通信公司员工工作总结精选范文

1、通信公司 员工工作总结精选范文有人说，营业员的工作是枯燥的，但我 说，营业员 的工作是神圣的，我 热爱它。创造无限通信世界，提供 崭新的生活方式， 让所有人享受到快 乐，下面是小 编收集整理的文章，希望对大家有所帮助， 欢迎阅读。20 年在公司 “效益 质量年 ”的定位目 标指导下，紧紧围绕 公司 “加强 管理、保 证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑 ”的网 络运维方针，确保网 络运行质量，加强了基础管理、网 络优化、大客 户支撑以及安全生 产等方面工作力度， 积极开展降本增效活动，取得了一定的成 绩，现对全年工作 总结如下。一、加强基础管理工作我班组负责 全区的网 络的维护、技术

2、支持工作， 为了更好的在数据网络中开展各 项数据业务和增值业务 ，我班 组在中心的 领导下严格落实省公司精 细化管理的要求，按照 “共识、细化、落 实”的六字方 针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班 组坚持不断完善客户的资料工作、各种网 络设备 以及大客 户的应急预案等各 项基础管理工作，特 别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必 须有记录，包括 资料统计、障碍 统计、网络分析统计等，并且按照部 门的各项规章制度和管理 办法， 优化了各项工作流程，努力做到 细化到人、 优化到事、 强化考核，确保提高 员工工作效率，从管理中创造效益。具体工作有： 1、按照 维

3、护规 程严格执行各项维护 作业计划，结合内控，加大了 对作业计划、各种日志、 记录表格、安 检记录 等各项维护 作业计划和巡检的检查力度，保 证内控审查可以顺利通过，并根据 实际工作需要不断完善和更新相 应的表格。2、完善了 对数据网 络各种统计维护资 料并及时更新，保 证基础资料的准确性、完整性和及 时性，安排 专人制作了数据网 络资料库程序并 对该资 料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线 客户和 VPN 客户的资料管理， 对涉及到的所有信息都在 资料库中均有详细的体现 。对 全区的 IP 地址进行及时的备案并不断完善 IP 地址管理系 统，这些都为今年的全区 IP 地址优化工作打下了

4、坚实的基础。3、为了更好地开展 业务，理顺流程，制定并完善了 FTT 业务、基础数据业务、 VPN 业务、数据设备维护 等各种流程和基 础数据网、 IP 城域网的分析作 业指导书，并 结合内控和三标一体工作的要求 对以上规范进行完善，并按照省运 维文件的要求及 时更新和 调整各种数据网 络设备 的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。4、为了提高班 组员工的综合素质，我班 组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培 训，今年累 计进行培训 3，内容涵盖 业务、设备、维护经验 及本专业最新技 术等，并 组织培训效果测试 1，取得了良好的效果，特 别针对 新员工，我班 组制定了专

5、门的培训计划并按照 计划进行实施，有力的提高全班 员工的维护素质。5、在公司及部 门领导下，积极参于公司 举办的数据 专业维护规 程及宽带 ADSL 技能竞赛，我中心取得了第一的 优异成绩，并且选派两名技 术骨干参加省公司 组织的华为宽带 ADSL 技能大 赛，取得了全省三等 奖的好成 绩 。6、配合网运部 组织开展了多次 对各县公司及营销中心的 维护知识培训，其中包括城域网交 换机的培 训、ATM 设备 IP 化改造的培 训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了 县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。7、为了达到内控的要求，我班 组通过对地区

6、市内 9 模块局进行巡检并在数据 设备上粘贴了资产标签 ，满足了内控的要求。二、强化维护手段， 积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益一年来，我中心 维护工作未 发生重大故障，各 项考核指 标均达标。其中省内考核互 联网时延40ms，实际为 10ms;本地 IP 客户考核接入 认证平均响应时间 8s，实际为 3s;基础数据网用 户电路考核故障修复及 时率 9,实际为 10; 数据设备考核故障修复及 时率 9,实际为 10; 大客户业务考核响 应及时率 9,实际为 10; 考核电路开通及 时率 10,实际为 10; 重大障碍上报及时率为 10 ，圆满地完成了上半年的各 项维护指标。

