开荒保洁作业指导书

1、开荒保洁作业指导书编制：日期：年月日审核：日期：年月日批准：日期：年月日修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人参考材料参考材料开荒保洁操作流程部门环境绿化部客户服务中心参考材料开始由领班 /主管适时组织开荒保洁对人员进行分工安排，注意事项、标准、时间等做出要求。客服人员接相关信息后按“报事报修作业指导书”程序办理。参考材料保洁员各自准备，并检查工作所需的机具、清洁剂等。 1保洁员按照工作要求进行开荒保洁 作业， 过程中领班 / 主管对工作质量 进行检查 , 发现异常情况做好记录 并报客户服务中心。 2保洁员将使用后的机具、清洁剂等 清理干净放至保洁间。流程说明： 1： 物品领用记录表

2、。 2： 工作巡查记录表 。1.0 目的为规范开荒保洁操作程序 ，提高清洁质量 ， 特制定本作业指导书 。2.0 范围 适用于四川悦华置地物业管理有限公司贵阳分公司懿府缤纷地物业服务中心开 荒保洁。3.0 职责3.1保洁员按开荒保洁的流程及标准操作 。3.2领班负责对员工进行培训 、监督、 指导工作 。3.3主管负责监督 、检查开荒清洁工作质量 。4.0 工作内容4.1 工作安排及监督 ：4.1.1由领班/主管适时组织开荒保洁工作 ，对开荒清洁质量做出要求 ，明确注意事项 。4.1.2 保洁员根据分工各自准备工作所需的机具 、清洁剂等并填写 物品领用记录表 、 机具使用记录表 。4.1.3 保

3、洁员按照操作要求进行开荒保洁作业 ，领班/主管对工作质量进行检查并填写 工作巡查记录表 。4.1.4保洁员将使用后的机具 、物料等清理干净放至机具库房 /保洁工作间 。4.2 实施细则项目工具程序标准注意事项参考材料外墙、腰线、柱告示牌 、安全绳 / 带、铲1、 安全防护措施 ；清洗干净 、 无严禁使用高浓度子刀、水桶 、伸缩杆 、毛2、清除污垢、刷污迹 、无损的强酸 、 强碱药头、玻璃刮 、清洁剂 、抹洗；伤。水和破损工具 。布等。3、 擦拭水迹 。玻璃幕墙 、雨棚铝梯、告示牌 、安全绳 /1、 安全防护措施 ；光亮 、无污禁止使用的强带、铲刀、水桶 、伸缩2、清除污垢、刮迹 、 无损伤 、

4、酸 、 强碱 、腐蚀杆、毛头 、 玻璃刮 、 清洁洗；胶条线整齐 、性药水和破损工剂、抹布等 。3、 擦拭水迹 。无划痕 。具。广告牌 、 灯箱铝梯、告示牌 、安全绳 /1、 安全防护措施 ；光亮 、无污禁止使用的强带、铲刀、水桶 、伸缩2、清除污垢、刷迹 、 无损伤 、酸 、 强碱 、腐蚀杆、毛头 、 玻璃刮 、 清洁洗；胶条线整齐 、性药水和破损工剂、抹布等 。3、 擦拭水迹 。无划痕 。具。天花顶 / 槽铝梯、告示牌 、铲刀 、水1、 安全防护措施 ；无积灰 、 无污严禁使用的强桶、百洁布 、 吸尘器 、 鸡2、清除尘灰、污迹 、 无损伤 。酸 、 强碱 、腐蚀毛掸、清洁剂 、抹布等 。

5、垢；性药水和破损工3、 擦拭干净 。具。吊灯、筒灯、日铝梯、告示牌 、水桶 、百1、 安全防护措施 ；无污迹 、 无损禁止使用的强光灯、路灯、壁洁布、鸡毛掸 、清洁剂 、2、清除尘灰、污伤 、 无划痕 、酸 、 强碱 、腐蚀灯、地灯等抹布等。垢；光亮 。性药水和破损工3、 擦拭干净 。具。空调口 、 排风铝梯1、 安全防护措施 ；禁止使用的强、告示牌 、铲刀 、 水表面干净无污参考材料口、检修口 、 烟 道口 、百叶窗 、 消防排风口等桶 、 百洁布 、 吸尘器 、 鸡 毛掸 、清洁剂 、抹布等 。2、清除尘灰、污垢；3、 擦拭干净 。染，管内无杂 物 、 无污迹 。酸 、 强碱 、腐蚀 性药

6、水和破损工 具。大理石 、 花岗石、 瓷砖墙面铝梯、告示牌 、铲刀 、水 桶、百洁布 、鸡毛掸 、清 洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、清除尘灰、污 垢； 3、刷洗及擦拭水 迹。无污迹 、 无损伤，光亮。禁止使用的强 酸 、 强碱 、腐蚀 性药水和破损工 具。木质墙面 、软包墙面铝梯、告示牌 、水桶 、百 洁布、清洁剂 、鸡毛掸 、 抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、清除污垢、刷 洗；3、 擦拭水迹 。无污迹 、 无损伤。禁止使用的强 酸 、 强碱 、腐蚀 性药水和破损工 具。毛面墙面铝梯、告示牌 、钢丝刷 、 铲刀、水桶、百洁布 、清 洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ； 2

