公共事务管理专业行政管理方向人才培养方案(教务反馈)演示教学_8492

1、学习 - 好资料公共事务管理（行政管理方向）专业2011 级人才培养方案文理系公共事务教研室编制2011年4月更多精品文档学习 - 好资料目录333334455791212121315九、专业人才培养工作实施条件161616161616更多精品文档学习 - 好资料一、专业名称和专业代码专业名称：公共事务管理（行政管理方向）专业代码： 650201二、专业概述本专业于 2008 年开始招生， 于 2010 年从经济贸易系转入公共管理系。 该专业的设置是适应社会发展对行政管理人员需求量不断扩大的需要。学生人数：年级08级09级10级合计学生人数34 人28 人18 人80 人08 级毕业生就业率9

2、4.3%，就业对口率 100%。本专业专任教师 8 人，其中副教授 3 人，硕士学位 5 人，双师素质 8 人，年龄层次为 30-45 岁。外聘教师两人， 均为企业管理咨询专家， 担任本专业实习实训指导， 就业指导工作。校内拥有完备的办公自动化、速记、礼仪与形体、会务策划与组织、文书档案等实训室及设备，拥有每人一个工位的实训环境。校外拥有企业、事业、机关单位等各类实践实训合作单位 10 余个，其中签约实习基地 4 个。三、招生对象与学制招生对象：高中毕业生及中专、技校、职高毕业生。学制：基本学制3 年，弹性学习年限2-5 年。毕业学分：最低总学分为140 学分，其中必修132 学分，选修不少于

3、6 学分。四、培养目标和职业范围（一）培养目标本专业针对中小企业、 社会团体、 城市管理与服务部门、 基层社区等管理部门的更多精品文档学习 - 好资料行政管理、公共事务管理、人力资源管理、公共关系管理等岗位需求，培养掌握现代行政管理知识，具有较强的管理、经营、策划、调研、交际能力，能在行政管理岗位群从事信息处理、行政管理、人力资源管理、客户服务、宣传策划，具有良好职业道德、工作态度和行为规范，并具有可持续发展能力的高素质高技能人才。就业岗位：办公室文员、企业行政管理专员 （助理）、人力资源管理专员 （助理）、公共事务管理专员（助理） 、客户服务专员、公关管理专员（助理）发展岗位：办公室主任、企

4、业行政管理主管、人力资源管理主管、公关经理（二）培养规格要求（ 1）专业能力、方法能力、社会能力专业能力目标：1具备良好的行政管理能力、公共管理能力、组织协调能力与实际问题处理能力；2具有全面的智能化管理技能；3熟练的商务、公务公文的撰写能力；4具有良好的社会调查及公关策划能力；5公共政策分析能力。社会能力目标：1有良好的职业道德、工作态度、职业素养和创新精神；2有较强的社会适应能力和抗压能力；3有良好的合作、沟通、交流和协商的能力。方法能力目标：1能通过自学获取新知识、新技术；2能利用网络、文献等获取信息；3能制定工作计划并实施。（ 2）计算机应用能力、英语水平、学分及职业资格证书要求计算机

5、应用能力：具有一定的计算机应用能力；现代化办公设备应用能力。英语水平：具有基础英语应用能力。更多精品文档学习 - 好资料学分：公共必修课 36 学分，公共选修课 6 学分，专业基础课 33 学分，专业核心课 26 学分，专业限选课 7 学分，综合实习实训 32 学分，合计 140 学分。证书要求：1英语应用能力测试B 级；2高校计算机联考一级证书；3普通话水平达到国家普通话测试二级乙等以上；4中级秘书国家职业资格证书。5中级公关员国家职业资格证书( 选考 ) 。6助理人力资源管理师国家职业资格证书( 选考 ) 。7助理企业培训师国家职业资格证书( 选考 ) 。五、专业人才培养体系（一）专业理论

6、课程体系1. 典型工作任务、职业能力以及对应的学习领域分析典型工作任务、职业能力、以及对应的学习领域分析表工典 型作工 作工作内容职业能力学习领域岗任务位（ 1）印信的管理和文书、公文的起草、1文档资料的收发与文 书收取、传达与处理管理（ 2）企业各种档案、书刊的建档、保2文书拟写与处理资 料管、借阅3办公自动化软件操1 秘书基础与实务办管理（ 3）做好文书资料以及内部信息的保作（字表处理、 数据处2 应用写作公密工作理、演示文稿处理、 打3 大学语文室办 公（ 1）制定办公物品及设备的采购、保印机、 传真机、 复印机4 办公自动化技术文物 品管、发放与使用制度的运用等）5 速记员及 设（ 2

