连锁超市标准化管理

1、连锁超市标准化 管理 连锁超市标准化 管理 31、婴儿车使用标准 .doc2、药品类主管 .doc3、药品类商品验收标准 .doc2.doc.doc.doc4、营业前收银员操作标准 .doc 营业前营业员个人准备操作标准 营业员仪表标准 .doc 营业员向顾客介绍商品操作标准 营业员基本服务用语使用标准 营业员心理销售操作标准 .doc 营业员接待礼仪标准 .doc 营业员敬语使用标准 .doc 营业员施展微笑服务标准 .doc 营业员日常用品 （工作中）使用标准 .doc 营业员服务时形象保持标准 .doc 营业员饰物佩戴标准 .doc 营业工作用品佩戴标准 .doc 营业结束准备操作标准

2、.doc 营业结束收银员操作标准 .doc 营管部职能标准 .doc 银员收银标准程序 .doc5、音像类主管 .doc验收班长任职资格及岗位职责标准 .doc6、POP 广告促销操作标准 .doc SCFW-B02-028.doc 优待赠券促销操作标准 .doc制冷机使用标准 .doc 展示柜台陈列标准 .doc游乐场班长任职资格及岗位职责标准 .doc 游戏机设备使用标准 .doc 照相器材类商品验收标准 .doc 用户来信来电处理标准 .doc 营业中营业员辅助工作标准 .doc7、钟表类主管 .doc 钟表类商品验收标准 .doc与顾客保持良好关系操作标准 .doc 专柜柜台卫生操作标

3、准 .doc 员工通道、就餐区清洁标准 .doc8、组织结构 .doc 组织结构 2.doc9、营业中一般事故发生处理标准 .doc 营业中收银员操作标准 .doc 营业员着装与饰品佩戴标准 .doc营业员营业前操作标准 .doc 营业员迎宾礼仪标准 .doc 资料整理、计算操作标准 .doc资料整理、计算操作标准 2.doc 赠品发放方法一览表 .doc 赠品登记表 .doc.doc.doc .doc.doc.doc.doc.doc.doc运动器材类商品验收标准 .doc 10 个人卫生标准 .doc 供应商促销用具 （用品）清单 .doc 供应商考核评价表 .doc 副经理任织资格及岗位职

4、责标准 .doc 复数 （ 几人结伴 ）顾客接待标准 .doc 复点作业操作标准 .doc 封口机使用标准 .doc 工程管理员任职资格及岗位职责标准 恭候顾客站姿标准 .doc 更衣室清洁操作标准 .doc 服务台人员待客操作标准 .doc 服务台值班员任职资格及岗位职责标准 服务台存包员任职资格及岗位职责标准 服务台开票员任职资格及岗位职责标准 服务台柜组长任职资格及岗位职责标准 服务台赠品管理员任职资格及岗位职责标准 服装、纺织品验收标准 .doc 纺织品类主管任职资格及岗位职责标准 缝纫、试衣管理员任职资格及岗位职责标准 购物车使用标准 .doc防损主管任职资格及岗位职责标准 .doc

5、 防损员任职资格及岗位职责标准 .doc 附：营业人员服务礼貌用语 .doc附：营业员职业道德规范 .doc 顾客不满处理标准 .doc 顾客抱怨分析表 .doc 顾客抱怨处理报告表 .doc 顾客抱怨处理标准 .doc 顾客抱怨管理卡 .doc.doc顾客抱怨防范表 .doc 仓库存货陈列标准 .doc 仓管员任职资格及岗位职责标准 .doc 传单录入人员任职资格及岗位职责标准.doc.doc传单班长任职资格及岗位职责标准 传单组副班长任职资格及岗位职责标准促销人员任职资格及岗位职责标准 促销人员奖惩登记表 .doc.doc.doc.doc.doc.doc促销人员实绩报告表 .doc 促销人

