房地产营销部组织架构及工作职责

1、营销部组织架构及工作职责、组织架构二、岗位职责A、营销总监1. 直接上级：总经理2. 直接下属：策划部经理、销售部经理3. 本职工作：主持营销管理中心全面工作。4. 管理责任：5. 根据公司有关开发经营发展战略，制订年度、季度、月度营销方案，编制项目营销战略计划，呈报总经理。6. 主持项目前期投资策划，配合资金管理中心编制项目评估可行性报告。7. 主持项目市场定位、产品定位、营销定位等前期定位工作。8. 主持项目营销推广、销售策划、广告策划、促销策划、客户服务策划等整体性营销方案。9. 根据项目营销目标和计划，组织相关部门实施并监督执行。10深入了解国家主管单位和房地产行业的相关政策信息动态，

2、不断提出各种应对措施，并调整相应的营销策略和措施。11负责主持、协调好营销部门与政府相关主管单位的沟通、协调和服务工作。12. 负责协调好与公司其它部门的工作衔接和配合工作。13. 协助人力资源部做好本中心人员招聘、任免、考核、培训等工作。14. 积极完成总经理交办的其它各项工作。B/销售经理1. 向公司提供目标战略及实施行程。2. 对销售个案提出整体企划和营销思路的建议。3. 对市场作出详细的了解及判断。4. 对销售个案进行的整体包装、设计提出参考性建议。5. 协助公司领导的对外公关和宣传活动。6. 当需要时，协助其他部门的工作。7. 反馈企划结果的失常信息，不断提高企划水平。8. 参与公司

3、计划的制定，提出建议。9. 对个案的市场前景进行分析并提出可行性意见。10. 对个案的潜质进行调研和综合分析。11直接进行对外销售以争取最大的收益。12. 树立公司对外形象，时时处处维护公司利益。13. 负责多渠道销售，拓展业务市场。14. 拟订员工培训计划并参与执行。15. 协助行政人事部门制定惩奖制度并参与执行。16. 协调客户关系，做好售后服务。17. 保持销售队伍质量，达到一流水准。C、销售主管职责（兼任案场秘书）销售主管坚决执行经理交付的销售责任制，全面负责完成下达项目销售任务、销售合同的准确签 订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。具体职责如下：1. 负责组织市场调查，收集房地

4、产市场行情，进行分析、评价，提出市场调查报告，为公司经营策略提供依据。2. 协助经理制定销售计划、资金回笼计划。组织销售网络，开展销售活动。3. 编制售楼价格表及其他有关技术资料。4. 组织编制销售报表，掌握销售进度，提出销售建议，定期报送经理。5. 组织、督促销售人员按时完成销售指标；6. 销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同，确保准确率100%；7. 销售人员收缴房款。确保房款准时收缴率100%；8. 销售人员参加促销活动；9. 检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况，收集、阅签、上交销售人员周报；汇 集销售资料，编报销售情况分析月报；10. 协调、处理销售人员之间及与客户

5、的矛盾；11搞好销售人员业务培训，提高员工素质；12. 组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作；13. 带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象。14. 按时完成销售经理下达的其它工作。D、销售秘书职责：销售主管实行销售现场管理制度，对置业顾问所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房 屋的顺利交付等方面负责。1. 在销售经理的领导下工作；2. 具体负责专项售楼部的日常业务与管理工作；3. 配合销售副经理做好销售部的员工管理与日常销售统计工作；4. 配合销售副经理做好营销人员的分配、考核、评议等管理工作；5. 具体负责专案的日常营

6、销业务的统计、咨询、以及执行工作；6. 协助销售副经理招开营销工作专项会议；7. 负责本部门的日常班前会和研讨会；8. 协助销售主管搞好专项促销活动的执行工作；E、置业顾问职责置业顾问实行销售全程负责制，对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的 顺利交付等方面负责。1. 按时完成销售指标；2. 按时签订合同契约；3. 按时收缴房款，按时收缴按揭资料，按时完成预交付房屋验收工作；4. 主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作；5. 积极参加市场调研、促销活动；6. 热情接待来访客户并和客户保持良好的联系，做到零投诉；7. 认真做好来电、来访记录；记好工作台帐，按时填

7、报周报；8. 努力提高业务素质和销售技巧，熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策；做到有问必答，百问不厌；9. 严格执行公司的规章制度及员工行为规范，保持良好的仪表、形象；10. 发扬团队精神，维护公司形象。销售部经理1、职务名称：销售部经理2、直接上级：营销管理中心副总经理3、直接下属：销售主管，销售秘书、客服专员4、本职工作：本公司所有物业的销售、租赁工作5、直接责任：在本中心月、季目标、计划的框架下，编制本部门 月、季目标、计划，并报本中心副总经理批准。负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。负责公 司销售业务，获取最新市场信息，为市场策

8、划提供可靠依据。了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略 和租售方案。编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下 达的各项任务，并监控本部门的销售费用。负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。 督促本部门人员妥善做好档案资料管理。妥善处理客户投诉，配合相关部门，协调好与客户之间的关系。 搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计 及分析报表，呈送有关部门。协助办理客户签约手续。全面负责销售部的日常管理工作，指导 并协助各岗位工作。协助行政部做好销售部员工聘任、考核、培训等工作。协助财务 部做好应收款工作。积极完成领导临时安排的工

9、作。销售主管1、职务名称：销售主管2、直接上级：销售部经理3、直接下属：置业顾问4、本职工作：公司物业销售工作5、直接责任：协助销售经理管理置业顾问，督促置业顾问完成日常 销售工作。负责完成本项目销售任务及现场管理工作。按周、月、季编 写统计及分析报表，呈报上级领导。负责督促搜集、整理项目客户资料 及签约合同，并交由销售秘书妥善分类、保管和存档。负责管理销售现场销售物料、道具及相关固定资产。负责项目现 场的销售会议及业务培训工作，可在部门经理授权下主持业务会议及其 它重要工作会议。定期向部门经理递交工作计划和总结。协助财务部做好签约客户 的收款工作。协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。 积极完成上司临时安排的工作任务。完成领导交办的其他工作。做好项目销售资料、文档、合同、 报表等的收集、整理、分类、存档工作。做好项目销售现场各种资产管理及销售物料、办公用品的登 记、发放等管理工作。负责本项目销控资料的更新、管理和保密工作，定期将销控信 息呈报部门经理。负责销售现场人员的考勤管理等工作。定期向部门经理递交工 作计划和总结。完成经理交办的其它工作。置业顾问1、职务名置业顾问2、直接上销售主管3、本职工依照销售计划和目标完成销售任4、工作责按要求完成销售任务及上级安排的各项工作。负责来电来访客户接待及信息登记、整理，并对客户进行有效 分析。负责定期回访客户，及时将项目动态与客户