公共基础知识题库-《管理学基础》真题库（1）

1、公共基础知识题库-管理学基础真题库（1）公共基础知识题库-管理学基础真题库（1）管理学原理考点特训题库1（1）（单选题）下列对职权的认定错误的是（ ）。A.职权是管理职位所固有的发布命令的一种权力B.它是管理职位所特有的希望命令得到执行的一种权力C.它是指人、事物、机构所应有的作用D.它限于解决如何做、何时做等方面的问题【参考答案】C。职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。职权限制使用范围，即限于解决如何做、何时做等方面的问题，再扩大就会取消直线人员的工作；限制使用级别，即下一级职能职权不应越过上一级直线职权。职能是指人、事物、机构所应有的作用。故本题答案选C。（2）（

2、判断题）日常领导方法是普遍适用并贯穿各种领导活动及领导活动过程始终的领导方法。（ ）正确错误【参考答案】错误。日常领导方法并不是贯穿于各种领导活动的领导方法，在出现紧急情况时，就不使用这种方法。故本题判断错误。（3）（单选题）下列哪种情况不宜采用双向沟通？（ ）A.时间比较充裕，问题比较棘手B.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议C.时间较紧，问题简单D.对下属解决问题的接受程度至关重要【参考答案】C。双向沟通需要的时间一般都比较充裕，对于时间较紧，问题简单的情况不宜采用双向沟通。故本题答案选C。（4）（多选题）下列属于网络时代管理沟通的特征的有（ ）。A.沟通流程扁平化B.沟通模式透明化C

3、.沟通活动互动化D.沟通对象个性化【参考答案】ABCD。网络时代的沟通，在沟通方向上打破传统沟通的界限，使沟通方式的选择和组合更为自由灵活，为沟通提供更好的技术平台。特征：沟通流程扁平化、沟通模式透明化、沟通活动互动化、沟通对象个性化。网络沟通的方式：网站、电子邮件、BBS等。沟通方式的选择一般主要依据人的主观而定。故本题选择ABCD。（5）（多选题）下列关于管理性质的说法中，正确的是（ ）。A.管理是一门艺术B.管理是一门科学C.管理是一种逻辑方法D.管理具有科学和艺术的双重性【参考答案】ABD。管理既是科学又是艺术，是科学性和艺术性的有机结合。管理的科学性是把管理看作一种有组织的活动，其中

4、具有内在的规律性，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法，有一套独立于其他科学分析问题、解决问题的科学方法。管理的艺术性是对管理实践性的描述，它突出了管理人员创造性地运用管理原理，是组织经营顺应环境的发展和变化，从而取得成功的作用。故本题答案选ABD。（6）（单选题）下列关于目标管理的说法，错误的是（ ）。A.目标管理强调，应该通过群体共同参与的方式，制定具体可行且能客观衡量的目标B.实施目标管理时必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望【参考答案】B。目

5、标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标；低层次单位的管理者和员工也可以参与自己目标的设置，所以目标管理也包括自上而下的过程。故本题答案选B。（7）（多选题）下列关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是（ ）。A.绩效管理是绩效考核中的一个环节B.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑C.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高【参考答案】BD。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节

6、，A项错误。绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于与评价相关的整个绩效管理过程。有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展，B项正确=绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估，C项错误，D项正确。故本题答案选BD。（8）（单选题）按信息的性质，控制可以分为（ ）A.直接控制和间接控制B.战略控制和任务控制C.预防控制和更正控制D.反馈控制和前馈控制【参考答案】D。按控制的主体，控制可划分为直接主体和间接主体；按问题的重要性，控制可划分为战略控制与任务控制；按控制的性质，控制可划

7、分为预防性控制与更正性控制；按信息的性质，控制可划分为反馈控制和前馈控制。故本题答案选D。（9）（多选题）彼得.圣吉在研究中发现，要使企业苗壮成长，必须建立学习型组织。为此，他提出组织的五项修炼。下列属于五项修炼的内容是（ ）。A.自我超越B.团队学习C.标杆学习D.建立共同愿景【参考答案】ABD。彼得.圣吉第五项修炼的主要内容有：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考五项管理技巧，试图通过这些具体的修炼办法来提升人类组织整体运作的“群体智力”。故本题答案选ABD。（10）（单选题）下列会直接影响政府机构办事程序繁简程度的是（ ）。A.行政执业人员的综合素质B.机构编制C.行

8、政权力D.领导者要求【参考答案】B。机构编制与政府机构办事程序的繁简程度直接相关。政府机构的设置、编制状况会直接影响政府效率，机构设置层次过多，会增加行政报批程序，耗费更多资源，增大政府成本，导致政府效率低下，因此，机构编制与政府机构办事程度的繁简程度直接相关。故本题选B。 管理学原理考点特训题库 2 （1）（单选题）通过（ ）等方法可以消除行政执行和反馈中的“中间梗塞”和“信号衰减”现象。A.简化程序，减少中间层次和加强监控B.优化管理，增加决策的科学性和民主性C.加强规划工作，科学运筹D.调动工作人员的积极性【参考答案】A。本题题干表述属于完善行政过程。首先，要进一步优化决策，增强决策的科

