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文档简介
1、关于大学生网络消费情况的调查报告问卷调查背景/为了更好的对大学生网络消费情况,提岀对大学生网络营销策略,所以 对大学生进行网络消费情况调查。问卷调查是充分了解和挖掘资源与能 力的重要手段之一、问卷调查目的:/通过对大学生的调查问卷,进一步了解在校大学生的消费习惯和特征, 了解目标顾客群的消费习惯和行为,以此提岀有建设性的意见和建议。问卷发放/回收情况本次问卷调查面向某高校发放100份,其中有效问卷为98份问卷分析 工具与方法/对调查问卷采用Excel进行分析,主要分析方法为:频率/频数分析、描述统计分析关于大学生网络消费情况的调查报告55%,使用支付宝的网银转账和支付宝是大学生主要的网购支付方
2、式,其中使用网银的占占39%价格便宜和方便是学生购物的主要因素,39%48$%的人认为价格便宜最吸引人,认为方便的占3、您认为网上购物最吸引您的地方是?D.其他 A.0 B. C. 口 D.价格便宜购物过程有趣方便其他4%C.方便/ M、.价格便宜39% I 2 丿 48%B. 购物过程有 趣 9%46%的人第一次网购是源于朋友的介绍,37%的是自发的搜索网网购,12%的人是看到网购的广告,口碑效应或者说亲友的推荐很有影响力4、您第一次望山购物的经历是源于什么因素?C.自发的去网络上搜索37%D.其他5%AM a.朋友介绍146%47B.看到购物网站的广告12% A.朋友介绍m B.看到购物网
3、站的广告 C.自发的去网络上搜索口 D.其他完善后续服务是最需要改进的地方5、就您现在接触的网站而言,您认为最需要改进的地方是?A.支付方式的多样化16%C.完善后续服务48%D.其他13%B.简化购买流V W 程一23% A.支付方式的多样化 H B.简化购买流程口 C.完善后续服务 D.其他大部分人在网购的月消费在300元以下6、您被个月花费在网络购物的费用大概是?C. 500 元一1000元2%D. 1000元以上0%B. 300 元一500 A. 300元以下d B. 300 兀一500元 C. 500 元一1000元 D. 1000元以上元8%A. 300元以下90%相当数量的人具有
4、网购的经历或习惯7、就您观察,您认为您身边的人有网购经历或习惯的人的数量可以 描述为?D.数量很少的人有19%A.大部分人有13%B.大约一半的人有21%C. 一些人有47%口 A. B.口 C. D.大部分人有大约一半的人有一些人有数量很少的人有学生大部分是理性的,有41%&34%的人会根据需要决定是否关注两个网站或者是都关注看看8、人数A.甲网站C 7% A. nt B. C. 口 D.甲网站乙网站者E关注看看 根据实际需要决定D. 根据实际需B.乙网站 要决定/18%41% 03.都关注看看34%实物产品是学生最想在网上买到的商品,只有9%的人追求娱乐类的商品9、您最希望在网上购买的商品
5、是?B.娱乐类(KTV电影票、演出、SPAA.餐饮类等)D.其他1%9%A.餐饮类tilC.实物产品(衣服、饰品、书籍)89%B. 娱乐类(KTV电影 票、演出、SPA等)C. 实物产品(衣服、饰 品、书籍)D. 其他质量和服务的保证以及商品是否是自己的所需是影响学生是否会选择网上购物的最重要的 影响因素10、您认为决定您是否会选择网上购物的追重要的因素是?D.质量和服务保证32%C.商品是否是自己所需要的30%0BA.价格是否足够优惠18%.支付是否方便、安全20% A.价格是否足够优惠H B.支付是否方便、安全 C.商品是否是自己所需 要的口 D.质量和服务保证分别32%的人认为自己没参加
6、网上团购的最主要的因素是担心服务和产品质量及售后服务, 有28%的人是没有了解到团购信息以及团购的商品不是自己想要的11、您没有参加网上团购的最重要的因素是?D.担心服务和产品质量及售后服务等32%A.折扣不足够低12%厂B.团购的产品 不是自己想要的28%C.没有了解到团购信息28% A.折扣不足够低0B.团购的产品不是自己 想要的 C.没有了解到团购信息口 D.担心服务和产品质量 及售后服务等14、你多长时间外出就餐或休闲娱乐一次?D.一月两次31%一周两次3%C. 一周一次29%A. 一月一次37%B. A. 月一次 B. 一月两次 C. 一周一次 D. 周两次B. 20-25 岁88%学生基本上都是八零后的,对于以后绝对是网购的主力15、您的年龄CD230岁上?岁0岁以下0% 12%口 A. 20岁以下 O B. 20-
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