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文档简介
1、员工日常工作管理制度 一?上班时间 早班9:00-17:00晚班15:00-22:00 中午定在工作岗位吃饭,晚饭一个小时以内 二:注意事项, 1.上班前注重自己仪容仪表,应化淡妆,不佩戴夸张吊坠耳环。 2.上班前先打开电源,前台电子设备,检查是否正常,确保运营正常。 3.早班检查常备物品,如健身卡,收据,协议书等是否充足,不足应告知前台主管,或及时补充,确保在高峰期没有缺少物品的情况发生。 4.前台、谈单区、休息区,三个区域随时保证干净、整洁。 5.每天早上须清理流动柜子。 6.上班时间杜绝玩手机、睡觉、在前台吃东西等与工作无关的事情。 7.营业中,应站起欢迎会员:“您好!欢迎光临”,站起送
2、客:“谢谢光临,请慢走。声音要亲切大方,且面带微笑。 8.会员人场,必须引导会员要求刷卡,确认会员是否处于正常使用状态。 9.积极推销公司各种产品,最大限度增加前台业绩。 10.严禁非前台人员进入前台。 11.按俱乐部规定播放音乐,在早上9:30-至18:00播放轻音乐,在晚上18:00以后播放节奏快的音乐,21:30关掉所有设备。 员工日常工作xx-10-25 16:52 | #2楼 员工在日常工作中违反了公司的规章制度,企业有没有权力进行罚款?如可以罚款,罚款最高限额是多少?由于员工工作失职造成产品报废损失时,员工对此承挝损失吗?企业可不. 一、总则 1、本规定为增强员工自律意识、规范工作
3、行为而制订。 2、每位员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。 3、公司员工应发扬专业、创新、价值、责任的精神,为公司的可持续发展而努力。 二、 日常工作行为细则 1、公司鼓励员工间积极沟通交流,但不能因此妨碍工作。因此办公期间,应该坚守岗 位,不要随意窜岗聊天。需要暂时离开时,应知会部门同事。工作时间不得做与工作 无关的事情。 2、保持办公室的安静,交谈声音大小适宜,不得在办公室内大声喧哗。 3、持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。请不要在办公区域进食;不得 在办公区域任何地方抽烟,违者将给予 300 元/次的罚款。 4、 所有来访的客人必须由公司相关人员陪同才可进入, 不
4、得在公共办公区域接待客人。 5、工作期间,员工应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。 6、上班时着装应注意衣着整洁、大方、得体。避免有损公司形象的仪表和行为。男员 工不可留长发,蓄胡须,女员工不可浓妆艳抹、穿奇装异服,男员工尽量着衬衫配领 带、西裤、皮鞋;女员工着职业套装、皮鞋。 7、员工同事间应相互尊重,互帮互爱,语言文明。 8、对外交往应有礼有节,不卑不亢,礼貌大方,简朴务实。 9、对外接听电话统一用语: 集团总部:您好!佳兆业集团。 下属公司:您好!佳兆业。 10、员工上班时间必须佩戴工牌,对员工不按规定佩戴工牌者,办公室将给予 20 元/次 罚款。 11、工作期间,员工不得随意进出公司,
5、员工因公外出必须得到部门经理的许可。 12、全体员工的手机应 24 小时处于开机状态,以便随时联系;手机号码更改的,须及 时通知前台修改通讯录;使用市话通、大众卡等通讯方式并需离开深圳的,须将 有效 _提前通过 OA 系统征求意见发送给其他所有员工。若因手机关机或没有将 有效 _提前通知而无法联系的,相关人员应及时投诉至总经办,经查实后,每 次给予当事人 100 元的罚款。 三、办公环境管理(办公室内外环境卫生工作由有关人员负责,此指员工对各自办公 周围环境和办公桌椅的清洁和维护) 。 1、办公桌椅排放整齐有序,不得乱放,阻碍行人。 2、办公桌面须保持整洁。 3、办公用品、工作文件及资料等须整
6、齐置放。 4、与工作无关的物品(如食品、衣物等)须整齐存放于隐蔽地方,不得妨碍正常工作。 5、每日下班离岗前须桌面物品、文件资料,便于次日正常工作。 6、日常办公文件资料须分门别类、统一有标识存放,便于查找和取拿。 7、保持办公室卫生,须常清理脏、坏办公物品,丢放到指定垃圾筒处统一处理。 8、保持办公地点的美观,不许乱贴、乱钉与工作无关的物品。 9、花草盆栽由各公司总经办负责有序放置,不得妨碍正常行人。 10、办公室内花草须及时护理,保持花草青茂。 11、自觉维护办公场所环境整洁、美观,保持办公场所空气新鲜、秩序良好。 12、罚款细则 经检查,如有不符合上述规定者,将通报批评并给予一定额度的经
7、济处罚(在次月 工资中扣除) 。具体标准如下: (1) 、如部门整体办公环境脏、乱、差,给予中心部门负责人通报批评及 200 元/次经 济处罚; (2) 、如部门整体办公环境较好而员工个人办公环境脏、乱、差,给予个人通报批评 及 50 元/次经济处罚。 四、员工应遵守事项: 1、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应 立即遵照执行。 2、爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。 3、遵守公司一切规章及工作守则。 4、维护公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。 5、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。 6、不私自经营与公司业务有关的商业。 7、待人接物要态度谦和,以争取
8、同仁的合作。 8、严操职业道德,不得收受与公司业务有关人士或公司的馈赠、贿赂或向其挪借款项 五、 禁止事项 1、欺骗公司和同事的行为。 2、泄露公司机密,歪曲事实,散布流言蜚语,以公司的名义在外招摇撞骗。 3、工作懈怠,违反工作规定,无正当理由不服从上级指示,越权行事,独断专行,搞 小团体,无事生非,扰乱工作秩序。 4、未经许可,在工作时间接见私人来客,或带私客在公司活动。 5、在工作时间做与业务无关的事情。 6、未经许可,从事其他职业。 7、利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。 8、假借职权营私舞弊。 9、携带危险品、 _品或与业务无关的物品进入公司工作场所。 六、 公司安全和保密 1、员工务必保管好持有的公司文件; 2、未经授权或批准,不得对外提供有机密的公司
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