“中国电信数字家庭用户体验中心”设计研究

1、“中国电信数字家庭用户体验中心”设计研究应用研究中国电信数字家庭用户体验中心设计研究孙高波黄成军惠国夫胡存懿魏瑞芳(浙江邮电职业技术学院浙江绍兴312000)摘要:该课题通过设计研究,旨在为人们提供一个符合人机工程学的,健康环保的数字家庭用户体验中心,并结合我校的专业特色和中国电信在信息化领域的优势使之得到普及与推广,为人们提供一个优质高效的信息沟通媒介和一种方便惬意的生活娱乐方式.伴随课题后期的设计验证与推广(比如在每个小区设立数字家庭用户体验中心),不仅可以创造许多新的就业机会,还能为人们提供更为便捷的服务.关键词:数字家庭用户体验中国电信中图分类号:tn949.292文献标识码:a文章编

2、号:10079416(2012)02.0102.021,前言虽然数字家庭概念引入中国已经有十年之久,产业发展也已经起步,但仍然没有成熟的发展模式.无论政府,企业还是学术界,都没有把数字家庭当做可以拉动内需,增加就业,促进产业发展的,带动社会服务的龙头大产业去做,仍然醉心于产品的更新换代,或者是技术标准之争【l1.然而,一切新的技术,新的设计,新的产品,最终还是要为社会大众服务的,而新的技术和产品为社会大众的接受程度如何,未来在哪一方面需要更好的改进和提高,也是由消费者的使用需求来决定的.笔者认为,现下我国数字家庭的发展,应该进入一种技术体验和基础服务普及的用户体验式发展模式,中国的数字家庭产品

3、提供商,内容提供商,网络运营商等应该通力合作,或者由某一企业做主导.利用用户体验中心的模式,首先普及数字家庭,继而发展数字家庭,从而让广大消费者受益,继而带动整个产业快速,健康,有序的发展.2,国内外数字家庭发展现状概述2.1国外数字家庭发展现状发达国家经过多年的研究和市场探索,在数字家庭的某些领域已经取得了一定程度的进展,取得了丰富而具体的应用成果.主要体现在以下方面:(1)iptv服务方面.iptv服务在欧美和日韩等国家已经大量普及.(2)家庭安全监控领域方面.比如英国电信的数字家庭网关称作homehub,英国电信通过这个为用户提供信息,通讯,娱乐服务.法国电信将live作为数字家庭的统一

4、品牌,以livebox家庭网关为核心,通过adsl接入互联网,然后,通过家庭内的无线接入方式来接人各种监控设备和智能家电.另外,还有日本的i-mode运营模式,韩国kt和sk通讯公司的普适计算技术等.(3)为老人服务领域,美国有grandcare护理检测系统,英国的电子保姆和智能屋,et本的监护机器人等.(4)智能住宅方面,住宅智能化是it技术向传统建筑产业发展的必然结果.1984年第一座智能大厦在美国诞生,此后,智能住宅的发展引起了住宅建筑本身智能型,舒适性的革命性变化,还带动了家用电器的操作控制智能化,产生了信息家电产业f21.2.2我国数字家庭发展现状在我国,数字家庭的理念也已经被越来越

5、多的消费者接受.随着iptv试点推广力度的加强,数字电视整体平移提速,宽带日益普及,无线技术等快速发展,特别是互联互通的电子产品进入消费领域,中国数字家庭以整合信息和服务资源,为家庭提供综合,便利,安全的协同服务为目标,在基础服务,娱乐服务,信息服务,协同服务,智能家居等领域进行着积极探索,取得了一定成效.在这些进展的背后,是跨部门,跨领域,跨行业的组织合作.数字家庭开始显露它特有的融合特性,正在成长为一个多主体参与的社会重建工程和新型产业,并在标准制定,3c融合,家庭娱乐,智能家居和社会服务等方面取得了明显进展.我国的数字家庭发展在地域分布方面相对集中,基本上位于经济较发达的沿海一带.同时,

6、数字家庭建设的主力军是运营商,包括电信和广播电视两大阵营.地方政府也基本上依托上述运营商开展试点工作.比如国家发改委的下一代互联网示范工程产业化及应用实验项目;广电总局的有线电视数字化整体转换;科技部的现代服务业共性技术支撑体系和应用示范工程;科技部和广电总局的国家高性能宽带信息网暨中国下一代广播电视网;住房和城乡建设部的城市数字化关键技术研究与示范项目;工业和信息化部的的闪联,e家佳,广联等多个产业联盟组织.3,中国电信数字家庭用户体验中心设计研究3.1中国电信数字家庭用户体验中心设计研究的可行性分析伴随着科学技术和经济社会的发展,人们的生活水平不断提高,人们对具备较强的娱乐性,便利的家庭办

7、公应用,能方便安全的控制各种信息家电终端的低碳的智能家庭需求日益迫切.即使是一个较为普通的家庭,如果,能有条件和机会享受到数字家庭的便利,那无疑也会给他们的生活带来许多便利和快乐.在前面的内容里,我们分析了数字家庭的各种发展因素,并也研究了政府,运营商和厂商在该领域的各种尝试.我们认为在数字家庭领域,中国电信具有非常好的发展优势,主要体现在以下三个方面:(1)中国电信具有宽带网络优势.尤其是在我国经济较为发达的南方地区,电信的宽带网络普及率高,并且速度快,网络稳定.(2)中国电信以综合信息服务为业务发展核心,面向不同的客户群,制定了一系列实施策略:面向大客户,以信息化综合解决方案结合it外包作

