《市场营销学》题库习题答案

1、肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿

2、袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃

3、螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈

4、羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅

5、螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿

6、肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃

7、袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇

8、螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂

9、羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆

10、螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃

11、肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇

12、袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁

13、蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆

14、羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀

15、螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄

16、肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁

17、袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅

18、蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀

19、羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄

20、螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈

21、羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃

22、袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇

23、肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄

24、羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈

25、螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚇芈芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莂薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂肃节蚂羈肂莄蒅袄肁薇蚁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄羃 市场营销学题库答案：一、名词解释1、市场营销：是以顾客需求为中心，通过市场调研和定位，综合性地实施产品策划、价格策略、分销渠道策略和促销策略，以实现企业目标的整体性活动，往

26、往简称营销。2、市场三要素：市场营销学认为，市场是由人口、购买力、购买意向三个要素构成的，简称市场三要素。3、市场营销观念：是企业开展市场营销活动的指导思想,也叫市场营销哲学。4、市场营销组合：是指企业综合运用可以控制的营销手段即4p，对它们实行最优化组合，以实现企业的营销目标。5、大市场营销：是企业为了成功地进入特定市场，并在那里从事营销活动，在策略必须协调地运用经济的、心理的、政治的和公关的手段，以争取外国或当地有关方面的合作和支持。6、消费者需求：是指消费者表现出对商品或劳务的一种消费或购买上的欲望，是具有货币支付能力的需要。7、需求层次论：美国心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次，从低

27、级到高级依次是生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求，认为这五个层次的需求是不断发展的。8、购买动机：是指顾客为了满足某种消费需求，产生的购买欲望和意念。9、消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。（或：指在生活资料（或消费资料）市场上发生的，目的在于个人消费的购买行为。）10、市场营销环境：是指影响企业市场营销活动的各种内部和外部因素的总和。11、市场机会：是指由于市场环境条件的变化，给市场营销者带来的能促进企业营销成功并获得利润的可能性。12、市场风险：是指市场营销活动中，由于内外因素的影响而随机出现的对市场营销活动造成损害的可能性。13、

28、市场营销战略：是 市场营销观念的指导下，通过对企业外部环境和内部环境的分析，所作出的企业在一定时期内市场营销活动的总体设想和规划。14、市场竞争战略：是企业为了自身生存和发展，谋求在市场竞争中保持和扩大其实力地位而确定的企业目标以及实现此目标所采取的战略和措施。15、竞争者：是那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产，以同一类顾客为目标的其他企业。16、市场领导者：也称市场主导者，是指在相关产品的市场上占有率最高的企业，它在价格变动、新产品开发、分销渠道的宽度和促销力量等方面处于市场主导地位。17、市场挑战者：是那些在市场上具有较强实力和影响力，但相对市场领导者而言处于相对次要地

29、位的企业，他们一般有能力向市场其他竞争对手发起挑战。18、市场跟随者：是市场大量存在的实力一般的企业。它们一般没有能力向市场强者发动挑战，而是学习市场领导者的经验，模仿或改进领导者的产品或营销方案，其投资额通常较低。19、市场利基者：是寻找市场空白并想法满足这类不为市场竞争者所注意的市场需求而生存的企业。20、多角化发展战略：也称多元化或多样化发展战略，是企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业发展的战略。21、市场细分：是企业根据顾客需求的差异性，将一个总体市场划分为若干个子市场的过程。22、目标市场：是企业在市场细分的基础上选择的，打算进入从事营销活动

30、的那一部分市场。23、市场定位：是企业在市场细分的基础上，确定本企业在该目标市场以何种形象和地位开展营销活动。24、产品整体概念：市场营销学认为，一个完整的产品应该包括三个层次，即：核心层、形体层和延伸层。在核心产品的基础上加上产品形体，就构成正规产品，在正规产品的基础上加上延伸产品，就是整体产品。25、产品线：产品线是指企业营销的产品中因某种原因而密切相关的一组产品。26、产品组合：是企业经营全部产品的有机结合方式。27、产品组合策略：是指使企业根据市场情况和企业经营实力使产品组合的广度、深度和关联程度实行有机结合的方式。28、产品市场寿命周期，即市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的