7、1、通过充分利用 现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、 设备利用率、日志及网络安全的 监控及分析，分析范 围由原来城域网几台 设备扩 大到整个城域网 汇聚层以上设备，并新增了 对 ATM 网络流量的分析。 结合网络分析情况，及 时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE 中继一条，通 过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于 宽带 Bras 汇聚 Ip 上行设备的 LPUK 板卡和 LPUH 板卡接入客 户不同，地区局下挂各 县宽带客户较多，地区局下挂各 县宽带 客户较少，通过将容量 较大的 LPUK板卡调整到地区局，并将武安 IP 上行的 宽带客户及时的调整到地区

8、 BRAS，缓解了由于 宽带客户激增带来的板卡利用率 过高问题，保证了方向 宽带业务 的发展，随后又 对地区 Bras 资源进行了适当均衡，使得全区 Bras 的资源得到了充分的利用。六月份 对城域网核心 层设备地区局 7609 新增加一条至地区方向的 GE 中继，充分 缓解了西部流量大的 问题，通过安排专人对网络中的各种 设备定期观察，及 时地发现网络中的安全 隐患并给予解决，极大的保 证了业务的顺利开展。2、配合网运部做好宽带 MA5300 绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300 节点已 实现用户帐号及端口 绑定。为了实现 PPPOE+绑定测试，对全区 MA5300 设备的命名

9、重新 规范并进行命名更改，同 时我中心根据端口 绑定工作的需要 发明了小程序，使得帐号绑定可以 实现批量操作，将几十个人几天的工作量 压缩到了一个人几个小 时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。3、对地区路华为 S8016 交换机、华为 S8512 交换机及核心 层 7609 路由器 进行了升级打补丁操作，解决了由于客 户网络攻击及版本不 稳定而可能造成系 统瞬断的隐患。并 对华为 UA5000 宽带设备进 行统一升级，保证软件版本的同一性。4、在全省率先开展了 华为 UA5000 和 MA5300 宽带设备帐 号和端口的 绑定测试工作，并初步 测试成功。由于我中心 测试工作进展较早

10、，所以省公司指定我公司和 沧州分公司作为试点单位对各型号的 BRAS 和 DSLAM 进行测试，测试成功后将在全省 进行推广，通 过测试为 我公司下一步的 宽带账 号和端口 绑定工作打下了 坚实的基础。5、完成了城域网 设备具备 MPLS VPN 条件的 MPLS 的部署。通 过此次部署，我公司今后可以开展跨域的 VPN 业务，对市场部门开展新的 业务起了有力的支撑。实施了 IP 地址回收工作，年，我公司在市通信分公司及地方政府的正确领导下，以 “三个代表 ”重要思想 为指导，认真贯彻落实党的十六大精神， 坚持以 “市 场为导 向、以服 务为宗旨、以改革 为动力、以发展为目标”的工作思路，深化

11、改革、加快 发展，公司 员工团结奋进 ，顽强拼搏，以必 胜的信念、决 战的精神，克服种种困 难，进一步强化服务和发展两大职能，业务发展、业务收入实现了双赢。运行 维护、通信服 务、精神文明建 设等各方面工作取得了 显著的成 绩。主要表 现在：一、主要 经济效益指 标完成情况截至月日，我公司固定 电话放号部，完成占年 计划部的 %，期末到达部 ;发展来电显示业务部，来电显示开通率达 %;发展宽带用户户，完成占年 计划部的 %，期末到达 户 ;发展小灵通部，完成占年 计划部的 %;业务收入累 计完成 万元，完成占年 计划万元的 %;较上年同期增 长 8.7% 。二、抓机遇，促 发展，各 项通信业务

12、保持健康 发展态势年初以来，我公司在市分公司的正确领导下，立足 “早”字、抓住 “突”字、突出 “快 ”字，业务发 展保持了健康、 稳定、快速 发展的势头。在年初工作会上，我 们本着工作早安排，措施早制定，任 务早分配， 业务早发展的经营思路，加快 发展。一是深入市 场了解用 户需求，发展潜力， 锁定业务发 展目标，为全年业务发 展经营思路打下思想基 础;二是对设备资源实行到了动态调 配，最大限度地挖掘 设备线 路资源利用率， 为业务发 展起到保障作用 ;三是根据人口分布、 经济状况、市 场潜力等情况，将 计划指标细化分解，落 实到人， 继续实行全员营销，并重新制定到了 经营考核措施， 进一步