9、学性和民主性。其次，通过简化程序，减少中间层次和加强监控等方法消除执行和反馈中的“中间梗塞”和“信号衰减”现象。再者加强协调与合作。最后，加强规划工作，科学运筹时间、人力、物力、财力等。故本题答案选A。（2）（单选题）田忌在自己的上中下三等马均不如齐王各等马的情况下，与齐王赛马，屡屡失败。后来，孙膑出计助田忌再与齐王赛马时获胜。“田忌赛马”的故事成为美谈，这一故事蕴含了（ ）。A.决策思想B.组织管理思想C.博弈思想D.质量管理思想【参考答案】C。博弈思想考虑各个事务中的个体的预测行为和实际行为，并研究它们的优化策略。田忌赛马就属于这种优化策略。故本题答案选C。（3）（多选题）下列（ ）机构属

10、于市场管理组织。A.审计B.环保机构C.消费者协会D.银行等金融机构【参考答案】ABC。市场管理组织指市场自身的管理和组织体制，它包括三类市场管理和三种管理手段构成的管理体系。管理组织系统的构成：第一类是国家设置的市场交易活动的监察管理机构，如审计、工商、物价、税收等机构；第二类是市场流通的技术管理机构，如计量标准、测试、质量监察、环保等机构；第三类是社会性和群众性管理机构，如消费者协会、质量监督协会等民间组织。（4）（多选题）我国某些省份目前正在推进省管县的试点工作，这样做的目的是（ ）。A.提高行政效率B.减少管理层次C.缩小管理幅度D.节约行政成本【参考答案】ABD。省管县主要包括：一是

11、实行省直辖县的体制，以使县一级政府具有更大的自主权，从而为实现县一级政府的经济发展和社会管理职能奠定基础；二是实行省直管县的财政，以达到扩权强县的目的。对经济发展较快的县市进行了扩权，把地级市的经济管理权限直接下放给一些重点县。省直管县的财政体制即用集权的办法，通过行政控制的手段，确保县级财政优先用于县乡工资发放，并用行政控制手段，约束县乡债务失控的问题。这样做的目的提高了行政效率，减少管理层次，节约了行政成本。但省管理县，是使省级政府的管理幅度扩大。故本题答案选ABD。（5）（单选题）下列说法不正确的是（ ）。A.错误的政策会具有负导向功能B.正确的政策只会产生正导向功能C.正确的政策会具有

12、正导向功能和负导向功能D.西方某些国家的福利政策体现了政策的负导向功能【参考答案】B。正确的政策也会产生负的导向，B选项表述过于绝对，故本题答案选B。（6）（单选题）我国现阶段政策执行过程中有一种“上有政策，下有对策”的现象。这种现象在政策执行过程中不属于（ ）。A.象征式执行B.替代式执行C.附加式执行D.观望式执行【参考答案】D。“上有政策、下有对策”是改革开放以来，地方政府的自主权不断扩大，地方利益不断膨胀的情况下或下级组织以自身的利益为准，对于中央和上级的政策，进行选择、变通、象征甚至抗拒执行。它的表现有：（1）你有政策、我有对策替换式执行；（2）曲解政策、为我所用选择式执行；软拖硬抗

13、、拒不执行象征式执行；搞土政策附加式执行。故本题答案选D（7）（单选题）通常所说的机构编制管理中的“三定”是指（ ）。A.定职能、机构、职位B.定任务、机构、编制C.定职能、机构、编制D.定职能、机构、职级【参考答案】C。“三定”规定是中央机构编制委员会办公室（简称中央编办）为深化行政管理体制改革而对国务院所属各部门的主要职责、内设机构和人员编制等所作规定的简称。该规定是国务院的规范性文件，是各职能部门履行职责的重要依据。三定主要指定部门职责、定内设机构、定人员编制。故本题答案选C。（8）（判断题）如果某人大学毕业时选择继续升学，他的机会成本就是出去工作所能获得的工资。（ ）正确错误【参考答案

14、】错误。机会成本是指，当有多种选择时，选择其中的一种而放弃的其他所有的可能性所导致的损失的总和，题干中所指的机会成本缩小了范围，他的机会成本还应考虑工作机会、工作经验等问题。故本题判断错误。（9）（单选题）下列关于管理的创新性说法不正确的是（ ）。A.管理的创新性说明管理不具有稳定的形态和方式B.管理的创新性首先来源于管理环境和条件的变化C.管理的创新性使得管理活动能够不断深入和丰富发展D.管理活动的不断创新是社会文明进步的重要途径【参考答案】A。创新性是管理的要求，这是由不断变化的管理环境和条件以及管理对象的复杂性和需求多样性决定的。但是并不能据此认为管理不具有稳定的形态和方式，一般管理都包

