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文档简介

1、luck is an accessory to hard work.勤学乐观天天向上(word文档/a4打印/可编辑/页眉可删)招聘官面试要怎么提问 1提问的方式(1)终止式只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。(2)开放式开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对ojt(onthejobtraining工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。(3)引导式问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你

2、对目前的市场形势看法如何?不是很好吧?”这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。(4)假想式采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。(5)单选式问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分,应该避免。(6)多项式同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。2主试人的“自问”准备面试之前,主试人最好进行以下“自问”准备,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会:(1)该申请人需要具备怎样

3、的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位?(2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?(3)该申请人以前在有关职位上工作了多久?(4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗?(5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难?(6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗?(7)我将与该申请人以什么形式合作?(8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗?3如何编制面试问话提纲(1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题,了解应聘者素质和能力,控制面试进程。(2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来

4、编制。(3)提问的题目应具体、明确。(4)面试提纲由若干面试项目组成,如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。(5)同时,应聘者有着不同的情况和经历,不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此,每一面试项目可从不同角度出一组题目,以便于面试时选择。(6)面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多,适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的,以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。招聘官如何打电话预约面试者“电话预约面试”与“电话通知面试”不同,招聘官针对的简历人群更广泛,比如可能是没有

5、投递本公司招聘职位的简历,也可能作为电话预约的目标,所以企业hr要懂得相关的电话面试技巧,才能提高面试邀约率,为企业招募优秀人才。首先,电话预约面试的重要性1、目前居高不下的“爽约率”(简历多为主动搜寻的简历)2、通过招聘专员的讲解,给企业一次展示的机会3、说明公司对候选人的重视程度,给候选人吃一粒“定心丸”4、合理协调面试时间,给用人部门和候选人提供方便5、争取提高预约成功率,充分利用简历资源,节约成本其次,招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理一、确认对方身份,询问是否接听电话示例:“您好,请问是_吗,我是_企业人力资源部招聘负责人_x,您现在方便说话吗?”确认对方身份很重要,领导、同事代接

6、听了麻烦不小告知候选人,您是_企业人力资源部的,大概也就明白来电来意了告诉对方您是负责人,候选人自然感觉受到重视询问是否方便接听,既考虑到候选人可能诸事缠身,也是表达一种尊重二、说明简历_,简介公司及岗位示例:“我们在_网站上收到一份您的简历,应聘的是_岗位,还有印象吗?_企业是一家(全是优势),我们这个岗位主要负责(地位重要)”如果是搜索的个人求职简历,可说“我们在_网站上收到一份您的简历,是_网站推荐给我们”,要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿;说明是网站推荐给我们的,给候选人一个合理解释如果简历是候选人主动投递的,关于公司及岗位介绍,能免则免三、确认候选人求职意向,做进一步引导

7、、沟通示例:“您之前主要做哪方面呢?计划以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做_方面工作的。我们收到简历之后也是给技术部门经理做了一个推荐,他也觉得蛮合适的,所以想跟你约个时间,跟他做个面谈”设法了解候选人求职意愿,以免先入为主给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示,现如今优秀的候选人往往在一天之内收到n个面试邀请,提高面试吸引力以引导对方做出选择告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次,候选人讨厌企业的“大海捞针”或者类似“无领导小组讨论”这类的筛选方式,暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象四、预约面试时间,告知面试地点示例:“您周二或周三,这两天什么时候比较方便?_点可以吗?我待会

8、儿给你_邮箱发一封邮件,面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式,您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间,请提前给我打个电话,我看能不能跟技术部门经理沟通协调一个其他的面试时间。”面试时间先定一个范围(封闭式选择),既让候选人有个选择,也可以适当控制面试时间的安排需要跟候选人确认邮箱地址,以免邮件无法顺利到达;某些候选人因其他事由与面试时间相冲突,放弃了面试机会,我们告知候选人可安排其他时间,给予他多一次的面试机会五、解答候选人极为关注的问题极易碰到的提问: 薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式回答策略1、薪资福利:“我们岗位采用带薪酬制度,具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望,我相信如果能力符合岗位需求,薪资这方面我们会做妥善安排的。”2、工作内容、所需技术:简要回答,面试官事先做好功课3、是否出差:判断候选人出差倾向

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