7、、清除污垢、刷 洗；3、 擦拭水迹 。无污迹 、 无损伤。严禁使用的高浓 度强酸 、强碱 、 药水和破损工 具。粉刷墙面等铝梯、告示牌 、铲刀 、水 桶、百洁布 、鸡毛掸 、清 洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除污垢 ；3、 擦拭干净 。无污迹 、 无损伤。严禁使用水和破损工具 。门框、门面、门 牌门槽 、窗框 、铝梯、告示牌 、水桶 、百 洁布 、清洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除污垢 ；无污迹 、 无损 伤 、 无划痕 、严禁使用香蕉水和破损工具 。参考材料窗槽3、 擦拭干净 。槽内无砂灰 。窗玻 、护栏玻 、门玻 、镜玻等铝梯、告示牌 、铲刀 、水 桶、

8、百洁布 、伸缩杆 、毛 头、玻璃刮 、清洁剂 、抹 布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除污垢 ；3、刮洗及擦拭水迹。无污迹 、 无损伤、无划痕、光亮 。严禁使用破损工具。配电柜 、 电源盒、插座、开关等铝梯、水桶、百洁布 、小 毛刷 、清洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污 垢；3、 擦拭干净 。无污迹 、 无损伤、无划痕。严禁使用腐蚀性 药水 、 破损工具 及用水擦拭 。屋顶 、户内 、阳 台 、室外 （ 护 栏）等铝梯、水桶、百洁布 、清洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污 垢；3、 擦拭干净 。无污迹 、 无损伤。严禁使用腐蚀性药水

9、和破损工具。烟感器 、喷淋 、 声光报警器 、 消 防广播 、室内 /室 外消火栓 、 防火 卷帘门 、 安全出 口指示牌等铝梯、水桶、百洁布 、小 毛刷 、清洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污 垢；3、 擦拭干净 。无污染 、 无污迹、 无损伤 。严禁使用腐蚀性药水和破损工 具。不锈钢 、 铜金属 、 镀金属铝梯、水桶、百洁布 、小 毛刷 、清洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污无污迹 、 无损伤、无划痕、严禁使用的强酸 、 强碱 、腐蚀参考材料垢；3、 擦拭干净 。光亮 。性药水和破损工具。大理石 、 花岗石、光面瓷砖等铲刀、水桶、百洁

10、布 、清洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污 垢；3、 清洁干净 。无污迹 、 无杂物、无损伤、光亮 。严禁使用的强 酸 、 强碱 、腐蚀 性药水和破损工 具。踢脚线 /板、 水泥地面等铲刀 、地刷 、 水桶、百洁布、清洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污 垢；3、 清洁干净 。无污迹 、 无损伤。严禁使用的强酸 、 强碱 、腐蚀性药水 。环养地坪 、 木质地面扁铲 、地刷 、 水桶、百洁布、清洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污 垢；3、 清洁干净 。无污迹 、 无损伤、光亮。严禁使用的强 酸 、 强碱 、腐蚀 性

11、药水和破损工 具、及用水冲 洗。指示牌 /标识 、宣传栏 、建筑小品等水桶、百洁布 、清洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污 垢；3、 清洁干净 。无污迹 、 无损伤、无划痕、光亮 。严禁使用的强 酸 、 强碱 、腐蚀 性药水和破损工 具。地漏 、 雨篦子 、扁铲、地刷 、水桶、扫把、撮箕、拖把 、百洁1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污无污迹 、 无损伤。严禁使用的强酸 、 强碱 、腐蚀参考材料布、清洁剂 、抹布等 。垢；3、 清洁干净 。性药水 。排水沟 、 积水 坑 、隔油池 、 化 粪池 、沙井 、 排 水管扁铲、地刷 、水桶、扫 把、撮箕、拖把 、清

12、洁 剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污 垢；3、 清洁干净 。沟底干净 、 沟 内无垃圾 、 无 杂物 、排水通 畅。严禁使用的强酸 、 强碱 、腐蚀性药水 。电梯金属门 、 门 框 、内壁 、 按钮 板等铝梯、水桶 、拖把、清洁 剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污 垢；3、 清洁干净 。无污迹 、 无损伤、无划痕、光亮 。严禁使用的强 酸 、 强碱 、腐蚀 性药水和破损工 具。电梯门槽 、 轿顶 、电梯井 、 底坑等扁铲、地刷 、水桶、扫 把、撮箕、拖把 、清洁 剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污 垢；3、 清洁干

13、净 。无垃圾 、 无灰 尘、底坑无积 水。严禁使用的强酸 、 强碱 、腐蚀性药水 。机房 、泵房 、各类设备扁铲、地刷 、水桶、扫 把、撮箕、拖把 、清洁 剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污 垢；3、 清洁干净 。无污迹 、 无损伤。严禁使用的强 酸 、 强碱 、腐蚀 性药水和破损工 具。各类健身器材 、游乐设施等水桶 、百洁布 、拖把 、 清洁剂 、抹布等 。1、 安全防护措施 ；2、 清除尘灰 、 污垢；无污迹 、 无损伤。严禁使用的强 酸 、 强碱 、腐蚀 性药水和破损工参考材料3、 清洁干净 。具。5.0 相关支撑性文件 危化 /危废品管理 库房管理制度 机具使用说明书 6.0 相关记录和表格 物品领用记录表 机具使用记录表 工作巡查记录表 参考材料工作巡查记录表日期:检查人 ：审核：NO.序 号检查内容 / 部位 、 地段检查时间检查情况存在问题整改措施责任人完成情 况验证验证时间验证人备注参考材料说明：1、检查情况正常 ，应在“检查结论 ”栏打“”不；正常打 “”并，在“存在问题 ”一栏加以说明 ，并在“性质判定 ”一栏说明为一般不合格 /不符合 ，还是严重不合格 /不符合2、责任人对一般不合格 /不符合采取纠正方式处理后 ，由检查人验证后直接将验证