统一、产品介绍1、 公司介绍湖北三江航天捷通信息安全技术有限公司以“标准化、产品化、规模化”为发展战略，以“实用性强、安全性好、性价比高”为产品策略，针对政府机关为民众服务集中办公的行政服务中心之职能，结合党的纪委对政府部门和官员的行政效能和廉政监察之职责，推出行政审批流程管理电子政务/电子监察系统，2006年至今，该软件在孝感市辖区、汉川、应城、安陆、云梦、大悟和孝昌县，黄冈地区的浠水、罗田和黄梅县以及咸宁市辖区成功应用。2、 系统主要功能系统主要分五个模块：公众服务、受理审批、电子监察、系统配置,扩展模块，共25种主要功能。公众服务l 服务浏览：可方便查

2、询行政审批及行政服务事项的流程并可下载表格。l 办件查询：查询自己申请的事项办理情况，便于监督。l 网上投诉：可以网上投诉。市行政服务中心、市经济发展环境投诉中心接受群众投诉，及时进行处理回复。l 结果公告：整个审批完结后，及时向社会公开审批结果。l 满意度调查：可以对中心服务质量、办事效率等方面进行考评。l 网上申报：网上申报模块提供了用户可以通过互联网申报服务项目的功能。受理审批l 办件收件（支持联办件）：窗口工作人员收下申请人的申报材料后，可承担办理各类事项，从而实现办件的电子化工作。l 远程审批：审批人员使用该功能对窗口人员的受件按流程进行审批。l 办件办理：办件从最初的受理，经过了规

3、定审批流程后，最后到达办件办理环节。l 窗口查询：窗口工作人员可以根据办件类型、收件时间、办件状态等多种查询条件查询相关办件情况。l 管理查询：功能上同“窗口查询”，但可查询所有窗口单位的办件情况。l 电子监察l 实时监察：将自动实时采集每一项行政审批事项的受理、承办、审核、批准、办结五个环节中所发生的相关信息，实行同步全程监控。l 预警纠错：针对系统发现的问题及时预警，并提供督促管理功能。l 绩效评估：是监察系统必不可缺的一部分。l 信息服务：主要是对投诉的查阅、回复，以及纠错的统计。系统配置l 部门窗口管理l 窗口服务管理l 用户管理l 办件管理l 公文处理可扩展模块 l 实时通信：各窗口

4、人员能过使用该平台，可以跨越不同窗口部门的局限，实现实时的交流与沟通，方便了信息的共享与传递。l 收费及电子控票：极大方便了中心对收费的监管。l 县市互联集中电子监察系统：实现电子监察系统多级联动。l 省市互联接口：确保省电子监察系统能监察到各市级的行政审批数据。l 触摸屏系统主要功能图市县互联电子监察体系3、 产品特点产品技术特点（1）、三层设计模式采用B/S/D（Browser/Server/Database）三层结构的设计模式，用户通过浏览器即可轻松完成多维分析、查询和报表设计等各项操作。（2）、安全性强全部采用Microsoft的ActiveX，ADO.NET，CodeBehind等成

5、熟技术，保证了系统成熟性和可靠性。多重安全保障。记录用户身份和在USB口采用双强因子身份认证电子钥匙的使用，登陆验证、分配功能权限和数据访问权限可以控制到具体使用成员，加强了用户安全管理。统一集中的数据存储，对重要的数据信息进行加密处理，加强数据安全保护。（3）、模块化设计采用面向对象客户的设计方法，将各种业务功能封装成独立的用户组件，在提高产品研制效率的同时，很好地保证产品的可扩展性。（4）、新一代的数据存储技术ADO.NET是Microsoft公司新推出的.NET框架中用于数据访问的组件。ADO.NET是在用于直接满足用户开发可伸缩应用程序需求的ADO数据访问模型的基础上发展而来的。它是专

