某物业公司保安管理制度.exe

1、Are You suprised 保 安管理制 度 第一章 总 第二章 保安工作职责 .3-4 第一节保安部工作职责3第 二节保安部经理职责3 页脚内容1 Are You suprised 第三节保安项目经理（主管）职 责. 页脚内容5 责 安员工作职责 责 安人员管理规定 第四节 六节4 保安班长职口 4第五节A保 4第 蹩章岗位职呆 .5 第一节 .8第四章 律 安人员的权限 务 安人员的仪容仪表规定 则 安员宿舍管理规定 、卄第七 诺 理规疋 值班制度 度 员服务用语 保安人员的纪 5第二节 保 6第 二节保安人员的任门 6第四节 保 .7 第五节7 I安节守呆 .7 .-/保安员日常管

2、 .9-11第一节保安员 9第二节 保安员节接保安人 .9 第四节 制度 训管理制度 度 安员聘用条件 度 考评制度- 度 车场保安员服务用 ：9第五节.9保安节培 1o第 七节工作总结制 .10第八节保 .10第 九节保安员岗位责任制 11第十节 保安人员 11第五早 込保安人员奖惩制 1-1 第一节 各项目部 保安人员扣罚规定 .11 定第二节.对违反作息的扣罚规.11 节.14第二节项目保安 .对讲机章 管理1 15第二节 .15第三案件处! 15第 四节消防知 15第五节 火警的处 15 宀第三节 疋 风不正的扣罚规定 场管理规定 定的规定 疋 安人员的工资分配方案规定 疋 安装备管理

3、 定理（主管）服装规定 疋 业务知识 理 理 架斗殴的处理 对工作不负责的扣罚规/I .11第四节仪容、仪表作 =仪2第五节2第 六节.12第七假制度规奖 12第 八节.12处罚节规第 第论勤管理咗 14第一 保安服装管理第一 .14第三节 的使用 角6第一节投诉处 第一章 总则 为了加强公司的治安保卫服务工作，严厉打击违法 犯罪行为，认真落实公安 机关的“四防”安全工作和 公司的规章制度，落实管理机构、理顺管理关系，谁主 管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实，保安部将实行 正规化、制度化，高标 准，严要求，军事化管理。保 安人员要外树形象，内强素质，做到严格管理，热情服 务，确保一方平安。军事

4、训练与业务知识学习相结合， 强化培训工作，向培 训要素质，着力提高保安人员的 政治素质、业务技能，使保安员一言、一行、一 Are You suprised ? 3 页脚内容# 所服务 区域的格切纪作执生活履行序和职责财产障公司 以实际行动圆满完成公司所交给的任务。 第二章保安工作职责 司所服务区安部治安保职、消保安部全负着维保障所 辖区域内的人身财产安全等任务，具体有以下工作: 的工作和保活域 2、做好防火、防盗、防破坏和防治安事故工作。 3、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作 4、协助公安机关做好治安防范工作。 时性工作任务公司领导交安部经理 职责 司制定的觉接受公安机关的业务知道和监

5、督执行公安机关和本公 项规章制度 2、 司保安人据有关法行规和公謹规章制度监督本公 安职责。 意见 3、根据本公司的要求带领全体保安员完成保安任务 4、发挥模范带头作用，团结同事，虚心接受工作中的建议和 -帛5正直坦诚，态度和蔼，处事公平，语言文明，对自己的缺 点勇于改正。 时做好保关 ，及 思、 机关和本时组织保安员学习作情熔定时向当地公安 三、项目保安经理（主管）职责 1、 要求作安的日其保好安全呆 2、 员织 作。 考勤 总议吉占 好的工作作风。 随时4能应对和 切突各电话号件和紧急方法，保证 作。5遇有重要活动和节假日要提高警惕切实做好安全保卫工 6、不定时巡逻各岗位值勤情况，防止治安

6、和消防隐患出现。 和旺盛白关心队员时作和生活领导保报伍的思精神 态。 护排本班的工作日常管 管的他 2、带领全班人员遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度。 并并并及熟时悉进各岗位情况、特点和主要职责，检查督促岗位值勤情 Are You suprised 行调整、纠正 页脚内容11 和生活,搞员1内动幣工心队员的工 上级 1认真执行公司的各项规章制度及国家的法律法规。 2、服从命令，听从指挥，保障公司所管区域的人身财产安全。 3、执行岗位责任制，准时上岗，不得擅离岗位。 卄4、严格检查进出区域内的人员和车辆，切实维护好区域内的人 身财产安全。 5、保守公司内部机密，不得擅自把无关人员带入值勤范围

