经营管理方案目标及考核标准

1、经营管理目标及考核标准目录1、 部 200x 年 管理目 及考核 准32、 售支持部200x 年 管理目 及考核 准53、工程部 200x 年 管理目 及考核 准64、成本控制部200x 年 管理目 及考核 准85、开 部 200x 年 管理目 及考核 准96、 划 部200x 年 管理目 及考核 准107、 主服 中心200x 年 管理目 及考核 准118、人事行政部200x 年 管理目 及考核 准12营销部经营管理目标及考核标准考核基准分 100 分目标内容指标考核依据及计分标准确保实现销售收销售目标入 4.5 亿元以上控制在销售收入营销费用的 3.4%以内考核依据：以当年有效认购为准（应

2、扣除退房部分合同金额）。考核计分：1、每减少1%，扣 5 分，不足1%的部分，以1%计；2、销售收入每增加1%，加 5 分，不足1%的部分，不加分。考核依据：当年所发生的实际费用为准。考核计分：1、超过部分从营销提成中扣除，并每超过销售收入的0.1%，扣 5 分，不足 0.1%的部分，以0.1%计。2、减少部分，每减少销售收入的0.1%，加 3 分，不足 0.1%，不加分。营销推广方案的执行力严格，无偏差度客户满意度95%合同签订正确率合同签订达到 99%以上贯彻执行集团各制度管理项管理制度无经济违规或者廉政建设目经济犯罪案件发标生合理化建议及创合理化建议新方案获得集团及创新目标年度评比3 等

3、奖及以上奖项1 件。考核依据：营销方案执行情况。考核计分：1、营销方案推广不力或出现偏差，每次扣3 分；2、客户来访来电记录不全，每次扣2 分；3、销售人员不能全面、准确的地介绍项目情况，发现一次扣2 分。考核依据：以专业调查公司的年度调查报告为准。考核计分：1、每减少1%，扣 3 分，不足1%的部分，以1%计。2、每增加1%，加 1 分，不足1%的部分，不加分。考核依据：销售合同签订正确率的调查数据（合同专管员处调查）。考核计分：若销售合同签订正确率低于99%，每降低 1%，扣 3 分，不足 1%的部分，以 1%计。考核依据：以集团或公司发出的行政处罚通知书为准。考核计分：每处罚一次，扣 3

4、 分。考核依据：由集团审监部对经济违规或者经济犯罪行为发出的审计监察意见书为准。考核计分：每发生一次扣3 分。考核依据：以集团年度评比结果为考核标准。考核计分：1、每减少1 件，减 3 分；2、每增加1 件，加 1 分。销售支持部200x 年经营管理目标及考核标准考核基准分为 100 分目标内容指标考核依据及计分标准考核依据：以当年签定的销售合同金额为准（应扣除退房合同部分金额）。销售回款率80%考核计分：1、每减少1%，扣 3 分，不足 1%的部分，以 1%计。2、每增加1%，加 0.5 分，不足1%的部分，不加分。及时办理商品房考核依据：与合同专管员的合同移交记录，房屋交易所交费单。买卖合

5、同登记工及时考核计分：作不及时办理一件，扣3 分。及时完成来办客考核依据：客户办理时间。考核计分：户 的 房 屋 产 权及时不及时办理一件，扣3 分。证、国土证工作贯彻执行集团各项管考核依据：以集团或公司发出的行政处罚通知书为准。制度管理考核计分：理制度每处罚一次，扣 3 分。考核依据：由集团审监部对经济违规或者经济犯罪行为发出廉政建设目标无经济违规或者经济的审计监察意见书为准。犯罪案件发生考核计分：每发生一次扣 3 分。合理化建议及创新方考核依据：以集团年度评比结果为考核标准。合理化建议及创考核计分：案获得集团年度评比31 件，减3 分；新目标2、 每减少等奖及以上奖项 1 件。1 件，加1

