实例某部门360度评价完整流程及安排范例

1、某产品研发部的 360 度评估实操方案 1. 本次 360 度评估目的 收集上下级、同事、客户方各维度反馈，作为绩效考核的主要参考依据， 为明年目标设定、自我调整提供支持和指导。 2. 本次 360 度评估流程及时间安排 1. 在绩效周期初期，设定绩效目标时告知考核前将通过 360 度方式收集反馈， 作为参考，其中“客户满意度”、 “团队满意度”等指标以 360 度评测数据为准。 2. 绩效考核启动前，提前两周向部门全员发布测评方案。 3. 填写绩效目标（新入职员工）、调整绩效目标（工作目标发生较大变化的员 工），目标需由上级确认，并开始自评。时间： D1D5 4. 评价人根据要求提出评价人，

2、提供姓名、邮箱、工号、角色，邮件提交给上 级及 HRBP ，需经上级确认合乎要求，尽可能覆盖全面，有代表性。此过程数据 非常容易出错，使用了第三方服务问智道，否则需要较多检查成本。时间： D1D5 5. 被评价人根据统一模板总结绩效自评，邮件提交上级， 作为发给评价人的附 件。自评要求参见 OKR 、 KPI 结果怎么写才合格，时间：D1D10 6. 被评价人上级将绩效总结邮件发送给评价人，抄送HRBP 及部门总负责人。 此环节涉及多对多的评价关系，如有系统支持针对评价人批量发送更为高效、友 好。时间： D11 7. HRBP 汇总后一键导入 360 度评估系统，发起测评。为确保匿名效果，采

3、D11 用问智道的 360 度评估系统作为第三方服务。时间： 8. 评价人根据问卷，参考绩效自评进行匿名测评。在此过程中，HRBP 及时从 问智道后台查看完成进度。时间： D11-D13 9. 测评截止， HRBP 导出结果数据作为绩效考核依据，被评价人本人、上级、 技术创新部负责人可查阅。从问智道后台导出分析报告。时间： D14 3.360 度评估评价人选择原则 1. 评价人总数不少于 10 人，均为公司正式员工。 2. 试用期以及实习生可不参与评价及被评价。 3. 评价人选择要求、数量及权重（根据需要设定）。 被评价人角色 评价人角色 评价人要求 权重 团队 Leader 客户 不少于 5

4、 人，包含主要项目需求方、使用方负责人，不与“同事”重合 同事 不少于 5 人，需包含本部门有协作关系全部 Leader ，以及其他团队主要合作 伙伴（不少于 3 人）、 PMO （可选） 上级 1人 下级 全部 一线员工 客户 不少于 2 人，包含主要项目需求方负责人，不与“同事”重合，如因离职等情 况无法达到，需与 Leader 确认 产品 - 业务团队 UED- 产品（至少 1 个，非同事角色） / 业务（至少 1 个） TPM- 需求方 研发-使用方 / 调用方 /产品（最多 1人） 测试 - 产品 运维 - 研发 / 使用方 同事 不少于 5 人，需包含本团队所有同事，以及其他团队主

5、要合作伙伴（不少于 3 人，不含 PMO ） 上级 1人 4.360 度评估问卷内容 不同角色评价人问卷内容不同，客户及下级有满意度选项。问卷题目 与绩效目标并不一致，主要注重软素质方面。 一线员工 360 度评估问卷 评价人角色 题目名称 权重 客户 交付能力：产出成果、效率、质量、技术水准符合职级要求，抗压、可信赖 团队协作：合作、贡献（补位、互助、分享等） 业务理解：业务模式、流程、商业价值、数据意识 成长：自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力 责任意识：勇于承担、大局观、目标导向 需求方、使用方满意度 同事 / 上级 价值观： 1 价值观： 2 价值观： 3 交

6、付能力：产出成果、效率、质量、技术水准符合职级要求，抗压、可信赖 团队协作：合作、贡献（补位、互助、分享等） 业务理解：业务模式、流程、商业价值、数据意识 成长：自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力 责任意识：勇于承担、大局观、目标导向 团队 Leader360 度评估问卷 题目面向角色 题目名称 权重 客户 团队交付能力：产出成果、效率、质量、技术水准符合要求，抗压、可信赖 团队协作：团队间合作、贡献（补位、互助、分享、推动等） 业务理解：业务模式、流程、商业价值、数据意识 成长：自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力 领导能力：勇于承担、大局观

7、、目标导向、分析决策、解决问题、贯彻上级要求、组织优化、 人才培养、影响力、凝聚力、成就团队 需求方、使用方满意度 同事 / 上级 价值观： 1 价值观： 2 价值观： 3 团队交付能力：产出成果、效率、质量、技术水准符合要求，抗压、可信赖 团队协作：团队间合作、贡献（补位、互助、分享、推动等） 业务理解：业务模式、流程、商业价值、数据意识 成长：自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力 领导能力：勇于承担、大局观、目标导向、分析决策、解决问题、贯彻上级要求、组织优化、 人才培养、影响力、凝聚力、成就团队 下级 价值观： 1 价值观： 2 价值观： 3 团队交付能力：产出成

8、果、效率、质量、技术水准符合要求，抗压、可信赖 团队协作：团队间合作、贡献（补位、互助、分享、推动等） 业务理解：业务模式、流程、商业价值、数据意识 成长：自我认知、学习能力、适应能力、成长速度、技术热情、视野、潜力 领导能力：勇于承担、大局观、目标导向、分析决策、解决问题、贯彻上级要求、组织优 化、 人才培养、影响力、凝聚力、成就团队 团队满意度 统一问答题 1.你最欣赏被评价者哪些方面？请举例说明。 2.被评价者还有哪些方面需要改进和提升？ 5. 绩效总结发送及评价邀请邮件模板 （直接使用 AskForm 问智道一键邀请即可） 主题：某产品研发部 360 度评价邀请 发件人：评价对象上级 收件人： HRBP 、* 产品研发部负责人 密送：评价对象提供所有评价人 内容： 您好！诚挚邀请您参加某产品研发部 20* 年（某季度 /半年 / 全年） 工作情况 360 度评估反馈。 某产品研发部主要负责以下领域：XXXX 、 YYYY 、 ZZZZ 。目前主要 负责项目有 XXYY 、 XYZZ 、 XXZZ 、YYZZ 等，我们诚邀您对团队成员 *20* 年上半年的工作情况做出反馈，帮助我们改进工作，越做越好。 附件为评估对象的绩效总结，请参