15、含计划、组织、协调、控制等环节。（10）（单选题）习近平总书记最近在考察北京大学时的讲话中强调，抓好青年时期的价值观养成十分重要，就像穿衣服扣扣子一样，如果第一粒扣子扣错，剩余的扣子都会扣错。人生的扣子从一开始就要扣好。下列社会效应中与“第一粒扣子”包含的道理相似的是（ ）。A.皮格马利翁效应B.马太效应C.路径依赖原理D.帕金森定律【参考答案】C。皮格马利翁效应，暗示在本质上，人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响，人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示；马太效应，是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象；路径依赖原理，指一旦人们做了某种选择，就好比

16、走上了一条不归之路，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，并让你轻易走不出去；帕金森定律，指在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。故“第一粒扣子”反映的是路径依赖原理，答案为C项。 管理学原理考点特训题库 3 （1）（单选题）为防止权力滥用，必须对权力进行制约和监督。有效制约和监督权力的关键是（ ）。A.建立健全制约和监督机制B.党的监督C.人大监督和政协监督D.舆论监督【参考答案】A。有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制，即一靠民主，二靠法制；同时还要建立健全全面的行政监督体系。故本题答案选A。（2）（单选题）外企在招

17、聘人员时，除了一些技术人才之外，一般更倾向于选择应届本科生，而非研究生，这很可能是因为（ ）。A.本科生的基础知识比较扎实B.本科生要求的工资比较低C.本科生价值观念正在形成之中，有利于企业按照自己的文化进行塑造D.本科生创造能力比较强【参考答案】C。（3）（单选题）韦伯认为科层制组织的基础为（ ）。A.传统型权利B.魅力型权利C.合理-合法型权利D.知识型权利【参考答案】C。以合理性作为科层论的学理预设“合理性”或“合法性”是韦伯政治社会学的中心概念。可以说，合理-合法型权利是韦伯科层制组织的基础。故本题答案选C。（4）（单选题）外部性指一个人或一群人的行动和决策使另一个人或一群人受损或受益

18、的情况。下列属于产生正外部性的事例是（ ）。A.建筑施工影响居民休息B.完善的教育系统培育人才C.消费者购买汽车，汽车运输产生废气D.上游的化工厂污染下游渔场【参考答案】B。外部性又称为溢出效应、外部影响或外差效应，指一个人或一群人的行动和决策使另一个人或一群人受损或受益的情况。正外部性是某个经济行为个体的活动使他人或社会受益，而受益者无须花费代价，负外部性是某个经济行为个体的活动使他人或社会受损，而造成负外部性的人却没有为此承担成本。在本题中，选项B属于正外部性，选项ACD属于负外部性。故本题答案选B。（5）（单选题）为了解决在实施决策过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（

19、 ）。A.积极方案B.追踪方案C.应变方案D.临时方案【参考答案】D。为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案称为临时方案。故本题答案选D。（6）（单选题）为了获取公共利益或者战略价值产品和服务，以实现政府特定政策目标，政府运用财政收入来资助私人部门生产，此方法属于（ ）。A.供应B.补贴C.生产D.管制【参考答案】B。补贴是指政府或公共机构向某些企业提供财政上的捐助，以及对价格或收人的支持，从而实现政府特定的政策目标。故本题答案选B。（7）（单选题）网络越来越从虚拟走向现实，对网络管理最恰当的做法是（ ）。A.关注网络民意，控制越级上访B.领导干部开微博，批判错误

20、观点C.实现网络实名制，严控任何言论D.培养主流话语，引领网络文化方向【参考答案】D。本题中ABC选项说法过于绝对，不符合实际，应排除。互联网环境下的信息的多重性，决定了社会主义核心价值体系建设必须高度重视网络舆论的导向作用。唱响“网络大国”思想文化主旋律，就要积极利用网络传播的快捷、立体性等优势，用富有吸引力的正能量的主流理论来引领网络文化建设。故本题答案选D。（8）（单选题）团队合作能够给个人带来的好处是（ ）。A.对业务过程理解的加深B.对变化做出更灵活的反应C.促进跨职能部门的沟通理解D.运营成本减少【参考答案】A。团队合作能够给个人带来的好处有：加深对业务过程的理解、提高问题解决技能

21、、提高人际交往能力、增加了满足感和认同感等。故本题答案选A。（9）（判断题）团体的凝聚力越强，从众行为也越常发生。（ ）正确错误【参考答案】正确。在一个团体中，影响个体的从众行为最重要的因素有：团体凝聚力、团体一致性和团体规模。其中，霍格、洛特等人指出，在一般情况下，团体的凝聚力越大，从众的压力越大，人们的从众行为越可能发生。故本题判断正确。（10）（单选题）团队精神的精髓是（ ）。A.奉献B.互相协作C.责任感D.承诺【参考答案】B。团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的基础是挥洒个性；团队精

