公关关系论文

1、 公共关系在中国发展趋势摘要：纵观古今，公共关系思想的身影轻易可寻。从古代到近现代。但公共关系作为单独研究的一个学科，去深入发展并不断发扬光大，还是在现代。本从古至今分析了公关的发展趋势。并对21世纪世界经济一体化不断加快影响下的中国公共关系发展进行了展望。关键词：公共关系、趋势、机遇下面分析的是由古至今中国公共关系的发展及公共关系在现代社会的重要性。一、中国古代公共关系思想萌芽1中国古代公共关系思想指中国19世纪中叶以前，在各种社会活动中表现出来一定公共关系思想和趋向。2就其性质讲，是一种类似于公共关系的“准公共关系”；就其历史归属讲，它可以是公共关系的前史或“前公共关系”3孔子、孟子、老子

2、、鬼谷子、韩非子、董仲舒、王安石等安邦治国方案及政治活动中体现了古代公共关系思想。4重视民心所向，调节施政措施5守信用，重信誉6重视人际关系，强调人和的重要作用中国古代公共关系的特点1具有明显的自发性和盲目性 ：没有产生一定目标、规模及系统的经常性的公关活动。 2具有强烈的政治色彩和伦理色彩：自给自足的自然经济，社会生产力相对低下，经济还相当落后，人与人之间的经济关系还比较简单，主要发生在政治领域，较少涉及经济领域。3传播手段简单 ：靠智者的演讲才能和智谋来说服、打动影响他人。二、近现代公共关系思想及活动1自鸦片战争后，中国逐渐沦为半封建半殖民地社会。这一时期，清王朝日益腐朽没落，帝国主义列强

3、采用政治、军事、经济等种种手段，瓜分中国。无数仁人志士为挽救祖国进行了不懈的努力，涌现出了众多的思想家、政治家、理论家：龚自珍、林则徐、魏源、洪秀全、康有为、严复、章太炎、孙中山等都是中华民族的杰出代表人物。在他们的思想中，已包含有现代公关的思想。中国近代公关思想的特点2民心可用：林则徐极力主张“知民情向背而顺导”，强调要“俯顺舆情”、“为民请命”。孙中山指出：只有民众才是成功的根本。3正确处理中西关系：被称为放眼看世界第一人的魏源，提出要学习西方的先进技术。严复则翻译介绍了西方的著作。一些洋务派的代表人物也提出了“中体西用”之说等等。4君臣民之间的关系：在君臣民之间的关系上，提出了君民共主思

4、想和大同思想新文化运动中的公共关系活动5在新文化运动中，先进分子为解放思想，唤醒民众所进行的一系列活动，具有着公共关系的性质。61915年，陈独秀、李大钊、鲁迅等组织发动领导了伟大的近代思想解放运动新文化运动。7从公共关系学的角度看，新文化运动也包含有政治公共关系性质的活动 。三现代公关发展(一)历史进程11981年以后，随着中国改革开放政策的实施，深圳、广州等地的医学中外合资企业（主要是宾馆和酒店）首先仿照海外模式建立公共关系部，开展公共关系业务。2 1984年，广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例，并且拨出产值1%作为公共关系活动的经费。 31985年1月，深圳市总工会举办中国

5、第一期公共关系培训班。41986年1月，中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、广州财贸管理干部学院共同发起成立 中国第一个公共关系俱乐部。51991年9月在西安召开的中国全国省市公共关系第二次联席会议上正式提出了中国公共关系职业道德准则，它的既定对中国公共关系事业的健康发展起到了监督和保证作用。总之，近20年来，中国公关的职业化、专业化的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面：1 . 国家职业大典已经把公共关系收入其中；国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训，使得其有岗有位；国家人事部也有了高级经济师职称的评定。2.中外公关公司在北京、上海、广州这三大城市发展得很快，特别是其销

6、售额每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业）都开始建立公关部。甚至是一些政府部门，如上海的世博事务局也成立了公共关系部。 中国加入wto以后，使企业家更加注重公关意识。北京的申奥和上海的申博，使政府更加注重城市公关。. sars使公众了解危机公关。(二)中国公共关系发展中的问题1社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。2本地公关公司的专业化水平、服务品质与国际公关公司仍存在较大差距。3高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展。4宣扬传播不够,百姓无人喝彩中国公关现状和问题：1公共关系理论基本实现了系统化2公共市场逐步成熟3公共人员素质得到了大幅度提高4公共协会发展迅速公共关系市

