舟山公共电子商务平台建设构想全解

1、1、背景 “十一五”期间， 我国电子商务保持了持续快速发展的良好态势，交 易总额增长近 2.5 倍， 2010 年达到约 4.5 万亿元。电子商务发展的内生动力和创新能力日 益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。 同时国家制定了电 子商务“十二五”规划 ，为“十二五”时期进一步推动电子商务发 展提供了指导性文件，电子商务的发展进入高速通道。 浙江是全国信息产业大省， 但是目前舟山的电子商务发展尚处于起步 阶段，中小企业和传统流通企业电子商务应用亟待扶持引导， 电子商 务的商业模式、 服务水平和服务范围仍有待拓展提高。 健康快速的推 进电子商务的发展已经成为舟山当前经济发展的一项重点举措。

2、 舟山市电子商务公共服务平台（以下简称“平台” ）是根据舟山电子 商务发展现状和具体需求重点打造的核心服务载体。 平台建设以市场 需求为导向，以机制创新、 模式创新与集成创新为动力，以推动舟山 产业转型升级为切入点， 采用线上线下结合的服务模式， 通过云计算、 大数据等新一代信息技术，建设线上平台门户，疏通线下业务渠道， 用过线上线下双渠道服务，打造 O2O一站式电子商务平台。 2、平台模式 平台运营需要有互联网思维， 其重点是如何快速吸引企业用户注 册，有了一定规模、数量的企业用户，平台才能更好的汇聚各种服务 资源，最终实现可持续的， 自循环的运营。因此平台的运营目标是通 过提供实实在在的线

3、上线下服务内容， 切实为企业解决发展电子商务 方面的问题， 从而吸引企业使用平台服务。 同时平台作为企业创新服 务的综合门户，也将积极的推动舟山已有面向中小企业的专业公共服 务平台的对接与整合， 最终实现为行业企业用户提供更加全面和专业 化的服务。基于以上考虑， 平台初期的运营模式思路主要包括以下三 点： 政策支持：在平台运营初期，除积极申请政府专项资金外，如 果能将部分政府部门网络办事通道 （如项目申报系统等） 汇集 到平台上，将大大提升平台的公信力，吸引企业用户注册。同 时，建议舟山市政府能够对企业使用平台服务给予一定的资金 及政策的扶持， 即政府购买公共服务， 使得企业能够以较低的 成本

4、享受平台服务。平台将通过自身的优质服务获得企业认 可，并获得下次合作的机会，从而形成良性循环，逐步提升企 业对平台的忠诚度。 整合资源： 与第三方服务机构合作丰富平台服务。 包括海洋学 院、会计事务所、律师事务所、银行企业、保险公司、人事代 理企业、物流企业等。 自建团队： 拟与舟山市主管单位合作组建运营团队， 招聘服务 人员。面向企业提供各类本地化的综合服务。 2.2 盈利模式 平台运营最终必须走向市场， 因此盈利模式至关重要， 决定了平 台能否持续良好发展。目前平台收入来源主要包括以下几个方面： 线上平台会员收入： 平台线上资讯包括免费服务和增值收费服 务（如行业分析报告、行业数据查询等）

5、 ，对于需要增值服务 的用户，平台可收取一定的会员费。 线上服务收入：广告收入、竞价排名、行业铺王、企业 3D展 示等服务。 项目服务收入：针对咨询规划、项目咨询、网络营销、小额融 贷等项目型服务， 按照单个项目的合同约定收取一定数量或者 一定比例的费用；企业财税、法律和人事服务，往往是周期性 服务，因此可按照时间长短形成服务套餐， 按客户订购的套餐 收费。 合作分成收入： 电子商务服务收入除了少量基础性的项目服务费， 主 要是根据企业通过平台服务开展电子商务销售情况， 进行利润分成获 得。 3、平台介绍 3.1 平台主要功能 3.1.1 平台架构 3.1.2 分级管理 平台具备按照市、区 /

6、 县进行分级管理的功能 市级平台可以直接发布信息到区 /县级平台，区/ 县级平台所有的用户 信息、运营数据信息会汇总到市级平台。 3.1.3 业务功能 电商资讯 新闻资讯：发布国家、行业、产业新闻信息； 政策法规：整合发布电子商务最新文件通知、政策法规和解 读、项目申报信息、产业政策、各类统计分析报告、融资新 闻等资讯； 本地咨询：发布本地相关新闻信息； 热点人物：本地电商知名人物创业故事； 电商活动：发布线下各类高峰论坛、产品展会、创新沙龙等 活动通知、回顾信息 电商学院 资料下载：提供各种项目申报、政策文件、学习资料的下载 通道，包括图文及视频； 岗位培训：提供职业、技能培训及网上报名、考

