汽车保险与理赔讲解

1、汽车保险与理赔课程标准 课程名称 ：汽车保险与理赔 适用专业 ：汽车检测与维修 教学模式 ：“教、学、做”一体化 总 学 时： 48 实践学时：8 第一部分 前 言 一、课程性质 汽车保险与理赔是培养具有汽车保险与理赔综合素质较高及一专多能的 高技能、应用型专门人才的职业技术课程。 先修课：汽车发动机构造与维修 、汽车底盘构造与维修 、汽车电器构 造与维修等； 后续课程：汽车营销技术、二手评估。 二、课程设计理念 1. 坚持以高职教育培养目标为依据， 按照“以能力为本位， 以职业实践为主 线，以项目课程为主体的情景化专业课程体系”的总体设计要求，遵循“结合理 论联系实际，以应知、应会”的原则，

2、以培养锻炼职业技能为重点。 2. 注重培养学生的专业逻辑思维能力和专业实践能力。 3. 把创新素质的培养贯穿于教学中。 采用行之有效的教学方法， 注重发展学 生专业思维和专业应用能力。 4. 培养学生分析问题、解决问题的能力。 三、课程设计思路 本课程从汽车保险概述出发， 对我国现行的主要汽车保险种类、 汽车保险原 则、汽车保险条款进行了详述；对汽车承保、理赔等有关保险事务给与介绍，同 时专门对现场查勘的程序与方法、 事故车辆的损伤评定、 消费贷款与分期付款的 汽车保险制度、 汽车保险与理赔的职能化发展进行了介绍； 本书要求学生掌握保 险学以及机动车辆保险的基础知识 ，国内主要财产保险公司现行

3、机动车辆保险 险种、条款及费率规章，机动车辆保险投保、承保、理赔实务，汽车消费贷款保 证保险的基本知识。 掌握保险学以及机动车辆保险的基础知识； 熟悉国内主要财 产保险公司现行机动车辆保险险种、条款及费率规章；掌握机动车辆保险投保、 承保、理赔实务以及汽车消费贷款保证保险的基本知识。 本课程注重理论联系实 际，注重实际应用，利于培养学生综合运用专业知识解决实际问题的能力。 第二部分 课程目标 一、课程目标 通过学习使学生掌握汽车保险基础知识； 要求学生掌握保险学以及机动车辆 保险的基础知识 ，国内主要财产保险公司现行机动车辆保险险种、条款及费率 规章，机动车辆保险投保、 承保、理赔实务， 汽车

4、消费贷款保证保险的基本知识。 通过基本理论的学习和实操训练， 突出学生的实践操作技能和可持续学习、 发展 的能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的品质，以及环保、节能和安 全的意识， 为提高学生的职业能力打下坚实的基础。 同时提高学生的逻辑思维能 力和分析问题解决问题的能力。 二、职业能力目标 （一）、知识目标 1. 保险学基础知识； 2. 机动车保险基础知识； 3. 机动车交强险知识； 4. 商业机动车保险知识； 5. 机动车保险投保实务知识； 6. 机动车保险承保实务知识； 7. 机动车保险理赔实务知识； 8. 道路交通安全管理法律、法规知识； 9. 汽车消费贷款保证保险知识。 （二

5、）、能力目标 1. 机动车交强险能力； 2. 商业机动车保险能力； 3. 机动车保险投保实务能力； 4. 机动车保险承保实务能力； 5. 机动车保险理赔实务能力； 6. 道路交通安全管理法律、法规能力； 7. 汽车消费贷款保证保险能力。 （三）、素质目标 1. 培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的品质； 2. 培养具有较强的质量意识和客户意识； 3. 培养学生具有良好的心理素质和克服困难的能力； 4. 提高学生的逻辑思维能力和分析问题解决问题的能力， 以及能够自主学习 新技术、新知识的能力。 第三部分 课程内容设计 一、课程项目设计 汽车保险与理赔项目设计 项目名称 子项目名称 教学模式 学时