13、加大到了 绩效考核力度，有效提高了全体员工的业务发 展积极性 ;四是公司 领导和管理人 员继续实 行了包片 发展负责制，绩效工资与包片 单位一同考核，促使包片 领导和管理人 员能够及时了解所包 单位的经营情况、存在的困 难，及时督促所包片的 业务发 展进度;五是拓展 业务发 展渠道，加大 营销力度，确保各项任务的完成。在市 话发展上，我 们以新建楼群、新建小区、开 发区为业务发 展区域 ;农村电话上，我 们以北部 经济发 达乡镇、人口较为集中和 经济相对富裕的村落 为重点， 积极发展固定 电话，以党政 军机关、家庭收入 较高的人群、文化 层次较高的人群和私 营个体业主为对象，大力 发展 ADS

14、L 宽带业务 ，积极发展来电显示、数据基 础业务 等增值业务 ;六、积极开辟新 业务，小灵通 业务是今年我 们首推的一 项新兴业务 ，从立 项到开通放号 总计还不到三个月 时间，做到了精心 组织、全体 动员、密切配合， 抢设计、抢施工、抢进 度，早宣传、早开通、早 见效益。公司全体 员工在业务发 展劳动竞赛 活动中，转变观 念，认清形势，奋力拼搏，扎 实搞好当前各 项工作。公司内部迅速掀起了 业务发 展新高潮，有效促 进了通信 业务的快速 发展。三、优化网络，加快建 设，通信能力有了 较大提高。在通信市 场烽火四起，多家 电信运营商争夺市场份额的竞争体制下，我公司在建 设资金短缺等 诸多困难的

15、情况下， 严把投资重点， 对工程项目进行可行性 论证，把有限的建 设资金投入在回收快，利用效率高的建 设项目上，充分利用工程旧料、余料 进行工程建 设，提高通信能力 ;对现有线路设备资 源进行清理和 调整，优化网络配置，全面提高 线路利用率和设备实 占率。(一 ) 、基础建设方面。今年以来，我 们新建了所生 产楼，机房搬迁已 进入实施阶段 ;积极努力争取 专项资 金购置模块局机房及 营业室，机房搬迁工程已 进入紧张地筹备阶 段。(二 ) 、通信建 设方面。今年以来，我 们完成了小灵通 设备的安装、 调测和网络优化工程，月日开通放号 ,月底完成 县 -乡光缆施工工程 ;新建两个接入网点，交 换机

16、扩容线 。(三 ) 在设备维护 方面，运 维部先后制定了机房各项规章制度， 规范各项原始记录，对各机房，重点 对无人值守机房， 认真落实防火、防盗、防破坏、防爆炸等一系列措施， 对运行维护工作实行绩效考核，公司 积极开展了 创建文明机房活 动。在抓好通信建 设同时，我们认真抓好 设备维护 ，优质的网络服务，促使运 维管理上台 阶。今年以来，在全体 维护人员的的共同努力，我公司通信 设备运行正常，各 项运维指标均在全区前茅，网 络接通率达 % ，长话接通率达 % 。四、深化改革，加快发展，企业管理得到加 强。在企业深化改革的 进程中，我公司加大改革力度，建立了符合现代企业的经营 机制。一是继续深

17、化用人制度改革。 实行了委代 办员工派遣制度，并 让委代办员工参加了 “三 险 ”，通过实行此项改革，极大地 调动了委代 办员工的生 产积极性， 进一步增 强了委代办员工的忠诚度和敬业精神 ;二是深入开展 员工思想政治教育，在公司内部深入开展“民主评议行风”和“道德规范进万家， 诚实守信万人行 ”的活 动，组织员 工深入学 习了王树明的故事一书，要求全体 员工站在企 业发展的高度， 认清形势，奋力拼搏，促 进公司各 项业务 的快速发展 ;四是强化学习，不断提高 员工队伍素质 。今年以来，我公司始 终坚持 “以人 为本”的管理理念，加 强人才培养和教育培 训，不断提高 员工综合素质。切 实加强员

