08年专升本管理学试题及答案

1、08年专升本管理学试题及答案 管理学试卷 、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出个正确答案, 并将其代码写在题干后面的扌舌号内。不选、错选或多选者，该题无分。 1.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（） A确保报酬优厚 B确保实现目 标所需的业绩农现 C确保公平 D 判断职工的需求 2.在组织规模定情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（ ) A反比例关系 B无比例 关系 C结构比例关系 D正比例关系 3 管理的核心是（ A财务控 B战略制定 D处理人际关系 C 设计运行组织结构 4 管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于（） A权

2、变学派 B 经验主义学派 C社会系统学派 D 管理科学 学派 5.医院、大学所处环境的特点是（） A简单动态 B复 杂动态 C简单稳定 D复 杂稳定 6 如果你是家公司的经理，当发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（） A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B深入调査，找出小团体的领导人，向他发出警告：不要再搞小团体 C只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，并对其行为加以引导 7.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷悝”反映了管理的 哪一个职能（） A计划职能B组织 职能 D 沟通 C激励职能

3、 职能 8 .某企业釆用直线II只能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间 主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每岗位均不设副职。这时，厂长的管 理幅度为（） A 4B 7 2D 23 9.当前管理机构变革的-大趋势是（） A管理层次复杂化 扁平化 C管理幅度日益减少 受欢迎 1 0.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（ A赋予直线管理人员参谋职权 B让直线人员更多地依靠参谋人员的知识 C 允许直线人员压制参谋人员 D把总线与参谋的洁动结合起来 11组织中的高层管理者主要负责（） A日常程序性决策 B组织结构 D高耸型结构更 B长远全局性决 策 C局部程序性决策

4、D短期操作性决 策 1 2.“以人与自然的和谐统为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展”。 这最符合下列哪个原理（ B系统原理 A人本原理 C效益原理D可持续发展原 理 1 3采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（） A捉高受训者的业务专精能力B减轻上级领导的工 作压力 C增强受训者的综合管理能力D考察受训者的人际 关系能力 1 4.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（） A企业家角 色B干扰应对者角 色 C资源分配者角色D职工角 色 1 5对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（） A技术技能B人 际技能 C概念技能D分 配技能 1 6关于

5、管理的应用范圉，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好（） A只适用于营利性工业企业B普遍适用于各类组织 D只适用于营利 C只适用于非营利性组织 性组织 1 7.1961年管理理论丛林的发衣，标志着现代管理理论的形成，其作者是（） A 巴纳德B西蒙C孔 茨D徳鲁克 1 8.利用有关数学工具，为组织寻得个数虽解，着重于定量研究的学派是（） A科学管理学派B管理科学学派 C社会系统学派D权变理论学派 1 9在下列哪种假设下，管理者适合采用“胡萝卜加人棒”的政策（） A经济人B社会人C自我实现 人D复杂人 2 0有些从某职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职 权是下列哪种职权

6、（） A专长权B个人影响权C法定 权D个人感召权 二、多项选择题（每小题3分，共30分） 在每小题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案，并将其代码写在题干后而的扌舌号 内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。 21控制的基本过程包括（） A制定计划 B确定标准 C衡量绩效 D纠正偏差 E诊断原因 22下面属于扁平式组织结构特点的是（) A信息传递快、失真度低 管控制灵活、下属积极性较高 D下属提升机会少 C 管理幅度宽.监督和控制难度大 E管理层次多、管理费用高 23戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（） A决策的目标 决策者的工作风格 D决策 C决策的数目 的重要性及其影响而 E决策审

7、批手续的简繁 24关于组织文化，下列说法正确的有（） A 变化较慢，-旦形成便日趋加强 时补充新的内容 B变化较快，随 C 变化较慢，但也会抛弃些过时的内容 变更时 D变化较快，特别在管理人员 C名义群体法D领导决策法E 电了会议法 E长期固定不变 25能够有效避免决策结果受个人知识、经验影响的决策方法有（） A德尔菲法 B头脑风暴法 26影响管理幅度的因素主要包括（) A 管理工作环境 B下属的 工作特征 C管理者层次的高低 D管理人员的工作条件 E管理人员和下属的工作能力 27事业部型结构的主要优点是（） A有利于培养管理者的综合能力 B最人程度发挥参谋部门的作用 C避免活动和资源的重复配

8、置 D命令高度统- E强调结果 28沟通技巧开发包括（） A积极倾听技能 B反馈技能 C演讲技能 D谈判技能 E非语言技能 29菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因 素（） A制度现状 B职位权力 C任务构成 D下属素质 E上下级关系 30新加入者进入行业的障碍主要有（ ) A规模经济 B资金需求 C产品差异化 D在位优势 E政府政第 三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内划“ V”，反之划“X”。 31环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性。（） 32组织的经济管理方法优于行政管理方法。（） 33法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟

9、通、协调和控制。（） 34当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。（） 35过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率。（） 36组织设计的任务就是捉供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的 后续工作，与组织设计无关。（） 37人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断的调整。（） 3 8 Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，丙此总比X理论优越。（） 39自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。（） 40创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续。（） 四、简答题（每小题6分，共30分） 41泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方

10、而 42简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。 43简述组织内部捉升的优缺点。 44 简述双因素理论中双因素的作用。 45 组织变革的外在动因有哪些 五、论述题（12分） 46公平理论的主耍内容有哪些组织应如何消除员工的不公平感 六、案例分析题（第4749题每小题1分，第50题10分，第51题5分，共18分） A公司是家拥有800多名员工的电/器件制造企业。除了三个生产车间之 外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年, 此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。 今天已是年底，王总经理上班就平息了两起“火情”。首先是关于李洪辞职的问题。 李

