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文档简介
1、员工制服和工鞋的管理制度为了更好的配合酒店各部门的正常运作,确保制服和工鞋的质量和管理, 布草房全面负责酒店制服和工鞋的管理工作,包括制服的验收、发放、收回、 洗涤、缝补、报损及日常性管理工作,房务部负责对布草房管理和监管工作, 酒店各部门应遵守以下规定:一、制服的管理制度:1、员工制服的发放及收回 新入职员工凭行政人事部所签的制服发放通知单 ,到布草房领取制服; 员工在酒店内部发生岗位变动若需变更制服时, 应凭行政人事部所签的 制服发放通知单 及前岗位制服到布草房换领制服; 布草房员工根据新员工身材及其工作部门 / 岗位,搭配合适的制服发给新员工,并要新员 工在制服发放卡上签收; 如备用制服
2、均不合适员工穿着,需通知部门填写申购单申请为该员工量身订做制服; 布草员每月最后一天将留存在布草房的所有制服进行盘点, 并对各部门员工在用制服进行 核对,财务参与监督盘点并在盘点表上签名确认; 酒店每款制服的备用数如下:大码 4 套,中码 6 套,小码 4 套;布草员在发放制服后或 盘点后发现制服备用数不足,应及时填写申购单补仓; 员工离职后或调离酒店时, 应将所领制服退回布草房, 未办妥制服退还手续的不予办理离职或异动;离职表上无布草员签字,财务不予办理工资结算。2、员工制服的送洗 为了保持酒店员工制服的清洁、 整齐,减少人为损坏, 员工必须在规定的时间内送洗制服,任何员工送洗制服都必须遵守
3、“以一换一”原则,布草房换衣窗口开放时间为:9:00am-11:30am ;1:30pm-5:00pm 员工在窗口送洗制服时,必须先报清自己制服的编号及制服种类; 布草房将脏衣服收进,检查有无破损,按照干、湿洗分类,放入布草车内,从制服架上取下相同编号的另一套干净制服; 员工在取回干净制服的同时,也应检查衣服是否有问题,如有不足之处(如开线、少钮扣 等),布草房员工应立刻予以修补; 员工制服每周送洗两次(附各部门制服换洗时间表 ),所有员工应有责任心,尽量减少制服送洗次数(在不影响服务效果的前提下) ,以利于酒店节约洗涤成本; 任何员工制服由本人亲自到布草房送洗,不得请他人代换或代他人送洗;
4、因特殊原因在制服送洗时间以外,因工作需要送洗制服者,应讲明原因,并经管家部主任 同意方可送洗。3、员工制服的报损、损坏及丢失 员工制服报损期为三年,新制服入库布草房后,由布草员负责在制服上缝制入库日期(不 易被洗掉的标签),并定期检查日期标签是否清晰,如模糊需及时更换; 员工制服在规定的报损期后由布草房免费更换; 因个人原因导致制服丢失及人为损坏导致不能使用, 要求补领的,首先到布草房填写制服赔偿单,酒店制服按成本价扣款折算标准如下:制服折算标准半年一年一年半二年二年半二年半一三年90%80%70%60%50%40% 对不再使用或无法继续使用的制服, 应由布草房提出申请,由房务部、财务部共同认
5、定 确需报损并经总经理报批后,作报损处理并将报损制服退回总仓; 布草员月底根据行政人事部下发的当月 “自动离职人员”名单,统计被员工带走的制服 名称及数量并填写报损单,由财务部作相应帐务处理; 赔偿单写明:日期、部门、姓名、工号、性别、遗失原因等,由布草房填写赔偿金额(按 折算标准执行),并由本人签名认可; 每月底,房务部将赔偿单上交财务部,从员工工资中扣除; 由于特别原因,如被窃等,须由本部门经理签字,行政人事部经理认可,总经理同意后方可补领制服; 员工离职到期未还者,按丢失论,由布草房填写赔偿单,上报财务从工资中扣除; 赔偿单为一式三联,一联交布草房,二联交财务部,三联交员工本人作为凭证。