6、 1. 保险基础知识 1.1 风险与风险管理 案例法、讲授演示 3 1.2 保险合同 案例法、讲授演示 1.3 汽车保险概述 案例法、讲授演示 2. 汽车保险相关法 律法规基本知识 2.1 保险法和道路交通安全法 多媒体教学 3 2.2 保险合同争议的解决途径 多媒体教学 3. 汽车保险产品 3.1 机动车交通事故责任强制保险 案例法、讲授演示 6 3.2 商业汽车保险险种与费率 案例法、讲授演示 4. 汽车保险承保实 务 4.1 交强险承保实务 案例法、讲授演示 6 4.2 商业车险承保实务 案例法、讲授演示 5. 汽车保险理赔实 务 5.1 汽车保险理赔概述 案例法、讲授演示 8 5.2

7、理赔实务的流程 案例法、讲授演示 6. 现场查勘技术 6.1 现场查勘概述 案例法、讲授演示 8 6.2 现场查勘工作 案例法、讲授演示 7. 汽车损失评估 7.1 碰撞损失评估 案例法、讲授演示 6 7.2 水灾、火灾损失评估 案例法、讲授演示 8. 非车损损失评定 8.1 人员伤亡损失确定 案例法、讲授演示 8 8.2 非车辆损失评估、施救费用差值处理 案例法、讲授演示 总学时 48 二、项目内容及实施 包括项目及子项目名称、学时、学习目标、学习内容、教学方法和建议、工 具与媒体、学生已有基础、教师所需执教能力要求。 （一）项目一：保险基础知识 1. 教学目标 （1）了解可保风险的定义及风

8、险的管理方法， 会进行风险管理方案的设计； （2）熟悉风险管理的含义及程序；保险的要素、功能和分类。 2. 教学重点 （1）会判断风险； （2）掌握保险合同的原则。 子项目 1.1 ：风险与风险管理 项目名称：保险基础知识 总课时： 3 子项目 1：风险与风险管理 课 时： 1 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握风险的含义、要素与分类； 2. 掌握风险管理的含义及程序，保险的要素、功能和分类。 技能目标： 1. 能对汽车进行风险分析和风险管理，会判别可保风险。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨

9、讯、在教师指导下 设计。 3. 讨论风险的具体内容。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 风险的概念 2. 风险的特征 3. 风险构成的要素 4. 风险管理 用保险知识武装自己，不断提高 自身的业务素质，培养良好的团队 合作精神，增强管理和沟通能力， 为解决汽车保险理赔难的问题做出 贡献。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 1.教 学 教 案 2.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 1.教学课件设计能力； 2.教学情境创造能力； 3.组 织学生 参与 教 学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识

10、技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 子项目 1.2 ：保险合同 项目名称：保险基础知识 总课时： 3 子项目 2：保险合同 课 时： 1 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握保险合同的基本概念； 2. 掌握保险合同的特征与种类； 3. 熟悉保险合同的主体与客体； 4. 掌握保险合同的基本内容和订立、变更及解除程序。 技能目标： 1. 能够为客户解释投保单、保单及相关保险合同的内容和条 款。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯、

11、在教师指导下 设计。 3. 讨论保险合同的具体内容。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 保险合同的特征 2. 保险合同的种类 3. 保险合同的原则 4. 保险合同订立、变更、解除 1. 能够运用保险合同相关条款处理 有关汽车保险理赔纠纷。 2. 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 3.教 学 教 案 4.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 4.教学课件设计能力； 5.教学情境创造能力； 6.组 织学

12、生 参与 教 学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 子项目 1.3 ： 汽车保险概述 项目名称：保险基础知识 总课时： 3 子项目 3：汽车保险概述 课 时： 1 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 熟悉我国汽车保险的发展历程及汽车保险产品； 2. 了解汽车保险所面临的风险产品； 3. 了解汽车保险所面临的风险。 技能目标： 1. 能够掌握汽车保险的作用。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2.