7、场面临的问题：1 公共关系的社会基础仍然较为薄弱。 2. 专业公共关系服务的目标公众对公共关系缺少本质的理解。 3. 公共关系市场运作的秩序有待规范化4.庸俗关系的误区 （三）问题出现的原因: 1中国改革开放特别是市场经济体制的确立提供了良好的外部环境，以市场为导向的服务需求为公关业提供了舞台。2信息化的高速发展以及以“知识经济”为特征的社会发展趋势所形成的软环境竞争为公关业创造了发展的机遇。3国际公关公司带来了先进的服务理念和实务经验，对中国公关市场发挥了示范效应，也培养了一批专业化的公关顾问队伍。4中国国际公共关系协会和各级公关专业组织在中国内地公关业的发展中起到了不可替代的作用。 （四）

8、中国公共关系的发展几点对策 政府有关部门应该率先建立公共关系意识,要在宏观上加强指导和引导。 对已经正式列入国家劳动大典的公共关系职业,应该采取行之有效的具体措施进行管理。 加大对公共关系的宣传力度,让社会公众真正了解、认识什么是公共关系,让公共关系成为一种大众文化、一种科学理念、一种流行时尚、一种实践活动。对公共关系的各种类型、各个层次的培训要专业化、经常化、科学化、规范化、实用化。应不断吸收国外已经成功的经验,引进其先进的、科学的公共关系理论,借鉴其成功的、有效的公共关系实务经验,同时不断挖掘中国古代优秀的公共关系思想萌芽和传统文化中与公共关系相关的精华与营养,土洋结合,打造出科学的、实用

9、的、可操作的、有效益的中国公共关系业。中国未来公共关系发展与展望1公关市场国际化2公关实务专业化3、公关手段高科技化4公关地位战略化5公关人才竞争白热化，行业自律更完善中国公共关系的发展趋势1. 中国公共关系的时代发展要求:2全球化引起公共跨文化融合要求3激烈竞争中的公关协作应对要求4入世后公关的规则迎合要求 中国公共关系的特色：1以社会主义文化为导向2以满足公众需要为出发点3以整体的社会效益为依据（五）机遇：1政府机构改革，公共政策更加透明、公共外交的发展、危机的处理、新闻发言人的培训等需要大力增强政府非营利组织机构的公关学术研究和实践。2国际贸易规模的增大，国际贸易纷争的增多，投资软环境的

10、建立，需要把传播的领域扩大，把沟通的层次提高，要用公共关系的方法去营销企业、营销地区和城市。 3帮助企业塑造知名的品牌，使企业家树立品牌意识、增强企业的竞争力，不仅对产业界既使对面临医疗体制改革的医院也显得举足轻重。4中央批准在深圳股市设立中小企业板，这不难使联想到在资本市场运作过程中财经公关和投资者关系的重要性。（六）具体措施：1要不断的推广公共关系理念、公共关系方法，让全社会能认识它、掌握它、运用它服务于经济和社会发展。2要不断地培养高素质的公共关系人才，改变目前人才短缺、良莠不齐的现状。3要不断地通过调查研究、规范公关市场，使公关业能够健康、有秩序、快速发展。4立足本土化需求，要借助中央

11、开发西北地区、振兴东北工业的东风，加速公关业在全国范围内协调发展。企业组织公关的民族化公关活动的区域化外资企业公关的本土化策划中资企业在国外的本地化5公关市场国际化，要和国际公关协会以及世界各国的公关组织、同行加强交流合作，不断学习国际先进经验。更多的国际公关公司将随中国加入世贸的步伐跟进中国市场。 . 中资公关公司将不断壮大发展，业务趋向国际化。6多元化的传播策略影响多样化的公众 7选择良好的合作伙伴 8. 公关手段高科技化9采用情感公关策略 以情感人，攻心为上以人为本，人尽其才,服务至上，心系大众10公关实务专业化 公关实务从内容到形式将得到极大的丰富。 专业服务进一步细分，更加到位。 专

12、门化的公关公司将备受各级组织青睐。公共职能的专业化11 公关地位战略化12公关教育规模化 13 公关人才竞争白热化，行业自律更完善 14名誉、形象管理已经成为公关实践中的一个特殊领域。15诉讼公关，公关的新领域 四中国公共关系学的发展前景公共关系学是研究公关活动及其发展规律的一门学科。从20世纪80年代传入中国,仅用了很短的时间,就取得了广泛的社会认可,而且在学科建设、人才培养和社会服务等方面,取得了可喜的成就就,。学术界普遍认同。公共关系学具有其独特的研究范畴、理论和方法,具有其他学科无可替代的作用。这些,为中国公共关系学的发展创造了良好的前提。21世纪,和平与发展仍然是世界主流。不同的国家