31、表现。29、品牌：品牌是一个名称、术语、标记、符号或图案，或者是它们的组合，用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争者的产品和服务相区别。30、品牌营销：品牌营销（brand marketing），是指企业通过创立品牌，实施品牌策略，以充分运用品牌优势提高企业竞争力，获得满意的经济效益的整体性营销活动。31、取脂定价：是一种高价格策略，是企业在新产品上市初期，价格定得很高，以便在较短时间内获取最大利润。32、渗透定价：是把产品上市初期价格定得低于预期价格，采取低价低利政策以迅速打入市场的一种定价策略。33、分销渠道：是企业产品和劳务从生产者向消费者转移过程中所有权转移或帮助转移

32、其所有权的所有企业和个人。34、直接渠道：指生产者把产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何零售方式的商业企业、代理机构等中间环节转手的销售渠道结构。35、间接渠道：是生产者把产品经由专门从事市场流通的中间商以实现销售的渠道形式。36、商业广告：是广告主出于商业目的，以付费的方式，通过一定的媒介，广泛传播商品或服务的信息的行为。37、公共关系（public relations）：是通过加强内外部的沟通与协调，以谋求组织与社会公众建立、维持和发展良好的互利关系，从而树立起该的良好形象和信誉的活动。38、营业推广：是企业除了人员推销、广告和公关之外，其他一切可以达成在销售现场迅速促销目的的各种

33、手段的总称。39、促销组合：是企业对多种促销方式的灵活选择、巧妙组合和综合运用。具体地说，就是对人员推销、广告宣传、公共关系和营业推广等四种方式的选择、组合和运用。40、市场占有率：是一定时期一定市场区域内，某企业某种产品的销售量（额）占同时期该种产品社会销售量（额）的比率，也称绝对市场占有率。41、国际市场营销：是指超越国界的市场营销活动，包括向国际市场销售适销对路的产品和劳务而进行的产品规划与开发、产品定价、产品分销、促销活动以及市场信息收集与分析等。42、服务营销（services marketing）：是服务业市场营销的简称。所谓服务营销，是服务的提供方以顾客需求为中心，综合性地实施服

34、务活动的营销策略和手段，在满足顾客需求的过程中实现企业目标的活动。43、关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。44、绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其营销哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。45、网络营销：是以互联网为基础开展营销活动, 以实现企业目标的营销手段。46、整合营销：是一种适合于所有企业中信息传播及内部沟通的管理体制，而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体（如雇员、立法者、媒体和金

35、融团体）保持一种良好的、积极的关系。47、整合营销传播（imc）：是一个营销传播计划概念，它注重以下综合计划的增加值，即通过评价广告、直接邮寄、人员推销和公共关系等传播手段的战略作用，以提供明确、一致和最有效的传播影响力。二、填空题1、市场营销观念2、消费者收入状况、消费者支出模式、消费者储蓄、信贷情况（任填2项） 3、顾客、竞争者、企业内部环境、公众（任填2项）4、核心产品、形式产品、附加产品5、典型调查、抽样调查6、不可分割性、品质的差异性、不可贮存性、所有权的不可转让性（任填2项）7、职能式、地区式、市场（顾客）管理式、产品/市场式、事业部式（任填2种）8、年度计划控制、赢利能力控制、效