18、工岗位培 训和继续教育为重点，加快人才培 训步伐。 积极组织好员工职业技能鉴定学习考试，形成了企 业用人和 员工双向 选择，岗位能上能下，人 员合理流 动的用人机制。通 过各项活动的开展，公司机关作 风有了明显改进，关心用 户、优质服务、爱岗敬业的企业氛围正逐步形成。大局观念、团队合作意识、市场意识、竞争意识都在加 强，进一步提高了通信服 务水平。五是在党 风廉政建 设方面，公司 领导班子坚持“从严治党，从 严治企，从 严治领导班子 ”的方针，把党 风廉政建 设工作纳入党建工作目 标，与公司 业务发 展同部署、同 检查、同考核。在抓好党 风廉政建 设责任制中我 们坚持做到了 “四到位 ”(即：

19、 责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、 责任考核到位 ) 。每年年初，公司 经理与各部、室、分支机构 负责人签订了年党 风廉政建 设目标管理责任书，进一步完善了党 风廉政建 设各项规章制度，明确了 责任内容。有效地提高了全体党 员干部廉 洁从政、勤政廉政的自 觉性和防腐拒 变能力。五、强化服务理念，完善服 务制度，促 进服务水平得到提升。今年以来，我 们以狠抓服 务规范化为重点，以点 带面，逐步 实施服务创新，公司整体服务水平、服 务层次有了新的提升。在原有内部专业人员对 窗口服务进 行检查监 督基础上，采取客 户部明察暗 访等多种形式，加大了社会监督的力度 ;积极开展 标准化营业厅

20、 、支局所建设，营业环 境比去年有 较大改善。 为做好服 务工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早动手，统筹安排。公司年初即制定、下发了改善服 务的十项新目标，并对全年服 务工作进行了具体安排和部署。二是建章立制，狠抓落实。 1-6 月，我公司相 继出台了通信分公司用 户投诉经济责 任制奖罚办法、客 户申诉处理办法， 转发了信阳市通信服务奖惩办 法等一系列 规章制度，从 强化全员服务意识入手，扎扎 实实的开展工作，用 户满意率不断提高，目前，客 户满意率达到 99.50% 。三是加 强沟通、 树立通信良好企 业形象。在 3.15 活动期间，我公司 积极参加消 费者协会组织 的各项维权 活动，

21、主动走上街 头，受理业务，受到社会各界一致好 评。 5 月份，我公司客 户服务人员走上街 头，地毯式一条街、一 栋楼地进行上门回访，征询客户意见，认真查找服务工作存在的 问题和不足，并不定期召开座 谈会，听取 监督员意见，及时整改 ;与此同 时，综合部切 实加强新闻宣传力度，在河南通信 报、今日新 县等报纸上大力宣 传企业形象，使其成 为我公司与用 户沟通的 “桥梁 ”;四是从深 层次加强用户服务。为做好 对用户的服务，我公司一方面做好上 门服务、装移机 质量跟踪制度，另一方面加快与金融机构开通 联网收费的相关事宜，以解决用户交费难问题 ;为进一步加 强对大客户的深层次服务，切实落实大客户管理

22、工作，今年我公司根据人 员变动 情况， 进一步加大了 对大客户的服务管理工作，指定 专人具体负责 与大客户的各项业务联 系工作，使大客 户真正享受到 “绿色通道 ”服 务回顾这一年里的工作，我在各位 领导及各位同事的支持与帮助下， 严格要求自己，按照公司上 级下达的要求和任 务，积极地完成了自己的本 职工作，通 过这一年来的学 习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技 术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改 变。具体有以下 给几点：一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移 动大小基站 传输设备 1 端，优化网络环路个，大小网 络割接多次，全年工作安全无事故 发生，而且多次得

23、到 监理公司和移 动公司的好 评和表扬，今年 还被移动公司评为优 秀先进个人。二、具有正确的工作态度在思想上，我 坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守 职业道德是能 胜任这项工作的基本前提，无 论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切 实地遵守它。另外， 爱岗敬业是能做好工作的关 键，爱岗敬业就是要做好本 职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的 时间抓牢，不 积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从 现在做起。三、具有良好地工作作风及娴熟的技 术技能在工作和学 习上，我作 风扎实，关心下属， 团结同志，注重 细节，追