13、 提出问题、咨讯、在教师指导下 设计。 3. 讨论汽车保险的作用。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 汽车保险的发展历程 2. 汽车保险的特征 3. 汽车保险的作用 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 5.教 学 教 案 6.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 7.教学课件设计能力； 8.教学情境创造能力； 9.组 织学生 参与 教 学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平

14、评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 二）项目二：保险法和道路交通安全法 1. 教学目标 （1）掌握保险法相关条款； （2）熟悉道路交通安全法的相关规定 2. 教学重点 （1）保险法； 2）道路交通安全法。 子项目 2.1 ：保险法和道路交通安全法 项目名称：汽车保险相关法律法规基本知识 总课时： 3 子项目 1： 保险法和道路交通安全法 课 时： 1.5 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 了解汽车保险法的相关内容； 2. 了解道路交通安全法相关内容。 技能目标： 1. 能够掌握汽车保险法律的内容。 通过项

15、目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯、在教师指导下 设计。 3. 讨论相关保险法的具体内容。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 汽车保险法的基本内容 2. 道路交通安全法的基本内容 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 7.教 学 教 案 8.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 10.教学课件设计能力； 11.教学情境创造能力； 12.组织

16、学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 子项目 2.2 ：保险合同争议的解决途径 项目名称：汽车保险相关法律法规基本知识 总课时： 3 子项目 2：保险合同争议的解决途径 课 时： 1.5 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 了解保险合同争议的表现形式； 2. 了解保险合同争议解决的途径。 技能目标： 1. 能够运用合适的途径解决保险合同争议。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提

17、出问题、咨讯、在教师指导下 设计。 3. 讨论保险合同争议解决的方法。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 汽车保险法的基本内容 2. 道路交通安全法的基本内容 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 9.教 学 教 案 10.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 13.教学课件设计能力； 14.教学情境创造能力； 15.组织学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价

18、；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 三）项目三：汽车保险产品 1. 教学目标 （1）掌握交强险的定义、保险责任、免除责任、赔偿限额； （2）掌握车损险、三者险的定义、保险责任、免除责任、赔偿限额 2. 教学重点 （1）交强险的赔偿限额； （2）商业险的保险费率、保险责任、除外责任、赔款计算。 子项目 3.1 ：机动车交通事故责任强制保险 项目名称：汽车保险产品 总课时： 6 子项目 1：机动车交通事故责任强制保险 课 时： 2 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握交强险的发展历程； 2. 掌握交强险的保险责任

19、、赔偿限额、免除责任。 技能目标： 1. 能够运用交强险解决实际问题。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯、在教师指导下 设计。 3. 讨论交强险的赔偿问题。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 交强险的定义 2. 交强险的保险责任 3. 交强险的赔偿限额 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 11.教 学 教 案 12.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 1. 认真听

20、讲； 2. 团队合作。 16.教学课件设计能力； 17.教学情境创造能力； 18.组织学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 子项目 3.2 ：商业汽车保险险种与费率 项目名称：汽车保险产品 总课时： 6 子项目 2：商业汽车保险险种与费率 课 时： 4 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握几种商业险的定义； 2. 掌握商业险的保险责任、赔偿限额、免除责任。 技能目标： 1. 能够运用商业险解决实际问题； 2. 能够指导客户正确购买

21、商业险。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯、在教师指导下 设计。 3. 讨论实际案例中商业险赔付赔偿 问题。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1.三者险、车损险、盗抢险、车上人员责任险的定义、保险 责任、赔付标准、免除责任； 2. 其他附加险的相关知识。 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 13.教 学 教 案 14.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 1. 认真听讲