13、和地区都在寻求新的发展机遇。国家间及社会组织和公众间彼此的对抗、隔膜,必将逐步让位于广泛的交流与合作。与之相适应的,是当代公关必将出现许多新特点,其灵活务实的特性将有更大的施展舞台。中国的公关研究和公关活动前景广阔,将出现以下新趋势:1.公关主体趋于多元化。公关理论最初传入中国时,仅在酒店行业得到应用;稍后,一些企业开始自觉地运用公关技巧,开展促销活动。随着市场机制的逐步完善和国际经贸合作的加强,新的利益主体不断出现,作为组织间、组织与公众之间调整利益的一种方式,公共活动将在政府、现代企业、国际组织乃至社区组织中普遍得到重视。各种利益主体的公关意识更强,更自觉,公关不再是少数专家的事,公关主体

14、更趋于多元化。2.公关意识趋于理性化。一般人对于公共关系的认识,是把它视为一种人际关系技巧,或者将其作为拯救“重症”企业的良方。因此,要么视公共关系为请客送礼、拉关系,什么人都可以来做;要么,视它为一种包医百病的灵丹妙药,只要运用策划、等“技巧”,就会使企业迅速起死回生。这些片面的认识将公关庸俗化、肤浅化,不利于这一学科的发展。英国公关协会主席萨姆布莱克教授指出:“公关是一种管理功能,它是一个组织管理不可或缺的部分,专业化的公关实践,旨在利用公关手段使管理处在良好状态中。”公关究其实质,是一种新型的管理理念和综合手段,人们既不能任意贬低它,也不能抱任何不切实际的幻想,对公共关系的认识更趋理性化

15、。3.网络的兴起使公关实务趋于复杂化。公关活动与大众传媒可谓如影随形,营销公关就更是如此。精心策划实施,以产生较大社会影响的议题管理,凡此种种,反映出公关实务日趋复杂化。而现代网络和电子商务的兴起,使得网络逐渐成为人们的一种生活方式,它将对公关理论和公关实践产生极为深刻的影响。4.公关活动趋于专业化。通过近年来的正规公关教育和公关实践锻炼,目前,已有一大批高素质的公关从业人员成长起来。企业文化等智业活动不断涌现,服务对象包括政府、企业、社会组织,服务领域遍及广告、销售、咨询、旅游、保险、铁路等社会各个行业。作为一种新兴的产业,它的社会价值将更加巨大。各国情况都不同。从现实情况看,努力构建既有严

16、密逻辑,又有中国特色的公关理论,不仅是21世纪中国公关界的使命,而且也是完全可能的。当代,社会与经济的发展是全球性的,并且速度越来越快。英特尔公司的总裁安德鲁葛洛夫在只有偏执狂才能生存一书中讲到:世界正在进入10倍速度比的时代,失败和成功都以10倍的速度变化发生,企业面对的是80%的危机,功的机会只有20%。这就对企业、社会组织如何处理内部关系及其公众之间的各种关系,提出了更高的要求。1980年被著名的财富杂志评为世界500强的企业,经过20年风雨沧桑,现在已经有一半不复存在。严酷的市场竞争,使得那些最能得到公众支持、最能发挥员工创造性的企业,才能顺应市场变化而生存下去。这些关系到现代企业生死

17、存亡的种种紧迫课题,需要运用公共关系学去化解危机,增强企业的创新能力。现阶段,中国正处在计划经济转向社会主义市场经济的过程中,随着市场机制不断的完善、法制不断健全,各种新课题将不断涌现。这些,为中国公关界摆脱西方公关理论的束缚,创造有中国特色的公关学提供了现实的土壤。公共关系学是一门发展中的综合性学科。公共关系,究其实质,不是狭隘的人际关系技巧,而是在企业理念、组织理念深刻影响下的“一种具有战略意义的管理职能”,3(p32)同样也是一种有效的微观管理。它是全方位的战略管理,也是一种组织的文化建设,代表着21世纪的发展潮流。除了借鉴国外新近发展起来的科学理论外,在公关理论建设上,中国公关界有着得天独厚的优势。中国丰富的历史文化遗产是一座尚待挖掘的人文宝库。中国古典文化的鲜明人文特征、天人合一的世界观、讲求和谐的辩证人生观、义利统一的伦理观等在许多方面与现代的企业伦理观念、公共组织的社会责任理论、人的全面发展等新型管理理论,存在许多相融相通之处,值得重视。一些国际著名的公关学专家,如美国的詹姆斯格鲁尼格、英国的萨姆布莱克等,对中国创建自己独特的公关学寄予了殷殷厚望。中国的一些学者在公关学领域默默耕耘,目前也取得了一些有价值的学术成果。比如,有的学者提出适度竞争、均衡协调