24、求完善，不找任何借口， 认真履行 岗位职责。作 为一名专业的通信技 术人员除了要有 专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘， 结果谬之千里，无 论是做事还是做人都要明白 细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。四、具有 较强的工作能力及 积极主动的工作意 识由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力 还是有限的，所以 总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周 围领导学习，向同事学 习，这样下来感 觉自己 还是有一定的 进步。经过不断学 习，不断积累，我能 够从容处理日常工作中出 现的各类问题 ，保证了本岗位工作的正常 进行，我能 够以正确态度对待工作任 务，热爱本

25、职工作，认真努力贯彻到实际工作中去， 积极提高自身素 质，争取工作的主 动性，从而具 备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作 质量。五、具有良好的 团队合作精神有效的团队工作可以提高工作效率。 为此，在工作中我不光自己努力工作，同 时也和同事之 间处理的非常好。在工作中除了互相学 习外，生活中我也 经常和同事 谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想 办法。有一些同事，因 为工作技 术经验 不足，不但影响了他本身的工作效率，同 时也影响了整个部 门的工作效率。然而我主 动教导他们，和他 们讲解工作中的各方面技 术知识，让他们对日常的工作有新的 认识和理解，能 够很好地独立完成各个工作

26、任 务，不断提高工作效率。时间一晃而 过，弹指之间， 20 年已接近尾声，距离我到移 动公司工作也有半年 时间了。在 过去的半年里，公司 领导和同事 们对我悉心关 怀和指导，再加上我自己的不懈努力和认真学习，使我迅速成 长为一名合格的移 动公司员工，并在工作中取得了一定的成 绩，但同时也存在了 诸多不足之 处。现我对这半年来的工作做一个 简单的工作 总结。作为一名刚刚走出校园的大学生，我 对未来所要从事的工作充 满了热情，迫切希望能为公司的 发展做出自己的 贡献，但由于工作 经验较 少，还需要进一步的学 习才能独立开展工作。 8 月份我 们到公司 报道后， 经领导 安排在运 维部和市场部各实习

27、半个月， 实习的过程就是学 习的过程，通 过一个月的 实习，我熟悉了公司各部 门的运作 过程，对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。 实习过 后，我被分配到了运 维部传输数据中心工作，在这里，通 过同事们的指导和自己的 实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。我的工作是初 级维护 ，主要 负责是对二干传输设备 的维护和电路资料的整理。二干 传输设备 的维护工作包括：一、 SDH 设备运行环境、状 态包括对温度，湿度、清 洁度、设备表面、机架与配 线架清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风 扇状态的检查与清洁，还包括机房巡 检， DDF，ODF 接头目测 。二、

28、 WDW 设备运行环境、状 态设备运行环境的温度、湿度、机房清 洁度，机柜 顶端指示灯状 态，光监控通道和 设备风扇状态检查 和清洁，设备、ODF 标签整理更新，机房 调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的 DDF 标签，把用笔修改 过的都改成符合 DDF 标签规 范的，然后打印出来重新 贴在 DDF 架上。 查清了以前 遗留的电路资料不明的地方，重新做好 标签 。如 电信的 81 条电路，只有传输端，没有交 换端，我 经过仔细检查 后，将 这些资料补齐，使整个本地网的 DDF 架上的标签都清晰明了，并能 够达到以下

29、具体的要求： (1) 根据干线和本地网网 络拓扑图与骨干层/ 汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与 DDF 和 ODF 吻合。 (2) 干线传输机房和 2 个基站的 ODF 架及设备侧尾纤要按照 规范要求布放， ODF 要标识清晰完整。每一次开通和跳 线都要保 证电路资料的更新， DDF 架的电路资料准确率要达到 98% 。另外，我 还整理了一整套 传输机房北 电设备 和华为设备 的波分图，完成了以前没有做过标签 的 ODF 资料。在努力工作的同 时，我也 认识到自身所掌握的知 识还有一定的不足，因此 积极从书本、从同事 们身上学 习新的知 识，而公司也 为我提供了 许多很好的学 习机