11、洪现是车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，向工作积极，但今夭上班就气呼呼 地来到总经理办公室递上了 份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。 原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的 批活，受到了杨副总的批评。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。 李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人 员中工资最高的位。张工向王总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将另谋出 路。经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但 科长老范为了省事，决定平均分配，从而使自认为立下汗马

12、功劳的张工与刚出校门的小马等人 所得样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚，并告诉 张工明年公司将开展目标管理，人锅饭现象很快就不存在了。 送走了李洪和张匚后，王总经理开始翻阅秘书送来的报書和报衣，结果上 个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了6个百分点。他准备第二天重点解决这个 问题。 请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况，回答下列问题：单选题： 47.使李洪受委屈的主要原因在于（） A.李洪过于斤斤计较B.车间主任 安排不当 C.杨副总违反了统指挥原则 D.杨副总与车间主任沟通不充分 48下列哪种理论能够解释张工的心理感受（) A.双因素理论B.

13、需要层次理论 C.强化理论D.公平理论 49. 王总经理通过报告和报农对产品质量的控制属于何种类型的控制（ A.现场控制B.反馈控制C.前馈控 制D.预防控制 50. 请湎岀A公司的组织结构图，并分析该组织结构的优缺点。 51. A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些 2008年河南省普通高校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学参考答案及评分标准 、单项选择题（每小题2分，共40分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 D A D A D D A B B D 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 B A C B B B

14、C B A C 二、多项项选择（每小题3分，共30分） 题号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答案 BCD ABCD CDE AC ABCE ABCDE ABE ABCDE BCE ABCDE 三、判断题（每小题2分，共20分） 题号 31 32! 33 34 35 36 37 3S 39 40 答案 V X X X X X X 四、简答题（每小题6分，共30分） 41. 泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面（6分） 答：科学管理的中心问题是提高效率： 以科学工作法代替经验工作法，实行工作定额原理和标准化原理；（1分） 为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第-流的

15、工人”；（1 分） 实行差别计件工资制 度： （1分） 把计划职能同执行职能分 开：（1 分） 实行“职能I：长 制”： （1分） 实行例外原 则。 （1分） 42. 简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。（6分 （分） 答：对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内; 建议越多越好，想到什么就说什么，不必考虑建议质虽：（分） 皱励独立思考、奇思妙 想：（ 分） 可以补充完善已有的建议以使其更有说服 力。（分） 43. 简述组织内部捉升的优缺点。（6分 优点:有利于汲舞现有员工士气，捉高工作热情，调动工作积极性：（1 分） 使外部人才看到进入本组织有较多捉升机会，利于吸引外部人才；（1分）

16、 有利于保证选聘工作的正确 性；（1分） 相互了解，有利于被聘者迅速展开工 作。（1分） 缺点:可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象发生： （1分） 容易引起同事之间矛 质； （1分） 44. 简述双因素理论中双因素的作用。（6分） 答：双因素是指保健因素和激励因素。保健因素是维持因素，有维持现状作用，保健因 素处理的不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理的好，可以预防或消除这种不满。但这类 因素并不能对员工起激励的作用，只能起维持作用，所以保健因素又可称为“维持因 素”； （3分） 激励因素是指起激励作用的因素，与激励因素有关的工作处理的好，能够使人们产生满 意情绪；如果处理不当，其不利效果顶

17、多只是没有满意情绪，而不会导致不 满。 （3分） 45. 组织变革的外在动因有哪些（6分 答：整个宏观社会经济环境的变 化：（分） 科学技术进 步； （分） 资源变化的影 响； （分） 竞争观念的变 化。 （分） 五、论述题（12分） 46. 公平理论的主妥内容有哪些组织应如何消除员工的不公平感 答：（1）公平理论的主要内容： 公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出，主要内容是讨论报酬的公平性对 人们工作积极性的影响。公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出 与他人以及自己的过去逬行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努 力； （2分） 公平理论研究发现，

18、员匸不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心向己的报酬与他人报酬 比较的相对 量； （2分） 当员工经过比较感到不公平时，可能会提出增加报酬，也可能会减少付出、改变比较对 象，甚至还会出现破坏机器或者离职等现象来谋取公平。（2分） （2）如何解决员工的不公平感： 组织职务说明书透明，责任、权利、能力和报酬书写具体明确，要让全体员工了 解； （1分） 建立客观公平的报酬制度。报酬制度耍有统的可供说明的依据，雯让员工了解这些制 度和依 据； （1分） 报酬制度制定和报酬分配要有民主性和透明 性；（1分） 组织要经常与其他组织作比较，发现问题，立刻解决或向员匚解释；（1分） 营造积极的文化环境，提高员工认识水平，以便产生主观公平思想，让员工明白，不公 平是绝对的，公平是相对 的；（1分） 组织耍为员工创造公平竞争的条件，同时要选择适当的报酬分配方法。（1分） 六、案例分析题（4749题1分，50题10分，51题5分，共18分） 47. D 48. D 49. B 50.请画出A公司的组织结构图（5分，并分析该组织结构的优缺点（5分）。 答：（1 ）A公司实行的是直线一职能型组织结构形式，图形如下：（5 分） 厂长 技术科购销科财务科 办公室 车间主任车间主任 车间主任 2 ）直线一职能型组织结构的优缺点：（5分） 优点：集中领导，统指挥，便于调配人财物等各种生产要素；职能和业务部门各主