8、为主打方向;面向中小企业,以商务领航为品牌,全力打造企业信息化综合服务平台;而数字家庭则是在家庭用户领域,全面开展综合信息服务的重要切入点31.(3)中国电信在电信运营商中,拥有较好的教育资源.目前,属于中国电信控股下的高职院校还有六所,这些高职院校可以为中国电信发展数字家庭用户体验中心,提供人才支持和研究平台.在产学研结合的过程中,获得学校与企业的双赢.鉴于以上三点,我们课题组成员选了中国电信来进行数字家庭用户体验中心的设计研究.3.2中国电信数字家庭系统设计中国电信数字家庭系统设计主要由显示及监控类产品,网络传输设备,手持式设备(移动互联网终端),智能媒体中心,存储类产品等构成.中国电信数

9、字家庭用户体验中心致力于用户家庭现在家电类产品的改进式体验.原则上就是说先让数字家庭能走进消费者的家庭,然后再逐步升级改造.现在的家庭很多都有了数字电视和有线宽带或无线宽带网络,龄术一用技.字i敦r,应用研究数字家庭可以先用家庭娱乐入手,高清互动型机顶盒,具有类似h功能的智能媒体中心为主要部件,逐步扩展为对现在家电的控制.从消费者使用的经济性和便利性考虑,我们可以先设计一款可联网的远红外控制中心,来实现消费者现在已经有的家电产品与家庭智能网关连接,继而通过互联网络或智能终端进行控制.如下图所示:困巫图1中国电信数字家庭系统设计示意图以绍兴市山隐新村小区某宅为例,用户开通了互动电视,无线宽带,购

10、买了带网络功能的互联网电视,家里有台式机,笔记本,还有高清播放器,通过增加一个家庭网关和红外控制器,就可以实现带红外遥控功能的家电的远程控制,远程访问家电照片,电影,音乐和其他家庭资料.以上模型是基础型的数字家庭体验中心模式,随着生活水平的提高和产品的更新换代,用户可以采用更为高端和成熟的产品.中国电信数字家庭用户体验中心除了以上的基本功能之外,还需要集成一些电信业务的宣传和办理.真正为小区居民提供贴心便利的服务.比如宽带业务的预受理,宽带与计算机简单故障处理,电信卡出售等,以上业务开展可以由在校生和实习生为主力完成,以完成高校育人和服务社会的职能.3.3中国电信数字家庭用户体验中心展示设计中

11、国电信数字家庭用户体验中心在设计之初,就以为消费者提供方便,实用的产品和经济高效的服务为出发点.所以用户体验中心的选址一般在小区的主入口附近或者小区的中心娱乐功能区.针对不同小区的特点,可以以流动组合式展示中心形式以及利用现有房屋条件形式两种.本课题组选择了离学院较近的小区绍兴市越城区府山街道山隐新村小区为例.结合现有条件,选择了小区北门附近的商业出租用房为体验中心用房,进行了后期建模渲染.因为每个小区的布局不一,环境搭配的要求也不同,同时,消费者的消费层次也存在差异,所以,用户体验中心的展示设计在后期推广中还是要体现出个性化,多样化的特点.以真正给用户带来美上接第101页单片机采用摩托罗拉m

12、c9s12dp256型号,所述单片机上设有a/d转换端口和i/o端口,高质量的轮速脉冲信号通过a/d转换端口被传送到单片机.单片机对轮速脉冲信号进行测量计算从而得到车辆的轮速,同时将得到的轮速运用一定的算法处理得出车轮的加速度,我们采用斜率法,即计算当前某时刻以前连续n点轮速曲线的斜率,将此斜率值作为当此时刻的车轮角加速度.采用同样的方法得到四个车轮的减速度,采用本领域内公知的平均值法得出四个车轮的平均减速度,运用平均减速度乘以车轮半径可以得出制动时车体的减速度,根据车体减速度的大小控制高位制动灯小灯的开启个数(图3).4,展望我们设计的制动强度智能显示装置解决汽车高位制动灯不显图2体验中心客

13、厅展示效果图3体验中心卧室展示效果图4体验中心综合布线展示效果观舒适的使用体验环境,刺激他们对数字家庭产品的消费欲望,从而选用中国电信的数字家庭产品.4,课题后续研究展望因为数字家庭的产品的核心技术多数也掌握在欧美国家手里,又加上笔者身为一个在校教师,研究能力以及研究涉及到的范围有限,研究中难免有不足之处,比如用户体验中心的推广和应用就是一个长期性的系统过程,需要来自政府和相关企业等多方面的支持.尽管存在一些不足和条件限制,本课题的研究的出发点还是好的,针对我国的数字家庭产业现状,选择具有热度和无穷发展潜力的中国电信数字家庭用户体验中心进行设计研究,使新技术,新产品,新体验能尽可能快的来到人们

14、身边,让更好的产品和服务创造出更好的生活,让更好的生活需求去推动更为优秀的产品和服务革新,同时,以数字家庭为单位,增进信息时代里人与人之间的联系与沟通,同时结合数字社区,数字城市,数字国家,去创造更为友好与和谐的数字生活新形态.参考文献1我国数字家庭发展环境和政策研究,中国科技投资201o年第8期,p75.2=中国数字家庭发展研究报告2009年7月第一版,p3944.3实践电信战略转型,促进数字家庭发展,电信技术.2006年9月,p37.注:浙江省教育厅2010年度科研计划项目.示制动强度的缺点,可以提高汽车行驶的安全性,降低追尾事故;同时,使汽车高位制动灯个性化,功能化增强;另外,我团队设计的针对通用车型采用加速度传感器mma1260d传感器,使制动强度智能显示装置具有方便安装,成本较低,通用性的优点;针对