30、会。在 这半年里，由公司安排，我 们接受了省公司 举办的城域光网 络技术 MSTP 培训和 IP 路由技 术培训 。在这两次培 训中，我了解了城域光网 络组网技术和 STP 网络管理及优化，掌握了 IP 网上相关常用 协议，为自己以后的工作 积累了更多的知 识，使自己的工作能力有了一定的提升。掌握了一定的工作技能后，我协助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以配合11 、2 期工程建 设扩容的相关工作。 11 月份，参加了随州移动传输 机房电源割接工作。为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基 础上取得了更大的 进步，我决心在新的一年里，多向老 员工请教和学 习，做好个人工作 计划，继续增强自

31、己的知 识，锻炼 自己的动手操作能力， 积极向上，勤 奋工作，使自己能 够成为一名爱岗敬业并拥有良好技 术能力的优秀员工。时光飞逝，转眼间 20 即将逝去，回 顾在过去的一年里，有 过开心，有 过痛苦，有 过压力，有 过激情。 顶着压力，充 满激情，甩掉包袱，我 们一路走 过，开心的生活，努力的工作， 积极的争取每个工程，迅速的响 应每一次故障， 为公司争取每一分的利 润，以百分百的满意回报客户，回报公司。 现将全年工作做以 简单总结 ，主要分 为以下几个部分。第一、日常工作 总结1、 1-3 月份：(1)aa 会议保障、 AC 设备替换： 1 月初移 动 20 年工作会 议在 aacc 名都

32、大酒店召开，我全程参与了 cc 名都大酒店 WLAN 施工， 优化并顺利完成了会 议保障工作，得到 aa 移动的充分 认可和赞扬 。随着我司 WLAN 业务发 展，我司原提供 WLAN 设备已不能完全 满足现网需求， 为保证用户使用效果，提高运 营商对我司设备认 可，因此 1 月份我们对全省现网 AC 进行设备替换配合分 别完成周口、南阳、平 顶山、郑州等地市 AC 设备替换工作。(2) 郑州嵩山 饭店 WLAN 基站试点、各地市 AC 重启故障 处理： 2 月份春节过后完成 郑州嵩山 饭店 WLAN 基站试点工作。配合 对平顶山、周口、南阳、商丘、 郑州 AC 自动重启故障处理，周口 WLA

33、N 四期开通保障、站点开通。(3)AC 故障处理、集团 FOA 跟踪测试： 3 月份分 别对商丘、周口网速慢故障排 查处理，平顶山、郑州四期 WLAN 站点开通配合。下旬跟踪配合 总部工程 师完成对周口建 设路移动 AC41 集团 FOA 测试工作。参加每周省公司 WLAN 四期工程 进度会议，汇报相关工程进度、设备质 量问题 。配合 处理全省 WLAN 日常站点开通，故障分析 处理。2、 4-6 月份：(1)AC 设备 4205 版本升级、各地市故障 处理： 4 月初随着我司 设备集团 FOA 版本测试顺利通过，为尽快解决 现网问题 。因此 4 月份分 别对周口、平 顶山、南阳、 郑州 AC

34、 补丁加载升级测试 ，另配合周口、平 顶山处理 AC 自动重启故障，及日常 WLAN 站点开通 维护。(2)11n设备性能测试、信阳 WLAN 基站试点：随着公司11n 设备的大面积推广应用，5 月份对公司 11nAP 相关性能 测试，并提交 设计院相关测试报 告，使客 户对我司设备有进一步认识 。参与信阳移 动金牛山 WLAN 基站试点，开通 测试提交相关 测试报 告得到信阳移动认可，为 6 月份信阳移 动 WLAN 基站招 竞标做好相关准 备工作。配合 处理全省 WLAN 日常站点开通，故障分析 处理。(3)WLAN 基站交流 试点、联通工作配合： 6 月份随着公司 WLAN 基站大力推广