22、神的精髓和核心是协同合作；团队精神的最高境界是团结一致；团队精神的外在形式是奉献精神。故本题选B。 管理学原理考点特训题库 4 （1）（单选题）要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）工作。A.计划B.组织C.领导D.控制【参考答案】B。组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。组织工作是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程。只有通过有效的组织工作，合理安排工作任务，确保人人有事情可做，而且是适合他能力的事情。故本题答案选B。（2）（多选题）行政指挥者具有由组织机构正式授权或依法

23、赋予的法定的地位所带来的（ ）。A.奖励权力B.惩罚权力C.强制权力D.法定权力【参考答案】ACD。不论哪个层次的指挥者，都必须拥有指挥权力，否则是无法担负其责任和完成其使命的。指挥权力是由个人在组织中的地位及个人的德才决定的。指挥者具有由组织机构正式授予或依法赋予的法定地位而带来的法定权力、强制权力、奖励权力。故答案选ACD。（3）（单选题）下面说法正确的是（ ）。A.社会问题是政策问题的一部分B.社会问题转变为政策问题必须经过公众议程C.社会问题必须经过一定程序才能成为政策问题D.公众议程对政府议程没有任何影响【参考答案】C。公共政策问题指统治集团或社会大多数人感觉到现实中出现某种情况与他

24、们的利益、价值有相当严重的矛盾与冲突，进而通过团体或组织活动要求政府采取行动加以解决，并被政府列人政策议程的社会问题。故A项错误。公众议程往往出现在政府议程之前，是由一些片段的、零散的、不系统的或不完全成型的议论所组成的，人们对于问题的实质及其社会影响认识还不够具体，其主要目标是使公众诉求能够在政府议程中获取一席之地。尽管如此，公众议程所形成的强大推动力对政府议程的建立还是具有决定性的影响。故D项错误。一般而言，社会问题转变为政策问题先要经过公众议程，然后才能进人政府议程。但有些时候社会问题也有可能越过公众议程直接进人政府议程，这是因为决策者有时能够主动发现问题，并把其列人自己的议事曰程。故B

25、项错误。综上本题只有C选项说法正确。（4）（单选题）要制定多重化的政策制度，使政策方案的设计合理科学，就要求所设计的多重方案（ ）。A.互相因果B.彼此排斥C.互相补充D.互相影响【参考答案】D。要达到真正的政策方案多重化的要求，应使政策多重方案互相影响。故本题答案选D。（5）（单选题）行政执行的准备阶段、实施阶段和监控阶段的所有行为都必须按照适用经济的标准进行，力求以最小的执行成本获得最佳的政策效果。这是行政执行（ ）原则的体现。A.符合决策B.灵活变通C.绩效D.民主集中【参考答案】C。绩效原则是指行政执行的全过程，包括准备阶段、实施阶段和监控阶段的所有行为都必须按照适用经济的原则进行，力

26、求以最小的执行成本获得最佳的政策效果。故C正确；符合决策原则指所有的行政执行计划、组织、指挥、沟通、协调的方向都必须符合所执行的政策和决策的精神，不能自行其是，甚至歪曲执行。排除A项；灵活变通原则是由于现实环境因素的复杂性和多变性，行政执行必须具有灵活变通的特性，适应执行环境的变化，及时调整执行计划，以保证原有决策、政策的圆满实施。排除B项；行政执行的过程是一个不断搜集意见、不断调整执行方案的过程，因此，应该坚持民主集中制的原则，既集思广益，又有适当的集中.保证执行过程有效开展。排除D项。故本题答案为C。（6）（多选题）下列有利于提升管理者自身效能的有（ ）。A.培养团队意识B.自我超越C.改

27、善心智模式D.增强使命感【参考答案】BCD。提升管理者自身效能的应当为针对自身的训练，故BC、D三项正确，A项是针对团队效能提高的训练。故本题答案选BCD。（7）（判断题）现代官僚制理论的奠基人是德国社会学家韦伯。（ ）正确错误【参考答案】正确。马克斯-韦伯是德国著名的社会学家、政治学家、哲学家，是一位现代最具生命力和影响力的思想家，对西方古典管理理论的确立作出了杰出贡献，是公认的现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一，被后世称为“组织理论之父”，被誉为现代官僚制理论的奠基人，本题正确。（8）（单选题）一切管理活动的共性是（ ）。A.使管理职能细化B.实行组织控制的例外原则C.管理组织必须按

28、照科层制设立D.为了实现特定目标【参考答案】D。本题考查管理的含义。管理是指管理的主体在一定的外部环境和内部条件之下，为了实现特定的目标而进行的计划、组织、领导、控制等活动的过程。故本题答案选D。（9）（单选题）行政组织结构的基本类型中采取单一垂直领导，结构简单领导隶属关系明确，结构中每一个层级的个人或组织只有一个直接领导，不与相邻近的个人或组织发生任何命令与服从关系的是（ ）。A.矩阵式结构形式B.直线结构形式C.职能式结构形式D.参谋式结构形式【参考答案】B。A项，在一个机构之机能式组织形态下，为某种特别任务，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式