22、； 2. 团队合作。 19.教学课件设计能力； 20.教学情境创造能力； 21.组织学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 （四）项目四：汽车承保实务 1. 教学目标 （1）掌握汽车投保的流程； （2）掌握核保业务。 2. 教学重点 （1）汽车承保流程； （2）展业、签发单证、批改、续保的注意事项 子项目 4：汽车承保实务 项目名称：汽车承保实务 总课时： 6 子项目：汽车承保实务 课 时： 6 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握

23、投保业务、核保业务； 2. 了解保险展业、签发单证、批改和续保。 技能目标： 1. 能够运用所学知识开展承保实务。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯、在教师指导下 设计。 3. 讨论承保的相关流程。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 投保业务 2. 核保业务 3. 展业、签发单证、批改、续保 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 15.教 学 教 案 16.PPT

24、1. 多 媒 体 教学系统 2. 汽 车 商 务模拟软 件 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 3. 电脑操作能力 22.教学课件设计能力； 23.教学情境创造能力； 24.组织学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 五）项目五：汽车理赔实务 1. 教学目标 （1）掌握汽车理赔的含义、原则； （2）掌握汽车理赔的流程、内容方法； （3）熟悉汽车理赔的监管。 2. 教学重点 （1）理赔的流程、原则； （2）理赔的方法，能够正确理赔。 子项目 5.1 ：汽车理赔实务

25、概述 项目名称：汽车理赔实务 总课时： 8 子项目 1：汽车理赔实务概述 课 时： 2 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握理赔的含义； 2. 掌握理赔的意义原则。 技能目标： 1. 掌握理赔原则，做到理赔八字方针。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯、在教师指导下 设计。 3. 讨论理赔原则、意义。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 理赔的含义 2. 理赔的原则和意义 3. 理赔的特点 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、

26、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 17.教 学 教 案 18.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 2. 汽 车 商 务模拟软 件 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 3. 电脑操作能力 25.教学课件设计能力； 26.教学情境创造能力； 27.组织学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 子项目 5.2 ：汽车理赔实务的流程 项目名称：汽车理赔实务 总课时： 8 子项目 2：汽车理赔实务的流程 课 时： 6

27、学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握理赔的基本流程； 2. 掌握理赔各流程的主要内容。 技能目标： 1. 通过学习能够进行现场理赔。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯、在教师指导下 设计。 3. 模拟现场理赔。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 理赔的流程 2. 受理案件、现场查勘、损失确定、赔款理算、核赔的基本 知识 3. 理赔监管 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学

28、生基础要求 教师能力要求 考核与评价 19.教 学 教 案 20.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 2. 汽 车 商 务模拟软 件 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 3. 电脑操作能力 28.教学课件设计能力； 29.教学情境创造能力； 30.组织学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 六）项目六：现场查勘 1. 教学目标 （1）掌握掌握事故现场的分类、查勘前的准备、查勘的内容； （2）掌握现场查勘的方法； （3）能够撰写查勘报告 2. 教学重点 （1）现场

29、查勘的内容、方法、步骤； （2）撰写查勘报告。 子项目 6.1 ：现场查勘概述 项目名称：现场查勘 总课时： 8 子项目 1：现场查勘概述 课 时： 2 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握事故现场的分类； 2. 掌握查勘前的准备； 3. 现场查勘的内容。 技能目标： 1. 通过进行查勘前准备。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯、在教师指导下 设计。 3. 讨论查勘所要准备的东西。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 事故现场分类 2. 现场查勘的准备 3. 现场查勘的内容

30、 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 21.教 学 教 案 22.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 2. 汽 车 商 务模拟软 件 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 3. 电脑操作能力 31.教学课件设计能力； 32.教学情境创造能力； 33.组织学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 子项目 6.2 ：现场查勘工作 项

31、目名称：现场查勘 总课时： 8 子项目 2：现场查勘工作 课 时： 6 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 掌握事故现场查勘方法； 2. 掌握现场查勘工作； 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 3. 会写现场查勘报告。 导书等。 技能目标： 2. 提出问题、咨讯、在教师指导下 1.能够进行实地现场查勘； 设计。 2.会撰写现场查勘报告。 3. 模拟现场查勘。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 现场查勘的方法 遵循理论联系实际的原则，突出 2. 现场查勘的基本内容 应用性和针对性，注重创新素质的 3. 查勘报告