6、 分。2、每增加全员营销介绍单位或朋友销售本公司房屋每200 万元 , 加 3 分，不足200 万元的，不加分。考核依据 :计划财务部下达的部门管理费用计划考核计分：按计划财务部下达管0.5万元，扣 2 分，不足 0.5 万元的，以0.5 万元管理费用1、每超支理费用计划控制计2、每节约0.5万元 , 加 1 分, 不足 0.5 万元的，不加分。备注：商品房买卖合同登记和客户的房屋产权、 国土证办理时间不得超过商品房买卖合同规定的办理时间。工程部 200x 年经营管理目标及考核标准考核基准分为 100 分目标内容指标考核依据及计分标准工程成本控制安全目标优质工程工程质量排序单位工程竣工验收一次

7、性通过率工程返修率进度目标制度管理廉政建设目标合理化建议及创新目标全员营销管理费用考核依据：集团或公司的成本预算开发产品预算成本考核计分：1、单位开发预算成本每增加1%，扣 3 分，不足1%的部分，以 1%计。2、单位开发预算成本每减少1%，加 3 分，不足1%的部分，不加分。考核依据：每次责任事故出现人员重伤或者死亡1 人（含）以上全年无重大安全责考核计分：1、发生 1 次，扣 3 分；任事故1、 发生 2 次，扣除年度基本奖的50%；3、发生 3 次，扣除全部年度基本奖。考核依据：获 市优质工程 称号。获 市优质工程 称考核计分：号多层房： 1 幢、加 2 分；高层房：1 幢、加 4 分；

8、超高层： 1 幢、加 6分考核依据：以集团月度排序为依据。以集团月度排序为考核计分：依据月度排第一名一次加 2 分；月度排第末名一次扣3 分。考核依据：以集团公司工程部验收记录为准。95%以上考核计分：1%的部分，以1%计。每增加 1%，加 2 分，每减低 1%，扣 3 分，不足考核依据：以集团公司工程部验收记录为准。低于 5%（包括 5%） 考核计分：每增加 1%，扣 3 分，不足1%的部分，以1%计。每栋号工程竣工验考核依据：办理手续时间。收必须在业主接房考核计分：2 分前 30 日办理完毕每延误一天，扣贯彻执行集团各项考核依据：以集团或公司发出的行政处罚通知书为准。考核计分：管理制度每处

9、罚一次，扣3 分。考核依据：由集团审监部对经济违规或者经济犯罪行为发出的审计监无经济违规或者经察意见书为准。济犯罪案件发生考核计分：每发生一次扣3 分。合理化建议及创新考核依据：以集团年度评比结果为考核标准。方案获得集团年度考核计分：评比 3 等奖及以上2、 每减少1 件，减 3 分；奖项 1 件2、每增加1 件，加 1 分。介绍单位或朋友销售本公司房屋每200 万元 , 加 3 分，不足 200 万元的，不加分。考核依据 :计划财务部下达的部门管理费用计划按计划财务部下发考核计分：的管理费用控制1、每超支 0.5万元，扣 2 分，不足 0.5 万元的，以 0.5 万元计2、每节约 0.5万元

10、 , 加 1 分, 不足 0.5 万元的，不加分。成本控制部200x 年经营管理目标及考核标准考核基准分为 100 分目标内容指标考核依据及计分标准考核依据：集团或公司的成本预算单位造价控制开发产品预算成本考核计分：1、单位造价每增加1%，扣 3 分，不足1%的部分，以 1%计。2、单位造价每减少1%，加 3 分，不足1%的部分，不加分。考核依据：竣工图、收方单、图纸会审纪要等完 成 重 点 工 程考核计分：1、审核工作的造价误差在1-2%，扣 5 分， 2-3%，扣 10 分，项 的 结 算 审 核在二十日内完成，且超过 3%，每增加 1%，扣 10 分。不足 1%的部分以 1%计。（审查）

