略论办公室主任的办事原则

1、略论办公室主任的办事原则略论办公室主任的办事原则企业办公室工作事无巨细，办公室主任经常面对繁杂的事 务，大事、小事、杂事缠身，如何处理好办公室具体事务，为企 业领导班子正确决策提供参谋助手作用，是办公室主任的主要职 责之一，必须严格掌握正确的办事原则。一、不以事小而不为小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓 的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又 不能沉湎于琐碎的事务工作之中，既能入手其内，又能出手其 外。抓小事，必须做到：1. 知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来运筹 谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定对 策，确定工作目标。这样才

2、可能避免指挥一盆浆，工作一团麻， 结果一片糟。2. 小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的显著特 点.如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接待等，不能不 说是小事，但稍有不慎，就会捅大漏子，若出现疏忽就会引起麻 烦和非议.因此办公室主任必须掌握宏观，把握大局，洞穿事物 本质的能力，做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、 以大代小和以小促大.3. 举轻若重。对着看似小事的经常性工作，要建章立制，写 在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩。同时，还 要注意从中找出规律性的东西，高屋建飯，举一反三，抓一项带 动几项，管原则不管具体，督结果不查细节，使老工作有新意。4默默无闻。做

3、办公室工作要求具有奉献精神，抓小事更是 不显山露水，做好了没人知道，有了失误谁都可以指责。因此， 办公室主任除了要“俯首甘为孺子牛”默默无闻地奉献外，还必须 具备较强的”受过忍责的心理素质。二、不以事杂而乱为办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一 棒槌，办公室主任头脑里必须有一张清晰、规则的运行图。哪个 该为，哪个不该为，哪个重点为，哪个非重点为，须小葱拌豆腐- -一清二楚，不能乱为。不乱为，就要知重知轻。避免来者都是客”，力量均衡使 用，重要工作没抓住，没干到点子上；次要工作用力过了劲，使 劲过了头，吃力不讨好。不乱为，就要知上知下。领导意图不了解，是盲人骑瞎马， 干不好还会南

4、辕北出。吃过了上情，办事才有方向，才有主心 骨。下情不掌握，就会脱离实际，有悖事理。摸透了下情，办事 才会有的放矢，迎刃而解.不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。办公室主任更 应成为讲规矩的楷模。不管事情再多再杂，采用什么方法解决， 都不能忘了规矩，该请示的要请示，该当家的敢拍板，该反馈的 不截留。切勿忘乎所以，误了大事。三、不为事急而盲为办公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突发性的事情 也会随时出现，特别是加大重要情况及时反馈报告力度以后，办 公室主任成为急事和突发性事件的第一知情者，位于处置的第一 道工序。在这种情况下，办公室主任必须敏感、冷寂，不能盲 为。一是要泰然处之，切忌慌了

5、手脚。不管事情多么突然，多么 紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情 况，及时提出解决预案，供领导决策。二是沉着应付，切忌丢三落四。在处置急事和突发性事件 时，要边请示，边按领导要求协调相关单位，边组织力量进行处 置。三者要有机结合，穿插进行，不能丢三落四，使问题复杂化 以致妨碍问题的解决。三是要有主见，切忌唯唯诺诺。而对急事或突发性事件，不 能退缩，要大胆地往前站。但必须胸有主见，既不能乱表态、乱 许愿，又不能唯唯诺诺，态度暧昧，避免在解决一种问题时埋下 另一种隐患。四、不以事难而怕为在处理各种事务中，有时会出现一些超出预见、超出职责、 难以预料的事情。对这些事，一个称职的办

6、公室主任，一个胜任 参谋、助手作用的总管，就必须坚持做到：不回避矛盾，敢于冲 在前面，不怕丢面子，个人受点委屈也在所不辞；不怕得罪人， 将自己的荣辱名利抛于脑后；不怕麻烦，跑断腿、磨破嘴、俄扁 肚子也心甘情愿。能否做到这些，还得用以下标准来衡量和要求 自己：1、讲职责，义无反顾。办公室主任是干什么的，职责是什 么，心里要始终清楚，遇到的事件不管多难，都应义无反顾，挺 身而出。2、讲品质，身先士卒。办公室主任就是领导的延伸，在 关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵，替领导分忧解难，这是职责 和义务，更是对办公室主任品质优劣的检验。3、讲艺术，左右逢 源。要带着感情做工作，大道理要讲，小道理也不可不说，既讲 原则，又讲灵活，因人因事施法。4、讲精神，敢于碰硬。办公室 主任要讲究柔中有刚，当好人是对的，但不能当好好先生蔦特 别是在大事大非面前，要坚持原则。否则，一味追求”和为贵”， 别人不把你当回事，协调苍白无力，处事优柔