29、组织。B项，直线型组织结构是最简单和最基础的组织形式。它的特点是企业各级单位从上到下实行垂直领导，呈金字塔结构。直线型组织结构中下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。其优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。C项，职能型组织结构是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。这是以工作方法和技能作为部门划分的依据。D项，参谋式结构形式履行基本业务职能、具有直线指挥权力的系统与依附于该系统并对之起参谋服务作用的辅助系统相结合的行政组织类型。故本题选B。（10）（多选题）行政执行是国家行政机关

30、及国家公务员实施决策中心发出的决策指令，以期达到预期目的的职务行为，它具有（ ）等特点。A.时效性B.连续性C.任意性D.灵活性【参考答案】ABD。行政执行是国家行政机关及其公务人员依据宪法、法律、法规、规章，充分调动政府资源，通过一定运作机制，逐级贯彻国家权力机关和上级的政策、决策，推行国家政务和执行行政决定，以落实公共事务管理和公共服务任务的全部活动过程。行政执行的特点：（1）行政执行是由行政管理机构进行的；（2）特定的行政管理机构只能在其特定的权力与职责范围内从事行政执行工作；（3）行政执行活动必须在行政决策的指导下进行；（4）行政执行过程是行政管理机构对人、财、物的有机组合过程；（5）

31、行政执行具有经常性；（6）行政实施具有连续性；（7）行政实施带有时效性；（8）行政实施具有灵活性；（9）行政实施具有层次性。所以排除C项，行政执行并不是任意的。故本题选ABD。 管理学原理考点特训题库 5 （1）（单选题）用经济办法管理经济是指（ ）。A.政府直接管理B.通过行政命令管理C.运用市场机制管理D.靠法律法规转变【参考答案】C。经济办法管理经济指的就是靠市场经济自身机制的管理。故本题答案选C。（2）（单选题）预想性是（ ）的突出特点。A.计划B.总结C.规章制度D.调查报告【参考答案】A。计划是关于设想、打算和安排的文书，它的突出特点是预想性。（3）（多选题）有效管理幅度取决于多种

32、因素。在影响管理幅度的因素中（ ）。A.工作的复杂程度越大，管理幅度就越宽B.新问题的发生率越高，管理幅度就越窄C.组织的健全程度越高，管理幅度就越宽D.管理活动的相同性较小，管理幅度就越窄【参考答案】BCD。管理幅度亦称管理跨輿，是指一名领导者直接领导的下级人员的人数；从形式上看，管理幅度仅仅表示了一名领导人直接领导的下级人员的人数，所以领导者的工作负荷越重，管理幅度就应越小。所以选项A说法错误。而选项B、C、D本身说法正确。故本题答案选BCD。（4）（单选题）在管理层次既定的情况下，管理幅度与组织规模（ ）。A.成反比B.成正比C.有时正比，有时反比D.总是不确定【参考答案】B。管理幅度、

33、管理层次与组织规模三者的关系：（1）管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比；（2）组织规模既定，管理层次与管理幅度成反比；（3）管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。故本题答案为B。（5）（单选题）在公共管理机构规模及其效能关系问题上，常常存在两种不同观点的争论：一种观点认为“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”；另一种观点认为，如果“三个和尚”都很负责，结果也会造成水满为患。这两种不同的说法表明（ ）。A.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果B.即使管理无方，人多还是比人少好办事C.纵然管理有方，也不一定是人多好办事D.管理工作的效能需要考虑系统内部部分的整体功能【参考答

34、案】D。两种观点都是在谈论管理工作的效能问题，管理的效能取决于系统内部如何实现功能的最大发挥。（6）（单选题）预算管理的最大缺陷是缺乏（ ）。A.目标性B.前瞻性C.原则性D.灵活性【参考答案】D。预算管理，是利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制，以便有效地组织和协调企业的生产经营活动，完成既定的经营目标。预算管理具有以下特点：（1）制定计划；（2）促进合作与交流；（3）有助于业绩评价；（4）激励员工。预算管理也有其局限性，预算是预算期前编制并获得通过的，环境变化会影响预算的执行效果，即其缺乏灵活性，所以，虽然预算管理在企业管理中处于很重要的地位，但不能替

35、代企业管理的全部职能。故本题答案为D。（7）（多选题）依据环境的不确定性，可以将组织环境划分为（ ）。A.简单稳定的环境B.复杂稳定的环境C.简单动态的环境D.复杂动态的环境E.确定复杂的环境【参考答案】ABCD。一般来说，组织环境的类型以组织界线（系统边界）来划分，可以把环境分为内部环境和外部环境，或称为工作（具体）环境和社会（一般）环境；如果根据环境系统的特性来划分，则可将环境划分为简单静态环境、复杂静态环境、简单动态环境和复杂动态环境四种类型。故本题选ABCD。（8）（单选题）在公司治理模式中以外部监督为主的模式是（ ）。A.德国模式B.英美模式C.日本模式D.东亚模式【参考答案】B。以

