保洁员工作质量考核细则

1、保洁员工作质量考核细则一、目的为进一步强化物管部保洁队伍的管理机制，加大对保洁员的考 核力度，不断提高保洁员服务质量和服务水平，以确保各项工作的 顺利进行，结合县公安局指挥中心及锦苑小区保洁服务的特点、任 务、职责，特制定以下考核细则。二、考核办法1、 结合指挥中心及小区的实际情况，加强保洁员管理工作， 严 格考核。2、考核实行扣分罚款制。3、 在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1分，罚款 10元，并在本人当月工资中扣除。4、考核实施采取定期考核， 随时抽查的办法，对于发现的违纪 违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由部门主管负责 人签字确认，送交财务，实施扣款。5、保洁员在工

2、作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款， 按有关规定处理。6、 对于保洁员违反考核规定，罚款资金由财务专门账目单独保 管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保洁员的奖励。三、考核内容及扣分标准。工作要求考核细则1、做到小区楼层及院坝地面无杂物、纸屑、果皮、 烟头、垃圾、积水，道路干净、无杂草、树叶等垃 圾物,无明显泥沙、污垢；垃圾桶周围目视干净。2、 每天清扫一次地下车库管网、地面，做到无杂物、 无明显纸屑、污迹，无明显积尘，蜘蛛网等。3、每日丢放垃圾后，要及时将垃圾桶桶盖复位，盖 好桶盖；周围无污垢，清运后及时冲洗，离池或箱2米 没臭味。4、在日常工作中，若有发现桶破损，要及时向管理 员

3、反映并填写维修通知单申请更新，防止因垃 圾桶损坏而造成环境污染。5、在日常工作中，若发现业主在公共部位乱摆放物 品时，应当天立刻向物管员报告，由物管员协调处 理。6、小区内的信报箱、宣传栏等不锈钢制品须用不锈钢防护油每月保养一次；做到无污迹，无明显积尘， 无乱张贴。7、每月对小区的公共保洁区域进行消毒一次，防止 蚊虫滋生。8每周对小区墙面上设施和防火门进行擦洗。9、 及时对各楼层内立式烟灰筒进行清洁，保持洁净。10、要求达到大堂通道干净，无污迹，有光泽；楼 梯台阶面干净，无杂物、污渍。11、每周擦洗一次楼道扶手，每半月擦洗一次楼道内 的窗户、消防栓、电表箱、楼道灯开关、业主户门 外门面，做到无

4、广告、无蜘蛛网、无痰迹、无积尘。12、雨后及时清理积水，保证排水口的畅通，水沟无 污垢。13、每日对电梯轿厢、厅门进行清洁处理，保持洁 净；要求达到目视电梯轿厢地面无砂粒、无杂物、无 灰尘。14、使用化学清洁剂时应特别留意，避免损坏地面、 设备及人员。15、清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外，上不锈钢清洁剂时要适量；要求达到目视表面无污渍，无锈迹，光泽明亮。16、按规定定期对小区及周边环境进行对蚊蝇、老鼠、蟑螂等害虫的消杀工作，并将活动记录下；消杀前要提前5-10天通知管理处，以做好通知准备。17、保证小区场所的地面无垃圾、 纸屑，设施无污迹， 每天检查一次。18、 每周清理

5、一次小区内的污、雨水井和沙井 ，保持 排水畅通，无外溢，沙井内无纸屑、烟头、，盖上无污 垢。19、 每周清理一次小区内的散水坡和排水沟，做到无 明显污垢、泥沙，无烟头和明显纸屑。20、每月清洗一次小区楼道和外围的灯具，做到无积 尘，透明度好。1、未做到小区楼层及院坝地面无杂物、纸屑、果皮、烟头、垃圾、积水，道路干净、无杂草、树叶等垃圾物，有明显泥沙、污垢，垃圾桶周围目视不干净的。（违反每小项扣2分）2、未做到每天清扫一次地下车库管网、地面；未做到无杂物、无明显纸屑、污迹，无明显积尘，蜘蛛网等。（违反一次扣2分）3、每日丢放垃圾后，未将垃圾桶桶盖复位，盖好桶盖；周围有污垢，清运后未及时冲洗，离池