36、率控制、战略控制、营销审计（任填2种）9、市场渗透 10经济利益目标 消费者满意 社会责任目标 11差异性 12大些 13数量14取脂（或：撇油） 15人员推销 16行政管理简单 17赢利能力；战略 18生理 心理 19专业 20回归分析技术 21、企业市场营销活动及其规律性 22、形成 发展 应用 23、产品 劳务 24、宏观 微观 25、对抗 转移 回避 26、品牌竞争者 行业竞争者 一般竞争者 广义竞争者 27、综合性 动态性 适用性 28、伸缩性、可替代性、可诱导性、时代性（任填2个） 29、投入期（导入期） 成长期 成熟期 衰退期 30、自行研制 引进 研制与引进相结合 31、品牌名

37、称 品牌标志 32、经销商 代理商 33、人员推销 广告宣传 公共关系 营业推广（特种推销） 34、直线式、直线/区域式、直线/职能式 35、真实性、思想性、艺术性（任填2种） 36、报纸 杂志 广播 电视 37、动态性、整体性 38、营销总目标控制 营利控制 战略控制 39、密集式 一体化 多角化 40、显性风险、隐性风险 41、人员 有形展示 过程管理 42、顾客满意 43、营销观念差异 营销目标差异 营销手段差异三、单项选择题1、a 2、c 3、d 4、b 5、d 6、d 7、a 8、d 9、c 10、c 11、b 12、d 13、a 14、d 15、a 16、d 17、d 18、d 1

38、9、c 20、b 21、a 22、d 23、a 24、c 25、d 26、c 27、a 28、a 29、b 30、d 31、a 32、a 33、a 34、c 35、d 36、b 37、d 38、b 39、d 40、a 41、c 42、c 43、b 44、b 45、c 46、d 47、b 48、c 49、a 50、b 51、c 52、d 53、d 54、b 55、d； 56、c 57、a 58、b 59d 60、a 61、d 62b 63d 64c 65a 四、多项选择题1、abde 2、abe 3、be 4、ab 5、cd 6、bc 7、ac 8、cd 9、acd 10、bcd； 11、bc；

39、 12、bd； 13、ac； 14、acd； 15、abc； 16、bcd； 17、abcd； 18、bcd； 19、abcd 20、acd； 21、abd； 22、abcd； 23、bc； 24、acd； 25、bc； 26、abc； 27、ac； 28、abcd； 29、bcd；30、bd； 31、ad； 32、abc 33、cd；34、abcd； 35、abc； 36、ade ； 37、ace； 38、bc；五、判断题1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、

40、25、 26、 27、 28、 29、 30、 31、a 32、a 33、b 34、b 35、a 36、b 37、a 38、b 39、b 40、a 41、 42、 43、 44、 45、 46、 47、 48、 49、 50、六、 简答题：1、简述市场营销学的产生和发展。市场营销学作为一门独立的学科，于19世纪末20世纪初诞生于美国，它是在资本主义商品经济迅速发展，市场销售问题日益尖锐化的社会背景下孕育、发展起来的。它的形成与发展大致经历了三个阶段。（1）市场营销学的形成阶段。这一阶段是从19世纪末到20世纪20年代。工业革命完成，生产迅速增长，商品销售显得越来越困难。一些经济学家开始讲授推销

41、术和广告促销的课程。1912年，第一本以市场营销学(marketing)命名的教科书问世，是市场营销学诞生的里程碑。（2）市场营销学的应用阶段。20世纪30年代的经济危机使企业认识到只有重视和加强市场推销和促销，于是，市场营销学由学校走向了企业应用。（3）市场营销学的变革阶段。二战后，美国社会的生产与消费又进入一个全新的时期。由于第三次科技革命的发展，劳动生产率大大提高，社会产品的数量剧增，消费者的需求发生质的变化在这种情况下，企业(卖主)的一切经济活动，都必须以顾客(买主)为中心，根据顾客的需要来组织生产和销售活动。经过变革，原有市场营销学的范畴被大大突破而走向成熟，从而确立了现代市场营销学