36、英美为代表的公司治理模式是在传统的自由市场经济的基础上发展起来的，是以外部监督为主的模式。故本题答案选B。（9）（单选题）已经从事几十年领导工作的老干部总结领导经验时这样说到：“走得正，行得端，领导才有威信，说法才有影响，下级才能信服。”这位老干部强调领导的影响力来自（ ）。A.法定权利B.感召力C.专家权利D.奖惩权利【参考答案】B。一个具有感召力的管理者，是一个团队的的核心，是团队中每个人效仿的对象；一个具有感召力的管理者，可鼓舞团队中每个人的士气，充分调动个人所长，发挥每个人的主观能动性。老干部所提到的“走得正”“行得通”都是感召力的体现。故本题选择B。（10）（单选题）与传统管理方式相

37、比，目标管理有其鲜明的特点，下列不符合其特点的是（ ）。A.重视人的因素B.重视工作过程而非成果C.建立目标锁链与目标体系D.重视成果【参考答案】B。目标管理指导思想上是以正确理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。它与传统管理方式相比有鲜明的特点，可概括为：（1）重视人的因素。目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。（2）建立目标锁链与目标体系。（3）重视成果。故本题选择B。 管理学原理考点特训题库 6 （1）（单选题）在国际象棋比赛中，一方吃掉另一方的一个棋子，就意味着该方贏

38、了一步对方输了一步，这种现象是（ ）。A.囚徒困境B.公地悲剧C.零和博弈D.马太效应【参考答案】C。囚徒困境是博弈论的非零和博弈中具代表性的例子，反映个人最佳选择并非团体最佳选择。公地悲剧是当资源或财产有许多拥有者，他们每一个人都有权使用资源，但没有人有权阻止他人使用，由此导致资源的过度使用，即为“公地悲剧”。如草场过度放牧、海洋过度捕捞等。零和博弈又称零和游戏，与非零和博弈相对，是博弈论的一个概念，属非合作博弈。指参与博弈的各方，在严格竞争下，一方的收益必然意味着另一方的损失，博弈各方的收益和损失相加总和永远为“零”，双方不存在合作的可能。马太效应是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少

39、的一种现象。根据题意，C颂符合。故本题答案选C。（2）（判断题）在很多情况下，一些非政府机构（如行业协会）乃至私营企业都可以担任政策执行主体角色。（ ）正确错误【参考答案】。解析二在执行不同的政策时，在大多数情况下，担任政策执行主体的是各级行政机关司法机关及其人员。但政策执行并非政府机构和其人员的专利。在很多情况下，一些非政府的组织机构（如行业协会），乃至私营企业都可以担当政策执行主体的角色。故本题判断正确。（3）（单选题）在一个组织内，甲帮助乙做事情，但不承担责任，甲对乙是（ ）。A.被授权者B.代理职务C.助理或秘书D.参谋人员【参考答案】D。参谋人员拥有的是协助和顾问的职权。参谋的职责是

40、建议而不是指挥，他只是为直线主管提供信息，出谋划策，配合直线人员工作的。对主管做的事情产生的后果不承担责任。故本题答案选D。（4）（判断题）在管理活动中，经济方法的特点是利益性、直接性和灵活性。（ ）正确错误【参考答案】错误。在管理活动中，经济方法的特点是利益性、关联性、灵活性和平等性。故本题判断错误。（5）（判断题）在某一职位上，如果有权无责，容易导致权力滥用。（ ）正确错误【参考答案】正确。在某一职位上，如果有权无责，容易导致权力滥用，甚至滋生腐败。故本题判断正确。（6）（单选题）在实践中，评价管理者职位最常用的方法是（ ）。A.时距判定法B.比较法C.职务系数法D.德尔菲法【参考答案】B

41、。目前国内外常用的明确职务的方法有三种：比较法、职务系数法、时距判定法。在实践中，评价管理者职位最常用的方法是比较法。故本题答案选B。（7）（单选题）在行政信息管理活动中，明确行政信息管理的主体、职能配置及其运行机制，主要是解决（ ）的问题。A.“谁来管”B.“管什么”C.“怎么管”D.“管的效果如何”【参考答案】A。建立和完善行政信息管理体制，包括明确行政信息管理的主体、职能配置及其运行机制，主要解决“谁来管”的问题；以及制定相关的法律法规和政策，主要解决“如何管”的问题，这是实现行政信息有效管理的途径。故本题答案选A。（8）（单选题）在管理干部培训中，下列哪项应作为培训的主要目标？（ ）。