7、 6、定期巡逻对可疑人员进行盘查、询问。 7、维护突发事件的现场秩序并及时上报，制止事态发展 不及时 起严现果的保安刻逐级须报一定上 9、完成领导交办的其他任务 六、保安员岗位职责 （1）门卫岗保安员 洁, 自我检查是否作好上岗准仪容仪表要端庄、 ”、宀2维持大门岗的交通秩序，指挥好进出的车辆，文明值勤，礼 貌询问，对 出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并 作好登记。 3、维持好人员出入秩序，作好来访人员登记，杜绝无关人员进 入辖区 4、站岗时精神饱满，上下岗互相敬礼。 5、注意门前的卫生，发现杂物垃圾及时清扫，维持大门环境整 上做好记录 交事岗处理 7、完成上级交办的其他任务

8、 （2）大堂岗位保安员 1 须敬礼 上岗前自我检查, 按规定着装，仪表端庄整洁, 见到领导必 2、精神饱满，站姿端正，真诚微笑，做好大堂内安全保卫工 可进入遇到不明身份者，问清情况，确认身份办理好相关手续后方 5、严格执行公司的各项规章制度，树立保安人员的良好形象。 6、做好来访登记，必须礼貌地做好登记验证工作。 7、完成上级交办的其他任务。 （3）巡逻保安员 1物询罪 事、犯 的查将 子上报处理或扭送公安机关 情况3并到情其他出的求援应及时赶 赴现场了解 （4）车场保安员 1做好车场安全工作指挥，规范车辆停放，做好进出登记 好或錚鯉的已停鼬予发现以尾并通有车主 案做好交接岗位书面交接发现异

9、录备 页脚内容17 4、完成领导交办的其他任务。 （5）监控消防中心岗位保安员 上岗前交接岗前自我检查按规定着装仪表仪容端庄、整洁做好 全状况。 疑情加以班点保安密切注意屏幕上的同岗位的保班可人长 （主管） 及要害部位在大堂、客梯, 楼面要采口、跟踪监视路 长迅速赶赴现酬信押立即如当価应 的，必须经工作无关人员不得擅自进入监控工作室如有工作业务 导批准或领导亲自陪同方可进入，且要做好登记 现异常情况应做好交 记录、备案立作位记事本接班现异常情况头应做 接。 Are You suprised ? 水壶及其他明监控备、工作台吸烟不得堆放用电热 口口。 理等，不得准面瞌睡细资!1保|点任感认真 处理

10、9情节违重的上公定机关司有处规定从重从严 第三章保安人员管理规定 一、保 安员的纪律 ift纪律安安担重个办要 维命令安、 助公安机关从 加强纪律性，树立高度的组织纪律观念，遵守个， 人服 扌组织，下级服从上级的原则，做到有令必亠 行，遵守各项规章制度，认直履行工作职责，有 督。 请示报告，接受领导的检查和群众的 务 准时坚守岗位，文明服务。认真履行保安服务或领导指定的任 坚守岗位，不得擅离职守，执勤时注意风 喝酒，不吸烟，不随意会客，不耍特权，不打人, 欺压群众，不粗一、 格，不做与本职无关的事 满，态度和 暴无礼；不侮辱他人 精神饱 明客不的依钱、事质廉洁奉公工坚引诱索腐鼠不接 容包庇坏人

11、和陷害好人。 于团结的话团结互利学！/同扌的事不做到维护保 安内部的团结。 的客户，严公 围。 谈论公司 关但无 权力。 违行任 犯押时审人、没收财产及 序及提供情况内曽事案件有权聽证权 3、按照规定制止未经许可的人员、车辆进入护卫区。 的物品、 规定进行验证 、人员及其所携带 查。 改意见和建 当防 助客4时整客户落实做好各项安全防范措施发现不安全因素协 权力。 Are You suprised ? 制止和批对有违反治安管理处罚鞠行为的人有权 10、对违法犯罪行为有权制止，但无权处罚裁决的权力。 视、检 力。 罪侦察的 嫌疑分子甲可搜监的权 保任 、的 三员 人 安 nHnH 禾禾 范 防

12、真 目 叢害 息灾 氾、一女 鬧治 禾全他 2妇其 秩序2、协助公安机关开展治安巡逻安全检查维护本单位的治安 护好现场，生提事索，发时协 送当地公安机关。 现违法 员将其 4、配合有关部门及时疏导和调解纠纷。 1/ 的工 地公安机关反保 的的社会治 3、每月评为C档的保安人员及项目部要进行整改，拿出整改措 核被评为对违反作息的的与保安人 时扣1分， 0.5分，半小 1、不服从工作安排，工作不认真的每次扣 3分; 班、日看间 看书、 天的每次扣2 志、 二次要追 10 分法律责次； 接班保安交待岗位交接班做好值班记录下班前将注意事项向 清楚法违者每次扣1分法因此而造成事故者，视情 节轻重，扣罚处