7、）负责办公物品及设备的采购事宜4物品管理，财务常备 管（ 3）办公物品的保管、发放、使用识理（ 4）办公设备的日常保养与故障维修5文字快速录入（ 1）各种日常办公事务的计划、组织、日 常协调与控制行（ 2）会议的组织、协调，会议内容的1. 办公物品管理办 公政记录与传达2. 会务组织与管理事 务1管理学基础与实务秘（ 3）员工考勤、出勤统计、报表、分3项目组织与协调管理2. 社区管理书析等人事管理工作4.小宗物品采购（ 4）组织员工开展各种形式的活动5.人事日常事务管理车 辆（ 1）协助办公车辆的调度管理管理（ 2）安排车辆年检、定期保养、日常更多精品文档学习 - 好资料维修等工作（ 3）对司

8、机人员进行安全驾驶教育、考勤等日常管理法 律1.日常法律事务管理1.企业法律基础与实事 务协助处理日常涉法事务及管理合同务2.公共政策分析管理2.公共政策分析（ 1）企业环境绿化、卫生和厂区及宿后 勤舍财产、员工安全管理1.安全、质量管理1.客户服务与管理保 障（ 2）企业员工食堂、宿舍的日常管理2.企业文化建设管理2.企业行政管理事 务（ 3）维持企业水、电等动力系统的正2客户服务与管理行管理常运行及相关设施维修政（ 4）企业日常安全保卫及消防管理主（ 1）来客接待事宜管理，包括前台接1危机管理1. 公共关系实务管涉 外待、客人来访登记与迎送等2.公共关系策划2.人际沟通与交流事 务（ 2）

9、企业对外宣传、公关联系3.外联与人际交流3.公关礼仪管理（ 3）牵头组织危机管理委员会，制定4.形象管理4.茶艺危机处理预案（ 1）人事管理制度拟定1.人力资源开发与管1.人力资源开发与管人 事理（ 2）薪酬制度拟定理事 务2.社会调查研究方法（ 3）人事分配与对员工生活福利、2.社会调查与信息处管理3.电子政务安全保健、卫生等方面的管理理4.组织行为学3. 专业理论课程体系专业理论课程体系学期岗位能力专业基础课专业核心课专业限选课一日常办公事务管理管理学基础与实务文书资料管理公关礼仪社交礼仪二应用写作、阅读理解能力应用文写作秘书基础与实务茶艺表达与沟通能力人际沟通与交流行政事务管理能力三人力

10、资源管理能力语文能力训练社会调查研究方法办公自动化应用能力办公自动化技术人力资源开发与管理调研能力社区管理信息处理能力四公关策划能力速记公共关系实务广告宣传与策安全、质量管理能力划企业文化建设管理能力组织行为学五综合行政管理能力客户服务与管理企业行政管理公共政策分析商务社交能力企业法律基础与实务电子政务六专业实习更多精品文档学习 - 好资料3. 专业主干课程说明秘书基础与实务（第 2 学期，总学时 96 学时）本课程是行政管理专业的核心课程， 目的是通过本课程的系统学习， 使学生较好地理解和掌握秘书应具备的各种理论知识和业务知识， 包括：秘书工作的性质、内容、方法、一般规律、秘书的知识与能力结

11、构、 秘书职能环境； 秘书日常工作与行为规范，各项业务程序、 基本操作方法等等。 帮助学生正确认识秘书职业和秘书角色； 着重训练学生办会、 办事、办文的秘书核心技能， 从而使学生就业后能够胜任会议组织与管理、办公室事务管理、文书撰写与处理等工作，较好地发挥秘书的参谋、督查与协调职能以及维持组织枢纽正常运转的职能。人力资源开发与管理 （第 3 学期，总学时 64 学时）该课程是行政管理专业的核心课程， 目的是使学生在了解人力资源管理的基本原理的基础上，熟练掌握企业人力资源规划、招聘、培训、考核、薪酬和员工关系处理的方法和操作规程， 明晰人力资源管理工作的角色定位、 专业架构和职业方向。 通过任务

12、引领型的项目活动， 使学生初步掌握人力资源管理的一般理论和模块工作， 了解人力资源管理的结构框架， 培养人力资源管理的职业能力， 包括人力资源规划、 员工的招聘与配置、绩效考核、培训与开发、薪酬管理等能力，为人力资源资格考证和各模块的深入学习奠定基础。社会调查研究方法（第 3 学期，总学时 64 学时）本课程是行政管理专业的核心课程， 是一门具有方法性、 综合性、和实践性特点的科学。本门课程通过对社会调查的基本理论、 基本知识和基本方法的学习， 旨在使行政管理专业的学生对与行政管理工作有关的社会调查方法有一个全面的了解， 掌握社会调查的基本理论和方法， 熟悉相关技能， 并在学习的过程中， 帮助