42、A.传授信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论B.灌输本单位文化，改变他们的态度与价值观，使之符合单位是明要求C.培养他们的岗位职务所需的可操作性技能D.培养他们的服从精神【参考答案】B。（9）（单选题）在管理的职能中，（ ）是管理过程的活动灵魂，是集中体现管理者素质和管理能力的活动，是实现管理效率和效果的关键。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能【参考答案】C。领导职能就是管理者按照组织目标和任务，运用管理权力，主导和影响被管理者，使之为了组织目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。领导职能是管理过程的灵魂，是集中体现管理者素质和管理能力的活动，是取得管理效率和效果的关键职能

43、。领导职能因此常常被人们认为是管理的核心环节。故本题答案选C。（10）（单选题）在行政信息采集实施阶段，行政信息管理不包括（ ）。A.识别信息B.提取信息C.汇集信息D.评估信息【参考答案】D。行政信息采集，是政务部门在各自职责范围内根据行政信息用户的需求，从有关信息源或载体内对各种形态的信息选择、采集、提取并加以聚合和集中的过程。包括识别信息、提取信息、汇集信息。D项评估信息不属于信息采集的实施阶段，故本题选D。 管理学原理考点特训题库 7 （1）（多选题）般来说，下列哪些是在正式组织中才能得到满足的？（ ）A.物质需要B.晋升需要C.心理需要D.法定权力【参考答案】ABD。物质需要、晋升需

44、要、法定权力是在正式组织中才能得到满足的。而非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体，从该定义中，我们可以判断，非正式组织主要是满足人们的心理需要。故本题答案选ABD。（2）（单选题）（ ）是评价与测定行政效率的前提。A.行政产出与行政投入的关系B.行政管理活动方向正确C.数量的比率D.投人与产出之比【参考答案】D。行政效率是指产出与投入之间的数量比率。故本题答案选D。（3）（单选题）（ ）是具有权威作用的政治领袖主动提出其政策意向，并使其进入政府议程，从而建立政策议程的类型。A.外在创始型B.政治动员型C.内在创始型D.自发形成型

45、【参考答案】B。政治动员型指具有权威作用的政治领袖主动提出其政策意向，并使其进入政府议程。故本题答案选B。（4）（单选题）（ ）是社会组织存在的重要价值之一，是社会组织发展的内在动力。A.自主性B.合法性C.自律性D.服务性【参考答案】D。服务性是社会组织存在的重要价值之一，是社会组织发展的内在动力。故本题答案选D。（5）（单选题）个人的行为对旁观者福利的影响，称为（ ）。A.外部性B.内部性C.排他性D.非排他性【参考答案】A。外部性又称为溢出效应、外部影响或外差效应，指一个人或一群人的行动和决策使另一个人或一群人受损或受益的情况。故本题答案选A。（6）（单选题）（ ）标志着行政职能的横向广

46、度。A.职能体系B.职务范围C.职责深度D.职权方式【参考答案】B。职务设计是将任务组合起来构成一项完整职务的方式。（1）职务专业化.：将职务划分为细小的任务。职务扩大化：通过扩大职务范围而使之得到横向扩展。职务范围指一项职务要求的不同任务数量以及工作周期的重复频率。（3）职务丰富化：通过增加工作的评价职责使职务纵向扩展。职务深度是控制雇员超出其工作范围的程度（4）职务转换：周期性地在包含不同任务的职务间对工人进行横向转换。根据以上分析可知B项正确。故本题答案选B。（7）（单选题）（ ）是财政最基础的职能。A.分配职能B.调节职能C.监督职能D.服务职能【参考答案】A。分配职能是财政最基本的职

47、能，它是财政本质的集中体现。故本题答案选A。（8）（单选题）（ ）认为人的需要和动机是多种多样、各不相同，但主要是获得胜任感。A.X理论B.正确理论C.超正确理论D.Z理论【参考答案】C。超正确理论是在“社会人”假设和“复杂人”假设的基础上提出来的，其主要观点是.(1)x理论并非一无是处但正确理论也不是普遍适用的；(2)不存在一种普遍适用的最好的或最不好的管理方式它强调权益应变，要求根据变化了的环境采取与之相适应的做法，一切以时间、地点、条件为转移；(3)人的需要和动机是多种多样、各不相同的，但主要是获得胜任感，这是基本相似的，所以可以用不同的方式来满足不同人的胜任感；(4)组织结构、管理层次

48、、职工培训、工作分配、工资报酬及控制水平等只有随着工作性质工作目标和员工的素质来确定，才能使人创造最佳绩效，实现胜任感；(5)一个目标达到以后，一个新的目标会产生，又需要重新组合。故本题答案选C。（9）（单选题）（ ）是指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度。A.效度B.信度C.环境D.人员【参考答案】A。效度指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度，主要取决于管理绩效内容定义的全面性和准确性。故本题答案选A.（10）（单选题）（ ）指对偶发和难以确定发展态势事件能做出的决策。通常而言，高层领导致力于这种决策。A.程序性决策B.非程序性决策C.经验

