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1、基于模糊综合评价的办公自动化系统运行效果研究 基于模糊综合评价的办公自动化系统运行效果研究是小柯论文网通过网络搜集,并由本站工作人员整理后发布的,基于模糊综合评价的办公自动化系统运行效果研究是篇质量较高的学术论文,供本站访问者学习和学术交流参考之用,不可用于其他商业目的,基于模糊综合评价的办公自动化系统运行效果研究的论文版权归原作者所有,因网络整理,有些文章作者不详,敬请谅解,如需转摘,请注明出处小柯论文网,如果此论文无法满足您的论文要求,您可以申请本站帮您代写论文,以下是正文。摘要:本文针对办公自动化系统的投入运行效果,建立指标体系结构和评语集,确立指标权重和评判矩阵,对其进行模糊综合评价,

2、并进行实例分析。关键词:模糊综合评价;oa系统1问题的提出办公自动化的英文原称oa(officeautomation),是随着计算机技术、网络技术、通信技术和现代自动化设备的发展而发展起来的一门综合性技术。它的基本任务是利用先进的科学技术,借助各种办公软件、硬件设备和计算机网络,把人们从繁琐、复杂的办公事务中解脱出来,从而提高处理办公业务的工作效率和工作质量,提高管理水平和决策水平,达到资源共享。那么,当一个oa系统投入运行以后,人们应如何分析其工作质量,如何对其所带来的效益和所花费的投入成本进行分析呢?这就是评价所要解决的问题,我们可以运用综合评价的知识对其进行合理的评价分析。鉴于人们对一个

3、oa系统的工作标准需求是多种要素构成的,我们无法了解其全部构成要素,也不清楚它们之间的具体作用方式,这就使得整个系统本身具有模糊性的特征。在这种情况下,研究“部分因素已知、部分因素未知”的模糊数学方法用于评价一个oa系统的运行效果是比较合适的。2模糊综合评价模型的建立2.1评价指标和评语集的建立对一个oa系统进行评价的目的是对系统运行中的可靠性、效率、数据与设备的利用情况等进行检查,了解系统的当前性能,并为系统的进一步发展提供依据。因此评价指标应从预定系统开发目标的完成情况、系统运行实用性评价、设备运行效率三个方面着手。见表1评语集是对各层次评价指标的一种语言描述,它是评审人们对各评价指标所给

4、出的评语集合。本模型的评语共分五等级。具体的评价集为:v=(v1,v2,v3,v4,v5)=(非常满意,比较满意,一般,不太满意,很不满意)2.2评价指标权重的确定在构建oa系统运行的评价指标体系后,需要确定各个分指标在整个评估指标体系中的权重。确定权重的方法有很多种,如专家估计法、层次分析法(ahp)等。这里采取专家估计法来确定权重,在综合有关专家意见的基础上,本模型最终的权重确定结果如下a=(1/3,1/3,1/3)a1=(0.2,0.3,0.3,0.2)a2=(0.3,0.2,0.2,0.1,0.2)a3=(0.4,0.4,0.2)2.3判断矩阵的确定对评价指标体系中的第二层各个元素进行

5、单因素评价,具体做法可采用问卷调查的形式。通过对调查结果的整理、统计,即得到单因素模糊评判矩阵最后可根据最大隶属度原则,得到该办公系统运行效果的综合评价。3实例分析我们对某办公自动化系统运行效果进行评价,选取有关管理专家和用户代表共计20人组成评审团,以问卷调查的形式让他们对表1中综合评价系统的第二层指标进行单因素评价。通过对调查表的回收、整理和统计,得到评价结果的统计表如表2。可以构造模糊评判矩阵为:那么,由a1=(0.2,0.3,0.3,0.2)可以得到“预定系统开发目标的完成情况”的评价向量:b1=(0.095,0.53,0.25,0.095,0.03)由a2=(0.3,0.2,0.2,

6、0.1,0.2)可以得到“系统运行实用性”的评价向量:b2=(0.095,0.48,0.31,0.085,0.03)由a3=(0.4,0.4,0.2)可以得到“设备运行效率”的评价向量:b3=(0.14,0.55,0.24,0.07,0)再由a=(1/3,1/3,1/3),我们便得到了“系统运行效果”的综合评价向量:b=(0.11,0.52,0.267,0.083,0.02)根据最大隶属度原则,说明对该办公自动化系统运行效果的评价结果属于比较满意。结论办公自动化系统的综合评价是系统运行期的任务之一,评价的目的是对系统运行中的可靠性、效率、数据与设备的利用情况等进行检查,了解系统的当前性能,并为

7、系统的进一步发展提供依据。参考文献1郭亚军.综合评价理论、方法及应用m.科学出版社,2007(5):31-752秦寿康.综合评价原理与应用m.电子工业出版社,2003(6):121-1323姜浩.办公自动化系统及其应用m.清华大学出版社,2004(5):213-2564张金辉.办公自动化使用教程m.中国铁道出版社,2005(1):1-115陈国宏.组合评价及其计算机集成系统研究.清华大学出版社,2007(6):166-1836胡小强.办公自动化设备m.北京邮电大学出版社,2006(2):9-12作者简介:周立光(1972-),男,黑龙江科技学院教师,学历:硕士。其他参考文献baker, she

8、ridan. the practical stylist. 6th ed. new york: harper & row, 1985.flesch, rudolf. the art of plain talk. new york: harper & brothers, 1946.gowers, ernest. the complete plain words. london: penguin books, 1987.snell-hornby, mary. translation studies: an integrated approach. amsterdam: john benjamins

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