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文档简介

1、文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持1. 会议的开场白往往是会议中最关键的一部分。以下选项中，哪项不属于做开场白的程序：c1. A提供与讨论有关的资讯 I2. B和大家开开玩笑n3. C规范会议的议程4. D指定会议记录者2. 一次会议中，主持人发言越多越好。该说法：r1. A正确2. B错误3. 有时候与人沟通时，总有一些因素会导致沟通困难。下列选项中哪个因素会导致沟通障碍：o丨、1. A文化背景相同2. B年龄差距太大r3. C积极聆听0丨4. D换位思考4. 会议中的反馈方式包括团队反馈和一对一反馈。该说法：r1. A正确2. B错误5. 掌握议事进度的方式有语言

2、方式和非语言方式两种。该说法：1. A正确0 I2. B错误6. 会议进行中，某与会者发言滔滔不绝，作为主持人想提醒他，以下哪种提醒方式效果会不太理想:1. A用语言方式，比如说 你刚才讲得非常好，那你对某某问题怎么看呢？”0 I2. B用非语言方式，比如说做一个暂停的手势3. C用非语言方式，比如说用鼓励的眼光看着他0 I4. D用非语言方式，比如说目光转移到其他人身上7. 部门会议中，沟通的基础是双方的文化背景相同。该说法：C1. A正确2. B错误8. 沟通是为了共同的目标，把思想和情感在个体或者群体之间传递，并且达成协议的过程。该说法:1. A正确n2. B错误9. 批评别人和表扬别人

3、都需要技巧和流程。以下关于批评的流程，正确的是：1. A首先表扬特定的成就，然后指岀工作上的不足，最后以肯定和支持作为结束 0 亠2. B首先表示肯定与支持，然后表扬特定的成就，最后指出工作上的不足o3. C首先表扬特定的成就，然后表示肯定和支持，最后指岀工作上的不足O一、亠4. D首先指出工作上的不足，然后表示肯定与支持，最后表扬特定的成就10. 沟通的基础是彼此信任。在会议中，关于取得对方信任的说法，不正确的是：1. A可以通过找双方的共同点来获取信任仁2. B要想取得大家的信任，可以适当的表现自己的能力与水平3. C会议中赞美别人，可以获取信任o I4. D适当的暴露自己的小缺点，对方会

4、更容易信任你。11. 关于沟通中的冰山模型，以下说法不正确的是：O I1. A冰山模型是指沟通中，双方表达出来的为浮在表面的冰山部分0 I2. B冰山模型是指沟通中，双方没表达岀来的占到整个冰山的80%以上3. C冰山模型是指沟通中，双方表达岀来的占到整个冰山的80%以上04. D冰山模型是指沟通中，双方表达岀来的占到整个冰山的20%以上12. 沟通也需要技巧，以下哪项对促成沟通的成功没有帮助：r1. A有沟通目标2. B无时间限制3. C积极的倾听C4. D重视细节13. 会议中，专注的倾听和积极的反馈结合起来容易促进沟通的成功。该说法：1. A正确O2. B错误14. 会议中的沟通时间越长效果越好。该说法：r1. A正确2. B错误15. 批评要注意方式，既要达

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