13、学生逐渐树立起认真、合作、严谨、求实等与社会调查有关的职业道德观念。公共关系实务（第 4 学期，总学时 96 学时）本课程是以公共关系活动的筹划和谋化作为主要的教学内容， 是一门实践性和操作性较强的课程， 主要内容包括公共关系策划的程序、 专题活动策划、公关调查策划、公关广告策划、公关新闻策划、公关谈判策划、公关危机的管理策划，以及公关策划人员素质要求与培训，是本专业重要的核心课程。更多精品文档学习 - 好资料企业行政管理实务（案例分析） （第 5 学期，总学时 64 学时）本课程是行政管理专业的核心课程，本课程主要要求学生了解企业行政管理岗位、办公室日常行政事务、企业员工福利管理、企业文化建

14、设、企业资产管理、环境绿化管理、企业安全管理、 企业的主要认证工作等企业行政管理的实际工作内容。 掌握开展这些工作需要的工作技能， 重点培养在总务后勤行政管理方面的工作细节处理能力。（二）专业实践教学体系1. 专业实践教学体系专业实践教学体系实践内容专业课程实践教学场地实践教学模块基础技能实践训练专专业技能实践训业练实践教学体系专业综合实践训练应用文写作文秘综合实训室应用写作、阅读理解能中国传统文化校外实训基地力训练大学语文表达与沟通能力训练人际沟通与交流文秘综合实训室校外实训基地社交礼仪、形象管理能公关礼仪文秘综合实训室力训练形体与舞蹈校外实训基地茶艺文书资料管理、办公物行政管理实务文秘综合

15、实训室品及设备管理、后勤保秘书基础与实务校外实训基地障事务管理等能力训练法律事务管理能力训练企业法律基础与实务文秘综合实训室校外实训基地客户服务与管理客户服务与管理文秘综合实训室社区管理校外实训基地涉外事务管理能力训练公共关系实务文秘综合实训室电子政务校外实训基地信息处理能力、调研能社会调查研究方法文秘综合实训室力训练公共政策分析校外实训基地速记办公自动化应用能力训办公自动化技术文秘综合实训室练校外实训基地组织、管理、策划能力管理学基础与实务文秘综合实训室训练人力资源开发与管理校外实训基地企业管理组织行为学秘书实务管理实习秘书管理与实务校外实践基地社区管理 / 社会调查实社区管理校外实践基地习

16、更多精品文档学习 - 好资料企业行政管理实习企业管理校外实践基地公共事务管理实习专业综合课程校外实践基地2. 顶岗实习设计专业顶岗实习设计阶教学目标指导教师管理队伍主 要 合时间训练项目考核方式段队伍作企业第 2 学秘书工作实务期培养学生职业能第力和职业素养、 巩一固熟练掌握和应阶第 3 学用基础事务性行社区管理段政岗位工作所需社会调查与统期要的基本技能计第 4 学培养学生职业能企业管理实务期第力和职业素养、 巩二固熟练掌握和应阶用专项事务性行段第 5 学政岗位所需要的公共管理与服基本技能务机构管理实期务第培养学生职业能企业、政府、力和职业素养、 巩三第 6 学社区、其它组固熟练掌握和应阶期织

17、行政管理实用各类机构 基层段务管理岗位专业教师实习小结政 府 、企业人力资+企业教+企业鉴定机关源部 +辅导员师专业教师实习总结社区工作人+企业教社区员 +辅导员+企业鉴定师专业教师实习总结企业人力资+企业教企业源部 +辅导员+企业鉴定师专业教师实习总结政 府 机公务员 +辅导+企业教+企业鉴定关员师实习机构工企 、 事企业教师实习总结作人员 +辅导业单位+企业鉴定员（三）素养工程1. 第二课堂活动安排进程表行政管理专业第二课堂活动安排进程表素质结构模活动项目组织形式开课学期及课时块讲活竞社其第一学年第二学年第三学年更多精品文档学习 - 好资料政治素养身心素养职业素养人文素养党团活动主题教育活