49、决策D.微观决策【参考答案】B。A项，程序性决策也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。越是偏基层的管理者，越多程序性决策。B项，非程序性决策也叫非常规性决策，是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。非程序性决策针对非结构性问题。非结构性问题有依次性（偶发）、开创性（无先例）、不重复、突发、不确定等特征。它无可借鉴，难以量化，甚至不能预测。因此不能用固定程序、常规办法处理。适用的是随机的、探索性的办法，发散型的、创新的思维。非程序性决策比程序性决策更重要，它对

50、决策者能力强弱、才能高低、性格素养和知识经验，均是严峻的考验。越是偏高层的管理者，越多非程序性决策。C项，经验决策是指决策者对决策对象的认识与分析，以及对决策方案的选择，完全凭借决策者在长期工作中所积累的经验和解决问题的惯性思维方式所进行的决策。D项，微观决策是指对带有局部性的某一具体问题的决策。故本题选B。 管理学原理考点特训题库 8 （1）（多选题）（ ）属于“计划”范畴。A.规划B.规定C.设想D.方案【参考答案】ACD。计划是关于设想、打算和安排的文书。规划、设想和方案都属于“计划”的范畴。而规定是用于特定规范内工作和事务制定具有约束力的行为规范。（2）（单选题）“科学管理之父”的是（

51、 ）。A.法约尔B.泰勒C.西蒙D.梅奥【参考答案】B。泰勒是古典管理学家，科学管理的创始人，被尊称为“科学管理之父”，于1911年发表了科学管理原理。故本题答案选B。（3）（单选题）（ ）通常是指高层次的、大型的、带有战略性的政策方案。A.基本政策B.元政策C.政治政策D.初始政策【参考答案】A。基本政策通常是髙层次的、大型的、长远的、带有战略性的政策方案。故本题答案选A。（4）（单选题）“青蛙现象”是19世纪的几个教授提出的。他们做了一个实验，先把一只青蛙扔进100摄氏度的水里，青蛙马上跳了出去，成功脱险。后来，他们把青蛙放在水里慢慢加热，结果青蛙被煮死在水里。“青蛙现象”给管理者带来的启

52、示是（ ）。A.要敢于创新，勇于冒险B.要尽早感知风险，把问题消灭在萌芽状态C.要善于学习新知识，善于思考D.决策前要想清楚会出现什么问题【参考答案】B。“青蛙效应”告诉人们，企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍不知道。一个人或企业应居安思危，适时宣扬危机，适度加压，使处危境而不知危境的人猛醒，使放慢脚步的人加快脚步，不断超越自己，超越过去。故本题答案选B。（5）（单选题）（ ）特点的组织机构不宜采取宽管理幅度。A.组织成员知识水平髙，责任感强B.工作任务复杂，工作差异大C.领导水平高D.工作类型单一【参考答案】

53、B。如果工作任务复杂，工作差异大，那么主管人员解决起来问题就较困难，不适合采取宽管理幅度。故本题答案选B。（6）（单选题）“关键的事总是少数，一般的事总是多数”，这意味着管理工作最应该重视（ ）。A.灵活、及时、适度B.客观、精确、具体C.突出重点、强调例外D.协调计划和组织工作【参考答案】D。管理工作不仅要重视“关键的事情”，还要善于处理“一般的事情”，由此推断，最应重视的是不同事情之间的协调计划和组织工作。故本题答案选D。（7）（多选题）“其身不正，虽令不从；其身正，不令而行。”这句话包含的道理有（ ）。A.领导者的“身正”是关键，身正才能令行B.领导者的“身正”本身就是一种命令C.“身正

54、”使领导者产生一种无形的影响力D.只要领导者“身正”，对下属无须发出命令，下属都会遵从【参考答案】BC。题干中的意思是：当管理者自身端正(作出表率时)，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正(而要求被管理者端正)，那么，纵然三令五申，被管理者也不会服从。A项与题干中的意思不一致，D项说法过于绝对，排除AD。故本题答案选BC。（8）（单选题）（ ）是指一个行政机关或者行政首长直接领导的下级单位或人员的数目。A.管理机构B.管理幅度C.管理层次D.管理级别【参考答案】B。管理幅度是指一个行政机关或行政首长直接领导的下级单位或人员的数目。故本题答案选B。（9）（多选题）“钱不够，地来凑的思维方式要纠偏。”关于纠偏，从管理学角度理解正确的有（ ）。A.纠偏是控制工作的关键B.纠偏能将控制工作和其他管理职能有效结合C.目标一经确定就不能重新纠偏，可以纠偏中间制度制定环节D.纠偏是制定控制标准的前提【参考答案】AB。管理控制过程中的关键环节是纠正偏差，选项A当选。纠正偏差，可以将控制工作同管理的其他职能结合在一起，使管理过程形成一个相对开放的系统。选项B当选。根据控制活动进程的阶段，可以将控制划分为预先控制、过程控制和事后控制，目标确定后也可以进行纠偏。C项说法错误。进行控制首先遇到的问题是“控制什么”，这是在制定控制标准之