32、撰写 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 23.教 学 教 案 24.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 2. 汽 车 商 务模拟软 件 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 3. 电脑操作能力 34.教学课件设计能力； 35.教学情境创造能力； 36.组织学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 （七）项目七：汽车损失评估 1. 教学目标 （1）掌握车辆损失鉴定与正常维修的区别； （2）

33、掌握车辆定损的原则、方法； （3）掌握水灾、火灾损失评估的方法。 2. 教学重点 （1）车辆定损的原则和方法； （2）汽车水灾、火灾损失评估。 子项目 7.1 ：碰撞损失评估 项目名称：汽车损失评估 总课时： 6 子项目 1：碰撞损失评估 课 时： 2 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握事故车辆损失鉴定与正常维修的区别； 2. 掌握车辆定损的原则、方法。 技能目标： 1.能够对碰撞损失车辆进行准确评估； 2.能合理分析、确定各种碰撞损失，并以此坚决实际问题。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯

34、、在教师指导下 设计。 3. 软件模拟车辆碰撞损失评估。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 车辆定损的原则、方法、内容 2. 车身碰撞损伤的矫正、涂装修复 3. 减少碰撞的行车技巧 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 25.教 学 教 案 26.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 2. 汽 车 商 务模拟软 件 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 3. 电脑操作能力 37.教学课件设计能力； 38.教学情境创造能力； 39.组织学生参

35、与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 子项目 7.2 ：水灾、火灾损失评估 项目名称：汽车损失评估 总课时： 6 子项目 2：水灾、火灾损失评估 课 时： 4 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握水灾损失评估； 2. 掌握火灾损失评估。 技能目标： 1. 能够正确对汽车水灾做出评估； 3.能够正确对汽车火灾做出评估。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯、在教师指导下

36、设计。 3. 正确评估汽车水灾、火灾。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 对水灾损失车辆的施救 2. 汽车水灾的保险理赔 3. 汽车火灾的查勘 4. 汽车火灾的保险责任 5. 火灾车辆的定损 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 27.教 学 教 案 28.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 40.教学课件设计能力； 41.教学情境创造能力； 42.组织学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计

37、能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 （八）项目八：非车损失评估 1. 教学目标 （1）掌握人员伤亡的赔偿项目； （2）掌握人员伤亡的费用确定； （3）掌握第三章财产损失、车上货物损失的确定方法； （4）施救费用、残值的正确处理。 2. 教学重点 （1）人员伤亡的赔偿项目确定； （2）第三者财产、车上货物损失的确定。 子项目 8.1 ：人员伤亡损失评估 项目名称：非车损损失评估 总课时： 8 子项目 1：人员伤亡损失评估 课 时： 6 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握人员伤

38、亡费用的确定； 2. 掌握人员伤亡的赔偿项目。 技能目标： 1. 能够对事故中人员伤亡的赔偿做出准确的评估。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯、在教师指导下 设计。 3. 确定人伤赔偿项目。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 人员伤亡费用的确定 2. 人员伤亡的赔偿项目 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 29.教 学 教 案 30.PPT 1. 多 媒 体 教学

39、系统 1. 认真听讲； 2. 团队合作。 43.教学课件设计能力； 44.教学情境创造能力； 45.组织学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 子项目 8.2 ：人员伤亡损失评估 项目名称：非车损损失评估 总课时： 8 子项目 2：非车辆损失评估、施救费用差值处理 课 时： 2 学习目标（知识与技能目标） 教学模式和方法 知识目标： 1. 掌握第三者财产损失、车上货物损失的确定方法； 2. 掌握施救费用残值的确定。 技能目标： 1.能够对事故中非车辆损失做出正确