42、的理论范畴。2、市场营销学的研究内容有哪些？要点：研究市场营销学科的发展历程；市场营销观念；消费者需求；营销环境；营销战略；营销策略（即4p策略）；营销管理与控制；国际营销等等。3、简述消费者需求的类型。要点：从消费者需求的性质上，可以分为生理需求和心理需求；从消费需求的可能性区分，有现实需求和潜在需求。4、简述马斯洛需求层次论的主要内容。要点：生理需要安全需要社交需要自尊需要自我实现需要。5、简述消费者需求的特征。要点：多样性、伸缩性、可替代性、可诱导性、时代性6、什么是购买动机？消费者购买动机有哪些类型？购买动机是指顾客为了满足某种消费需求，产生的购买欲望和意念。消费者购买动机可以分为一般

43、心理动机和个性心理动机两大类。一般心理动机包括感情动机、理智动机、信任动机；个性心理动机则有求实心理动机、求名心理动机、求廉心理动机、求新心理动机、求美心理动机等。7、简述消费者的购买过程。要点：引起需要搜集资料比较评价购买决策买后感受。8、简述消费者购买行为的类型。要点：习惯型、理智型、价格、冲动型、想象型、不定型等等。9、简要分析工业生产者市场特点要点：引发性需求（或派生性需求），市场集中，购买次数少而购买量大，购买频率低，市场辐射远，需求弹性小，专家型购买。10、简述转卖者市场的特点。要点：引伸性、现实性、量大、现货、重视交易条件，等等。11、什么是市场机会？市场机会有哪些类型？市场机会

44、是指由于市场环境条件的变化，给市场营销者带来的能促进企业营销成功并获得利润的可能性。市场机会有环境机会与企业机会；潜在机会与显性机会；行业市场机会与边缘市场机会；目标市场机会与未来市场机会；全面市场机会与局部市场机会。12、什么是市场风险？市场风险的类型有哪些？市场风险是指市场营销活动中，由于内外因素的影响而随机出现的对市场营销活动造成损害的可能性。（1）按风险的性质分，有自然风险、人为风险。（2）从对风险的把握分，有显性风险、隐性风险。（3）按风险发生的后果分，纯粹市场风险、投机市场风险。13、简述企业市场营销总体战略的主要内容。（1）稳定型战略。不变更营销业务范围,不扩大规模。（2）发展型

45、战略。是企业立足于现有优势和条件,积极扩大规模和范围,实行营销多样化,促进企业不断发展。（3）紧缩型战略。是处于困境或经济萧条时期的企业,缩小生产和销售规模,减少投入,收缩战线,以减少损失,休养生息的一种战略。（4）混合型战略。是企业在一个战略时期内,根据具体情况在不同的区域市场同时采取以上几种战略,以适应不同的需要。14、简述企业市场营销局部战略的主要内容。具体地：（1） 市场细分化战略（2） 竞争战略（3） 产品开发战略（4） 优势发展战略（5） 人才开发战略（6） 联合发展战略（7）事业发展战略15、简述企业密集式发展战略的主要内容。密集式发展战略是企业存在尚未完全开发，或潜伏在其现有产

46、品和市场深层的营销机会时，在现有业务领域的深层开发，推动发展的战略。（1）市场渗透（2）市场开发（3）产品开发16、简述企业一体化发展战略的主要内容。一体化发展战略是企业在供应、产销等营销业务链上拓展其业务领域，以增强企业优势和竞争力的发展战略。具体地：（1）后向一体化（2）前向一体化（3）水平一体化17、简述企业多角化发展战略的主要内容。多角化发展战略也称多元化或多样化发展战略，是企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业发展的战略。具体地：（1）同心多角化（2）水平多角化（3）综合多角化18、如何进行企业市场营销战略的规划？（1）分析内外环境条件（2）确

