绩分管理手册

1、培训行业绩分管理实施手册绩（积）分管理关于下发绩分制管理实施方案的通知为了加强和创新公司管理模式，根据公司董事会提出的“创造一流的管理团 队”的工作目标，经公司研究决定，从 10月 1日开始在公司实施绩分管理（绩效 考核+绩分制管理）工作，绩效考核继续沿用原各项条款，对绩分制管理现制定具 体方案如下：一、工作目标1、彻底改变目前工作中庸、懒、散、等、靠、要的不良状况，做到工作职责 中无法具体明确的事和眼前突发的事事事有人管、人人争着干，创造一种健康向 上的积极工作氛围。2、为学校年、季、月奖金、福利的发放，选人、用人、留人机制的建立，期 权、股权长效激励的使用，以及名誉的排名、待遇的落实，提供

2、重要的参考依据 和标准。二、工作领导小组 组 长： 校长 工作职责：对绩分管理的运行进行监督、指导，对绩分管理解疑答惑。 副组长： 行政主管 （兼人力资源部负责人） 负责绩分制管理的具体操作，并定期进行反馈、汇总、建议。组 员：老师 工作职责： 负责绩分制管理的具体录入。三、绩分制实施办法1、用绩分（奖分和扣分）的办法对员工的能力和综合表现进行全方位量化考 核。2、以部门为单位，实行分层分级授权奖扣分的办法。3、建立个人绩分档案，该绩分终身有效（只要在企业内持续就职） ，可无 限次重复使用。四、适用范围 所有人员五、分值确定：1、A 类消耗绩分A类绩分包括员工的岗位、工龄、绩效得分三项。该分值

3、将根据个人的月度 出勤自动录入个人的绩分账户。2、B 类永久绩分B 类绩分将与个人日常做人、做事挂钩，分别按标准进行加减分六、绩分使用1、与年、季、月度奖金挂钩；2、与年、季、月度福利挂钩；3、与内、外素质、技能提升培训挂钩；4、与选人、用人、留人制度的执行挂钩。个人绩分为零或负分时，个人应申 请自动离职，或申请一次不离职的机会。七、工作要求（一）提高认识，统一思想实施绩分制管理是为了加强和创新公司管理模式，各级领导干部要积极引导 员工参与到绩分制管理工作中，所有员工也要充分认识到实施绩分制管理的重要 意义，重视绩分，以积极的态度投入到各项工作中。（二）坚持原则，精心组织主管及以上级要怀揣一种

4、公开、公平、公正的做事原则，及时发现问题、解 决问题，关心下属、认可下属、激励下属。（三）明确职责，强化保障人力资源部要做好组织、贯彻、落实、运行工作；各级各部门要执行好奖扣 分制度；各部门负责人要做好支持保障工作。（四）严明纪律，严格奖惩绩分制是我公司创新管理的新举措、新思路、新途径。坚决杜绝恶意破坏行 为。后附：试行指导实施细则弘志教育二0一-年十月一日绩分制试行指导实施细则（试行版）第一部分： A 类绩分（一）岗位奖分方式： 根据当月所处岗位进行积分。奖分方法： 分为执行校长、主任、主管、组长、钻石员工、金牌员工、高 级员工、助理员工 8 个等级，每月固定奖 100分、 90分、 80分

5、、 70分、 60分、 50 分、40 分、 30分。（二）工龄奖分方式： 根据公司人力资源部备案的入职年限为依据。奖分方法： 入职第一年， 50 分/月；第二年， 100 分/月，依此累推，每满 一年加 50分/ 月。（三）绩效 奖分方式： 根据当月绩效考核得分进行积分。奖分方法： 绩效分直接为 A 类积分第二部分： B 类绩分（一） 通用型（全员适用） ：（1）、加分项（共 10 项）1. 考勤：当月全勤者员工，奖励 100分/月，早上上班前 3 名员工，额外奖 10 分/ 次；2. 建议： 对主办业务有重大革新，并提出具体方案，经实行确有成效者； 研究改善工作思路，有特殊贡献者，奖 10