6、4、制服暂借制度 如西餐部遇大型宴会,需从各部门调用人员帮忙,需穿着统一制服,可向布草房申请借 用制服; 西餐部应提前两天将所需制服的申请报告经部门经理批准,由房务总监签字,交给布草房,并写明归还日期; 布草房应及时准备好制服,如数量不够,及时通知使用部门,以便更换别的制服; 西餐部在使用后,应及时归还; 其他部门或个人一律不可以在布草房借用制服,房务总监需对布草房做好监督工作。5、员工制服的押金制度 员工制服押金标准如下:级别员工级主管级经理级(含)以上押金标准200元300元400元 押金交纳流程:A. 员工每次缴纳的制服押金,财务必须开具制服押金收据,其中一联给员工保存。B. 员工办理入
7、职手续时,先缴纳制服押金 100元,行政人事部凭财务开具的押金收据,给予签发制服发放通知单;C. 剩余制服押金(按级别标准)从员工第一个月工资中扣除,如第一个月工资不足扣除 剩余押金,则扣除整数后(以百为单位),在第二个月工资中扣除完毕。 员工离职时,退回所领制服后,凭自已保存的制服押金收据,可在财务部退回押金;二、工鞋的管理制度1、员工工鞋的发放为了将酒店员工制服更加规范、统一,酒店给予员工配发工鞋,工鞋的发放种类如下: 男/女皮鞋:总办、行政人事部、财务部、房务前厅部、行政楼层、管家部部长级(含) 以上人员、西餐部(除洗碗工)、营销策划部、保安部 布鞋:房务部楼层服务员、PA员、工程部 雨
8、鞋:房务部PA员三双、行李生一双、保安部五双、西餐部三双、工程部三双2、员工工鞋的报损、损坏及丢失:工鞋报损期:皮鞋为半年,布鞋为三个月,雨鞋以部门指定数额领用,以一旧换一新,不 设报损期限;员工在规定的报损期后由布草房免费更换, 在规定的报损期内如更换或离职 时,需在当月工资中扣除领用工鞋费用,工鞋折扣标准如下:工鞋折扣标准时间 类型、一个月二个月二个月一 三个月三个月四个月五个月五个月一六个月皮鞋90%80%60%50%40%布鞋90%60%40%雨鞋80%三个月以上50% 因个人原因导致工鞋丢失及人为损坏导致不能使用,要求补领的,首先到布草房填写制服赔偿单; 赔偿单写明:日期、部门、姓名
9、、工号、性别、遗失原因等,由布草房填写赔偿金额(按 折算标准执行),并由本人签名认可; 每月底,房务部将赔偿单上交财务部,从员工工资中扣除。3、员工工鞋的更换 员工的皮鞋和布鞋根据报损规定,在报损期后自行到布草房免费更换, 布草房应确认核实 日期后方能发放新鞋,员工领鞋子时必须根据制服编号,在制服发放卡上签名;雨鞋由部 门到布草房更换,布草房员工先将旧鞋子收回,确认核实损坏后,才能发放新鞋。 雨鞋女式和男式各备用数三双,皮鞋和布鞋的备用数如下:女式:34码、35码及39码每个码数备用8双,36码至38码各备用10双;男式:38码、39码及43码每个码数备用8双,40码至42码各备用10双; 在每月月底最后一天,与制服一同进行盘点,根据盘点的数量、尺码进行出单补仓,为下 一次的发放做好准备; 任何员工必须由其本人领取工鞋,不得代领。三、头花的管理制度1、女员工的头花入职时与制服及工鞋一同配发;2、头花不设报损期限,员工以“一损换一新”的原则到布草房进行更换;3 、员工离职时需把头花交回布草房, 若丢失由布草房按进货价在离职单上注明, 由财务部在 员工工资中扣除;4、头花备用数 20 个,每月底与制服一同进行盘点,每季度补仓一次。四、扣罚制度1、本制度从总经理批准之日起执行,房务部负责本制度的监督实施;2、如布草员未按以上制度执行,违反以上操作流程,按工作
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