13、理。 四、仪容仪表作风不正的扣罚规 疋： 1、着装不整齐，不戴工卡的一次扣 0.5分； 2、不团结同事和同事吵架一次扣 1分； 3、与同事动手打架的查明原因均除名处理； 4、留长发长须戴戒指，服装不干净一次扣 0.5分； 5、 当班时按规定姿势站、走、坐，违者一次扣0.5分; 扣1分;上班前及上班时不准喝酒不准索取他人钱财违者一次 将值班室直班室保安亭要做到无垃圾、无臭味、不乱摆乱放下班前 Are You suprised ? 安亭清扫干净，才能下班; 定投当事爲查属实，每次多说明 1 分; 1 2 页脚内容29 每次扣保分安人员负责指挥车辆停放整齐，如指挥不力、管理不好者 2、 完好扣发辆题

14、场查刪安必须检查车辆是 ，否违者 并开动因曲1拿车|上1者 、次得私分, 六、请销假制度规定: 1、保安员值班时有急事外出，必须得到部门 领导的同意后方可外出，回来后必须销假，外出不 请假或未经领导批准外出的一次扣 3分，节假日加 倍处罚； 出处理扌每月累计请销假6 /小时者扣2分回来后不销假的按私自外 七规定励的 1、每月各项目扣罚费用作为公司奖励基金; 3、每月评选出的优秀保安员、班长作为年奖评优的依据; 4、每月项目部绩效考核为C档的去销评选优秀保安员、班长的 资格； 口 5、有突出表现的一次不定额的奖励或报当地政府授予荣誉称 号; 6 . 班长、保安员由 、保安员由选出先进物质精经理（

15、主管） 八、处罚的规定: 班长扌撤销或终评选出差的保安员要经作辞主处） 理; 安的经济赔 3 保安20 、在元区并追究摩应车汽车失赔偿扣罚当班 九、考勤管理规定: 亂保报公司保安考审核分，处理后，目部保安经理批示, 由财务人员把工资直接转到个人银行账户上 务。保安人员要发扬文明精神热爱公司尽心尽职为公司服 第六章 保安 装备管理 为了加强公司保安队伍的建设进一步实行正规化、 军事化的管理，对保安人申服装实行统一发放，服装 归个人所有，保管好，当班时必须着装整齐，如有丢 失，自己负责解决，特作以下规定： 一、保安服装管理规定: （一）、保安夏装每人2套 业中1、保安员自领取制服时间计，在公司工作

16、满两年者，无需负任何 费用； 或被公司员退责， 买的时 （二）、保安冬装每人2套 1 费用; 保安员自领取制服时间计，在公司工作满三年者，无需负任何 （三）、帽子、领带、腰带、肩章按领取夏装费用计算 保安的费用品保须当公时统须购着豐的黑册己出 （五）、保安大衣、雨衣、雨鞋按实际工作岗位， 每个岗位配置一套，由上、丁/人班保安负责交接保管,、 如有损坏丢失，查明原因，按价赔偿。 二、项目保安 经理（主管）服装每人二套 上、 无需负任何费经理（主管）自领取制服时间计，在公司工作满两年者， 用; 两年者辞保安经理公司 由本人负责； 誇退者自领取制服时间计， 头费 计算 理工三中对讲要辅的使用及管理规

17、定了便于使是保安管 格管理， 现制定以下管理规定: 的对讲机必须有明确耦用号避谁管理混原则遗失用啄临时 Are You suprised 续用外，其余由专人使用的对讲机都必须办理借还手 ,下班对讲机使用 者必须随身携带，严禁确定乱须赔 1 页脚内容31 魚1 5!后11说 通话兀毕， 被呼叫人回答“明白”； 现故障需对讲机的勺日常立即上 使用进行维进行，发 6、 损坏，如发现有对讲机天者要严敲打任处理并照价防 法使用还对讲机依据实际使用的效果及日常维护的成本高低，确定是无 、宜继续使用，如果是无法使用的 觉遵守执行违者，按规定给予从董处 理 第七章保安人员相关业务知识 一、 投诉处理： 时必须

18、坚处耐何投诉的原心合作班保灵活机动地投诉 处 理每次投诉，并向对方解释处理的方法。 2、任何人投诉的方法 Are You suprised 、厂当客户用电话或亲自来保安部或找当班保安人员投十 的要点，应尽心尽力诚恳地协助， 立即报告上级领导， 并商讨解决的办法 二、盗窃案件的处理 处理1、盗窃分子正在做案时应立即当场抓获连同物证送公安机关 2、正在逃离现场，呼叫附近的保安堵截或 等明显时讲清人方性别、身材、面容、发型、衣着 3、保护好现场，根据目击者提供的情况和自身所了解处理后事; 伤。 纭院理 匡处 1 殴 立、 二 凶器，如 斗用的 制，应应迅速 120; 双方不听制止事就近卖发展 送场医院抢以或打 页脚内容33 3、协助公安机关收缴各种打架斗殴工具，辩认为首犯罪分子。 四、消防知识 詐防消SBiilOir 灭火的基本烧必须具备的三个条件：即可燃物质、助燃物质和着火源, 法有隔离法、冷却法、窒息法和抑制法 m 隔离法物ISIS在燃烧开物质火源与 围的未 、 可燃物 （2）冷却法