11、工作全年无误差率2、每延后一天，扣1 分。考核依据：有关部门资料记录收 集 并 整 理 公资料收集及时、 完整、 考核计分：司 当 月 结 算 资无遗漏；档案管理规1、未收集结算资料，发现一次扣3 分；料范、完整、无差错2、未整理归档或归档不规范，发现一次，扣2 分。建 立 材 料 及 价信息库建立及时，所考核依据：所建立的信息资料。收集的信息完整、准考核计分：格信息库确。信息库建立不及时，发现一次扣3 分。贯彻执行集团各项管考核依据：以集团或公司发出的行政处罚通知书为准。制度管理考核计分：理制度每处罚一次，扣3 分。考核依据： 由集团审监部对经济违规或者经济犯罪行为发出廉政建设目标无经济违规

12、或者经济的审计监察意见书为准。犯罪案件发生考核计分：每发生一次扣3 分。合理化建议及创新方考核依据：以集团年度评比结果为考核标准。合 理 化 建 议 及案获得集团年度评比考核计分：创新目标3 等奖及以上奖项 11、每减少1 件，减3 分；件2、每增加1 件，加1 分。全员营销介绍单位或朋友销售本公司房屋每200万元 , 加 3 分，不足200 万元的，不加分。考核依据 :计划财务部下达的部门管理费用计划按计划财务部下达管考核计分：管理费用1、每超支0.5万元，扣 2分，不足 0.5万元的，以 0.5 万理费用计划控制元计2、每节约0.5万元 , 加 1 分 , 不足 0.5 万元的，不加分。开

13、发部 200x 年经营管理目标及考核标准考核基准分为 100 分目标内容指标考核依据及计分标准考核依据： 工程部、设计部、人事行政部等提供的考核资料。取 得 各 项 工程及时、经济，缴纳的考核计分：1、因自身原因未及时办理一次，扣5 分。项 目 所 需 的相规费不得高于同行业2、 缴纳的规费高于同行业其他单位，每次每项每超过1%，关手续和证照其他单位扣 3 分，不足 1%的部分按1%计算；3、 每节约1%，加 2 分，不足1%的，不加分。引 入 工 程 相关考核依据： 工程部、设计部、人事行政部等提供的考核资料。及时、经济，缴纳的考核计分：的 配 套 设 施费用不得高于同行业1、因自身原因未及

14、时办理一次，扣5 分。（水、电、气、其他单位2、缴纳的规费高于同行业其他单位，每次每项每超过1%，闭路、市政配套扣 3 分，不足1%的部分按 1%计算；等）3、每节约1%，加 2 分，不足1%的，不加分。及时、准确掌握考核依据：政策、发规文本。和 运 用 有 关部不得影响公司正确决考核计分：门房地产政策、策或给公司造成损失每发现一次扣3 分；法规贯彻执行集团各项管考核依据：以集团或公司发出的行政处罚通知书为准。制度管理考核计分：理制度每处罚一次，扣3 分。考核依据：由集团审监部对经济违规或者经济犯罪行为发出廉政建设目标无经济违规或者经济的审计监察意见书为准。犯罪案件发生考核计分：每发生一次扣3

15、 分。合理化建议及创新方考核依据：以集团年度评比结果为考核标准。合 理 化 建 议及案获得集团年度评比考核计分：创新目标3 等奖及以上奖项 11、每减少1 件，减3 分；件。2、每增加1 件，加1 分。全员营销介绍单位或朋友销售本公司房屋每200 万元 , 加 3 分，不足200 万元的，不加分。考核依据 :计划财务部下达的部门管理费用计划按计划财务部下达管考核计分：管理费用1、每超支0.5万元，扣 2 分，不足0.5 万元的，以0.5 万理费用计划控制元计2、每节约0.5万元 , 加 1 分 , 不足 0.5 万元的，不加分。计划财务部200x 年经营管理目标及考核标准考核基准分为 100

