20XX年电子银行工作计划[工作范文]

1、20XX年电子银行工作计划 当今社会，电子银行成为银行业产品创新和服务渠道发 展的一个明显趋势。那么 20XX年电子银行工作计划怎么写 呢?下面由就由为大家整理的20XX年电子银行工作计划范 文，欢迎大家阅读！【20XX年电子银行工作计划一】 当今社会，电子银行成为银行业产品创新和服务渠道发 展的一个明显趋势。电子银行以其破时空限制和成本低廉的 独特优势受到越来越多客户的认可，电子银行的客户数量和 交易量快速发展，对银行传统物理渠道的替代作用正在日益 显现。电子银行方便快捷，极大的提高了我们处理事务的效 率。 唐行长在大会上指出，电子银行业务要继续落实“一票 否决”制，以“做大客户规模、提升产

2、品网络销售、创新线 上应用场景”为三大重点，提高客户营销效率，打造产品销 售网络直销平台。重点考核前八个月有四个月发生账务性交 易量的客户占比提升度，将电子银行客户发展为有效客户。 并要求网点 入式非活跃客户激活率达到 10%下面结合唐行 长在20XX年工作会议上的讲话说说 20XX年关于我牵头的电 子银行有关工作计划。 一、抓住潮流，做大客户规模。 现时代，微博和微信在我们身边已经属于“必需品”人 们在等车、坐车、甚至吃饭的时候都会翻看微博和微信。夸 张地说微博和微信是人们成为“低头族”的凶手。我们可以 利用微博和微信来做大我们的客户规模。首先可以在微博上 注册一个账号，微博名可以叫“建设银

3、行*分行营业部电子 银行”之类的，刚注册期间可以实施“关注并转发1位好 友可参加抽奖”之类的活动，这样我们微博的粉丝就会增多， 然后我们每天可以发教程在微博上。不仅如此，我们可以不 定时的在微博上实施“答对问题有奖活动”既问一些关于操 作的问题，个回答对的可以领取奖励。 据我观察，浙江分行、 辽宁分行等一些分行都有关于电子银行的官方微博，一级分 行大概有十几万的粉丝，二级分行大概几千粉丝。在后续的 工作中我们也可以快速涨粉。实现客户规模增大。关于微信 操作有限，不能转发内容，我们可以把微博微信融会贯通。 在微博里宣传微信，在微信里宣传微博。 二、抓好服务，做好存量客户。 存量客户一直是我们的困

4、扰。现阶段又有关于存量客户 的考核。每天要达到提示数的10%想必刚开始实行的时候 是一件很困难的事情。万事开头难，我相信只要找准方向， 我们一定可以完成任务。首先，我认为，非活跃客户弹出来 就直接叫去激活不是长久之计，因为现在考核的是前八个月 要有四个月有账务性交易。激活了也没有用，所以这时候我 们要做好服务工作，把客户分为几种类型：1、平时偶尔会 用的，引导客户关注我们的微博，上面会有一些客户不知道 的功能。还会不定时的有一些活动。我想这样会吸引到这类 型的客户，因为他们对电子银行不排斥。2、平时完全不用 的，这类型的客户我们可以先宣传一下电子银行的好处，如 果还不接受，我们可以帮他们激活之

5、后再把他们的电子银行 渠道关闭。3、为了买理财而办的电子银行，这类型的客户 会一般产品到期了会自动过来买理财，这时候帮客户买理财 的同时可以顺便激活网银。并宣传电子银行除了买理财以外 的好处。客户有大概这么三种类型，我们要根据客户不同的 类型来提供不同的服务。 三、团结一致，做好电子银行。 在未来的工作中，希望同事可以积极配合我的工作，我也会 积极配合其他同事的工作。希望在我们共同的努力下可以把 每个产品都推向市场，做大、做强。【20XX年电子银行 工作计划二】 为切实推动电子银行业务快速发展,XXXX银行精心 组织，综合运用多种宣传形式和活动载体，米取做好两个 准备、明确三类客户、利用四种平

6、台措施，全面加强电子 银行业务宣传，不断提高产品认知度，积极抢占电子银行业 务市场。截止XX月XX0,XXXX银行共拓展企业网银 客户138户，个人网银客户2312户，手机银行客户1996户, 网上银行交易1.77万笔，金额24.47亿元;手机银行交易 4549笔，交易金额2.08亿元。实现电子银行业务收入 6.66 万元。 一、做好两个准备，确保宣传活动顺利开展。 【一】是明确组织领导。 该行成立了由分管行长任组长，相关部门负责人为成员 的电子银行业务推广领导小组，明确各部门分工，形成推广 工作整体合力。电子银行部负责电子银行业务推广工作的总 体实施，科技部做好技术支持和运维保障，财务会计部

7、负责 电子银行相关业务参数的管理。 【二】是明确宣传方案，制定激励措施。 利津农商行电子银行部根据辖内实际情况，制订了切实 可行的宣传活动实施方案，按照农村市场和城区市场区分宣 传重点。同时，为有效提高员工拓展电子银行业务的积极性， 该行还专门制定了电子银行业务推广奖励办法。该行将电子 银行业务计划分配到各网点，加大激励力度。每拓展一个企 业网银、个人网银、手机银行分别给予200元、30元、20 元奖励，超额完成任务的给予额外奖励。 二、明确三种客户，确保宣传活动针对性。 根据辖内客户构成情况，确定授信客户、结算大户、新 增客户为重点客户，加大对重点客户的宣传营销工作。 【一】是紧盯授信客户。

8、 将电子银行产品与信贷产品实行一揽子营销，促进授信 客户开通、使用我行电子银行产品。在拓展电子银行业务的 同时，也为客户提供了更加便捷的服务，使银行和客户的业 务关系更加紧密。 【二】是紧盯结算大户。 对对公结算账户进行筛选，逐个上门营销，重点对月交 易量在20笔以上的客户进行宣营销，有效的加快企业网银 客户拓展速度。 【三】是紧盯新开账户客户。 积极引导新开立账户的客户，特别是企业客户，同步开 通电子银行业务，让新客户更好地享受到我省日益丰富的电 子结算服务。 三、利用四种平台，确保宣传活动取得实效。 XXXX银行采取多种措施加强宣传发动，在充分发挥 现有资源优势的基础上，创新宣传模式，提高

9、客户对电子银 行的认知度。 【一】是充分利用网点 LED显示屏进行宣传。 该行利用LED显示屏具有快捷、经济、辨识率高的宣 传优势，从省联社和办事处下发的宣传标语中，确定了 5条 通俗易懂、侧重点不同的宣传标语，在网点 LED显示屏上滚 动播放，取得了良好效果。 【二】是充分利用网点营业厅对流量客户进行宣传。 该行所有营业网点在显著位置摆放X展览架和宣传手 册，对前来办理业务的客户，适时介绍电子银行业务知识， 积极引导客户开通使用电子银行产品，并通过网上银行、手 机银行、电话银行和自助设备办理业务，提高业务替代率。 【三】是充分利用传统的宣传方式。 由电子银行部牵头，所在区域网点负责，组织辖内年轻 职工组成固定的宣传队， 定期