47、立总体战略思想（3）制定战略目标任务（4）实施战略计划19、企业市场细分的基本要求是什么？（1）有明显的区别（2）有合理的范围（3）适当的购买潜力（4）有相对的稳定性20、简述消费品市场细分的主要标准（细分变数）。（1）地理环境变数。包括区域、城乡、人口密度、气候。（2）社会经济变数。包括年龄、性别、家庭人口及组成、收入、职业、教育程度、社会阶层。（3）心理变数。生活方式、强制性、社交性、自主性、保守性、成就欲、领导欲。（4）购买行为变数。购买时机、购买动机、品牌忠诚度，购买频率、待购阶段、营销因素感受性。21、简述目标市场战略的主要内容。（1）无差异性战略（2）差异性战略（3）集中性战略22

48、、影响目标市场战略选择的因素有哪些？（1）企业资源（2）市场同质性程度（3）产品同质性程度（4）产品市场寿命周期（5）竞争者所采取的战略23、什么是市场定位？市场定位可以有哪些类型？市场定位是企业在市场分析的基础上，确定以什么的角色和形象在目标市场从事营销活动。类型有：（1）初次定位与重新定位（2）针锋相对式定位与拾遗补缺式定位24、简述市场定位的方法。要点：价格定位、质量定位、顾客对象定位、产品特征定位、竞争状况定位、服务定位、场合定位、用途定位25、什么是竞争者？竞争者有哪些类别？（1）品牌竞争者。在同一目标市场上相同产品的竞争，区别只是品牌的差异。（2）行业竞争者。同一行业生产不同档次、

49、型号、品种产品的企业。（3）一般竞争者。为满足相同类型需求而提供不同产品的企业。如纯净水、酸奶、果汁、可乐、啤酒企业等。（4）广义竞争者。是指为同一类消费者服务而提供不同产品（或服务）的各类企业或个人。26、竞争者的市场反应通常有哪些类型？（1）从容型（2）选择型（3）凶猛型（4）随机型27、简述市场挑战者的竞争战略。（1）确定战略目标和挑战对象1）攻击市场领导者2）攻击与自己实力相当者3）攻击区域性小企业（2）选择进攻的战略1）正面进攻2）侧翼进攻3）包围进攻4）迂回进攻5）游击进攻28、简述市场跟随者的竞争战略。（1）紧密跟随（2）有距离的跟随（3）选择性跟随29、利基市场有哪些特征？（1

50、）该位置有足够的规模和购买力；（2）该位置有成长的潜力；（3）该位置对主要的竞争者并不具有吸引力；（4）企业具备占有该位置所必需的资源和能力；（5）企业既有的信誉足以对抗竞争者的攻击。30、简述市场利基者的竞争战略。（1）市场利基点的选择（2）专业化市场营销31、如何理解产品的实体性和实质性？产品的实体性是指呈现在市场上产品的具体形态，包括有形的形态和无形的形态(劳务)。产品的实质性是指产品能提供给消费者的一种基本效用和利益。（具体略）32、简述产品整体概念的主要内容。要点：市场营销学认为，一个完整的产品应该包括三个层次，即：核心层、形体层和延伸层。在核心产品的基础上加上产品形体，就构成正规产

51、品，在正规产品的基础上加上延伸产品，就是整体产品。33、什么是产品组合？产品组合的形式有哪些？产品组合就是企业经营全部产品的有机结合方式。（1）产品组合的广度是产品线所包括的产品项目的多少。（2）产品组合深度是指每一产品项目中不同的品种、规格和式样。（3）产品组合关联程度也叫密度，是指各类产品在最终用途、生产条件、销售方式或其他方面联系的程度。34、什么是产品组合策略？其主要内容是什么？产品组合策略是指使企业根据市场情况和企业经营实力使产品组合的广度、深度和关联程度实行有机结合的方式。（1）全线全面型组合策略。（2）市场专业型组合策略。（3）产品专业型组合策略。（4）特殊专业型组合策略35、什

