大数据时代的精准营销和数据挖掘

1、3大数据时代的精准营销和数据挖掘简介：大数据技术结合互联网营销、移动营销极大的改变了中国的市场环境，让企业有机会把握客 户的精准需求，并且抓住客户的碎片化时间，在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，将 产品投给合适的人。对于企业的营销团队来说，要顺应时代的变化，掌握新的营销方式、新的技术 手段，才能在竞争当中居于有利地位。 深圳，上海开课；课程时长：2天；详细会务信息请登陆森涛培训网查看适合对象：市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士课程介绍课程背景：大数据技术结合互联网营销、移动营销极大的改变了中国的市场环境，让企业有机会把握客户的精准需求，并且抓住

2、客户的碎片化时间，在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，将 产品投给合适的人。对于企业的营销团队来说，要顺应时代的变化，掌握新的营销方式、新的技术手段，才能在 竞争当中居于有利地位。本课程重点关注以下内容：1. 在互联网和移动终端普及的背景之下的营销方式变化2. 客户信息的收集与归集3. 客户标签系统的建立和使用4. 为精准营销服务数据分析和挖掘技术课程大纲： 一、大数据时代的营销概述1. 大数据的概念2. 大数据的技术进展3. 中国的营销方式的变迁4. 互联网营销的发展和变化5. 移动端迅猛发展带来的巨变6. 场景化营销的提出和未来发展展望二、精准营销的机遇1. 大数据营销a）大数据营

3、销的概念b）从数据中挖掘商业价值1. 客户画像ii. 客户行为分析iii. 客户标签iv. 客户分群2. 场景化营销a）场景营销的概念b）场景营销的应用案例c）场景的构成要素d）营销平台的选择（饿了吗、美团、百度、微信等）3. 精准营销的软硬件投入软性投入（移动互联网工具；广告定向投放技术；海量曝光、流量导入等） 硬件投入（氛围营造、WIFI设备、流量入口建设等）三、客户信息收集1. 客户的360度画像2. 客户社交关系分析a）客户影响力b）客户社交圈3. 客户行为分析4. 客户操作习惯5. 客户安装应用6. 网络爬虫四、客户标签系统1. 客户标签的类型2. 场景营销与标签系统的结合3. 客户

4、标签系统的架构4. 数据生成标签的逻辑引擎5. 维护与更新，保持客户状态的更新五、Excel常规数据分析1. 在Excel实现数据维度的遍历，发现影响指标的重要维度2. 使用Excel分析趋势变化3. 使用Excel分析不同类别的消费差异六、大数据挖掘和分析1. 数据挖掘技术概述a）数据挖掘的技术发展b）数据挖掘工具的选择2. 数据的预处理和数据清洗a）数据质量的关注点b）数据自动化清洗的方法3. 使用数据挖掘技术助力精准客户定位a）关联分析/购物篮分析b）分类/聚类c）临近值分析d）决策树4. 数据挖掘的常用场景举例a）客户细分b）促销活动响应分析c）客户流失分析d）门店铺货分析5. 数据挖

5、掘案例专家介绍：陈剑数据分析专家、信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE MCDB从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA ERP BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务，培训风格轻松幽默、尤其注重实用。陈剑老师擅长的课程有：大数据时代的决策和精准营销大数据时代的数据分析与挖掘商业预测技术SPSS数据分析与挖掘基于R的数据分析与挖掘SPSS Modeler数据分析与挖掘Office 在企业中的高级应用陈剑老师内训企业包括：携程旅行网数据分析系列课程（5年）中国银联数据分析和挖掘系列课程（3年，曾创造95分的

6、技能类课程最高分）中国移动、中国联通、中国电信（8年，华为认证讲师）上海交大、中山大学 MBA班合作讲师服务过的客户：工商银行、建设银行、中国银联、兴业银行、华创证券、大连商品交易所、交银施 罗德、中信银行、渤海国际信托、银雁金融、立信集团、深投投资一汽大众、奥迪、一汽马自达、 东风汽车、东风本田、神龙汽车、广汽本田、长安福特、长安铃木、南京依维柯、海马汽车、江铃 汽车、奇瑞汽车、三一重工、中国远洋、南方航空、东方航空、四川航空、中国航空工业集团、海 烟物流、卓志物流中国移动、中国电信、中国联通、携程、富士通、神州数码、华星光电、冠捷电 子、OPPO新易讯、凡谷电子、东方雨虹、凌阳科技、方正电

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