35、，分别完成了三 门峡、洛阳、信阳、平 顶山、郑州等地市 WLAN 基站技术交流、安装开通 测试，并提交相关 测试报 告给各地市分公司，使各地市分公司 对我们 WLAN 基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准 备工作。另配合完成 对周口 WLAN 站点梳理、 驻马店联通 AC 开通，配合部 门完成对公司各 办事处 WLAN 基础知识、 WLAN 基站相关技 术培训，配合处理全省 WLAN 日常站点开通，故障分析 处理。3、 7-9 月份：(1)WLAN 基站交流推广及 试点工作及 联通工作配合： 7 月份分别对平顶山汝州移 动、济源移动、濮阳移 动、许昌移动 WLAN 基站设备交流推广，完成

36、汝州移 动家属院 WLAN 基站勘 测、安装、开通、 测试工作，得到各地市移 动认可，配合 对济源联通、焦作 联通WLAN 站点进行业务开通。(2)AC 设备 4220 版本升级、移动 WLAN 中级培训、信阳 WLAN 基站招投 标：8 月份分别对平顶山、周口、安阳现网 AC 版本进行升级，以解决 现网 11nAP 接入问题，缓解现网工程施工 压力。 8 月中旬陪同移 动到总部进行中级培训，加深客 户对我司设备的认知认可。下旬参于WLAN基站信阳招投 标工作，最 终信阳移 动室外站 项目我司 设备顺 利中标，并获得信阳移 10 个 WLAN 室外项目，共 计 30 套设备 。(3)AC 设备

37、 4220 版本升 级、鹤壁 WLAN 基站交流推广 试点： 9 月份分 别对 aa、商丘、郑州现网 AC 进行新版本升 级，以解决 现网 11nAP 接入问题，缓解现网工程施工 压力。鹤壁 WLAN 基站交流推广，并 对鹤壁世纪广场 WLAN 基站进行试点测试，得到 鹤壁移动认可。配合 处理全省 WLAN 日常站点开通，故障分析 处理。4、 9-12 月份：(1) 五期 NPUAC 设备开通、平 顶山 AP 重启故障 处理： 10 月随着我司五期 AC 的到货安装，及各地地市 WLAN 五期工程需求，分 别对周口、商丘、平 顶山五期 AC 进行开通入网，满足各地市工程开通需求。另平 顶山因

38、11nAP 重启问题，导致客户投诉，因此分 别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区 12 个 WLAN 站点共计约 150AP 进行升级替换，暂时解决平 顶山 WLAN 故障压力，保 证工程正常开通 验收。(2) 新乡移动 WLAN 基站交流推广 试点、周口 AC 割接故障 处理： 11 月初应新乡移动要求对 WLAN 基站方面和新 乡移动进行相关交流，配合 办事处同事对新乡获嘉张堤WLAN 基站试点情况 进行跟踪及排 查处理网速慢情况。 11 月份应周口移 动数据规划需求，分别对周口 12 台 AC 进行数据 规划调整、使其完全达到目前网 络运行需求，得到移 动充分认可，并对周口相关工作和 办事处

39、王建进行简单交接。(3) 许昌 WLAN 基站试点、濮阳 AC 故障处理、 AC 新版本升 级： 12 月初随着 许昌办事处 WLAN 基站设备推广试点，配合 对许昌禹州迎 宾馆进 行 WLAN 基站室内外覆盖、并进行相关 业务测试 ，保证业务 正常使用，得以 顺利推广我司室外 WLAN 设备 。另 对濮阳AC21 现网 AP 离线问题进 行现场处 理，得到移 动公司认可。中下旬 计划对 128AC 设备进行新版本升 级，以解决 现网设备的诸多问题。第二、日常工作完成及新产品推广1、 20 设备升级故障处理、日常工作 处理： 20 年全年配合 对现网 AC 设备替换、新版本升级、补丁加载共计 4 次，使我司 设备现网运行更 稳定、更完善、故障率更低、达到客户所需求。配合 处理全省 WLAN 日常站点开通，故障分析 处理。2、提升技 术水平、 组织培训：在即将 过去的一年里 边工作边学习努力提升自身技 术水平，充分做好相关技 术支持工作，得到了省公司及各地市移 动的充分肯定，并配合部 门组织完成 10 次公司及 办事处 WLAN 相关技 术培训，使公司各部 门同事 WLAN 技术方面得以提高，增 强各部门 WLAN 技术实力，更好的服 务