52、么是品牌？什么是商标？它们有何区别？品牌是一个名称、术语、标记、符号或图案，或者是它们的组合，用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争者的产品和服务相区别。品牌包括品牌名称和品牌标志两部分。商标是商品的标志，一般用文字、图案或记号注明在商品、商品包装、广告的上面。商标通常要向国家的商标管理机关注册或登记，商标注册登记后，商标注册人享有专用权，受法律保护。商标与品牌既有密切的联系，又有区别，它们概念的内涵和外延上是有一定的区别的：（1）从内涵上讲，商标和品牌都主要用来标志企业的产品或服务，即用来标志商品，但在外延上，品牌还包括了企业的厂牌，也就是说，商标只是商品的标记，但品牌的概

53、念既覆盖商品，也覆盖了企业名称（厂牌）。（2）从联系的方面看，商标构成了品牌的主要内容，是品牌不可缺少的重要组成部分；从区别方面看，商标是一个法律意义上的概念，即商标一般应该是注册后受法律保护的，而品牌更多的是一个市场化的概念，品牌不能单独申请注册。品牌要想获得法律保护，往往要以商标形式提出申请。（3）商标经过注册后可以转让借用，而品牌不能转让。36、品牌有哪些功能？（1）识别功能（2）保护功能（3）促销功能（4）增值功能37、简述品牌的构成要素。（1）品牌属性（2）品牌利益（3）品牌价值（4）品牌文化（5）品牌特性（6）使用者个性38、品牌营销的手段有哪些？（1）品牌延伸。品牌延伸是企业利用

54、现有的成功品牌，将它用在新产品上以延伸品牌覆盖范围的策略。品牌延伸是企业利用品牌资源的重要途径。实施品牌延伸，企业可以借助强势品牌使新产品迅速打开市场，降低营销宣传成本，节约了打开市场的时间，为企业新产品抢占市场开辟了道路。企业实施品牌延伸应注意避免品牌延伸陷阱。（2）品牌扩张。品牌扩张实际上是一种品牌资产经营或品牌输出。品牌扩张不同于品牌延伸。品牌扩张是指以名牌为依托，立足品牌资源的利用向外部的扩张。品牌扩张的手段主要有兼并、控股,组建企业集团,定牌生产等。39、简述包装策略的内容。（1）类似包装策略（2）配套包装策略（3）再使用包装策略（4）附赠品包装策略（5）改变包装策略40、简述企业新

55、产品的类型。（1） 完全创新的产品（2） 改进品质的产品（3） 发展新用途的产品（4） 部分改变形式的产品41、简述产品市场寿命周期理论的主要内容。一种新产品，从投入市场开始到被市场淘汰为止这一段时间，就是产品的一个市场寿命周期。一般经过引入期、成长期、成熟期(或饱和期)、衰退期等四个阶段。产品市场寿命与产品自然寿命的区别。42、简述延长产品市场寿命周期的方法。（1） 频加使用（2） 变化使用（3） 寻找新顾客（4） 寻求新用途43、简述新产品定价策略的主要内容。（1）取脂定价（高价）。（2）渗透定价（低价）。（3）温和定价（君子定价）。44、简述折价与让价策略的主要内容。（1）数量折扣（2）

56、季节折扣（3）现金折扣（4）推广让价（5）运费让价45、简述心理定价策略的主要内容。（1）非整数定价（2）声望定价（3）折价心理（4）习惯定价46、什么是分销渠道？分销渠道主要的结构形式有哪些？分销渠道是商从生产领域向消费领域转移时各种流通环节连接而成的通道。分销渠道的主要类型有：（1）生产者消费者（2）生产者零售商消费者（3）生产者批发商零售商消费者（4）生产者代理商批发商零售商消费者（5）生产者批发商零售商（6）生产者直销员零售商（批发商、消费者）47、分销渠道抉择的基本要求是什么？（1）能使商品以最经济的费用和最符合消费需求的状态到达消费者手中。如易腐性商品，以直接渠道为宜。日用商品，种类繁多，交易单位数额小，应利用中间商，以节省费用。（2）要根据商品的特性和市场需求选择长渠道或短渠道。从消费品来说，凡