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文档简介

1、销售部销售管理主管 kpi 考核指标销售管理主管销售管理效率和效果 (40)1 指标定义 对销售管理内务工作综合情况的测评 ( 考虑制定一张表格，设计项 目，由业务员进行综合评定 )2 。体现销售管理工作成效 ;设立目的 。体现团队与个人关系 ;。体现领导管理的水平和能力3 计算公式 下属员工绩效考核总和 / 下属员工人数 5 数据提供 销售内勤6 数据审核 部门经理审核7 统计周期 月 / 次考核说明 :, 评估标准优秀 良好 尚可 一般 差生产计划准确率 (30)( 同部门,) 1 指标定义 根据市场与销售情况结合公司实 际情况全面整体考虑，下达的生产计划安排的合理性2 1 合理安排生产，

2、提高公司整体的经济效益 设立目的 2 协调生产与销售。3 计算公式 根据销售计划制定的生产表由于业务原因导致的变更次数，变更 1 次，扣 5分4 数据提供 生产部内勤5 数据审核 部门经理6 统计周期 月 / 次考核说明 :, 评估标准优秀 良好 尚可 一般 差工作满意度 (20)1 指标定义 对工作态度、工作责任感、工作配合度、工作能力、团队协作、 客户服务态度等状况测评2 1 、促进工作的积极性、主动性和热情。2、体现工作过程的表现。 设立目的 1 、 促进团队合作。2、 促进、提高工作管理水平。3 计算公式 A 内外部协调、沟通的效果，合理投诉 1 次，扣 3 分B工作任务执行与完成，不

3、合格1次扣3分，未完成扣5分C重大失误1次，扣3分，及时妥善解决可追加3分。D妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务加5分4数据来源 部门经理对相关工作的把握及对相关工作的抽查 5 数据提供 部门经理6 数据审核 部门经理7 统计周期 月 / 次考核说明 :, 评估标准优秀 良好 尚可 一般 差下属员工管理成效 (10)指标定义 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评考核对下属员工的指导、教育等管理效果 ; 设立目的 籍此提高领导者管理水 平，促进团队建设计算公式 下属员工管理成效问卷调查各项综合得分相关说明 由人力资源部下发下属员工管理成效问卷调查 ;参评人员根据项目及标准进行评定 ;数据来源最后由内勤对结果进行汇总统计，并连同问卷一起提报绩效管理员 问卷仅对内勤、绩效管理员、人力资源主管、人力资源经理公开 下属员工管理成效问卷调查数据收集 行政内勤数据提供 绩效管理员数据审核 部门经理、人力资源部经理统计周期 月/ 次考核说明 :, 评估标

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