6、或箱2米有臭味。（违反每小项扣2 分）4、在日常工作中，若有发现桶破损，未及时向管理员反映并填写维修通知单申请更新，导致因垃圾桶损坏而造成环境污染。（违反一次扣3分）5、在日常工作中，发现业主在公共部位乱摆放物品时，未立刻向 物管员报告。（违反一次扣3分）6、小区内的信报箱、宣传栏等不锈钢制品须未用不锈钢防护油 每月保养一次的。（违反一次扣3分）7、 每月未对小区的公共保洁区域进行消毒一次的。（违反一次扣5分）8每周未对小区墙面上设施和防火门进行擦洗的。（违反一次扣3分）9、 未及时对各楼层内立式烟灰筒进行清洁的。（违反一次扣2分）10、大堂通道不干净，有污迹，无光泽；楼梯台阶面不干净，有 杂

7、物、污渍。（违反每小项扣3分）11、 未做到每周擦洗一次楼道扶手，每半月未擦洗一次楼道内的 窗户、消防栓、电表箱、楼道灯开关、做到无广告、无蜘蛛网、 无痰迹、无积尘的。（违反一次扣3分）12、雨后未及时清理积水，导致排水口的堵塞，水沟有污垢。（违 反一次扣3分）13、每日未对电梯轿厢、厅门进行清洁处理，卖到目视电梯轿厢地面有砂粒、有杂物、有灰尘。（违反一次扣2分）14、使用化学清洁剂时不留意， 损坏地面、设备及伤害到人员的。（违反一次扣5分）15、上不锈钢清洁剂时不适量；目视表面有污渍，有锈迹，光泽 不明亮的。（若有违反一次扣3分）16、未按规定定期对小区及周边环境进行对蚊蝇、老鼠、蟑螂等害虫

8、的消杀工作；消杀前未提前5-10天通知管理处的。（违反每小项扣5分）17、小区场所的地面有垃圾、纸屑，设施有污迹。（违反一次扣3 分）18、 未能每周清理一次小区内的污、雨水井和沙井，导致排水堵 塞，外溢，沙井内有纸屑、烟头、，盖上有污垢。（违反每小项扣3 分）19、 未能每周清理一次小区内的散水坡和排水沟，导致有明显污 垢、泥沙，无烟头和明显纸屑。（违反一次扣3分）20、 未能每月清洗一次小区楼道和外围的灯具 ，导致积尘的。（违 反一次扣3分）21、把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯，工作完毕后 及时对工具进行清洁、保养，各种工具和垃圾本未放在墙角或不 挡眼的角落里的。（违反每小项扣2

9、分）21、严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐 电梯，工作完毕后及时对工具进行清洁、保养，各 种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。22、严禁保洁员岗位区域内岀现张贴传单未清理现 象,如在工作中遇到可疑人员，应及时报告门卫室。23、严禁保洁员岗位区域内的草坪上岀现果皮、宣 传单等垃圾物品。24、上班时着工衣、佩戴员工证。25、上班仪表仪容整洁，维护我公司声誉。26、上下班时不迟到、不早退。27、上班时间坚守岗位、不得闲聊或从事与工作无 关。28、有事需提前请假。29、对小区业主或管理处领导要有礼貌。30、各保洁员必须23小时开机，并随叫随到。22、保洁员岗位区域内岀现张贴传单未清理现象；在工作中遇到 可疑人员，未及时报告门卫室的。（违反每小项扣5分）23、保洁员岗位区域内的草坪上岀现果皮、宣传单等垃圾物品。（每次扣2分）24、 上班时不着工衣、不佩戴员工证者。（每次扣2分）25、 上班仪表仪容不整洁，影响我公司声誉者。（每次扣3分）26、上下班时出现迟到、早退者 （每次扣5分），二次加倍，三次 予以清退。27、 上班时间擅离岗位、闲聊、从事与工作无关者，（每次扣3 分）。28、 无故