6、0分/ 次；或员工提出合理化的建议部 门领导认可者；或提供有价值的信息得到公司采纳的，奖50 分/次；3. 举荐： 员工为学校找人才、挖人才，根据人才优秀与否的情况，可以奖 励 100-1000 分；4. 培养： 领导干部积极主动培养下属，能力强的带动能力弱的，为其设定 职业生涯规划，并使其得到进步者，奖 200 分；5. 帮扶： 员工在完成分内工作任务后，能帮助其他同事完成工作任务的， 奖 50分/ 次；6. 积极： 员工带病坚持工作，发现一次奖 30分；员工做好人好事、拾金不 昧，被学校知晓者，给灾区捐款、献爱心等，奖 50 分；7. 集体：积极参加学校召开的各类会议、培训及集体活动等，加

7、 30分/ 次， 积极参加的、培训合格的、得到名次的、组织参与的可以获得额外加分（加分 范围在 20分-200 分）；8. 安全： 适时消灭学校意外事件或消除安全隐患，使学校免遭严重损害者，每次奖励 100 分；9. 计划： 按时上交计划及总结的，将 5 分/ 次；10. 投诉： 每月无任何安全事故及家长投诉等事件的，奖 300 分/ 月。 备注：未计入以上范围但应该奖励的行为，按照学校的二级绩分计入。（2）、扣分项（ 5 项）1. 损失： 不服从领导的指挥调遣，利用工作时间，擅自在外兼职者、泄漏 学校机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使学校蒙受重大损失者，发现一次扣 2000 分；2. 纪律：

8、 不按照要求着装的、不按照要求开展工作的、工作时间闲聊或玩 手机的，每发现一次扣 200 分；3. 投诉： 被家长投诉的，不论何种原因，视情节扣 20 500 分；4. 争执：员工之间发现争吵、 挑拨离间或拉帮结派者， 发现一次扣 1000分；5. 违犯： 不积极参加学校的集体活动、违反员工规章制度或企业文化中高 压线的，扣 50分/ 次。（3）二级绩分： 学校二级绩分总和为 1000 分/ 月，未计入此上范围，可由直接上级根据情 况而定，奖励员工 1-5 颗星星，月末再换算成正式绩分。（二）岗位型（胜任）（1）、教师：1、关于教学质量的考评：A、 凡是所教学生获得国家级比赛奖项的（奖项是学校

9、相关科目），一等奖及以上，加 50分/人，二等奖，加 30分/ 人，三等奖及优秀奖等，加 20分/人；B、 凡是在各类考级或正规考试中（学校相关科目），获得前三名的，第一 名加 30分，第二名加 20 分，第三名加 10分；C凡是家长主动送书面表扬信或锦旗的，加 20分/人D家长在微信中进行表扬，被学校选为宣传资料的，加20分/人E、在每学期总平均好评，达到以上的，力口 500分，达到的，加200分，达 到的加 50分，分以下的扣 200分（未进行点评的家长，一律按 1星积分）。2、关于续费的考评：A、考评标准：续费率低于 70%c积分，7080% （不含），加100分，80% 90%（不含）

10、，加 200分，达到 90%，加 500分，再每增加一人续费，加 100分 /人；B、考评周期：续费按学期进行考评；C考评办法：由教务老师出具数据，前台核对，教师签字，校长审核，前 台录入并微信群公告。3、关于转介绍的考评：A考评标准：当月转介绍1-4人的，200分/人，转介绍5人及以上的，300 分/人B、考评周期：转介绍按月进行考评C考评办法：由教师自行填写数据，执行校长审核，确认后前台录入并微 信群公告。4、关于到课率的考评A、考评标准：当月到课率达到 100%勺，奖励200分，每少一人，减少10 分，当月内及时补课的不再扣分B、考评周期：到课率按月进行考评C考评办法：由教务老师填写数据

11、（微校通数据直接生成），执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。（ 2）、市场：1 、关于电话及微信量的考评A、考评标准：每天20通电话邀约，完成的，加20分，每少一个扣1分； 每天个，完成的，加 30分，每少一个扣 1 分；B、考评周期：每天C考评办法：由主管或部门经理负责检查，执行校长审核，确认后前台录 入并微信群公告。2、关于上门率的考评A、考评标准：每周上门听体验课人数达到 2人，加200分，每增加一人， 加 100分；B、考评周期：每周C考评办法：由主管或部门经理负责统计，执行校长审核，确认后前台录 入并微信群公告。3、关于业绩的考评A、 考评标准：每月业绩在1万元以内的部分，2元

