培训师课程(评估质控技术)

1、 中国首批四位高级企业培训师资之一中国首批四位高级企业培训师资之一 中国职协企业培训师专业委员会委员中国职协企业培训师专业委员会委员 广东省职业技能鉴定高级考评员广东省职业技能鉴定高级考评员 丰富的培训经验能帮助我通过考试吗？丰富的培训经验能帮助我通过考试吗？ 不看书，不练习，有模拟题就行了吗？不看书，不练习，有模拟题就行了吗？ 考试方法大同小异，不需要特别了解考试方法大同小异，不需要特别了解 掌掌 握握 答答 题题 方方 法法 2 练练 习习 答答 辩辩 技技 能能 3 1 组组 建建 学学 习习 小小 组组 3 3 小组建立活动 模拟练习活动 请练习案例分析活动 请练习方案设计活动 管理者

2、管理者 下属下属 开发开发 行为改变 将来将来 目前目前 教育教育 素质现状 岗位标准 培训 培训开发培训开发教学实施教学实施 ( (培训技术培训技术) ) 培训评估培训评估 培训质量管理培训质量管理 教材重难点： 1. 评估前要做好哪些工作？ 2. 怎样开展培训评估？ 3. 如何撰写评估实施方案？ 请阅读培训评估案例 实施评估实施评估 计划计划 搜集信息搜集信息 资料资料 起草评估起草评估 方案方案 人员方法工具指标体系设计信息加工 5.撰写报告 6.评估反馈 1.作出决定 4.数据整理 与分析 3.收集信息 2.制定方案 （评估技术） 确定权重系数确定权重系数 设立指标等级设立指标等级 构

3、建指标体系构建指标体系 评估指标评估指标 试评价试评价 抽样 主次差别 定性定量 指标分解 培训目标 调整 专家介入 因项目而异 确定权重 评估对象 评估标准与等级评估标准与等级讨论活动讨论活动 是是/否否 分层次分层次 分等级分等级 （3-5个）个） 调查原因调查原因 回答说明回答说明 一般到具体一般到具体 目的性强目的性强 清晰明确清晰明确 part 1part 2part 3 访谈时间 受访人 访谈地点 问题设计： 避免诱导 开放与封闭式 反馈式问题 后备 目目 的的评估方法评估方法 调查工具调查工具 时间地点时间地点 结果反馈结果反馈 重重 点点 标标 准准 对对 象象 教学重难点：

4、1. 培训质量管理基础性工作 2. 技巧与方法 3. 培训工作流程设计 培训质量管理与培训评估的关系 整体与局部，强调全过程 全员与部分，参与范围广 培训质量管理与培训活动同步进行 质量教育与培训质量教育与培训 质量信息工作质量信息工作 质量管理责任制质量管理责任制 规范化标准化规范化标准化 质量意识 质量控制 质量管理技术 数据搜集 整理加工 处理存储 传递使用 责任权利 任务考核 激励约束 iso10015 沉默的数字沉默的数字活动活动 控制督导培训过程 5阶段 拟定工作方案设计培训工作流程 8要素 5环节 培训需求培训需求 设计策划设计策划 组织实施组织实施 培训监控培训监控 效果评价效

5、果评价 培训评估培训评估 计划执行，考勤纪律，讲师授课，调整教学计划执行，考勤纪律，讲师授课，调整教学 职责明确，师资，教学实施，学员审查，训前课前准备，培训服务职责明确，师资，教学实施，学员审查，训前课前准备，培训服务 目标对象一一对应，项目可行性，培训大纲，成本预算目标对象一一对应，项目可行性，培训大纲，成本预算 分析需求，找准能力差距分析需求，找准能力差距 讨论活动讨论活动 控制程序和手段控制程序和手段 控制主体和责任者控制主体和责任者控制环境和文化控制环境和文化 控制规范和标准控制规范和标准 1 2 43 质质 量量 管管 理理 项目介绍项目介绍 指标指标 管理目的管理目的 部门及人员

6、部门及人员 分工分工 方法方法 步骤步骤 内容及工具内容及工具 报告与反馈报告与反馈 多媒体多媒体 仿真模拟和虚拟现实仿真模拟和虚拟现实 远程教育培训网远程教育培训网 多媒体技术应用效果分析 培训技术软件开发 设计远程教育培训网络 形象生动，记忆效率高形象生动，记忆效率高 学习能动性强学习能动性强 表现形式多样化表现形式多样化 知识管理与共享知识管理与共享 确定教学确定教学 目标目标 教学设计教学设计 脚本设计脚本设计 素材准备素材准备 编制程序编制程序 评价完善评价完善 讨论活动讨论活动 不等同于教学现代化不等同于教学现代化 避免教材避免教材“克隆克隆 ” 不能替代其它教学手段不能替代其它教

7、学手段 不能滥用不能滥用 教学理念 教学方法 教学技术 提高计算机操作 能力 综合适用各种教学手段 内容新颖 视课程内容 决定是否适用 培训培训 软件软件 开发开发 方法过程方法过程 团队合作团队合作 技术技能技术技能 编程，工程实践，人际交流沟通编程，工程实践，人际交流沟通 拼图片拼图片活动活动 1. 互联网 2. 电视会议 3. 综合网 1.电子邮件 2. 分类讨论区 1. 自动生成试卷 2. 阅卷与统计分析 远程学习远程学习 教务管理教务管理网上答疑讨论网上答疑讨论 作业管理作业管理 考试评测考试评测 第一阶段：基本建设第一阶段：基本建设 第二阶段：全面运行第二阶段：全面运行 1.1.一级中心初步投入使用：网站、课件制作平台、电视会议系统等；一级中心初步投入使用：网站、课件制作平台、电视会议系统等； 2.2.部分培训课件开发并上线运行；部分培训课件开发并上线运行； 3.3.二级中心的集中学习点建设。二级中心的集中学习点建设。 1.1.一级中心软硬件建设全面完成，网络正常运行；一级中心软