18、动党课志愿者服务小计大学生心理健康教育心理咨询阳光体育运动会小计口语交流能力训练团队合作能力训练数字运用及计算机操作能力训练形体与礼仪训练职业生涯规划中小型企业文化小计书法训练经典诗文诵读中国文化文学欣赏艺术欣赏小计合计座 动 赛团他1学2学3学4学5学6学期期期期期期141818181816周周周周周周3333333633333391215388222218 18 18 18 18周周周周周20203618301010晚2训12 周晚2训12 周晚2训14 周晚2 训14 周3351563114 周14314141414143114104977639132. 素养培养策略（ 1）通过公共基础

19、课思想理论人生培养学生思想政治素养更多精品文档学习 - 好资料（ 2）通过专业课程的课堂教学改革渗透职业素养、政治素养、身心素养和人文素养的培养通过工学结合，理实一体化，教、学、做统一的课程教学改革，在项目驱动、任务引领教学活动，培养学生职业素养、政治素养、身心素养和人文素养。（ 3）通过人际沟通与交流课程教学改革，熔职业素养、身心素养、人文素养于一炉，综合解决学生与人交流、与人合作、解决问题的能力、自我学习能力、信息处理能力和创新能力，全面提升学生职业竞争力。（ 4）通过第二课堂培养学生综合素养通过各项基本功大赛，如：诗朗诵比赛、讲故事比赛、演讲比赛、辩论赛、就业与创业企划案比赛等，以及各项

20、活动，如：文艺汇演、基本功汇报演出、文化艺术节等，培养高职生综合素养。（ 5）通过基本功训练培养学生职业素养开设口语训练、 计算机操作、 礼仪与形体训练的基本功晚训课程， 打造高素质行政管理人员。（ 6）通过行业专家讲座和人文素质大讲堂培养学生综合素养邀请行业专家做专题讲座， 开展人文素质大讲堂活动， 促进学生综合素养的形成。六、专业人才培养模式基于我院职业教育的特点，以及行政管理专业的职业岗位特点，结合行政管理专业人才社会适应性要求， 确立我系行政管理专业应用型人才培养目标，提出在基础类课程上设置“宽”，核心类课程上设置“精” ，选修类课程上设置“特”的多维课程体系构建，并积极探索认知实践、

21、 案例实践、实验室模拟实践和行政管理实习基地建设等专业实践教学模式, 作为研究适应21 世纪发展需要的行政管理专业人才培养模式的可能路径。七、教学活动安排（一）教育活动时间分配表表 5-1 公共事务管理专业（行政管理方向）教育教学活动时间分配表（按周分配）学期一二三四五六合计更多精品文档学习 - 好资料入学教育、军训33课堂教中实践教学22228毕业（顶岗）实习、毕81624业设计（论文）复习考试111115机动111115学期教育教学总周数202020202016116寒暑假5757529合计252725272516145更多精品文档学习 - 好资料（二）课程安排进

22、程表课课课程程程类性课程名称编型质码入学教育、军训思想道德修养与法律基础毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论形势与政策军事理论大学生职业发公展与就业指导公共高职体育共必课修表 7-2 课程安排进程表学时数学理实第一学年总1 学2 学分课课论践课期期内外教教时1418学学周周22 周34836123612312 周46448164816316 周116166102323232238142422162 3周816812246621062214 周16 周开课学期第二学年第三学年3学4学5学6学期期期期18181816周周周周24周2152周16 周考核类别考考试查课高职英语8120120606

23、044(2(计算机应用基14 周16 周610 周)1)础大学生心理健康教育劳动周公共必修课小计管理学基础与实务公关礼仪应用文写作专人际沟通与交流专业基业语文能力训练础课办公自动化技术社区管理速记客户服务与管理468684325+24 周11616162 424周周1303036600438162325245202152456562828414周456562036414 周464643232416 周464643232416 周4606030304606030302303015154646432323484824241 周3040415周415周215周416 周6 8周(2)更多精品文档学习

24、 - 好资料专业基础小计335025022432591121281506448秘书基础与实6969648486务16 周人力资源管理460603232415专实务周业社会调查研究690904545615核方法周心公共关系实务696964848616 周企业行政管理4646432328 8周专业核心小计26406406205205961509664茶艺2323216162 16 周广告宣传与策2323216162划16 周组织行为学232321616216 周专公共政策分34848242468 周业析限选电子政务232321616216 周企业法律基础3484824246 8与实务周专业限选课设置小计14224224112112646496专业限选课要求选修小计71121125656323248秘书实务实训26060602 周人力资源管理与社26060602周会调查实践综公关宣传实践26060602周合实企业行政管理实践26060602周践毕业设计（论文）、82402402408周顶岗实习顶岗实习1648048048016周专业课小计32960096009600606060300480任任意意从所开课程中选够6 学分即可选选修修课课选修课小计6969696323232合计1402676155411229251