6、员行动计划表 .doc促销工作计划表 .doc促销方式选择标准（二）.doc 促销方案制订标准 .doc 促销标签使用情况登记表 .doc 促销车使用标准 .doc保质取信促销操作标准 .doc 冲印类主管 .doc 出纳人员任职资格及岗位职责标准 出言不逊顾客接待标准 .doc 初点作业操作标准 .doc 办公场所环境卫生 管理标准 .doc 厂商卡.doc 厨房、制作间及快餐厅卫生操作标准厨房设备使用标准 .doc 场内环境卫生标准 .doc 场地卫生检查标准表 .doc 场外环境卫生标准 .doc安全卫生检查表 .doc安全设备使用标准 .doc 成交阶段操作标准2. .doc报价单（一

7、）.doc 报价单（二）.doc 抽点作业操作标准 .doc 触摸屏使用标准 .doc 财务主管任职资格及岗位职责标准 财务部职能标准 .doc 采购合同管理标准.doc 采购 管理工作标准流程图 .doc 采购经理任职资格及岗位职责标准 采购职能标准 .doc 了解顾客购买心理操作标准 .doc促销效果评估标准 .doc 动力工程人员任职资格及岗位职责标准发现不安全因素处理标准 .doc 发现违法犯罪行为处理标准 .doc 发票作废处理标准 .doc 商品货款回收单 .doc 垫板使用标准 .doc 堆垛、促销车陈列标准 .doc对供应商验证工作标准 .doc 对讲机使用标准 .doc 导购

8、操作标准 .doc店内库副班长任职资格及岗位职责标准 店内库班长任职资格及岗位职责标准 打价机使用标准 .doc 打印机使用标准 .doc 打码机使用标准 .doc 法律监督职能标准 .doc 电器类主管任职资格及岗位职责标准 电子商务部标准职能 .doc 电子秤使用标准 .doc 电子防盗设备使用标准 .doc 电梯使用标准 .doc电脑设备使用标准 .doc 电脑部职能标准 .doc 订 货 表 .doc 订货明细表 .doc订货标准流程 .doc 调拨副班长任职资格及岗位职责标准 调拨员任职资格及岗位职责标准 .doc.doc.doc.doc.docII人字梯使用标准.docII企划部职

9、能标准.docII商品 “三包 ”实行操作标准 .docII商品促销媒体选择标准 .doc调拨班长任职资格及岗位职责标准 .doc 防损部职能标准 .doc防火查验表 .doc 顾客了解自己服务态度操作标准 .doc 价 格 表 .doc冷、热柜使用标准 .doc 冷库使用标准 .doc 化妆品主管任职资格及岗位指责 .doc 化妆品柜组长 .doc化妆品验收标准 .doc 客户投诉处理单 .doc 客户投诉处理月报表 .doc 客户投诉应对标准 .doc家用电器、燃气器具及电话、传真机验收标准 .doc家电柜组长 .doc接待不同个性顾客操作标准 .doc柜台营业员待客站姿标准 .doc理货

10、区主管 .doc理货区主管助理任职资格及岗位职责标准 .doc理货区班长任职资格及岗位职责标准 .doc经助 .doc经理任职资格及岗位职则 .doc老、幼、病、残、弱、孕妇顾客接待标准 .doc花类主管 .doc计算器及电子记事本类验收标准 .doc货架上方存货陈列标 .doc金库及锁匙安全操作标准 .doc金银饰品类验收标准 .doc顾客投诉登记表 .doc顾客现金不足临时要求退货处理标准 .docI连锁超市标准化管理 5人力资源部 .docII商品促销方式选择标准 （一 ）.doc商品促销策划 管理标准 .doc商品促销 管理 标准 .doc商品补充操作标准 .doc商品补充标准流程图

11、.doc商品采购操作标准 .doc商品陈列操作标准 .doc商场营业中停电处理标准 .doc平板车使用标准 .doc扫描仪使用标准 .doc拿递商品操作标准 .doc日杂主管 .doc日杂柜组长 .doc日用百货类商品验收标准 .doc每日进货接收记录表 .doc皮制品 （ 皮带、箱包 ）类商品验收标准 .doc盘点作业具体程序 .doc盘点责任区域分配表 .doc盘点责任区域分配表 2.doc美工任职资格及岗位职责标准 .doc配送中心一般作业标准流程 .docII配送中心主管任职资格及岗位职责标准 .docII配送中心传单员任职资格及岗位职责标准.docII手动液压叉车使用标准 .docI