16、分目标内容指标考核依据及计分标准对 公 司 工 程成每周提交周资金计划考核依据：提交资料情况每月提交公司经营目考核计分：本 的 及 时 归类标执行情况的分析报一次未按时提交，扣3 分。和掌控告财 务 管 理 基础考核依据：公司有关部门的管理记录。有序、无差错。考核计分：工作发现出错一次扣 3 分；贯彻执行集团各项管考核依据：以集团或公司发出的行政处罚通知书为准。制度管理考核计分：理制度每处罚一次，扣 3 分。考核依据：由集团审监部对经济违规或者经济犯罪行为发出廉政建设目标无经济违规或者经济的审计监察意见书为准。犯罪案件发生考核计分：每发生一次扣 3 分。合理化建议及创新方考核依据：以集团年度评

17、比结果为考核标准。合 理 化 建 议及案获得集团年度评比考核计分：创新目标3 等奖及以上奖项 12、 每减少1 件，减 2 分；件。2、每增加1 件，加1 分。全员营销介绍单位或朋友销售本公司房屋每200 万元 , 加 3 分，不足200 万元的，不加分。考核依据：以依附件二所列科目当年所发生的实际费用为准。管理费用按计划财务部下达管考核计分：理费用计划控制1、每超过管理费用的0.1%，扣 3 分，不足 0.1%的部分，以0.1%计。2、每减少管理费用的0.1%，加 1 分，不足 0.1%，不加分。业主服务中心200x 年经营管理目标及考核标准考核基准分为 100 分目标内容指标考核依据及计分

18、标准考核依据： 业主投诉处理记录表、 工作联系函等。 属无效投诉立即回复，属有效投诉自受理之时起24 小时与有关部门联系确定处理完成时间，并与72 小时回复业主完成时间。及 时 处 理 业主及时（具体见投诉处理工作流程）投诉、来坊考核计分：1、未按时处理一次，扣5 分；2、来访、投诉未记录一次扣3 分，记录不全或不规范一次扣 3 分。考核依据： 业主拖交欠款 （按揭款） 催收情况表、 对外函件、财 务 移 交 欠款及时移交律师名单的催收考核计分：没有按时催收欠款一次，扣5 分。考核依据：以专业调查公司的年度调查报告为准。客户满意度95%考核计分：4、 减少 1%，扣 3 分，不足1%的部分，以

19、 1%计。2、每增加1%，加 1 分，不足 1%的部分，不加分。贯彻执行集团各项管考核依据：以集团或公司发出的行政处罚通知书为准。制度管理考核计分：理制度每处罚一次，扣 3 分。考核依据：由集团审监部对经济违规或者经济犯罪行为发出廉政建设目标无经济违规或者经济的审计监察意见书为准。犯罪案件发生考核计分：每发生一次扣 3 分。合理化建议及创新方考核依据：以集团年度评比结果为考核标准。合 理 化 建 议及案获得集团年度评比考核计分：创新目标3 等奖及以上奖项 11、每减少1 件，减3 分；件2、每增加1 件，加1 分。全员营销介绍单位或朋友销售本公司房屋每200 万元 , 加 3 分，不足200

20、万元的，不加分。考核依据 : 计划财务部下达的部门管理费用计划考核计分：管理费用按财务部下达计划控万元，扣 2 分，不足 0.5 万元的，以 0.5万1、每超支 0.5制元计2、每节约 0.5万元 , 加 1 分 , 不足 0.5 万元的，不加分。人事行政部200x 年经营管理目标及考核标准目标内容指标考核基准分为考核依据及计分标准100 分员 工 任 职 合考核依据：有关部门数据统计。95%考核计分：格率合格率每降低 1%，扣 2 分，不足 1%的部分按 1%计算。差错率低于 3%考核依据：投诉处理记录工作差错考核计分：差错率每增加 1%，扣 3 分。考核依据：各部门对人事行政部的有效投诉考核计分：工作效率及时、准确1、未及时办理相关证照及年审、变更、核验工作，每发生一次扣2 分；2、未及时、准确完成办公物品采购、文件起草、打印工作，每发现一次，扣 2 分；3、工资和工资条按时发放每延误一天，扣1 分。考核依据：档案交接清单、案卷目录、档案查（借）阅登记薄。档