40、评估； 2.能够确定施救费用和残值。 通过项目教学、案例教学法实施教 学： 1. 接受任务，阅读工作任务学习指 导书等。 2. 提出问题、咨讯、在教师指导下 设计。 3. 准备评估非车损失、施救费用和 残值。 4. 教师集体指导解决问题。 基础知识 实践技能 1. 第三者财产损失、车上货物损失确定 2. 施救费用 3. 残值处理 遵循理论联系实际的原则，突出 应用性和针对性，注重创新素质的 培养，着重培养发现问题、分析问 题和解决问题的能力。 教学准备 教学设备 学生基础要求 教师能力要求 考核与评价 31.教 学 教 案 32.PPT 1. 多 媒 体 教学系统 1. 认真听讲； 2. 团队

41、合作。 46.教学课件设计能力； 47.教学情境创造能力； 48.组织学生参与教学能 力。 1. 评价内容：方案设 计能力评价；基本 知识技能水平评 价；任务完成情况 评价；团队合作能 力评价；工作态度 评价 2. 评价方式：自评； 教师评价 第四部分 实施建议与教学改革 一、教学评价与考核方式 （一）、对学生的评价 1. 考核内容 掌握汽车保险基础知识；要求学生掌握保险学以及机动车辆保险的基础知 识 ，国内主要财产保险公司现行机动车辆保险险种、条款及费率规章，机动车 辆保险投保、承保、理赔实务，汽车消费贷款保证保险的基本知识和能力。 2. 考核方法 本课程一学期完成，并进行考核。 课程考核分

42、成理论考核和实践操作考核两个环节。 本课程的成绩评定由平时 成绩（ 30%）和考试成绩（ 70%）两部分组成。 平时成绩包括上课出勤、课堂纪律、课堂提问、课程作业、单元测验、学习 态度等。 考试成绩包括实践成绩（ 30%）和期末考试成绩（ 70%）。 实践成绩由每次实践成绩平均所得，包括实践时的动手能力、纪律、态度、 项目报告等。 实践考核：成绩总分为 100 分，按 30%折合。各组成部分和分值如下： （1）考勤， 20 分，考核内容包含出勤率及实习纪律、劳动态度、尊敬师长 等方面； （2）动手能力， 30 分，考核内容包含工量具的正确使用，操作规范、技术 熟练程度、安全生产及文明生产等方面

43、； （3）实习报告， 20 分，考核内容包含报告书写的基本格式（主题内容、实 习时间、地点、指导教师、实训目的、具体操作步骤及方法、实训后的效果或收 获等）、内容的详实程度及准确性、实习总结等方面。 （4）口试， 30 分，考核内容主要包括，结构及工作原理认识、拆装及维修 流程、相关注意事项等。 期末考试为笔试， 从试题库中抽取试题组成试卷， 进行闭卷考试。 题型有判 断题、选择题、填空题、简答题和综合分析题。考分比例一般如下： 一般难度（ 50%）：主要是概念题，必须掌握一些基本概念，各系统、总成的 类型、组成、功用和工作原理等。 中等难度（ 35%）：在掌握概念的基础上，能进行一些简单的分

44、析、判断。 较高难度（ 15%）：考核学生灵活掌握知识的能力，应具有综合分析能力，能 对几个相关系统或整个系统的工作进行综合分析、判断。 （二）、对教师的评价 按照学校相关规定进行。 （三）、对课程体系的评价 按照课程建设工作条例评价。 二、教学建议 1. 本课程在教学活动中， 应立足于加强学生实际操作能力的培养， 采用项目 教学，提高学生的学习兴趣。 2. 本课程的教学关键是现场教学， “教”与“学”互动，教师示范，学生操 作，学生提问，教师解答、指导。 3. 在教学过程中，按照职业要求，创设工作情境，强化实际操作训练；要紧 密结合职业技能证书的考核， 在实操训练中， 使学生掌握汽车保险基础