6、门为Web设计的，并且考虑了伸缩性，无状态性和XML的问题。（5）、Ajax技术Ajax技术是目前web系统中应用越来越广泛的一种异步通信技术，通过该技术中异步通信模式，使得web系统在某些方面具备桌面应用系统中的优秀特性，包括页面无刷新、服务器端响应迅速、界面人性化和友好。（6）、可扩展模块短消息子系统：采用网络和手机短消息的方式，实现监察人员和办事人员之间，以及领导和办事人员之间即时的互动交流和沟通。大屏幕子系统：方便大屏幕系统与本系统的对接，实现了大屏幕滚动显示中心相关资料和历史办件的信息。考勤子系统：提供了将各行政服务中心内部的考勤系统纳入到本系统中来，同时可以将考勤数据作为绩效评估的

7、一个依据。信息传输安全保障：能采用自主知识产权的通过国家鉴定的政府专用VPN 商密产品，保障各级政府、不同政府系统之间跨因特网多级互连、数据信息共享、数据交换安全问题。产品创新特点（一）、全面推行行政审批流程管理，为开展电子政务（电子监察）奠立良好基础我国大多数省市区政府从未进行过类似企业业务流程再造（BPR）的政务流程再造（GPR），这一环节的缺失，让电子政务和电子监察工作在实施过程中找不到可以依靠的深层着力点。针对这种欠缺，根据实践，我们的软件打破各类行政审批工作的“壁垒”，彻底改造传统的行政审批模式，实现由只重审批结果改为既重结果也重过程，由粗放管理改为精细化管理的转变。（二）、在流程管

8、理基础上开展电子政务（电子监察），成为政府管理创新的有效途径 我们的软件将流程管理成果与网络信息技术进行有机结合，同时也把电子监察系统也有机结合进来，是一套卓有成效的完整的软件系统，该系统的使用使得行政审批流程管理和电子监察工作发生了三个转变：l 行政监察的转变行政审批由事后监督为主转变为全程监督；l 政府运行机制的转变由内部操作转变为公开透明；l 行政约束机制的转变由软约束转变为硬约束。达到了两个提高：l 行政许可的效率提高；l 行政监察有效性提高。实现了一个目标：对行政许可的实施情况做到了“看得见，管得住”。4、 客户评价孝感地区的行政服务中心在使用行政审批流程管理电子政务/电子监察系统软

9、件后，对这套系统给予了充分的肯定。认为该系统促进了政务公开，进一步提高了审批效率，加强了从源头上预防腐败工作。一位主管电子政务工作的领导饶有体会的说：“这套软件系统，立足现有基础和条件，将现有的管理资源和网络通信资源有机整合，具有先进性、适用性、经济性的优势，使用成本低，实际效果好，不需要大量资金投入，就能够实现传统审批模式向现代电子化模式的跨越，符合中西部经济欠发达地区开展电子政务/电子监察工作，具有较强的推广价值”。二、系统实施1、系统运行环境硬件环境服务器：至少CPU PIV2.0G/内存512M/硬盘80G/网卡；客户端：至少CPU PIII800M/内存128M/硬盘20G/网卡。软

10、件环境服务器： 操作系统：Windows 2000 Server及升级版本； NET框架：.NET Framework1.1及以上版本； 数据库：MS SQL Server 2000。客户端：操作系统：Windows 2000/XP及升级版本；浏览器：IE浏览器6.0、Mozilla浏览器等。2、技术服务及售后服务优势湖北三江航天捷通信息安全技术有限公司隶属于中国三江航天集团，是武汉三江航天网络通信有限公司的全资子公司，公司致力于信息安全产品、电子政务软件等产品开发和服务。先进的技术与优质的服务是湖北三江航天捷通信息安全技术有限公司的一贯承诺，经过多年的运作与业务发展，公司已经建立了一套完善的销售和服务体系1、全方位的售前支持u 经验丰富的销售工程师可以为客户提供需求分析、解决方案咨询等售前支持；2、满足客户个性化需求u 针对用户的个性化需求，提供二次开发使用的API接口及其它个性化服 务；3、完善的产品应用培训u 提供细致有效的产品应用培训，包括系统安装配置、操作指南、业务培 训等内容；4、提供及时的客户服务u 及时提供在线产品升级更新信息；u 定期对产品质量进行追踪调查；5、多角度的售后服务u 热线电话、电子邮件、上门服务等多种方式可以即时解决用户遇到的任何问题；u 公司