12、钱=1分；1万以上的业 绩部分，1元钱=1分；2万元以上的业绩部分，1元钱=2分，以此类推B、考评周期：每月C考评办法：由主管或部门经理负责统计，执行校长审核，确认后前台录 入并微信群公告。（ 3）主管：1、关于个人的考评 参照部门员工的考评进行2、关于团队工作的考评A、考评标准：部门员工月平均得分的 20%f入主管的月得分B、考评周期：按月考评C考评办法：执行校长执行考评，前台负责录入3、关于团队建设的考评：A、 考评标准：部门离职一人，扣 50分；部门转正一人，加50分/人，部 门员工工作年限 50分/ 人/年；B、考评周期：随时考评C考评办法：执行校长执行考评，前台负责录入。（4）执行校

13、长：1、关于个人的考评 按照执行校长岗位职责开展考评2、关于教师团队的考评A、考评标准：教师月平均得分的20%计入执行校长的月得分B 、考评周期：按照学期进行考评C考评办法：由前台统计，校长审核，确认后前台录入并钉钉群公告。3、关于招生团队的考评A、考评标准：销售月平均得分的20%计入执行校长的月得分B 、考评周期：按照每月进行考评C考评办法：由前台统计，校长审核，确认后前台录入并微信群公告。4、关于团队建设的考评A、考评标准：每招聘转正一人，加 50分，每离职一位员工，扣50分，离 职一位主管扣 200分，校区员工工作年限 50分/人/ 年；B 、考评周期：随时考评C考评办法：由前台统计，校

14、长审核，确认后前台录入并微信群公告。绩分管理实施指导细则1、所有员工的考核都统一按照绩效考核和绩分制管理工作细则进行，公司 总经理、副总经理、总监对公司所有员工享有奖扣分权利，但本人不参与绩分 制管理。2、各部门经理（主管）对本部门所有员工享有奖扣分权利（加减分每月上 限 100 分），同时本人参与绩分考评。2、如遇情况重大、奖扣分值需超出权限的，可向公司领导组提出申请，审 批后方可执行。3、奖扣分通知单必须由两人以上签字，且至少一人为公司领导级，方 可生效。4、本公司员工的绩分初步将实行一周一汇总、 一周一排名、 一周一公示（待 运行成熟后，按月汇总、排名、公示）。公司每月 26 日举办“绩

15、分快乐分享会” 会议（公示绩分排名、员工生日祝福、员工快乐分享、员工抽奖等环节） 。5、本绩分制管理工作奖扣分细则为指导性建议，各部门可根据各自情况自 行给予合理的奖扣分。6、每月可经执行校长提议，以专项检查为主，进行奖扣分，奖扣分标准可 参照上述标准或另行设定，但分值应合理、平衡。7、在绩分考评中，凡是弄虚作假的，一律扣罚 2000 分/ 次，部门领导协助 弄虚作假的，扣 3000分/ 次。8、本细则从发布之日起执行。后附：绩分兑现弘志教育二0一-年十月一日绩分管理绩分兑现规则一、A类消耗积分：1、累计达到 300 分，即可在绩分快乐分享会上享受抽奖一次，抽奖后将 从A类总积分扣除300分；2、再次累计达到300分，即可再次抽奖一次；3、奖品设置花样繁多，如：大豆油、抽纸、盆栽、精美相框、海鲜自助餐、 电影票、太阳眼镜、手套、一箱水果、口罩、帽子、水杯等等二、B类永久积分：分数奖励500分公司心意一份1000 分一次免迟到卡2000 分带薪休假半天3000 分父母礼盒一份4000 分一次免早退卡5000 分带薪休假一天6000 分100元电话充值卡7000 分150元超市购物卡8000 分购买手机补助5%10000分购买家电一件补助8%12000分父母双人全面体验15000分每