7、试、认证； 电商会议：建立全市电商会议视频通道； 网络培训：建立网络学习、培训视频通道； 案例分析：发布电子商务营销经典案例分析报告； 电商展示 电商园区：展示各电子商务园区的建设情况， 通过 3D全景展 示、图文展示、定位展示等手段； 3D环物展示两种产品。 3D 全景展示是通过 3D 实景现实技术以拍摄者为中心， 对周围环 境进行环拍，后期经过技术处理后实现场景数字化还原。使 用鼠标可控制环视左右近远，在线还原真实场景，使客户犹 如身临其境、使企业介绍更具真实感，提高企业可信度。 3D 环物展示采取相同技术，进行三维立体的产品展示，让用户 自由地、动态地从各个角度观察商品，使他们了解商品各

8、部 分的形状与功能，胜过千言万语的文字介绍，使消费者更为 自信地做出购买决定，提高消费者的购买欲望。 电商企业：展示全市各重点电子商务企业的基础情况，通过 3D全景展示、图文展示、定位展示等手段； 专业市场：展示市级重点打造的舟山线上产业带，譬如水产 加工、旅游、螺杆等； 跨境电商：发布舟山港保税区相关政策、信息和建设情况， 跨境电子商务的进展情况。 供求频道： 产品发布：平台会员企业可发布企业产品信息，平台将产品 分类显示，以便其他用户查询。同时提供推荐产品功能，将 在平台线上门户首页提供有限空间展示企业产品。 优质经销：平台会员企业可发布采购需求，以便平台内上下 游企业查询获取信息，促进交

9、易。 职位信息：企业发布人才招聘信息； 人才信息：个人发布求职信息； 企业服务 营销推广服务：帮助商铺高级建站（打造个性化独立网站） 、 独立域名绑定 （解决商铺无法被搜索引擎搜录难题） 、移动建 站（快速建立站点移动版本） 、二维码服务（产品二维码标签 生成、企业名片有效性检验） 、商机联动（将您提供的产品或 服务信息精准匹配发布到各企业在线网站，迅速覆盖互联网 及目标客户，增加产品被搜索和比较的机会，提高产品的曝 光率和点击率）。通过搜索引擎营销、百度基础信息营销（百 科、问答、知识等）、软文营销（各大关联网站软文投放）以 及互动营销（微信、微博）等网络技术手段为中小企业提供 市场开拓、宣

10、传推广以及产品创新等商务营销活动。通过与 阿里巴巴、天猫、京东等大型电商平台的合作，为中小企业 建立专业的电商门店，并提供门店的运营和推广。从而提升 中小企业品牌，扩大产品销售渠道。同时可为传统行业建立 基于移动互联网的电子商务移动平台，统一后台数据管理平 台，通过智能终端、微信等移动端入口进行不同的前端展示 和推广。 咨询规划服务：包括企业发展战略咨询、企业营销策略规划、 企业信息化咨询规划、行业专家咨询、项目咨询服务等，为中 小企业提供商业计划书、 项目可行性研究报告、 项目申报材料、 招投标文件的咨询和编制服务。 金融保险服务：通过与投资机构的合作，根据中小企业、初创 企业的发展战略，

11、量身设计及提供符合企业长远发展规划的融 资保理方案，为企业选择最有利的时机和最合适的战略投资 者，不仅为企业带来资金，降低成本，减轻风险，而且通过战 略投资者的介入，协助企业实现产业资源与金融资本的整合。 企业财税服务：建立专业服务团队，为中小企业、初创企业提 供公司注册、代理记账、审计税审以及财税咨询等财税服务。 企业法律服务：联合专业律师团队，为中小企业、初创企业提 供法律法规咨询、合同起草、合同审核、法律文书草拟等相关 法律服务。 人事外包服务：建立专业团队，为中小企业、初创企业提供社 保代理、公积金代理、用工代理、薪酬外包等人事外包及咨询 服务。 平台基础服务： 行业铺王 为提高企业知

12、名度、获取更多商机， 在平台线上门户首页产品分类、 搜索页面和黄金展位提供铺王 服务，突出展示购买此服务的企业。 展位广告 当平台进入高速 发展期，将不断吸引企业加入， 可对平台线上门户的广告位进 行收费。可根据广告在首页位置及广告类型来收费。 广告类型 有弹出广告、漂浮广告、 BANNER广告、文字广告等多种表现 形式可供用户选择。统计分析 ，为企业提供平台上的数据汇总、 分析服务。 4 数据库开发 数据库开发是整个项目建设和运行的数据基础。 因此，在本项目 建设中重点开发以下数据库：各种企事业单位、政策、经济技术、项 目、产品、技术、人才、知识管理等基础数据库。 （一）技术经济政策库 主要收集国家、 行业各种最新政策、发展方向、行业技术发展动 态、行业技术发展现状，使广大中小企业及时调整本企业的产品结构； （二）中小企业合作项目库 主要收集国家和各级政府部门、 机构发布的招商引资、 高新技术 应用、技术难题解决、科技成果孵化、产学研合作等各类项目； （三）企业基础信息库 动态收集全省中小企业基本状况、 产品结构和市场销售情况等信 息； （四）科技与成果库 收集高校、科研院所的科研实力和主要研究方向， 及时收集高校、 科研院所和企业最新开发和研制的成