12、I手包机使用标准 .docII收银主管 .docII收银员 .doc配送中心录入员任职资格及岗位职责标准.doc配送中心验收员任职资格及岗位职责标准.doc卜一连锁超市标准化管理4售后服务人员任职资格及岗位职责标准.doc售后服务内容详表 .doc售后服务司机任职资格及岗位职责标准.doc商品入库标准流程 .doc商品展销操作标准 .doc商品条码人员任职资格及岗位职责标准.doc商品盘点标准流程图 .doc商品配送人员任职资格及岗位职责标准.doc商品验收人员任职资格及岗位职责标准.doc商品验收 管理 标准 .doc商品验收管理标准2. .doc审核员任职资格及岗位职责标准 .doc审核班

13、长任职资格及岗位职责标准 .docII收银员礼貌用语使用标准 .doc收银员离开收银台操作标准 .doc收银员结账发生错误处理标准 .doc收银机零用金备用操作标准 .doc收银监察主管任职资格及岗位职责标准.doc收银监察员任职资格及岗位职责标准2.docI信息电视使用标准 .docI向顾客展示商品操作标准 .docI吸引顾客购物操作标准 .doc收银领班 .doc收银领班 2.doc生鲜熟食部主管 .doc示范、表演促销操作标准 .doc设备管理员任职资格及岗位职责标准.doc食品柜组长 .doc食品类商品验收标准 .doc首饰类主管 .doc连锁超市标准化 管理（ 31 个 DOC）连锁

14、超市标准化 管理（ 31 个 DOC）为顾客服务时站姿标准 .doc偷窃与抢劫防范操作标准 .docI远程实时分销连锁平台 管理 系统标准版 3.0.3.exe图书类主管 .doc拓展部职能标准 .doc提供安装操作标准 .doc提供赠品促销操作标准 .doc文体用品柜组长 .doc文体用品类主管任职资格及岗位职责标准 .doc洗手间环境卫生操作标准 .doc物价员任职资格及岗位职责标准 .doc物价质检职能标准 .doc物品还原人员 .doc特殊问题应对标准 .doc玩具类主管任职资格及岗位职责标准 .doc玩具类商品验收标准 .doc玩具类柜组长 .doc现不明可疑物处理标准 .doc眼睛

15、类主管 .doc箱包、鞋类主管职责及任职标准 .doc箱包、鞋类柜组长 .doc索赔问题处理标准 .doc维修人员任职资格及岗位职责标准 .doc询价单.doc送货服务操作标准 .doc通讯类主管 .doc鞋类商品验收标准 .doc香烟验收标准 .doc卜一连锁软件 颐讯鞋业软件连锁版 3.13.exe通讯财神 14.68 企业批发连锁版 .exe茶叶连锁店 管理 系统 2.02.exe金达进销存连锁 管理系统 .exe慧创超市进销存、门店、连锁 POS 系统 （SQL） 1.78.exe特博连锁商务 MIS管理系统（Web版）3.22.exe拓维音像连锁店经营 管理系统 3.0.exe海缘眼

16、镜连锁 管理软件 2.0.exe橙色连锁 管理系统 9.019.exe万好123商业管理软件-B物流批发（远程连锁）类8.6.1.exe 万好123商业管理软件-D超市收银（远程连锁）类861.exe 万好123商业管理软件-G物流批发/超市收银（远程连锁）类861.exe 商融批发通 连锁配送版 .exe远程实时分销连锁平台 管理软件 IT 版 3.0.3.exe世纪飞扬连锁配送 管理系统 8.2.1.exe远程实时分销连锁 管理系统服装鞋帽版 3.0.3.exe远程实时分销连锁平台 管理 系统图书音像版 3.0.3.exe中瀛 JIT 物流分销连锁 管理 软件标准版 3.0.1.exe康正隆书业连锁业务 管理系统之门市销售系统6.00.exe思微 POS 连锁超市 管理系统 （商业代码 ）.rar连锁 2000 超市 管理系统 V8.0.exe